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全国初级经济师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2定位置部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效密封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是（）1o某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职年内不得结婚A.3女大学毕业生小张在连续儿次应聘中，均因为是女性没有被聘用晰B.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者C.典某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者D.亲凶
2、用人单位存在就业歧视时，劳动者可以（）o球向人民法院提起诉讼A.向仲裁委员会申请仲裁B.归向劳动行政部门申请行政复议C.父向市场监督管理部门投诉D.密、组织进行招聘时，比较合适的做法是（）3封比较高层的岗位采取内部招聘线A.关键性的岗位进行外部招聘B.具体知识、技能性的工作岗位采取内部招聘C.低层次的岗位进行内部招聘D.、关于绩效考核周期的说法，正确的是（）4考核周期与奖金的发放周期没有关系A.考核周期受工作任务完成周期的影响B.对于管理类员工，考核周期应短一些C.对于事务类员工，考核周期应长一些D.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、下列关于作业测定的方法的说法错误的是（）5o秒表时间研究主要用于为人工重复作业建立标准时间A.、用人单位违反《劳动合同法》的规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法58约定的试用期已经履行的，由用人单位以为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金劳动者试用期月工资A.劳动者试用期月工资的倍B.2劳动者试用期满月工资C.劳动者试用期满月工资的倍D.
2、某公司拟招聘一名技术工人在众多应聘者中，老王脱颖而出,原因是在面试过程中，老王对59工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断年后，老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差，老王荫生了离职的1念头总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留根据费斯廷格的认知失调理论,在行为与态度不一致的特况下,人会产生不偷快的的感觉，老王不愿意经常出差,于是希望离职，老王所采用的这种减少认知失调的法实际上是改变态度A.改变认知的重要性B.改变认知C.改变行为D.、根据以下材料，回答题6081-83老张是一个有二十多年烟龄的老烟民，尽管之前多次尝试戒烟，但是都没有成功最近在单位体检中，医生发现他的肺部已经受到了一定程度的损害老张得知体检结果后心情有些沮丧，但是随后劝慰自己，吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多老张的家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的公益展览，展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损的肺部根据认知失调理论，老张在得知体检结果后采用方式减少了不愉快情绪改变认知的重要性A.减少选择感B.改变态度C.改变行为D.、将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是策略61市场领先A.市场跟随B.市场滞后C.混合D.、关于组织公民行为的说法，借误的是年真题]62o[2012组织公民行为是一种积极的工作行为A.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为B.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为C.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用D.、关于人口资源、人力资源与人才资源的关系，下列说法错误的是（）63人口资源主要表现为人口的数量A.人才资源隶属于人力资源B.人力资源是一个最基本的底数C.一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中D.、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据（）制定的规章制度行使用工自主权通过64A.劳动监督部门审批通过民主程序B.通过董事会或出资人决议C.通过民主集中制D.、县级以上人民政府应建立（）制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调65节和控制失业预报A.失业登记B.失业预警C.失业许可D.、（年真题）在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行662017评估（）o困难且成本高A.没有意义B.得不偿失C.方法不成熟D.、奥尔波特的特质理论提出人格结构有三个层面，下列不属于这三个层面的是（）67枢纽特质A.核心特质B.次要特质C.表面特质D.、在临界特质分析系统的临界特质分类中，不属于能力特质的是（）680身体特质A.动机特质B.智力特质C.学识特质D.、下列选项中，关于劳动保护的说法，正确的是（）69o包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作A.不包括员工劳动报酬方面的保护B.包括劳动安全、上下班交通安全和劳动卫生三个部分C.是对所有劳动者的全部保护措施D.、（）是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业70预警线时，及时进行失业预报就业援助A.失业预警B.失业登记C.法律援助D.、人格是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的（）系统71心理A.人际B.动力C.情境D.、（）是个体从事工作活动的单元72职权A.职位B.任务C.职业D.、下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）73o劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系A.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生B.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系C.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性D.、（）是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议74集体合同A.劳动合同B.工资协议C.劳动条件协议D.、激励型工作设计法中，适合于扁平化和网络化的组织结构的方法是（）75o自主性工作团队A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.、有五个成员组成的新产品研发小组，内部一应该采用的沟通形式是（）年真题]76o[2012链状沟通A.型沟通B.Y环状沟通C.交错型沟通D.、关于社会保险登记的说法，正确的是（）77o劳动者应当自行办理社会保险登记A.劳动者可以自选社会保障号码B.首次参加社会保险的外国人可以不办理社会保险登记C.用人单位依法终止的，应当办理注销社会保险登记D.、〃在关键事件法的基础上发展起来，与行为锚定法大体相近只是在量表的结构上有所不同，是78由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单〃这是绩效考核方法中的（）o排序法A.强制分布法B.图尺度评价法C.行为观察量表法D.、心理学家阿希利用线段判断的实验证实了（）是人的一种基本行为倾向79从众A.顺从B.服从C.依从D.