2024秋国开电大《办公室管理》形考任务1-5参考答案

秋国开电大《办公室管理》形考任务「参考答案20245形考任务1欢迎同学们开始学习本课程，通过对绪论的学习相信你已经对本课程有了基本的认识那么开始其他内容的学习前，请你简单介绍一下自己，说说自己的兴趣爱好，谈谈通过本课程的学习你想达到哪些目标吧！希望有着相同兴趣的同学，可以成为朋友，共同学习哦〜本次任务将以20分的成绩计入课程形成性考核成绩要求

1.发帖至少一次

2.回帖至少一次参考答案1大家好，我叫XXX,很开心能在这里和大家一起学习办公室管理这门课程我目前从事行政管理相关的工作，在日常工作中，我时常会接触到办公室事务的处理，这也是我选择学习这门课程的原因之一兴趣爱好我的兴趣爱好比较广泛我喜欢阅读，各类书籍都是我的“精神食粮”无论是充满奇幻想象的科幻小说，还是能让人洞察职场规则的商战小说，我都爱不释手阅读不仅能够拓宽我的知识面，还能让我在繁忙的生活中找到一片宁静的精神角落另外，我也热衷于户外运动，比如登山和慢跑登山的时候，当我一步步朝着山顶攀登，俯瞰脚下的风景，那种征服感和身心的放松是无法言喻的慢跑则是我日常保持活力的方式，在奔跑的过程中，我可以放空大脑，享受汗水流淌的感觉学习目标对于办公室管理这门课程，我有着明确的学习目标首先，我希望能够系统地学习办公室管理的理论知识包括办公室的规划与布局、办公资源的管理、文件和档案管理等各个方面我想要深入了解每个环节的最佳实践方法，并且能够将这些知识和我现有的工作经验相结合，从而提升自己在办公室事务处理方面的专业素养其次，我想提高自己的沟通和协调能力在办公室环境中，良好的沟通和协调是确保工作顺利开展的关键通过这门课程的学习，我希望能够学到有效的沟通技巧，比如如何与上级、同事以及外部合作伙伴进行高效的沟通，如何协调各方资源来完成复杂的项目等最后，我希望能够学习到如何利用现代化的办公技术和工具来提高办公效率随着科技的飞速发展，办公自动化软件和各种线上协作工具层出不穷我希望通过这门课程，掌握一些实用的办公软件高级功能，并且了解如何选择和应用适合的工具来优化办公室工作流程参考答案2

一、自我介绍大家好，我叫［姓名］,目前在［工作单位］的办公室岗位工作我是一个对工作充满热情且注重细节的人在日常工作中，我负责协助处理各种行政事务，从文件的收发管理到会议的组织安排，都有我的身影

二、兴趣爱好阅读我非常喜欢阅读各种书籍平时工作之余，我常常沉浸在书籍的世界里我对历史类书籍情有独钟，比如《万历十五年》通过阅读这些书籍，我能够了解不同时期的社会变迁、人物命运，仿佛穿越时空，与历史人物对话阅读不仅丰富了我的知识储备，还让我在面对复杂的办公室事务时，能够从历史经验中汲取智慧运动我也热衷于运动，尤其是慢跑每个周末的清晨，我都会穿上跑鞋，去附近的公园跑步在慢跑的过程中，我能感受到身心的放松，同时也锻炼了自己的毅力我觉得运动就像给身体和大脑进行一次“充电”，让我在新的一周工作中充满活力

三、课程学习目标专业知识提升我希望通过本课程的学习，系统地掌握办公室管理的理论知识比如，深入了解办公室组织架构和职能设置的原理，掌握办公室工作计划和目标管理的有效方法我深知办公室工作涉及面广，只有将这些理论知识学扎实，才能更好地指导实际工作技能强化在技能方面，我想重点提升自己的沟通协调能力和时间管理能力在办公室工作中，需要与不同部门的同事、上级领导以及外部客户进行沟通我希望学会如何更有效地传达信息、协调各方利益，避免误解和冲突同时，时间管理对于办公室工作也至关重要我希望学习到实用的时间管理技巧，能够合理安排工作任务的优先级，高效地完成各项工作实际问题解决我还期望能够运用所学知识解决办公室管理中的实际问题例如，如何优化办公室的工作流程，提高工作效率；在面对突发情况时，如何迅速做出正确的决策并采取有效的应对措施我相信通过本课程的学习，我能积累足够的知识和经验来应对这些挑战形考任务2

一、单项选择题题目1级别高的办公室一般称为（）正确选项B正确答案办公厅题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）正确选项D正确答案国务院题目3办公室的核心功能是（）正确选项D正确答案办事题目4办公室的本质属性是（）正确选项C正确答案服务性题目5办公室管理的第一要义是（）正确选项A正确答案.服冬C题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）正确选项A正确答案中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）正确选项D正确答案发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指（）正确选项C正确答案判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）正确选项B正确答案名牌和高档题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）正确选项A正确答案国家级或省部级财政部门

