物业管理公司项目企划书样本

某物业管理公司项目企划书—■刖5公寓坐落于徐州东部商业圈，地处最繁华闹市区，东临华东第二徐州火车站米，西*风xx300景秀丽黄河故道距文化宫仅米，南依徐州最繁华淮海路米，这里人文荟萃、闹中取静100200由镇江投资人带来全新江南设计理念使公寓即适于办公又可完美地居住,公寓共十三层，xx XX其中层为商用，为住宅总建筑面积平方米，住宅每层八户共计余平方，1-23-13140001000两部电梯设施齐全如此优质开发，更需要优质管理，徐州春晖物业管理公司有近年物管经验，成功并持续管理着近十个物业，完全有能力对公寓实行优质物业管理服务，为业主创造良XX好生活、办公环境

一、公司概况徐州春晖物业管理公司是一家具备辖区基层政府及执法机关背景，注册资金万元，具50备专业资质物业管理公司当前公司管理着铁路二宿舍社区、烟厂地藏里社区、大舜开发前舜社区、综合开发坝子社区、中房集团永康社区、久隆圆梦花园社区等近十个住宅社区、朝阳市场、徐州三院两家单位公司实行董事会领导下经理负责制，采用直线职能管理模式公司组织制度完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部一室四部直接负责各管理处协调、服务、指引、监督工作，同步也为业主提供优质服务创造了良好组织保证各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项寻常服务，形成了一种条块结合管理网络

二、公司物管理念咱们以为物业管理目，是要为业主或租户，提供一种安全、舒服、和谐居住工作环境，保障业主及租户利益同步，更是要提高物业投资回报率使业主投资物业升值增值因而，物业服务内容不但包括寻常房屋维修和保养工作，更为重要是通过这些物业，去推动和协调在这些物业内进行各类活动业主或租客之间社会与人际关系，建立起互惠互利、和睦共处邻里关系，使房地产此类贵重资产和高价商品得以发挥最高效益咱们以为物业公司应受市场规律支配，捧是一只“泥饭碗”，业主是“上帝”

三、管理业绩当前春晖物业管理公司所管理生活社区都是都是其她物管无法经营下去楼盘、社区是其她物管无法管理烂摊子，虽然我公司在本地政府支持下成功地将这些楼盘、社区一一梳理、整治并管理好，但咱们不满足于现状，积极参加新建楼盘、社区物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化、人性化”发展之路并把人才队伍建设放在首位，并从中华人民共和国物业管理行业发展成熟上海、广州、深圳等地地邀请具备丰富物业管理经验人才加盟我司当前公司正导入质量认证体系，以提高公司专业化水准，同步注重自己弱项，把技术规定较高工程IS0900维护和房屋维护等项，交给给具备国家资质专业公司负责

四、管理优势

（一）本土公司对楼盘环境最熟悉俗话说知己知彼百战不殆，强龙难压地头蛇、我公司是土生土长由地方基层政府支持,有丰富物业管理经验公营公司，对住户、周边环境、政府职能部门最熟悉，开展公寓物管工作驾xx轻就熟这一点无任何一家物管公司可与我公司相抗衡

（二）政府依托，无倒闭之忧徐州物管公司素有打一枪换一种地方习惯，即在楼盘使用初期凭借开发商垂青，不论住户业主与否满意，先赚一笔钱服务一两年，两三年后收不到钱就撤退，就逃跑春晖物业管理公司则不同，当时政府承办春晖物管公司目，就是为了协助那些物管撤离社区业主享有良好物业服务，政府是以服务社会、服务群众为己任这一点是我公司与民营物管公司最大区别

（三）有执法机构增援，能更好将公寓周边环境整治好，给业主一种优美舒服生活空间XX公寓地处徐州东部商业圈，地处最繁华闹市区，周边环境因缺少农贸市场比较混乱,只有XX本地执法机关才有权对周边环境进行整治，而春晖物业管理公司由政府开办，公安、城管等执法机关将全力支持配合公司经营和管理这一点其她物管公司望尘莫及

（四）经验丰富、收费低廉公司当前管理着铁路二宿舍社区、烟厂地藏里社区、大舜开发前舜社区、综合开发坝子社区、中房集团永康社区、久隆圆梦花园社区等近十个住宅社区（均系其她物管公司撤离后无法管理）、朝阳市场、徐州三院两家单位，拥有丰富经验，在物管行业以最低收费（个别楼盘每平方米收费仅为元/月）获取了持续优良服务

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五、工作原则和做法（-）零干扰服务物业各项服务以尽量不打扰业主住户为原则，如人走到楼门口，楼道灯也应声而开，路口展示屏显示着当每天气预报和社区内特别告知等需要让住户们理解当天信息等