、下列关于作业疲劳的说法，错误的是（）80o作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳A.在同一环境中，人们对疲劳的感觉性也是不一样的B.生理因素是引起疲劳最客观、最直接的因素C.个体的情绪、动机、兴趣等都会对疲劳产生作用和影响D.、员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是（）态度指标81工作投入度A.工作满意度B.组织承诺C.工作状态D.、不属于招募工作中高薪战略的是（）82搜寻的时间成本会很高A.可增强对求职者的吸引力B.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成C.组织将来可能要承担较高的人工成本D.、张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历五天后,该公司通83知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某根据以上资料，回答下列问题筛选人员的基本程序中，（）应是第一个步骤评价申请表和简历A.选择测试B.初步面试C.确定候选人是否合适、用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知（）D.84劳动者A.单位人力资源管理部门B.工会C.劳动行政部门D.、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经年以上，距法定退休年龄不满年，但851010在公司中是类员工公司内部规定，类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位干相同（或B B相似）的工作，享受的待遇不相同去年公司发放亲属慰问费元，没有老王的份儿，他向有关2000负责人询问，得到的回答是类人员不享受此种待遇他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到B公司拒绝老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁根据以上资料，回答下列问题关于老王提出要求订立无固定期限劳动合同的问题，以下说法正确的是（）o由于老王在该公司连续工作满年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同A.10由于老王是企业类人员，不符合签订无固定期限劳动合同的条件B.B由于老王距法定退休年龄不满年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同C10由于连续工作满年的起始时间从《劳动合同法》施行开始，因此老王不符合签订无固定期限D.10劳动合同的条件、武汉公司是一家制造型企业，主打产品小家电由于公司有一整套的生产过程检测体系，86C C产品质量颇为稳定，一直深受客户好评年初，品质经理离职，公司的品质管理一度陷入忙乱2016之中生产车间的技术工人也离岗了，总裁要求人力资源部尽快启动多渠道的招募人力资源部马上行动，并制订了一份详细的招募计划年月公司前往大学进行了一次校园招募，又从社会上公开招募名营业员，收到多封20164C30200求职简历然后通过面试筛选出人拟培养任职品质经理，其中硕士名，本科名，可是他们都缺624乏工作经验，在三个月的实习兼培训的试用期过程，名无法胜任工作岗位，另有名员工通过了试31用期却透露出离职意向无奈之下，人力资源部经总裁同意，通过猎头公司进行招募，最终在个4月后招募到新的品质经理年月，公司以不符合录用条件为由解雇为名营业员,大批被解雇的营业员不满，找到人20167C20力资源部质询，人事部出示了招募广告，其中规定应聘者身高应在以上在甄选过程中，很165cm多企业习惯将年龄或者身高作为一种甄选的标准，该企业能否以身高不符合录用条件为由，解雇20名营业员能，因为招募广告有明确A.能，因为法律规定用人单位可以以不符合录用条件为由解除劳动合同B.能，因为用人单位在试用期内可以随时解除劳动合同C.不能，因为除非组织能够证明，求职者的某些身体特征确实是与优秀绩效的达成有密切关系，否D.则以此作为甄选标准、不属于员工服务计划的是870雇员援助计划A.家庭援助计划B.家庭生活安排计划C.住房援助计划D.、（）是指其他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾的心态88沟通障碍A.角色冲突B.角色C.角色期望D.、（）是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有效的工作分析方法之一89问卷法A.访谈法B.工作日志法C.主题专家会议法D.、某公司因业务快速发展，需要尽快从组织外部招募一位高水平的财务总监，此时比较合适的招90募来源是（）o人才交流中心A.人才招聘会B.招聘网站C.猎头公司D.劳动关系是（）91^o人身关系A.财产关系B.社会关系C.具有人身关系、财产关系属性的社会关系D.、王飞与老家江西某县的劳务派遣公司签订合同后，劳务派遣公司根据王飞提供的信息资料做了92职工名册，北京某公司看到王飞丰富工作履历及本科学历，于是与劳务派遣公司达成共识，王飞被派到北京某公司做业务员平时公司由于业务繁忙，经常要求王飞在周末或者法定节假日出差，但事后会为其安排补休劳务派遣公司查明王飞的学历造假且工作履历也是造假，劳务派遣公司就根据员工手册的规定，认为王飞欺诈，遂与其解除劳动关系，后王飞申请劳动仲裁，要求公司支付工作期间的加班工资和业务提成王飞的社会保险，应当在哪里购买老家江西某县A.北京B.老家江西或者北京C.在中国任意一个城市均可D.、（年真题）下列不属于薪酬对员工作用的是（）932017o基本生活保障A.心理激励功能B.改善经营绩效个人价值体现C.D.、公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了94A一定的规模随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司年正式成立了人力资源部，并进2009行相应的人力资源政策和措施的改革根据以上资料，回答下列问题该公司的人力资源管理作业职能应当由（）承担人力资源经理A.普通员工B.生产部门经理C.总经理D.、（年真题）关于劳动合同试用期问题，说法正确的是（）952020劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过两个月A.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月B.以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，可以约定试用期C.劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的平均工资标准D.、某公司在年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书目前，工962014作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点该公司的情况说明（）o职位说明书应该随组织结构的变化而变化A.职位说明书应该随组织成员的变化而变化B.职位说明书对现代企业来说已经失去了效用C..该公司调整组织机构是及时的D、培训与开发计划的签发人是（）97培训与开发整体计划的执行人A.培训与开发整体计划的实施人B.培训与开发整体计划的审批人C.培训与开发具体项目的责任人D.、下列关于群体培训中的讲授法的描述，错误的是（）98适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容A.采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣B.可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费C.受训人员能主动参与培训与开发D.、下列选项中，关于劳动保护的说法正确的是（）99o包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作A.不包括员工劳动报酬方面的保护B.包括劳动安全、上下班交通安全和劳动卫生三个部分C.是对所有劳动者的全部保护措施D.、某公司在年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书目前，1002014工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点如果由你来负责工作分析的实施，你首先应该（）o建立目标导向的工作分析系统A.