阿里巴巴实训报告

阿里巴巴实训报告阿里巴巴实训报告实训报告实训名称专业班级实训日期实训目的实训要求实训内容（记录各项内容的操作步骤）对电子商务网站的了解及未来电子商务发展的预测学号实训地点姓名指导老师了解电子商务和网络营销的内容和运作方式及流程了解电子商务和网络营销的内容和运作方式及流程

1、登录到阿里巴巴网站，了解到此网站术语电子商务门户网站为全球各个中小型企业提供网上交易平台（流程

（1）产品目录发布在B2B网上交易平台上，供所有采购商查看

（2）采购商登陆查看产品信息，采集要购买的产品

（3）采购商把产品放入购物车，填写订购信息并确认，从而建立新订单及询价单

（3）针对采购商的询价单，供应商进行相关商品报价

（4）根据供应商的报价，采购商生成洽谈单，双方进行洽谈

（5）如果采购商满意产品的价格，双方签订电子合同，并据此生成订购单

（6）供应商处理订单后,交给采购商确认，经过二次确认的订单就可生成销售单）

2、登录到淘宝网，淘宝网站以服务个人网络购物为主，可以在此网站上免费开店（流程

（1）进入因特网，查看在线商品或企业的主页；

（2）通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；

（3）选择支付方式如信用卡、电子货币等等；

（4）在线商品或企业确认汇款额是否认可；

（5）在线商品或企业通知销售部门送货上门；

（6）消赛者发到货通知及付款通知，商家接受到款）

3、支付宝提供第三方保证，实现网上交易的安全性（流程

（1）提供支付宝帐号（邮箱或手机号）给客服人员，就会发起支付宝交易；

（2）用支付宝帐号（邮箱或手机号）登陆支付宝网站；

（3）看到支付宝网站最上面的“交易管理”，在交易，点击付款，付款给支付宝；

（4）支付给支付宝后电话或通知在线客服查收；

（5）等收到货物后登陆支付宝网站确认付款给我们，完成交易；）

4、中国雅虎，是国内领先的搜索引擎和社区（

1.产品制作人，写产品计划书

2.用户体验研究员，作调查分析

3.信息建构师，设计产品架构

4.互动设计师，作出互动流程

5.视觉设计师和用户界面设计师，作出页面视觉设计

6.前台工程师，前台开发

7.后台工程师，后台开发

8.用户体验研究员，做用户测试确保质量）

5、阿里妈妈，是全球领先的中文网上广告交易，网络促销的平台（

（1）注册登录，打开空间管理管理页面；

（2）点击左下快速链接里面的美化空间；

（3）在公告栏粘贴代码后点击保存；）实训结果以上各个网站主要服务于个人及中小型企业，在中国乃至全球范围内大型公司往往有自己独立的网站，并不依赖与第三方的网站（对于消费者而言网上购物的价格也是非常实惠，物美价廉；商家而言不用担心收到假钱，不用担心店铺被偷，不用担心店铺位置不好没有顾客，投资小、客源广、综合成本低、在家里便可赚钱）实训心得作为全球电子商务领导者的阿里巴巴集团在中国网上市场已占有了极其重要的地位其拥有的六家子公司有着明确的分工网络营销的主要工具是搜索引擎，视频网络广告将目前流行的网也广告形式，成为主流阿里巴巴电子商务技能实训报告院系商学院专业电子商务学生姓名杨志超学号0900530223实训地点电子商务实验室实训时间第19周指导教师向兵201*年7月4日让学生通过理论知识学习、上机基础操作、上网完成计划书及撰写实训报实告四个环节的实训，对中国中小企业电子商务的发展现状和实际需求有全面的训了解，对阿里巴巴公司的发展历史、公司文化、核心产品有全面的认识，熟练目掌握阿里巴巴平台中各种软件、工具及应用的操作使用，进而系统掌握利用阿的里巴巴平台为中国中小企业开展国内贸易所需的各项技能，为成为一个社会所需要电子商务人才打下良好的基础第一章电子商务概述第二章阿里巴巴集团历史及业务模式理论第三章网络推广与营销第四章网上洽谈与交易学习第五章企业在线管理第六章网络采购第七章交易安全

