2024年XX局自查自评情况报告

年局自查自评情况报告2024XX

一、引言随着信息技术的飞速发展，政府网站和政务新媒体已成为政府与民众沟通的重要桥梁为进一步提升政府网站建设水平和政务新媒体管理效能，按照相关文件要求，我们对XX局在2024年的工作进行了全面自查自评现将自查情况报告如下

二、总体情况

（一）高度重视，强化组织领导成立了由单位主要领导任组长，分管领导任副组长，各相关科室负责人为成员的政府网站和政务新媒体工作领导小组明确工作职责，细化工作任务，确保各项工作有人抓、有人管定期召开专题会议，研究部署政府网站和政务新媒体建设管理工作，及时解决工作中出现的问题

（二）加强网站安全管理

1.严格落实安全制度认真执行《［单位名称］政府门户网站安全管理制度》，从技术防护、日常管理、应急处置等多个方面，全面加强网站安全保障

2.实行7X24小时值班值守安排专人对网站进行实时监控，确保网站安全平稳运行值班人员密切关注网站运行状态，及时发现并处理各类安全隐患

3.加强安全防护措施定期对网站服务器进行安全检测和漏洞扫描，及时安装系统补丁，更新安全防护软件采用防火墙、入侵检测系统等技术手段，有效防范网络攻击2024年第二季度，未发生任何网站安全事故

（三）优化网站栏目建设

1.科学规划栏目布局按照省、市统一要求，结合本单位实际情况，对政府门户网站的栏目进行了全面梳理和优化参照省政府门户网站数字政府“四个一网”布局，整合内容相似的栏目、专题，建设“数字政府”专区，提高网站的整体协调性和用户体验

2.新增特色栏目根据工作需要，新增“双随机、一公开”“统计年报”栏目，为公众提供更加丰富的信息服务新建“创建全国基层中医药工作示范县”专栏，集中展示我区在中医药工作方面的成果和进展，方便群众获取相关信息

3.分类展示政务公开内容对政务公开栏目进行细化分类，按照不同主题和领域，将信息进行分类展示，提高信息的可读性和查找便捷性

（四）严格信息发布审查

1.建立健全审查制度督促各单位严格按照“先审查后公开,，“一事一审”“谁审查谁负责”原则，规范信息采集、审核、报送、发布等环节程序，落实初审、审核、审发“三审”制度

2.加强培训提高审查能力组织开展信息发布审查培训,提高工作人员的政治素养、业务能力和保密意识，确保信息发布准确、规范、安全

3.强化监督检查季度末对各单位信息发布情况进行全面检查，对出现严重表述错误的单位进行通报批评，责令限期整改2024年第二季度，区政府网站共计发布信息X条，未出现严重错别字

（五）强化互动回应

1.畅通民意渠道充分发挥“书记信箱”“区长信箱”“在线咨询”等互动平台的作用，及时收集群众的意见建议，增进公众对政府工作的认同和支持

2.提高办理效率对群众来信来访，严格按照规定的办理时限进行处理，做到件件有回复、事事有落实第二季度，“书记信箱”共收到信件X件，其中已办结X件、办理中X件；“区长信箱”共收到信件X件，其中已办结X件、办理中X件

3.加强结果反馈将办理结果及时反馈给来信人，并在网站上进行公开，接受社会监督同时，对群众反映的热点难点问题进行分析总结，为政府决策提供参考依据

（六）加强政务新媒体监管

1.摸清底数，规范管理对全区政务新媒体进行全面排查，摸清底数，建立台账严格按照《政务新媒体管理办法》的要求，对政务新媒体的开设、变更、关停等进行规范管理

2.强化日常监测区政府办每个工作日对政务新媒体更新情况进行全面检查，不定期对发布内容进行抽查重点检查信息发布的及时性、准确性、互动性等方面，发现问题及时督促整改

3.积极转载重要信息督促各政务新媒体积极转载上级部门要求转载的中央、省、市重要信息，推送社会关注度高的信息，扩大信息传播范围，提高政府工作的透明度和影响力

三、存在的问题

（一）信息发布审核仍需加强虽然我们建立了严格的信息发布审查制度，但在实际工作中，仍存在审核不够严格的情况个别单位对信息的审核把关不严，导致表述不当、错别字等现象时有发生，影响了政府网站和政务新媒体的形象

（二）栏目更新不够及时部分栏目保障单位对栏目内容更新重视不够，存在更新不及时的情况特别是一些动态性较强的栏目，不能及时反映工作进展和最新动态，降低了政府网站的时效性和实用性

（三）政务新媒体互动性有待提高一些政务新媒体虽然开通了互动功能，但实际互动效果不佳对群众的留言和咨询回复不及时，或者回复内容简单、敷衍，不能满足群众的需求，影响了群众的参与度和满意度

（四）专业技术人才缺乏政府网站和政务新媒体建设管理需要具备一定专业技术水平的人才，但目前单位内部专业技术人员相对缺乏，在技术保障、安全防护等方面存在一定的困难

四、下一步打算

（一）强化信息发布审核

1.进一步完善信息发布审查制度细化审查标准和流程,明确各环节责任人员，确保信息发布准确无误

2.加强培训和指导定期组织信息发布审查培训，提高工作人员的业务水平和责任意识对审核中发现的问题，及时进行指导和纠正

3.加大监督检查力度建立信息发布审查长效机制，定期对各单位信息发布情况进行检查和通报，对存在问题的单位严肃问责

（二）做好政府网站栏目内容保障

1.加强对栏目保障单位的督促指导明确各单位的职责和任务，定期对栏目内容更新情况进行检查和通报，确保栏目内容及时、准确、丰富

2.建立健全考核机制将政府网站栏目内容更新情况纳入绩效考核体系，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的单位进行批评问责

3.加强与公众的互动交流通过问卷调查、意见征集等方式，了解公众对政府网站栏目的需求和意见建议，不断改进和优化栏目内容

（三）提高政务新媒体互动性

1.建立健全互动回应机制明确政务新媒体互动回应的工作流程和时限要求，确保对群众的留言和咨询及时回复、认真处理

2.提高回复质量回复内容要做到具体、准确、有针对性，不能简单敷衍对群众反映的问题，要及时转办相关部门进行处理，并跟踪反馈处理结果

3.加强与公众的互动活动通过开展线上线下互动活动,提高公众的参与度和满意度例如，举办政策解读直播、在线问答等活动，增强政务新媒体的吸引力和影响力

（四）加强专业技术人才培养

1.加大人才引进力度积极引进一批具备专业技术水平的人才，充实到政府网站和政务新媒体建设管理队伍中

2.加强内部培训组织开展技术培训和交流活动，提高现有工作人员的技术水平和业务能力鼓励工作人员参加各类专业培训和学习，不断提升自身素质

3.建立技术合作机制与专业的信息技术公司建立合作关系，借助外部技术力量，解决技术难题，提高政府网站和政务新媒体的建设管理水平

五、结论通过本次自查自评，我们全面了解了XX局在2024年政府网站建设和政务新媒体管理方面的工作情况虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足在今后的工作中，我们将以问题为导向，进一步加强组织领导，完善工作机制,强化措施落实，不断提升政府网站建设水平和政务新媒体管理效能，为推动经济社会发展、服务人民群众做出更大的贡献。