搜集工作分析的信息B.选择有代表性的工作进行分析C.编写工作说明书和工作规范D.参考答案与解析、答案1D本题解析用人单位录用女职工，不得在劳动合同中规定限制女职工结婚、生育的内容，错误A用人单位招用人员，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准，项错误B用人单位招用人员，不得歧视残疾人，错误我国《就业促进法》规定，用人单位招用人员，不得C以是传染病病原携带者为由拒绝录用但是，经医学鉴定传染病病原携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作D正确、答案2A本题解析本题考查公平就业权《就业促进法》规定，实施就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼、答案3A本题解析组织获取人力资源的途径包括内部招聘和外部招聘，具体采用哪种来源需要组织综合考虑公司的战略计划、招聘的岗位、上岗速度以及企业的经营环境等因素一般来说，企业内部层次比较高、关键性岗位的人员补充以内部招聘为主，对空缺出来的低层次或需要某些具体知识、技能性的工作岗位进行外部招聘、答案4B本题解析企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响
①奖金发放周期有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核；
②工作任务的完成周期；
③工作的性质从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些、答案5D本题解析作业测定也称作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间方法主要有
①秒表时间研究，采用抽样技术，以生产过程中的工序为研究对象，主要用于为人工重复作业建立标准时间；
②工作抽样法，利用分散抽样来研究工时利用效率，具有省时、可靠、经济等特点；
③预定动作时间标准法，是利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需要时间的方法；
④标准资料法，是以其他作业测定方法为基础的，是作业要素时间数据的积累，主要用于制定和修改工序或作业标准时间、答案6D本题解析暂无解析、答案7D本题解析组织行为学专家西舍尔将提高员工工作生活质量定义为〃管理者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程〃、答案8C本题解析本题考查工作研究过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法，包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析、答案9D本题解析招聘广告在性质上属于〃要约邀请〃，因而不具有法律约束力因此，用人单位对于招聘广告中的内容并不承担必须履行的义务受聘的劳动者如果要使用人单位受招聘广告的约束，最好的办法就是在与单位签订劳动合同时，要求将广告的内容写入合同条款中，变为合同的内容这样用人单位就应当受合同约束，如果单位不履行有关约定，受聘者可以要求单位实际履行、答案10C本题解析婚姻状况、怀孕歧视是指为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生育、答案11B本题解析产生周期性失业的基本原因是总量需求不足、答案12D本题解析心理学家发现了许多增加他人顺从的技巧，其中，〃滚雪球〃技巧是在最初的要求被他人接受之后，告诉他人由于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或价码，这时对方更有可能接受新的出价、答案13A本题解析本题考查态度与行为的关系态度的特殊性水平在通过态度预测行为时，首先看看态度是指向一般群体，还是特殊群体的态度的特殊水平因素说法为无关干扰项，应排除，说法正确BCD A、答案14B本题解析团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策、答案15C本题解析改变态度改变自己对行为的态度，使其与以前的行为一致（我喜欢吸烟，我不想真正戒掉我的烟瘾）、答案16A本题解析一般来说，组织是通过招聘金字塔模型来确定招聘规模，金字塔模型法将整个招聘录用过程分为若干个阶段，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模该方法可以帮助组织确定为了雇用一定数量的新雇员，必须网罗来多少求职者、答案17A本题解析《劳动合同法》规定，劳动合同期限个月以上不满年的，试用期不得超过个月；劳动合同期311限年以上不满年的，试用期不得超过个月；年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用1323期不得超过个月6王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作但由于厂部实行严格的定员标准，企业未能满足其要求这是法律允许的《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，用人单位提前日以书面形式通知劳动者本人或者额30外支付劳动者个月工资后，可以解除劳动合同
①劳动者患病或者非因工负伤，1工作抽样法具有省时、可靠、经济等特点B.标准资料法以其他作业测定方法为基础C.预定动作时间标准法主要用于制定和修改工序或作业标准时间D.、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象这6种现象被称为（）.生理疲劳心理饱和精神疲劳心理阻滞A B.C.D.、组织行为学专家西舍尔将（）定义为〃管理者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程〃7工作扩大化A.工作丰富化B.自主性工作团队C.提高员工工作生活质量D.、过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用（），包括整体生产程序分析、8产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析图表分析法A.柱状分析法B.图式分析法C.折线图分析法D.、下列关于招聘广告的说法错误的是（）9如果劳动者要求将广告内容写入合同，用人单位就应当受合同约束A.如果不写入合同，用人单位对于招聘广告中的内容不承担必须履行的义务B.招聘广告在性质上属于〃要约邀请〃，因而不具有法律约束力C.无论是否写入合同，招聘广告对用人单位都具有法律约束力D.、为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生育，10这种做法属于（）o性别歧视A.年龄歧视B.婚姻状况、怀孕歧视C.健康歧视D.、下列关于周期性失业的描述，正确的是（）11周期性失业的间隔期都在一年以内A.产生周期性失业的基本原因是总量需求不足B.建筑行业易受季节性波动的影响，但对周期性波动不敏感C.耐用消费品制造业的周期性波动较小D.在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的、答案18B本题解析工作满意度是生活满意度的一个组成部分员工工作之余的环境也会间接地影响他或她对工作的情感例如，一位刚获得晋升和加薪的员工却在工作中表现出不满，工作绩效不佳，这可能是由于出现家庭纠纷或者是子女教育的问题导致的因此，管理者不仅要关注与工作相关的因素，也需要了解员工工作之外的生活上的问题、答案19A本题解析工资应当以法定货币形式支付，不得以实物及有价证券替代货币支付选项错误A、答案20D本题解析本题考查智力关系类比能力是指，理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力正确D言语能力是指理解、使用口头和书面语言的能力，推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力，演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力说法不符合题意，说法正确ABC