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年月医院工作计划20236企划部的工作是维护医院的形象,并决定了医院的发展方向等重要问题,因此,企划部的工作非常重要,我们需要一个详细的工作计划,下面,介绍我们医院企划部工作计划
一、计划概述.医疗市场分析:1随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了中国每年的卫生支出接近亿元,约占国民生产总值的%,据业内人士估算,这一数字还将以%以上的速度增长,市场潜力巨大宝安作为深圳的第一大区拥有近__________________万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市对于任何一个医疗服务机构来说,都是一个不可估量的黄金市场但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆.医院优势2—医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院是深圳市医疗定点医院、深圳市急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市120商业保险医疗定点医院医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍.医院的劣势3相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便.争对手分析
4、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医1院)优势特点、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一a、地理位置优越,位于宝安老城区,人口密度大,就医方便b、医疗水平高c、拥有稳定的就医人群d.西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更2舒适的治疗环境)优势特点、地理位置优越a、服务质量较好、每周
二、五宝安日报健康栏目b c、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群d.妇幼医院优势特点
3、专长突出a、地理位置优越b.阳光集团春天医院4优势特点、地理位置优势(位于国道、公路局对面)a
107、广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入b仅前期就好称—多万元).宣传目标5第一目标人群-深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群-关内最广泛受众.广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品6牌效应、销售促进充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科7室的品牌形象彰显医院各科室的医疗优势和服务品质通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度、广告投放方向在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,8对媒介的选择宁少勿滥,求精求优对各时段、各媒介要有充分的对比考量多选择形象好,广告效应高的广告媒介
二、计划具体内容医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期一年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面:.每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起—医1疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度、2医院形象代言人聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对医疗的印传象.在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”
4.医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”5年月医院工作计划
(二)20236为进一步落实—,认真学习宣传、—和新医改政策,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题,提高医疗质量,强化医疗服务,使医院再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起.进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐1认真组织学习、,与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经深挖潜力,主动创造机遇要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识.进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革2我们将继续加强制度建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本.进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科3医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设我们下一步的工作计划重点依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌.进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力4“人是生产力中最有决定意义的力量”医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出我们的人才队伍还不够强大未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高.进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系5“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程一年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质6医院要发展,队伍是关键以强化医德提高技能为着力点,医院将继续突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化7。
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