一、阿里中文站alibaba_steps01-14上机

二、阿里旺旺alitalk_steps01-06操作

三、阿里软件alisoft_steps01-15实训内容

一、网络推广与营销

1.1注册任务计划书L2发布信息任务计划书

1.3竞价任务计划书

1.4信用积分任务计划书

1.5商铺任务计划书

二、网上洽谈与交易上网

2.1阿里旺旺任务计划书实训

2.2发起订单任务计划书

三、企业在线管理

3.1软件中小企业版-任务计划书

四、网络采购

4.1采购任务计划书

五、交易安全

5.1交易安全任务书考核内容理论学习上机操作上网实训（实训报告）总分分值203050100成绩评定

一、理论学习笔记中小企业的优势、机遇明显，但竞争与风险并存同大企业相比，中小企业的优势在于经营决策快，成本及综合风险相对较低，同时对市场反应敏锐，行为灵活，反应速度较快并且，中小企业中私人家族经营者较多，内部命令一元化，执行力强，能快速协调企业内部的所有资源，使之效率、效益最大化企业信息化并不是单一的电脑、打印机等硬件设备的购置以及互联网的初级使用企业信息化应以配合并推动公司业务发展为根本目的而与业务层面结合最为紧密的是应用软件因此中小企业信息化应该避免过多的硬件设备采购，应以管理软件的应用为主，并且使软件应用与公司的业务发展紧密结合其中企业网站、办公套件、企业邮箱等是中小企业信息化的基础困扰中小企业的三大业务问题主要包括拓展新客户、维护老客户和市场竞争激烈导致利润微薄解决方法扩大商机、降低经营管理成本、拥有低成本的CRM和ERP、人才培养和储备阿里巴巴B2B业务包括两大部分阿里巴巴英文站和阿里巴巴中文站一口价指填写了产品“单位”，“单价”，“最小起订量”，“供货总量”，“发货期限”等交易条件的供应信息，买家点击“点此订货”后可以立即生成订单企业身份认证:是指具备相应资历的专业认证机构，在认证日对申请诚信通服务的会员进行“企业的合法性、真实性”的核实以及“申请人是否经过企业授权”的查证产品与供求信息的区别产品好像一家企业的样品间，而供求信息就是企业给产品做的对外宣传的广告区别是产品是可以长期存在的，而供求信息都有一定的时效性中小企业管理中遇到的问题问题一缺乏控制、问题二效率低下、问题三营销单一网络采购既是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然趋势相对传统采购来看，网络采购具有明确的优势价格透明、效率高、竞争性强、节约成本等从信息本身辨别、企业信用记录查询、论坛搜索、诚信指数及评价了解、搜索引擎搜索、工商网站查询、手机归属地判断、专业性测试

二、上网实训步骤第一章、网络推广与营销

1.1注册任务登陆界面输入信息

1.2查看供应信息（权限不够，其他无法做）

1.3竞价任务书

（1）搜索

（2）增加诚信通和旺旺之后的搜索

1.4信用积分无法注册诚信通

1.5商铺任务计划第二章、网上洽谈与交易

2.1阿里旺旺任务找到软件开始安装

2.2发起订单第四章、《网上采购》搜索缩小搜索范围选中要对比的商家对比结果

三、实训总结整个学习过程中我归纳了以下心得体会

1.要熟练掌握理论知识在我们学习了PPT中的只是以后，首先我们对电子商务的发展有了深入的了解，其次我们学习阿里巴巴的各种知识，从阿里巴巴的历史，发展，到一些一些精神层面的东西，阿里巴巴的信仰，logo,以及宗旨，以及阿里的业务模式，还有我们接触到了网络推广与营销的初步知识以及网上洽谈与交易，洽谈与交易中我们了解了阿里巴巴网站的多种功能以及阿里巴巴系列软件的初步应用；在后面的学习中我们涉及到了企业的在线管理，网络采购和交易安全，学到很多东西，让我对电子商务的模式有了更深的了解

3.实战中学到的东西在实践运用阿里巴巴的部分功能的过程中，再一次体会到了阿里巴巴的伟大，马云的神奇，从注册开始，我体验了了在阿里发布信息，竞价，信用积分，商铺美化等功能，阿里的功能很多但是很严谨，这是他安全性的体现，但是有时候感觉都很繁琐，让人难以接受之后就是阿里旺旺的使用了，阿里旺旺不仅完成了一般即时聊天工具的功能，还在安全性和阿里巴巴，淘宝的连接上做到了近乎完美的地步！还有我练习了订单的发起，删除等等功能，最后我做了网上采购的任务，从搜索到任意商家的对比和产品的对比，真是一个完美的功能，这样不仅可以让客户买到更好的商品，还让客户节省了大量的时间和金钱！学习理论的过程是烦躁的，但是实践的过程充满了乐趣！谢谢老师给了我们这样一个机会！。