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年质量工程师考试综合知识模拟试题及答案2011
一、单项选择题准确的“检验“定义是
1.D通过测量和试验判断结果的符合性A..记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价B通过检查、测量进行符合性判断和评价C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价D..产品验证中所指的客观证据是⑻2产品说明产品质量检验记录A.B.技术标准产品供方的发货单C.D.是机械产品的特点
3.A材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量A.具有结构整体的均匀性B.都要使用电能C..无法计算产品个数D.正确的不合格品定义是4C o经检查确认质量特性不符合规定要求的产品A.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品B.保证各企业参与平等竞争的条件和环境C.保证各成员之间不引起竞争D..下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节9B识别培训的需要编制培训管理文件A.B..提供培训评价培训有效性C D.顾客需求调查费应计入
10.Bo鉴定成本预防成本内部故障成本外部故障成本A.B.C.D..内审和外审的纠正措施费应计入11Co预防成本鉴定成本内部故障成本外部故障成本A.B.C.D..美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质12量策划、质量控制和C质量保证质量检验质量改进.质量监督A.B.C.D.认为”引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统13而不在员工”的质量专家是A戴明朱兰石川馨克劳斯比A.B.C.D..质量信息传递大体由组成14A信源-信道一信宿信源-信道-反馈A.B.信源-信道-新信源信源-信道-信源C.D..质量信息系统的作业层的特点之一是15D不可预见性阶段性概要性可预见性A.B.C.D.
二、多项选择题.质量管理培训内容包括16ACD质量意识培训统计技术培训A.B.质量知识的培训技能培训C.D..质量成本是指为17BC生产成本确保和保证满意的质量而导致的费用A.B.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失C.人工成本原材料成本D.E..下列哪些费用为预防成本18ABD过程控制费用供应商评价费用A.B.质量审核费用零缺陷计划费用C.D..下列属于固有特性的是19BCD产品的价格产品的说明书A.B.产品的售后服务要求产品的化学性能C.D..培训有效性的评价方式是20ABD.自我评价训后评价课堂评价.跟踪评价A B.C.D.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有21ABD全面质量管理以全面质量为中心A..建立质量体系是质量管理的主要任务B全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他C..将质量概念扩充为全部管理目标D.方针目标管理作为一种科学管理方法具有等特点22ABD强调系统管理强调重点管理A.B.注重例外管理注重措施管理C.D..以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据23ABD市场需求和顾客要求竞争对手情况A.B.国际标准化信息社会经济发展动向和有关部门宏观管理要C.D.求.下列费用应计入鉴定费用的有24ABD返工后的所有检验费外部担保费A.B.顾客借的专费供应商认证费C.D..下列费用应计入质量成本的有25BCD营销宣传费产品设计鉴定费A.B.外购材料的检验费返工或返修损失C.D..如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了阶段26ADE质量检验质量保证质量策划A.B.C.全面质量管理统计质量控制D.E..信息传递过程大体由环节组成27BCE.信息分析.信道信源A B C.信息利用信宿D.E.《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有
28.ABC法律、法规规定的产品质量必须满足的条件A.产品缺陷B.明示采用的产品标准C.上级有关指导性文件D..企业标准是标准的重要组成部分29BE企业标准只能是产品标准A.企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布B.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布C.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标D.企业标准不能违背相应的强制性标准E.协议规定，当各成员在制定技术订规和合格评定程序时,
30.WTO/TBT遇到种情况必须向其他成员通报ACD对其他成员贸易有重大影响与其他成员的国家标准不一致A.B.C.相应的国际标准不存在与相应的国际标准不一致D.
三、综合分析题.某企业实施质量成本管理，统计年度质量成本费用，质量312000培训费万，生产前预评审费用万，供应商评价费万，外购材201010料检验费万，顾客投诉问题分析返工返修检验费万，鉴定费万，20520顾客满意调查费万，返工返修的费用万，内部质量审核费万，10502内部纠正措施费万，顾客退货损失万550该企业鉴定成本费用是1D万万万万A.40B.50C.62D.52该企业符合性成本费用为2C万万万万A.72B.40C.92D.55该企业非符合性成本费用为3D万万万万A.100B.130C.120D.110若要反映该企业的质量管理水平，可采用4BC非符合性成本鉴定成本率A.B.质量成本与销售额的比例符合性与非符合性成本的比例C.D.
四、答案
9.B
10.B1l.C
12.C
13.A
14.A
15.D
16.A.C.D
17.B.C
18.A.B.D
1、、、、E
27.B C
29.B
31.1D2C3D4B.C供应链有时被称为价值链或需求链
1.Supply Chain,Dimond Chain,包括、供应商、过程、产品以及对向最终顾客交付产品和服务有影响B的各种资源生产顾客质量检验A.B.C.D..供应链管理通过计划、购买、制造、移动和销售，来产生两方面效2应:降低成本和C协调关系减少浪费增加价值提高市场占有率A.B.C.D..顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受如果可感知效果3与顾客期望相匹配，顾客就会A满意.高度满意抱怨忠诚A.B C.D..对供应商的奖惩包括两种类型其一是因的划分而产生的奖惩;4C其二是根据业绩考核而产生的奖惩价格服务水平质量责任订单A.B.C.D..对于供应商定点个数为的情况，如两家供应商分别为类，52B.C可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，C处罚类供应商处罚这两家供应商A.C B.寻求优秀供应商淘汰这两家供应商C.D.
