2022年生产跟单员岗位职责

生产跟单员岗位职责生产跟单员岗位职责

1.主要工作内容#160;:.负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货;1#160;.根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交2货；#160;.每日根据统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时3跟踪并呈报结果；#160;.对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪;

4.做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理;5#160;.上级领导临时指派的工作

6.跟单员岗位职责7工作职能:.负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复确定所下订单数量、颜1色、型号系列、规格、尺寸、货款等;.负责对每日销售清单的汇总和录入；

2.负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决3售后问题;.做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、4颜色、包数、卖点等专业知识;.负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回5复工作;.跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;

6、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再7给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

8、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

9、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参10照合同日期规划出货日期.订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账11后，安排出货；.与业务人员沟通协调货运相关事宜；

12.接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

13.负责客户投诉的信息接口传递工作；

14.及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客15户及时的维护和开发；.跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通16协调工作；、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

17、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

18、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作19要求和目标；、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货

20.完成领导交给的其他任务

21.生产跟单员岗位职责#3160;.根据每月生产部长提供的《月销售计划》、《生产指令单》或销售1部提供的订单,负责将《生产指令单》下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程#160;.负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资2；的跟催工作；#

160.负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分3析并生成相关报表#160;.掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度，督促车间管4理人员按照计划生产#160;.负责收集车间《生产日报表》，并对其进行汇总入电脑系统，于每月5底编制报表交生产副总审核#160;.依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、6数量、生产工序进度进行跟进#160;、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副7总处；#160;、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况，影响交期，及时反馈并8与相关部门协调沟通#160;、对生产过程的跟进，协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行9合理调整#160;、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物10料清退跟进工作；#160;#160;.对不能完成生产计划或交期的订单与物料进行分析原因与汇总11#160;#160;.直属主管交办的其他工作任务

12.生产跟单员岗位职责4生产跟单员岗位职责接收客户订单，确认其要求（交货期，品质特殊要求等）；

1..第一时间评估生产及品质情况回复客户；

2.排单给生产安排部门要求按单交货；3PMC.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通；

4.接收客户抱怨，反馈给相关部门处理；

5.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/6辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统

一、详尽对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认.跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务7过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细8化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员9要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）.设定目标主要客户和待开发的客户我们的工作着重点及分10配的工作时间.传播信息将企业产品的信息传播出去

11.推销产品主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的

12.提供服务产品的售后服务，及对客户的服务

13.收集信息收集市场信息，进行市场考察

14.分配产品产品短缺时先分配给主要客户

15.计算报价单

16.验签订单

17.填对帐表

18.目录，样品的寄送与登记

19.客户档案的管理

20.客户来访接待

21.主管交办事项的处理

22.与相关部门的业务联系23。