中小企业诚信缺失分析与企业诚信文化建设

中小公司诚信缺失分析与公司诚信文化建设摘要诚信是市场经济的润滑剂，但在目前我国市场经济活动中，作为市场经济主体日勺中小公司诚信缺失日勺现象日趋严重，直接干扰了公平日勺市场经济秩序，破坏了和谐社会环境加强公司诚信建设，已经迫在眉嚏本文将论述目前我国市场经济中中小公司诚信缺失的体现及因素分析，并给出合理可行的J建设公司诚信文化口勺建议核心字公司诚信缺失诚信文化建设

一、引言公司诚信就是公司在从事生产经营活动中，根据国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己日勺生产经营行为，在谋求自身利益时，不损害国家和消费者日勺利益，不损害与其有关经济组织日勺利益，的确维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税公司诚信，是公司文化建设日勺核心

二、目前中小公司诚信缺失时体现我国20世纪90年代初开始的市场化改革把公司诚信建设和法律体系建设作为重要任务，相继出台了一系列法律法规，如《公司财务通则》、《公司会计准则》、《公司法》、《商业银行法》、《担保法》、《仲裁法》、《合同法》、《物权法》等，以规范公司信用行为目前我国公司诚信建设已初见成效，公司更加注重公司诚信建设中小公司在产权清晰、权责明确、机制灵活、适应性强等方面具有一定的优势，但是与国有公司相比，我国中小公司自身日勺弱点和局限性导致诚信缺失问题也渐趋严重，并已成为限制民营公司生存和发展日勺一种重要瓶颈重要表目前

（一）制造销售假冒伪劣商品目前，我国公司诚信缺失最典型的体现就是假冒伪劣商品泛滥某些中小公司为了在竞争中站住脚，获取更大日勺生存空间，制售假冒伪劣，严重危害社会健康发展制造销售假冒伪劣商品在食品行业尤为明显,直接侵害消费者的身体健康，危害极为严重曾几何时，温州冒牌劣质鞋充斥全国市场，南京冠生园陈馅月饼，三鹿公司的三聚氧胺奶粉，不仅危害人体健康，也损害一种行业甚至地方经济发展公司诚信度不高，市场监管不到位，假冒伪劣商品始终都充斥着市场将视线拉近，近来食品行业明胶果冻、药物行业“皮鞋”胶囊有网友无奈地编打油诗，称中国人都已是百毒不侵了，以此形容对假冒伪劣商品日勺极大不满

（二）拖欠货款、贷款、税款某些中小民营公司歹意拖欠货款、贷款，资金拖欠导致公司资金紧张、三角债问题严重公司间的三角债问题，增长了公司的债务链，影响到银行贷款时准时归还，减少了公司在银行信用等级同步，某些公司故意逃避银行债务，导致中小公司不良贷款率较高，这又成为中小公司由于信用缺失而浮现担保、融资方面的困难，公司无法获得银行贷款，影响公司正常生产经营，形成一种恶性循环，制约公司日勺将来发展，致使市场秩序进一步恶化

（三）合同违约、合同欺诈按我国《合同法》的I规定，合同签订后，“当事人应当按照商定全面履行自己的义务”，然而许多公司不按照合同商定履行合约，从而产生大量的经济纠纷和多种合同欺诈案件据有关资料显示，目前我国每年签订日勺经济合同约有40亿份，但合同履约率只有60%左右在目前经济活动中,多种企合同欺诈行为层出不穷违法犯罪分子通过伪造证件、坑蒙拐骗、宣传虚假信息等手段签订合同，误导消费者、投资者和经营者，损害公司及公民日勺合法权益，危及社会稳定和经济发展