D、答案21A本题解析工作设计的目的一方面是为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率;另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果、答案22C本题解析工作环境主要包括以下要素工作的自然环境、工作的危险性及工作的社会和心理环境、答案23B本题解析本题考查工作态度概述员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是工作满意度态度指标说法为混淆项，不符合题意，选项教材中未提及，为干扰项AC D、答案24A本题解析工作丰富化关注提高工作的挑战性，意义性和完整性等方亩，有利于在作特征改进工作丰富化的优点是:可以提高员工的工作动力、满意度和生产率但是种方法也存在一些缺点:成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制、答案25B本题解析计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬根据计算工资的时间单位的不同，计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种、答案26C本题解析工资差别是指各类人员的工资在水平上的差异工资差别从本质上讲是同劳动相联系的，只要劳动者的素质和技能不能完全相同，劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除、答案27C本题解析职位配置图能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理、答案28C本题解析考核标准耍使大多数人经过努力可以达到绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能实践表明，员在适当的压力下可以取得更好的绩效，标准产生的压力以能提高劳动生产率为限绩效T标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性、答案29D本题解析当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，上级裁定适用于冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理的情况、答案30B本题解析人力资源管理对于组织的作用主要表现在
①帮助企业达成战略目标或经营要求；
②有效利用组织中全体员工的技能和能力；
③使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度地提高，工作、生活质量不断改善；
④就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通；
⑤帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会职责；
⑥以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理、答案31D本题解析企业职工参加高技能人才培训的费用属于职工教育培训经费使用范围选项错误D、答案32A本题解析薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题、答案33B本题解析绩效考核与绩效管理并不是等价的，它们的区别主要体现在以下两点
①绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；
②绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展、答案34A本题解析依据劳动和社会保障部年颁布的《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》，职工全年月平均制度工2008作天数的折算办法是月工作日天个月天/月月计薪天数的计算不能剔除用人单位依法支付工资的=250+12=
2.8311天法定全体公民放假的节日，因此,月计薪天数二（天天）个月天/月250+11+12=
21.
75、答案35A本题解析团体决策与个体决策相比的优势有
①信息全面、完整；
②选择余地大来自不同背景的人，可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案，使决策有更多的选择余地；
③可以降低错误发生率某些团体成员的决策错误可能被其他成员发现；
④提高对最终决策的认同感让更多的人来参与决策，既可使决策更为稳妥、合理性强，也会增加人们对决策认同的可能性，接受并支持决策，促成决策的执行；
⑤增加决策的合法性团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过通常是组织内那些拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议具名团体只是在名义上存在，具名团体技术的特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性成员决策的具体程序在讨论之前，每个成员针对问题写下自己的意见然后，每个成员轮流报告自己的意见，这时不允许做任何讨论、评论；接下来，整个团体讨论各种意见；最后，各个成员以独立的方式各自给各种意见打分，累计取得最高分的方案被接受、答案36D本题解析影响规范承诺的最关键因素包括
①组织对规范承诺的要求程度；
②员工的个性特点；
③所受教育类型等属于影响继续承诺的因素A、属于影响情感承诺的因素B C＞答案37A本题解析〃大五〃人格理论认为,人们用来描述自己和他人的特质时仅有五个基本维度，如表所示，其中每一个维度都是两极1-1的一一与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极表〃大五〃人格模型1-1因素双极定义外向性健谈的、精力充沛的、果断的/安除的、有保留的和悦性〃同怙心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的公正性有组织的、负责的、慎的/马虎的、轻率的、不♦情结性稳定的、一价的、满足的/焦虑的、不也定的、R创造性有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、、答案38D本题解析完整的临界特质分析系统包括三种分析技术，即临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析、答案39B本题解析绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价、答案40D本题解析摩擦性失业、技术性失业、结构性失业，以及季节性失业完全属于竞争性劳动力市场上的一种不可避免的较低水平的失业，即是正常性的失业这就是美国经济学家弗里德曼所说的自然失业率〃，即劳动力市场处于均衡状态时的失业率、答案41B本题解析非正式团体是指那些既无正式结构又不是由组织决定的各种松散联盟非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体、答案42C本题解析工作生活质量是指把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过员工从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来、答案43C本题解析首先，人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用；其次，人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的最后，行为的跨情境一致性，这并不是说在所有的情境下人们的行为都保持一致，而是指个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定具体的行为可能会随着环境的变化而变化，但个体内心的自我认同，个体对外界环境的知觉和组织方式，以及个体的个人目标则很少发生变化、答案44B本题解析长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划（错误）A现股计划是指通过企业奖励的方式直接赠予或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票,但这种计划同时规定员工在一定的时期内必须持有股票，不得出售（正确）B期股计划规定，企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票,购股价格一般参照股票的当前价格确定，该计划同时也对员工在购股后出售股票的期限作出规定；期权计划与期股计划类似，但是也存在一定的区别，员工到期时可以行使这种权利，也可以放弃这种权利（错误、C D错误），行权价一般参照股票的当前市场价格确定，该计划同样要对员工购股后出售股票的期限作出规定、答案45B本题解析项，人力资源管理的职能具有较强的系统性、战略性和时间的远程性，其管理的视野比人事管理要广阔得多项，人B A事管理主要关注如何降低人力成本，正确地选拔人，提高人员的使用效率和生产率，避免人力成本的增加；项，人事C管理将人视为被动地适应生产的一种因素；项，世纪初，人事管理部门开始出现，而人力资源管理是在世纪D202070年代以后开始出现的、答案46A本题解析特殊绩效奖励计划是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪时额外给予必要的奖励、答案47A本题解析反应评估是指评估受训人对培训与开发的主观感受和看法例如，他们认为是否有用、是否觉得有趣等、答案48A本题解析一般而言，员工援助计划主要由三部分构成