（二）氛围管理在住宅区内用中华民族老式美德营造出温馨服务氛围，传播文明、当代生活方式，从而感染、教诲和约束在此氛围中生活人们实践“氛围管理”，给住宅区增添了老式与当代相结合文化魅力经常组织业主开展某些文化、体育活动如展览、比赛、沙龙联欢等

（三）个性化服务采用“个性化服务”依照不同住户提供不同服务，体现了物业管理“以人为本”宗旨这些全新服务告诉咱们，咱们身边物业管理服务能达到多么好限度

（四）“管理报告”制“咱们缴管理费都用在了什么地方？所花钱值不值？当不当？”是业主最关怀事项，履行“管理报告”制度，每季向业主细说管理费如何花销、让业主评说住宅区管理得好不好

（五）拖管理1N拖即实行工作统一安排、分头实行，人员统一高度、分片服务，财务统一分支、分别“1N”核算这种统分”管理运作，拖使管理服务趋于规范化，使管理与维修人员配比减少了“44“1N”提高了专业设备使用率和工作效率22%,

（六）打分制员工上下班要打卡，这种管理制度透明公平，特别是数字化量化衡量工作，是人们都喜欢如果咱们给住户一种衡量物业管理各个环节打分表，很容易让管理公司懂得自己哪个环节没有做好，也同步让客户理解到物业管理公司做得较好某些工作

（七）噪音等约束性管理社区安静是每一种住户抱负，但外部交通及社会噪音及内部住户噪音永远都是每一种住户难题特别是内部社区噪音管理如对某些住户音响声、装修声、电视声、吵闹声及各类游戏声等物业管理应当有一种公平管理公约，对其中个别住户违规行为进行解决以还社区一种安静环境同样，对公共绿地、设备、卫生、道路等管理，也可以进行同样约束性管理，住户是上帝，可上帝也有出错误时候，如果让这些上帝有规范居住意识，则是物业管理一大课题

（八）会所安排特色会所是许多新社区成功新招，但会所经营往往是物业管理公司难点之一，能把社区住户吸引到会所里来，视会所为第二客厅，同步运用会所展开各种各样社区文化、体育、娱乐活动，应当是新型物业管理公司追求一种方向

（九）物业管理费用独立核算物业管理费用均取之于业主或租客，一幢独立大楼就是一种独立户头、管理费收取原则是量入为出最大限度地照顾广大业主所有收入支出先由物业公司提出预算，经业主审查批准后执行定期发布财务状况，不少于三个月发布一次，以以便业主查阅，增长透明度，减少不必要误解，加强业主对管理处信心管理费普通由如下某些构成（）聘任管理员工薪金、福利补贴等约占管理费总额125%—40%（）电梯等楼宇设备维修保养费用；2（）公共部位电、水、煤及通信费用；3（）楼宇火灾保险，公共责任及劳工保险费；4（）楼宇清洁及保安、护花种草等及美化环境方面费用；5（）管理公司行政开支；6（）储备金，事实上是房屋及设备大修理费用，专款专用7上述费用中，除第一项作为物业公司法定收入，可以自由支配外，其她费用均需定期向业主或租户发布帐目，年终有余时，要转入下年；浮现赤字时，需要由业主或租客分摊如果经常性收入低于经常性支出，就也许要调节管理费

（十）坚持“一种中心”倡导“两个体系”理顺“三方关系”坚持“一种中心”即坚持“以客户服务为中心”质量管理原则，通过各种信息渠道（如客户意见征询等活动）理解和掌握客户需求和盼望，有针对性向客户提供各种服务，以满足客户需求倡导“两个体系”人才是公司进行物业管理服务基本倡导“培训”体系,走一条“精挑选，严训练”人才队伍建设之路，练就精兵强将，实行专业化、规范化管理;倡导“沟通”体系，以“沟通、协调、合伙”作为内部服务宗旨，形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、氛围轻松”公司文化氛围公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话人们说等各种沟通渠道，理解员工需求，并竭力解决员工后顾之忧，同步也让员工理解公司工作筹划和目的，使员工能全身心投入到工作中去，以便能更好为业主服务和实现其自我价值理顺“三方关系”通过各种宣传手段，让住户理解我司和物业管理服务各项内容及法律、法规赋予双方责任和义务，同步通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式办法，以理顺公司和住户之间关系；理顺与开发商、有关政府部门关系，赢得住户对我司信任和支持

（十一）实现“四赢目的”通过公司员工努力，住户支持，有关方配合最后实现“住户享有好服务，员工实现自我价值，公司赢得相应利益，政府获得荣誉”“四赢目的”。