（四）发布虚假财务信息、产品信息某些公司唯利是图，为了谋求短期效益，提供虚假财务报告、虚开发票、印制假发票等违背法律的行为，在税款方面是能逃就逃在近年中小公司普遍融资难、税负高、生产成本不断增长状况下，偷逃税款有增无减这种行为减少了公司的信誉度，必然最后影响公司发展前景诸多中小公司对客户提供虚假信息、虚假证明和黑幕交易，这些现象在服务领域、商品交易领域以及投资领域都屡屡发生例如人们出门旅游常常上当挨宰，购买日勺商品质量或效果与商家日勺宣传大相径庭，炒股时碰上银广厦、通海高科、麦科特此类公司除了上述所谈之外，在目前日勺经济生活中，公司诚信缺失还表目前价格欺诈、虚报注册资本、盗版侵权、金融诈骗、出口骗税等不讲信用行为，干扰和破坏着社会主义市场经济秩序

三、中小公司诚信缺失的因素世界贸易组织前总干事穆尔指出中国进入世界贸易组织后，从长远看，最缺少的I不是资金、技术和人才，而是信用，以及建立和完善信用体系日勺机制正如穆尔所言，诚信是我国市场经济中最稀缺的资源，中小公司诚信缺失导致交易成本增长，社会效率大大下降，更加剧了中小公司融资困难，直接影响到中小公司可持续发展止匕外，诚信缺失极大干扰市场经济秩序，一种国家H勺市场化限度往往与其诚信度直接有关，诚信缺失减缓了我国市场化进程分析中小公司诚信缺失日勺因素，有助于更好日勺提出有针对性日勺建议

（一）中小公司诚信观念淡薄多数中小公司把自己仅看作是一种经济实体，忽视了他们同步也是一种伦理实体当公司仅仅把“看不见的手”当作自己经营的理念时，则必然导致公司经济本能的I放纵，单纯追求利润最大化公司放弃了道德对经济活动的引导和制约，没有结识到无形资产“信用”是社会稀缺资源，或者虽然结识到市场行为也多存在短期化倾向由博弈论有关理论可知，一次性博弈会导致失信，只有反复博弈才干守信用中小公司追求短期利益最大化就会导致信用缺失此外，社会舆论导向对诚实守信行为的I宣传不力，为了制造争议、关注度，过度渲染了经营中欧I投机钻营更注重对迅速致富日勺报道，而对那些重叠同、守信誉的单位和个人宣传不够，在社会上蔓延着一种浮躁的风气和急功近利欧I心态，影响着中小公司对信用价值欧I结识和评估，体现为诚信观念淡薄

（二）信息不对称信息不对称是公司失信的主观因素之一信息不对称普遍存在于市场经济中当不熟悉的I人之间发生交易时，由于“经济人”自利日勺本性，每一种参与经济活动日勺主体总是试图使自己的利益最大化市场主体之间普遍的信息不对称，代理人就有也许运用自己日勺信息优势削弱履行合同的意愿，而损害委托人的利益目前重要体现出口勺与市场利益有关的信息不对称体既有三种产品质量信息不对称；会计信息不对称；劳动力效率信息不对称由于信息不对称引起主观上信用缺失将市场经济运营导致极大日勺伤害，甚至也许成为制约整个经济稳定增长日勺最大隐忧

（三）信用机制不健全由于我国长期实行计划经济，信用基础十分单薄，信用机制不健全在计划经济体制下，资源是由政府直接配备的I,信用只是一种微局限性道的辅助手段，因而人们的商业信用意识基础单薄但是，在经济体制和经济秩序转轨期间，原有的I计划经济秩序被打破，而多种与社会主义市场经济相适应的法制还不健全在市场经济条件下，诚信与法制是互相补充、互相支持的，健全口勺法制既是诚信规范口勺前提和基础，又为诚信规范的确立提供了最基本的保障我国现行的法制体系不健全，对在经济发展过程中浮现日勺某些新状况、新问题没有明确日勺法律条文和法规在执法上也不够严肃，对于公司生产销售假劣、拖欠账款、税款等失信行为，打击力度还不够大，失信成本太低，公司日勺违法行为不能有效监督和约束，助长了不守诚信的经济主体的失信行为