①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；
②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；
③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等、答案49B本题解析过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合、答案50B本题解析技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和基本薪酬联系在一起的薪酬体系，其设计流程与职位薪酬体系大体相似，都要经过技能分析、技能评价、技能定价和技能管理四个主要步骤、答案51B本题解析我国《劳封合同法实施条例》对订立劳动合同的时间分为三种情形于以明确规定，其中第一种情形是:自用工之日起一个月内,经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补偿,但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬、答案52B本题解析基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源根据薪酬发放依据,可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬技能薪酬制能够有效地提高员工在企业内部的流动性，有助于员工技能的提升同时内员工提供了更多的加薪机会能力薪酬，即企也根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员的基本薪酬，主要适用于〃白领员工T、答案53B本题解析本题考查人格特质理论卡特尔用因素分析的方法把众多的人格特质合并为个特质群，并称为表面特质
35、答案54C本题解析本题考查职业病的相关内容职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病、答案55B本题解析市场跟随策略又称为市场匹配策略，就是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法市场滞后策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上,导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平混合策略指企业在确定薪酬水平时，根据职位的类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平策略、答案56C本题解析绩效考核指标权重的设计方法包括经验判断法、按照重要性排序法、对偶比较法、倍数加权法、权值因子判断法、答案57C本题解析国家职业技能标准由职业概况、基本要求、工作要求和权重表四部分构成，其中工作要求为国家职业技能标准的主体内容、答案58C本题解析用人单位违反《劳动合同法》的规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金、答案59D本题解析人们需要采取各种方法减少自己的认知失调其中包括改变行为，使自己的行为不再与态度有冲突老王不愿意经常出差，属于一种态度;出差是一种行为，通过离职而不出差，属于改变行为答案60A本题解析认知失调理论是认知一致理论的一种认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调主要包括
①改变态度；
②增加认知；
③改变认知的重要性（吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多）；
④减少选择感；
⑤改变行为、答案61C本题解析市场滞后策略，是在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平的一种市场薪酬水平定位策略、答案62B本题解析组织公民行为是一种典型的积极的工作行为组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为答案63C本题解析项，人口资源是指一定空间范围内具有一定数量、质量与结构的人口总体，它是一个最基本的底数,一切人力资源、人C才资源皆产生于最基本的人口资源中，主要表现为人口的数量、答案64B本题解析用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权、答案65C本题解析县级以上人民政府应建立失业预警制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制失业预警是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报、答案66A本题解析在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程、答案67D本题解析奥尔波特提出人格结构有三个层面
①枢纽特质；
②核心特质；
⑧次要特质、答案68B本题解析临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统它的设计目的是提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征，临界特质分析系统称这些品质和特征为临界特质临界特质一可以分为
①能力特质，包括身体特质、智力特质和学识特质；
②态度特质，包括动机特质和社交特质、答案69B本题解析劳动保护是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来保障劳动者的生命安全和健康（错误）D劳动保护是基于劳动关系而产生的保护关系劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面（错误）C劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护（正确），也不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作（B A错误）、答案70B本题解析失业预警，是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报、答案71C本题解析本题考查人格的概念人格是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统说法均为错误，说法符合教材内容ABD C、答案72C本题解析选项职权，是指与职位的职责所对应的工作权利范围；选项职位，又称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定；A,B,选项职业，是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作D,、答案73C本题解析劳动关系的主要特征包括
①劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系；
②劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生；
③劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系；
④劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性、答案74B本题解析劳动合同是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议劳动合同是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实，即确立劳动关系的法律形式、答案75A本题解析自主性工作团队是工作丰富化在团体上的应用，对工作有很高的自主管理权，包括集体控制工作速度、任务分派、休息时间、工作效果的检查方式等，甚至可以有人事挑选权，团队中成员之间互相评价绩效这种工作设计方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构、答案76D本题解析交错型沟通是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的项，链状沟通是单一渠道的垂直沟通，例如流水线上的员工，每个人只A和相邻的他人沟通；项，型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通；项，环状沟通是沟通圈里的人两B YC两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通、答案77D本题解析用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的，应当自变更或者终止之日起日内，到社会保险经办30机构办理变更或者注销社会保险登记用人单位应当自用工之日起日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保30险登记自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员,应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记国家建立全国统一的个人社会保障号码，个人社会保障号码为公民身份证号码对于首次参保的外国人，应要求用人单位提供其本人有效护照、《外国人就业证》或《外国专家证》《外国常驻记者证》等就业证件，以及劳动合同或派遣合同等证明材料，到用人单位参保所在地社保经办机构办理社会保险登记手续、答案78D本题解析行为观察量表法是在关键事件法的基础上发展起来的它是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单它与行为锚定法大体相近，只是在量表的结构上有所不同、答案79A本题解析心理学家阿希通过一个判断线段长度的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能、答案80C本题解析工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因选项错误C、答案81B本题解析本题考查工作态度概述员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是工作满意度态度指标说法为混淆项，不符合题意，选项教材中未提及，为干扰项AC D、答案82A本题解析高薪战略是指为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，从而增强对求职者的吸引力这种做法的优点是能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成存在的问题是组织将来可能要承担较高的人工成本、答案83A本题解析本案例中该公司是通过参加大型招聘会的方法招聘人才，因此属于人才市场招聘方法面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作，其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的主要组成部分在求职者众多、面试成本压力大的情况下，组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步，从中剔除大量不合要求的人员，然后再安排初步面试、答案84C本题解析用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会、答案85A本题解析《劳动合同法》规定，有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同
①劳动者在该用人单位连续工作满年的连续工作满年的起始时间，应1010当自用人单位用工之日起计算，包、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是120门前技巧A.折扣技巧B.脚在门槛内技巧C.滚雪球技巧D.、在通过态度预测行为时，首先看看态度是指向一般群体，还是特殊群体的（）因素13态度的特殊水平A.时间因素B.自我意识C.态度强度D.、团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策这种14现象称为（）o团体思维A.团体极化B.团体偏离C.风险决策D.、根据费斯廷格的认知失调理论，〃我喜欢吸烟，我不想真正戒掉我的烟瘾〃属于（）15减少选择感A.增加认知B.改变态度C.改变行为D.、将整个招聘录用过程分为若十个阶段，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模，这种方法被称16为（）金字塔模型法A.时间流逝数据法B.时间一动作分析法C.目标管理法D.、王某是某纺织厂新招工作人员，于年月日与厂方签订了为期年的劳动合同，合同中规定试用期为年17200851051同年月，王某自感浑身乏力、恶心，经诊断为生产原料过敏症王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作12但由于厂部.实行严格的定员标准，企业未能满足其要求在调换工作未能如愿的情况下，王某一直请病假厂方于2009年月，以〃试用期内，经考察不符合录用条件〃为由，解除与王某所签的劳动合同根据以上资料，回答下列问题2双方当事人提出的调动工作岗位的意愿，遭到对方的拒绝，这在劳动合同的履行过程中（）是法律允许的A.王某违反了《劳动法》B.厂方违反了《劳动法》C.双方都违反了《劳动法》D.括《劳动合同法》施行前的工作年限
②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满年且距法定退休年龄不足年的
③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳1010动合同法》第条和第条第项、第项规定的情形，续订劳动合同的用人单位自用工之日起满年不与劳动者订3940121立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同案例中老王在公司工作已经年以上且距法定10退休年龄不满年，符合订立无固定期限劳动合同的条件
10、答案86D本题解析在甄选过程中，很多组织有意无意地把一些身体特征（包括求职者的容貌、身高、体重等）作为一种甄选标准一些研究发现，很多组织更愿意雇用那些个头较高的男士，并向他们支付较高的薪酬而航空公司这类企业在选择空乘人员的时候，一些公司在雇用前台接待人员的时候，又往往会以相貌的好坏（或它们界定的其他特征）作为雇用的参考依据然而，除非一个组织能够证明，求职者的某种身体特征确实是与优秀绩效的达成有紧密联系的，否则，就不能以此作为甄选标准、答案87D本题解析员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划而住房援助计划则属于收入保障计划、答案88B本题解析本题考查角色角色冲突是指其他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾的心态表述错误，为无关干扰项，ACD应排除；说法符合题意B、答案89B本题解析访谈法是目前国内企业运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法之
