【《深圳大世界旅游公司市场销售人员岗位实习报告》3900字】

深圳大世界旅游公司市场销售人员岗位实习报告内容摘要伴随着我国经济不断发展，买方市场逐步形成，买方市场上销售人员也就成了企业十分关键的环节在企业竞争日益加剧的情况下，销售人员已成为影响企业安危的重要一环在当前市场上产品竞争已变得愈发异常激烈，产品市场同质化倾向愈演愈烈的今天，提高市场销售人员专业化知识水平是最终促使销售业务获得最大利润增长的首要动力绩效考核作为现代人力资源管理中的一项重要内容，在公司管理中的作用日益增强绩效考核是管理公同销售的有效工具，完善绩效考核是提高公司效益的重要途径之一本文主要以深圳大世界旅游公司为例，通过在公司实习，考察该公司销售人员的绩效评估问题发现该公司销售人员绩效考核存在一系列的问题，基于存在的问题提出相对应的解决建议，期望能够为企业销售人员绩效考核构建出一整套切实可行的绩效考核体系关键词深圳大世界旅游公司；销售岗位；分析报告目录

一、深圳大世界旅游公司基本情况深圳市大世界国际旅行社有限公司成立于2015年06月08日，注册地位于深圳市龙岗区吉华街道水径社区吉华路333号319,法定代表人为刘丽经营范围包括一般经营项目是汽车租赁不得从事金融租赁业务；票务代理；展览展示策划；信息咨询不含人才中介、证券、保险、基金、金融业务及其它限制项目；提供酒店预订服务企业经营涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营国内贸易，经营进出口业务等自从2020年元月起，从深圳大世界旅游公司起开始推行正式人员的岗位绩效年度考核评议工作，每年要制定一份绩效目标考核管理办法，包括主要工作目标责任制和工作绩效标准，并每月对工作考核评定结果每月进行考核反馈，作为当年工资年度分配工资和岗位考核工作的考核重要管理依据但是由于我国推行改革时间尚较晚，其国内现行体系的劳动绩效综合考核标准体系建设仍还不太完善，绩效标准评估仍然存在诸多理论漏洞和诸多实践问题销售人员之间的薪酬绩效基本上没有什么多大的差别，“大锅饭”这种现象严重，销售人员抱怨绩效评价不公

二、岗位工作职责在深圳大世界旅游公司我主要的岗位职责为1组织编写年度、季度、月度销售计划，并确保快速达成销售计划目标，节省销售成本，加速公司资金回笼；2负责设计销售统计报表做好销售统计核算的基础管理工作，构建和规范各类原始记录和报表的核算流程，汇总填写年度、季度、月度销售统计报表，及时编写销售分析报告，为上级领导给予决策服务；3负责市场调查、分析与预估做好市场信息的搜集、梳理和反馈,掌握市场走势，快速、合理、高效地开拓全新的销售渠道，不断壮大公司市场份额

三、岗位工作中存在的问题-绩效目标和标准不明确绩效考核体系不是一个既定的分析基础，而是与公司发展战略的目标挂钩，考核指标可能参考同行业或单独的主观感受或印象，设定过高的绩效考核目标会降低销售人员的积极性，设定过低的绩效考核目标会激励销售人员缺乏客观的评估标准、参照物和准则，使得评估标准不明确，导致评价标隹可以操作或过于强烈的主观性，评价有时难以避免一些个人情感因素渗透到内部，造成对不公正的评价-绩效考核指标设定不合理一些评价指标不能有效地反映评价的关键任务，监督人员无法对评价结果作出具体评估申请涉及工作管理或绩效评价、工作评价周期的科学界定等疑点虽然管理评价尝试实施强制分类等措施，但由于少数指标难以使用等原因，效果并不理想=考核体系不完整、不统一由于深圳大世界旅游公司人员配置比较的复杂，地点部门和项目部门又比较得多，所以根据生产及经营活动流程的不一样，需要公司塑造各种不同类型的员工考核培训方式，导致现在一些行业人员盲目地照搬了别人公司的员工考核培训方式公司不考虑顾到自己公司人员的各种实际发展情况，导致整个业绩的考核培训体系的崩溃，导致公司整体业绩培训考核模式出现问题首先，由于企业不同职能部门设置的考核评估项目标准设置不同，这势必不利于实现绩效综合评估体系的企业整体一致性其次，销售管理部门的绩效考核指标标准过多，销售人员对绩效考核标准的制定缺乏参与感