二、判断题

11.题目办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台正确选项A正确答案对

12.题目省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高正确选项A正确答案对

13.题目信息调研是办公室的一项基本职能正确选项A正确答案对

14.题目办公室的工作具有综合性特点正确选项A正确答案对

15.题目办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度正确选项B正确答案错

16.题目办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理正确选项B正确答案错

17.题目发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录正确选项B正确答案错

18.题目办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销正确选项A正确答案对

19.题目办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量正确选项B正确答案错

20.题目办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致正确选项A正确答案对形考任务3

一、单项选择题题目1题干办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）正确选项B正确答案只能充当领导的参谋和助手题目2题干握手持续时间的适宜标准是（）正确选项B正确答案3至5秒题目3题干拜访他人时比较适宜的时间是（）正确选项A正确答案上午10点到下午4点之间题目4题干督查工作的原则不包括（）正确选项D正确答案督查与代办相结合题目5题干办公室信息工作的要求不包括（）正确选项C正确答案信息量越大越好题目6题干在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）正确选项C正确答案要有“诚心”题目7题干下列电话礼仪中错误的是（）正确选项D正确答案与女士通电话，男士先挂题目8题干介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）正确选项C正确答案年龄题目9题干行政办公费用中的“三项经费”不包括（）正确选项D正确答案业务招待费题目10题干公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）正确选项C正确答案

4.2厘米

二、判断题

11.题目我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量正确选项A正确答案对

12.题目办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动正确选项B正确答案错

13.题目谈话礼仪中，用手指指人一般被视为不礼貌的动作正确选项A正确答案对

14.题目调查和研究是一回事正确选项B正确答案错

15.题目决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况正确选项A正确答案对

16.题目办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息正确选项A正确答案对

17.题目涉外礼仪中以右为尊正确选项A正确答案对

18.题目引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯正确选项B正确答案错

19.题目名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际正确选项A正确答案对

20.题目一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽正确选项A正确答案对形考任务4

一、单项选择题题目1题干重要的或大量印制的公文对校对工作的要求是（）正确选项A正确答案实施三校、四校题目2题干在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）正确选项C正确答案抄送下级机关题目3题干关于密级公文的传递，下列说法错误的是（）正确选项C正确答案可以通过快递公司传递，以提升传递速度题目4题干向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）正确选项C正确答案地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示题目5题干关于档案库房管理，下列说法错误的是（）正确选项C正确答案编号顺序从下至上，从右至左题目6题干关于电子档案的归档范围，下列说法错误的是（）正确选项D正确答案不包括有关纸质文件题目7题干在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）正确选项B正确答案退交起草部门补充或修正题目8题干在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）正确选项D正确答案公开出版的杂志的赠阅信件题目9题干“四分四注意”立卷方法不包括（）正确选项D正确答案分纸型题目10题干电子公文的处理（）正确选项C正确答案可以印制成纸质文件分发处理

二、判断题

11.题目密级公文不能带离办公室或带回家正确选项A正确答案对

12.题目公文行文时越级行文是普遍现象正确选项B正确答案错

13.题目部门行文规则党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文正确选项B正确答案错

14.题目档案盒封面应标明全宗名称正确选项A正确答案对

15.题目保密档案通常可以根据需要复印、外借正确选项B正确答案错

16.题目上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人正确选项A正确答案对

17.题目收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收,并注明签收时间正确选项A正确答案对

18.题目档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关正确选项B正确答案错

19.题目档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开正确选项A正确答案对

20.题目电子文档不存在销毁问题正确选项B正确答案错形考任务5

一、单项选择题题目1题干会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）正确选项C正确答案茶歇题目2题干中型规模的会议人数一般是（）正确选项B正确答案百人上下至数百人题目3题干会议的直接成本不包括（）正确选项D正确答案时间成本题目4题干制定会议策划方案时，要明确6个W,其中“Who”是指的（）正确选项C正确答案会议参加人员题目5题干下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）正确选项D正确答案公开性会议信息题目6题干公共关系工作的特点不包括（）正确选项C正确答案以惠己为原则题目7题干危机的特点不包括（）正确选项D正确答案经常性题目8题干危机管理的原则不包括（）正确选项A正确答案转移焦点原则题目9题干与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适（）正确选项C正确答案Good morning!题目10题干下面属于办公室用语禁忌的是（）正确选项D正确答案领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“N0”

二、判断题

11.题目会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具正确选项A正确答案对

12.题目会议的主办者就是会议的主持人正确选项B正确答案错

13.题目为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息正确选项B正确答案错

14.题目大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结正确选项A正确答案对

15.题目大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构正确选项A正确答案对

16.题目办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通正确选项B正确答案错

17.题目组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益正确选项B正确答案错

18.题目危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程正确选项A正确答案对

19.题目请人勿送的常用礼貌语是说“留步”正确选项A正确答案对

20.题目与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语例如，英语应用How doyou do”（你好）等正确选项A正确答案对。