一、答案90D本题解析有时，为了寻找填补组织高级管理职位的候选人，猎头公司可能是唯一恰当的候选人来源渠道猎头公司专门帮助客户企业寻找组织所需要的高层次管理人才和高级专业技术人才猎头公司还可以节省拟招募高级管理人才的组织的高管人员的时间，因为它们不仅承担了为这些空缺职位获取合格候选人的工作，而且从一开始时就对可能是数百人的求职者进行了一次又一次的筛选、答案91D本题解析由于劳动力的存在和支出与劳动不可分离，劳动者向用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其劳动力在一定限定内交给用人单位，因而劳动关系在此意义上说是一种人身关系由于劳动者是以让渡劳动力使用权来换取劳动报酬，用人单位要向劳动者支付工资等物质待遇,这是一种通行的商品等价交换原则下的等量劳动相交换，就此意义而言，劳动关系同时又是一种财产关系因此，劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系、答案92B本题解析用人单位应当按月在规定期限内到当地社会保险费征收机构办理缴费申报、答案93C本题解析薪酬对员工的作用包括
①基本生活保障；
②心理激励功能；
③个人价值体现、答案94A本题解析人力资源管理阶段的特色包括
①将人力作为资本来看待；
②全面重视员工的工作生活质量；
③组织再设计运动的兴起，加快组织对环境变化的适应能力；
④战略性人力资源管理的兴起，强调人力资源管理对组织战略的重要意义人力资源管理的重要性主要体现在如下几个方面
①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的；
②人力资源管理将有助于实现和提升企业的绩效；
③人力资源管理是组织竞争力的重要因素；
④人力资源管理是现代社会经济发展的需要大中型企业专门的人力资源管理部门设置的特点包括，人力资源部门经理十分重要，他们与企业最高层的联系更为密切，往往出现专门负责人力资源管理的高层领导人力资源管理部门设置的新趋势表现为，以客户为导向、以流程为生线的新的组织结构形式在这种新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分第一部分是服务中心，主要完成一些日常事务性的工作；第二部分是业务中心，主要完成人力资源管理的各种职能活动；第三部分是专家中心，相当于人力资源管理部门的研发中心新型人力资源管理组织机构表现为两种形式一是成立人力资源管理共享服务中心，将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务；二是人力资源管理服务外包，即将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，这些职能将不在人力资源部的工作范围之内，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量、答案95B本题解析本题考查劳动合同的内容劳动合同期限三个月以上不满一年的试用期不得超过一个月以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的或者不得低于劳动合同约定工资的并不得低于用人单位所在地的最低工资标80%80%,准、答案96A本题解析职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件职位说明书应该随组织结构的变化而变化，否则将会出现工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润下降、答案97C本题解析培训与开发计划的签发人是培训与开发整体计划的审批人培训与开发的责任人包括整体计划的执行人或实施人，以及具体项目的执行人或责任人、答案98D本题解析讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收、答案99B本题解析劳动保护是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来保障劳动者的生命安全和健康劳动保护是基于劳动关系而产生的保护关系劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护，也不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作、答案100A本题解析实施工作分析，首先进入准备阶段准备阶段的工作流程包括
①确定工作分析的目标；
②调查工作相关背景信息；
③制定总体实施方案；
④建立良好的工作分析氛围工作分析的目标决定了在调查分析过程中需要收集的信息的侧重点、收集信息的方法、形成的工作分析的结果及结果的用途等因此，实施工作分析,应当首先建立目标导向的工作分析系统所谓工作分析的目标导向，是指确定工作分析的具体目标和工作分析成果的具体用途，以此作为构建整个工作分析系统的依据、关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）18o生活满意度是工作满意度的一个组成部分A.工作满意度是生活满意度的一个组成部分B.两者之间没有关系C.两者都属于工作态度指标D.、（年真题）关于工资支付的说法，错误的是（）192015o工资可采用法定货币形式支付，也可采用有价证券替代货币支付A.用人单位支付工资时，应向劳动者提供一份其个人的工资清单B.用人单位应将工资支付给劳动者本人C.用人单位不得克扣劳动者的工资D.、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（）20语言能力A.推理能力B.演绎能力C.关系类比能力D.、工作设计的目的之一在于（）
21.使工作更天性化A变革组织结构B.建立绩效指标C.确定职位价值D.、作为工作分析内容之一的工作环境要素不包括（）22o工作的自然环境A.工作的社会和心理环境B.工作的时间性C.工作的危险性D.、员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是（）态度指标23工作投入度A.工作满意度B.组织承诺C.工作状态D.、关于工作丰富化的说法，错误的是（）24工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量A.工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性B.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率C.工作丰富化的应用成本较高D.、下列不属于计时工资的是（）25月工资制A.周工资制B.日工资制C.小时工资制D.、工资差别从本质上讲是同（）相联系的26工资率A.就业B.劳动C.技术水平D.、下列资料中，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理的是（）27组织结构图A.工作流程图B.职位配置图C.职位的职责界定说明书D.、关于绩效考核指标评价标准的说法，错误的是280着核标准要使大多数人经过努力可以达到A.绩效表准的实现性会促使员工更好地发挥潜能B.员工受压力越大，取得的绩效越好C.绩效标准需要具有相当的稳定性,以保证标准的杈威性D.、在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方无理取闹的情况下，适合的处理方法是（）29和平共处A.教育B.拖延C.上级仲裁D.、（年真题）关于人力资源管理对组织的作用的说法，错误的是（）302017o帮助企业达成经营要求A.以组织利益为重进行变革管理B.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高C.帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会职责D.、（年真题）关于提取和使用职工教育培训经费的说法，错误的是（）312017o企业按国家规定比例提取的职工教育培训经费，应列入成本开支A.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以改正B.企业职工参加职业技能鉴定的费用属于职工教育培训经费使用范围C.企业职工参加高技能人才培训的费用应由个人负担D.、关于薪酬调查的说法错误的是（）32薪酬调查可以解决新酬的内部公平性问题A.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题B.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位C.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或问行业的类似企业、关于绩效管理的说法，错误的是（）D.33o绩效管理是一个完整的管理过程A.绩效管理与绩效考核是等价的B.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高C.绩效管理会推动绩效考核的开展D.、我国目前实行的月计薪天数是（）34天A.