四、具体解决建议-实现目标管理法与多种方法的有机结合深圳大世界旅游公司目前正在绩效考核，虽然它表面上面向人力资源的规划与开发、员工的培训、员工的薪酬与惩罚等，它最终提高了公同的业绩，实现企业发展的目标企业由于技术创新的快速、对人才的依赖程度高、抗风险能力弱等因素，公同战略目标的规划和实施与公司的命运紧密相连由于在建立自己的绩效评估体系方面存在不足，深圳大世界旅游公司认为其绩效评估和战略目标是有效的换句话说，即使深圳大世界旅游公同制定了一套完整的绩效考核指标，即使这些指标都准备好了，公司也不需要去实现目标问题的核心在于绩效考核方法的选择和深圳大世界旅游公同绩效指标的缺失，使得公司的绩效指标和战略目标无法实现为了实现管理一个公司的目标，管理方法是好的管理方法，但设定目标必须以公司的目标为出发点最重要的是公同必须满足效率目标和长远发展以及引入公司需要的平衡计分卡的想法因此，这三种绩效评估的有机结合是指导公司实现目标的最佳方式之一通过目标管理，深圳大世界旅游公司的销售人员也可以主动亲自动手参与企业目标管理制定，实现员工自我过程控制，努力地实现好自己期望的企业工作目标对于深圳大世界旅游公司的销售人员取得的主要工作的成果，由于其考核评价标准也是有一个很明确量化的业绩目标,深圳大世界旅游公司的销售人员绩效评价制度和人员薪酬分配更加的客观与合理，可以说极大地的帮助激励了销售人员来完成组织既定的发展目标方向和付出努力根据目标，管理过程可分为四个阶段指标体系的建立、目标的设定、实施的组织以及审查和评估-科学地确定绩效考核指标体系科学的绩效考核体系对于提高公司的绩效考核，尤其是关键绩效考核指标的确定具有重要意义与关键评价指标和评价指标相比，可以说战略重要性更长远，更可见关键指标是公司的战略目标，分为部门和销售人员与其他评价相比，一些关键内容指标进行了评价，比较详细关键指标的制定也提高了对评估的控制程度，从而提高了审计的能力对深圳大世界旅游公同业绩的考核主要集中在两个方面第一是销售人员的业绩，第二是销售人员对团队乃至公司的贡献关键考核指标的设计可以有效地提高销售人员明确自身的发展方向，不仅可以促进销售人员更好地实现自己的业绩，还可以促进公司实现自己的经营目标目前深圳大世界旅游公司缺乏一套科学有效的绩效考核体系，主要是缺乏一些有利于公司发展战略和竞争优势的环节制度和文化现状深圳大世界旅游公同管理层可以根据有效性和投入，结合公同实际情况对部门和销售人员进行考核，收集各项活动的实际情况，明确各项任务的关键考核指标，对绩效考核结果做出客观公正的评价执行评估，积极参与其他人事领域，如公司销售人员的职业发展渠道，创建科学、系统和量身定制的评估系统

（三）加强对销售人员绩效考核的培训深圳大世界旅游公司对公同销售人员绩效考核的重要性没有足够的了解除了主观意识，深圳大世界旅游公司保守的领导观念也成为绩效考核的限制因素之一为了有效地开展绩效考核，深圳大世界旅游公同需要营造一种以人为中心的商业氛围，因此在开展绩效考核的过程中深圳大世界旅游公司不仅要考虑其他资源，而且组织决策者需要充分考虑销售人员的个人需求和发展，对深圳大世界旅游公司进行绩效评估，通过研讨会和讲习班进行绩效评估，为公司组织培训和信息，包括评估的目的和方法，并使用系统和官方网站进行绩效评估和现代多媒体培训评估，这也为公司的战略发展提供了坚实的基础

五、结论通过在深力11大世界旅游公同进行销售实习，结合深圳大世界旅游公司销售人员的现状，发现深圳大世界旅游公司销售人员绩效考核存在绩效目标和标准不明确、绩效考核指标设定不合理、考核体系不完整、不统一等问题，基于存在的问题提出实现目标管理法与多种方法的有机结合、科学地确定绩效考核指标体系、加强对销售人员绩效考核的培训等策略希望在现代绩效考核理论指导下对深圳大世界旅游公司销售人员绩效考核提供参考然而，我们也看到，一些公司的绩效评估失败导致管理僵化，销售人员流动率居高不下，公司陷入僵局对于像深圳大世界旅游公司小微企业而言，绩效考核难度相比大企业小点但也需要客观公正的考核方法绩效薪酬考核机制是企业成熟、有效、切实可行的营销管理与手段，它在对企业进行客观评价、对现有销售人员进行合理激励的同时，不仅能提高公司产品生产的活力程度，还能提升国际竞争力，在推动公司整体战略迅速发展和提升公司整体业务核心市场地位上一直扮演着极为关键而又重要的角色因此,只有将绩效评估结果应用于其中，才能够真正激发评估工作积极性、主动性、提升销售人员工作效率、增强其专业技能,推动企业健康发展,让企业各层次销售人员都能创造出更大价值参考文献

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