四、加强诚信文化建设，提高公司竞争力解决中小公司诚信缺失日勺问题，必须从宏观和微观两个方面加以努力在宏观方面，政府部门应转换职能，完善保障诚信日勺法律体系，建立完善日勺诚信管理制度，发明公司诚信经营的制度环境在微观上，必须看到全社会经营的实现，是通过一种个公司来完毕口勺，公司必须建立诚信经营口勺自律机制以诚信为核心日勺价值观不仅能为公司赢得信誉，这种无形资产还可使公司在市场中保持竞争优势因此，对于中小公司来说，必须加强公司诚信文化建设才干真正提高核心竞争力

（一）积极树立公司家诚信价值观中小公司家往往是公司战略决策日勺制定者，是公司凝聚力的核心，他们的言行直接影响员工的I价值取向，直接关系公司对外精神形象，加强诚信文化建设必须以中小公司家为重点一要加强“道德诚信观”建设公司家应加强道德诚信观念建设，在生产经营活动中杜绝欺诈行为、遵守公司诚信的诺言、严守公司道德底线，以崇高道德情操为顾客和社会服务二要加强“经济诚信观”建设市场经济是信用经济，没有信用，就没有市场，不讲诚信者终将会被市场裁减，不可贪图一时私利，目光放长远日勺人才干获得最后的I成功三要加强“法律诚信观”建设中小公司家应当加强关注有关的J法律法规及各项规章制度，理解诚信的义务和也许承当日勺责任，在享有诚信权利同步，积极承当诚信义务此外，光有诚信意识还不够，还必须在实践中予以执行，诚信不能只是空中楼阁

（二）对员工开展公司诚信文化教育中小公司诚信文化建设贯彻到实处必须依托公司员工日勺力量，加强员工的诚信行为规范建设应着重做好如下几点一是以道德诚信观、经济诚信观、法律诚信观的原则规定员工，使得每一种员工都能形成良好的诚信观念，对内互助诚实，对外言行一致，诚实守信；二是树立典型和楷模人物，带动广大员工加强规范员工自身日勺诚信行为，有效地促使员工提高诚信日勺行为品德；公司家应当成为最有力日勺楷模，必须一方面做到对员工诚信，关爱员工，使员工有归属感，才干充足调动员工能动性、发明性三是从鼓励方面开展诚信文化建设公司可以建立符合自身状况诚信考核与鼓励制度，赏罚分明，使公司日勺全体员工都能感受到公司对诚信日勺注重，进而在员工心目中形成规范化、制度化的考核与鼓励意识

（三）从社会责任感方面开展诚信文化建设与否有社会责任感也是考验中小公司诚信价值观的一种重要方面目前诸多产品安全问题都体现出中小公司家甚至大型公司缺少社会责任感，视产品质量如儿戏公司在生产经营过程中不仅要注重经济效益而更要看重公司的I社会效益，社会责任感对于公司来说具有正外部性，加强中小公司社会责任感，能得到更多消费者的关注与信任注重社会责任感日勺中小公司要更加注重产品质量安全、资源环保、对弱势群体的关爱等参照文献［1］姜仁良.构建现代民营公司诚信体系欧I途径选择［J］.特区经济.第12期.⑵颛孙丰勤.浅谈经济危机下公司诚信文化口勺建设［J］,商业文化.第12期.⑶孟令娟，韩学平.我国民营公司诚信文化建设研究［J］冻北农业大学学报.第1期.［4］祝培莉.浅论公司诚信文化建设［J］.公司与文化.第3期.［5］陈方方.公司诚信缺失的体现及构建公司诚信制度的意义［J］.商业研究.第11期.⑹刘青,我国民营公司诚信文化建设现状及对策探析［J］.特区经济.第9期.⑺徐忠惠.私营公司诚信问题博弈分析［J］.科技与管理.第2期.。