21.75天B.
20.83天C.20天D.
23、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权该企业通过35股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策该方案得到张总的支持，并在企业中实施但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化根据以上资料,回答下列问题在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为（）团体思维A.团体极化B.冒险转移C.头脑风暴D.、属于影响规范承诺的最关键因素是（）36o个体对组织的投入状况A.组织的公平性B.组织的可靠性C.员工的个性特点D.、根据〃大五〃人格理论，（）高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质［年真题］372014外向性A.和悦性B.公正性C.情绪性D.、关于工作分析方法中的临界特质分析系统的说法，不正确的是（）38o完全以个人特质为导向的工作分析系统A.提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要哪些品质、特征B.包括能力特质和态度特质两大类C.完整的临界特质分析系统包括两种分析技术工作要求和任务分析、技术能力分析D.、在绩效管理的各环节中，绩效考核侧重于（）39绩效信息的沟通和绩效的提高A.绩效的识别、判断和评价B.员工个人能力的发展C.绩效计划的制订D.、根据经济学家们的观点，不纳入〃自然失业率〃计算范围的是（）性失业40摩擦A.技术B.结构C.周期D.、下列选项中，属于非正式团体的是（）41公司业务部门A.大学同学会B.企业科室C.生产班组D.、把作作为一种生活内容时获得的满意程度，称为（）42I工作价值观A.工作动机B.工作生活质最C.工作投入度D.、关于人格、情境与行为模式之间的关系，下列说法不正确的是（）43o人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用A.人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的B.在所有的情境下人们的行为都保持一致C.行为具有跨情境一致性D.、下列选项中，关于长期绩效奖励计划的说法，正确的是（）44o绩效衡量周期在半年以上，对既定绩效目标达成提供奖励的计划，是长期奖励计划A.企业直接赠予或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票的计划，是现股计划B.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票，且到期必须购买的计划，是期权计划C.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票，但到期也可放弃购买的计划，是期股计划D.、关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（45o人力资源管理主要关注如何降低人力成本A.人力资源管理的视野比人事管理广阔B.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素C.人事管理是在世纪年代以后开始出现的D.
2070、（）是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必46耍的奖励特殊绩效奖励A.长期绩效奖励B.一次性奖金C.绩效加薪D.、公司里一些新来的会计在结算每天的账目时都会遇到一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一47A门培训课程该课程设计良好，在讲座的基础上，辅以现实范例探讨、员工与教授参与式商讨员工向经理反映这次培训很有用，教授讲解也很有趣，后来经理发现这些新会计在账面结算上很少再出现错误于是他决定〃既然有如此好的培训课程，那就让财务部的所有人员参加，这对他们没有坏处〃但是培训主管却反对这一决定，他说〃即使是简单培训也需要详尽的规划〃在听完培训主管的详细陈述后，经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划案例中，员工向经理反映培训很有用，教授讲解也很有趣，属于培训与开发效果评估中的（）反应评估A.学习评估B.工作行为评估C.结果评估D.、员工援助计划的主要内容不包括（）48o向生活贫困的职工家庭提供资助A.减少或消除不适当的管理和环境因素B.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导C.改变不合理的信念、行为模式和生活方式等D.、在上下级的沟通中，下级员工其向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）49o选样性知觉A.过滤作用B.语言理解力C.反馈作用D.、关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是（）50设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价A.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬的对应关系B.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查C.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能D.
二、多选题、自用工之日起个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同用人单位应当书面通知劳511动者（）,无须向劳动者支付经济补偿解除劳动合同A.终止劳动关系B.解除劳务C.终止劳务关系D.、关于基本薪酬的说法，错误的是（）52基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源A.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种B.技能游酬制能修有效提高员工在企业内部的流动性C.能力酬主要适用于白领员工D.、卡特尔用因素分析的方法把众多的人格特质合并为个特质群，并称为（）5335内在特质A.表面特质B.根源特质C.核心特质D.、（年真题）引起职他病的因素不包括（）542018o粉尘A.放射性物质B.手机C.有毒、有害物质D.、关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）55在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略A.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略B.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略C.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略D.、绩效考核指标权重的设计方法包括（）56个案研究法A.问卷调查法B.对偶比较法C.关键事件法D.、国家职业技能标准由四部分构成，其中（）为国家职业技能标准的主体内容57职业概况A.基本要求B.工作要求C.权重表D.。
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