二、多项选择题.有效控制有助于成功推行供应链管理6ABC,关注顾客先进信息技术的应用A.B.绩效定量管理精简采购部门C.D..合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，有特征7CD制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好A.处；制造商与供应商的信息交流少；
8..供应商参与制造商的早期新产品开发；C长期的稳定的紧密合作取代短期的合同；D..对供应商进行调查的内容应包括9BCD纳税记录过程能力指数A.B.体系认证情况主要顾客及其反馈信息C.D.同一产品的供应商个数应根据确定10ABD产品重要程度市场供应状况A.B..附近供应商的数量供应商的可靠程度C D..同一个配套件，进厂检验时合格，出厂检查时却发现不合格这11有可能是因为AC环境或其他意外因素的影响导致了产品的不合格A.检验人员责任心差12该配套件与其他配件之间的不协调C.产品设计有缺陷D..企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如等11ABC供货合同售后服务协议A.B.质量保证协议并购协议C.D.
三、综合分析题.某电器公司产品的某关键部件由供应商提供12有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的1等进行评价BCD员工人数.质量管理体系情况A.B主要顾客及其反馈信息主要原材料来源C.D.在确定供应商数量时，应考虑因素2ABD该部件的重要程度市场供应状况A.B.该部件的价格供应商的可靠程度C.D,假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公3司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品的不合格率长期远远低于企业允许的不合格率，该电器公司可以考虑采取措施减低成AB本采用抽样检验A.免检B..减少乙供应商的供货数量C扩大甲供应商的供货数量D.
四、答案1l.A.B.C
12.lB.C.D2A.B.D3A.B
一、单项选择题世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是年首
1.B次发布的A.
1994.B.1987C.2000D.
1988.下列标准中，不属于版族核心标准2D2000IS9000质量管理体系基础和术语质量管理A.ISO9000B.ISO9001体系要求质量管理体系业绩改进指南测量控C.ISO9004D.ISO10012制系统版标准采用了⑻模式
3.2000ISO9001质量保证过程方法持续改进要素A.B.C.D.版族标准适用的范围是
4.2000ISO9000Do小企业大中型企业A.B.制造业所有行业和各种规模的组织C.D.标准提供了要求的建议和指南
5.ISO9004AISO9001超出对应少于改进A.B.C.D.版族标准的理论基础是
6.2000ISO9000C持续改进原理系统理论A.B.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品C.经检验尚未确认质量特性的产品D..以下检验方法中不是化学检验5C重量分析法仪器分析法A.B.探伤分析法滴定分析法C.D.不是机械产品的检验方法
6.D功能试验人体适应性试验A.B.环境条件试验电磁兼容性试验C.D..从安全性角度看电工产品的特点是7A要大量使用绝缘材料必须利用电能A.B.结构愈简单、愈小，性能愈好产品核心部分不要带电C.D..电工电子产品试验方法中不属于环境试验方法8A用物理和化学方法加速进行试验的方法暴露自然条件下试验的方A.B.法.放置于使用现场进行试验的方法放置于人工模拟环境试验的方C D.法.根据标准，不合格的定义是9GB/T19000-2000C未达到要求未达到规定要求A.B.八项质量管理原则十二项质量管理体系基础C.D..认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为7C一年二年三年四年A.B.C.D..最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针的观点不8A是标准所要求的GB/T19001-2000应由最高管理者亲自制定A.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺B.应与组织宗旨相适应C.应提供制定和评审质量目标的框架D.版标准在标准基础上增加行业特殊要求的条
9.2000B ISO9001款不允许允许要求已经A.B.C.D..最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但的观点10D不是标准所要求的GB/T19001-2000质量目标应是可测量的A..质量目标包括满足产品要求所需的内容B质量目标可以是定量的，也可以是定性的C.质量目标必须是定量的D.多项选择题标准允许删减的条件包括
11.GB/T19001—2000CD.删减需征得顾客的同意A.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求B.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品C的能力删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任D..对某组织而言，的说法是正确的12ABC质量管理体系是客观存在的质量管理体系是惟一的A.B.质量手册是惟一的形成文件的程序只有一个C.D..”文件是指信息及其承载媒体:根据定义，文件可包括13AD质量手册质量管理体系.程序记录A.B.C D..关于质量记录，说法正确的是14BC不是文件通常无须控制版本A.B.记录的作用是阐明结果、提供证据记录不能用作追溯的场合C.D..质量管理体系评审重点是对质量管理体系的评审15BCDE符合性适宜性充分性有效性效率A.B.C.D.E,版标准规定不允许删减标准要求的内容有
16.2000ISO9001ABC第章总要求第章管理职责”A.4B.
5.第章资源管理.第七章产品产现”C6D版族标准的特点之一是减少了对形成文件的要
17.2000ISO9000求,但的理解是错误的AB质量管理体系文件的数量肯定减少了A.质量管理体系未必要形成文件B.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性C.版族标准的通用性更强了D.2000IS09000版族标准的核心标准是
18.2000ISO9000ABCD质量管理体系基础和术语A.ISO9000质量管理体系要求B.ISO90001质量管理体系业绩改进指南C.ISO9004质量和或环境管理体系审核指南D.ISO19011测量控制系统E.ISO
10012.下列程序文件中，不是标准要求必19BC GB/T19001-2000须编制的内部审核程序管理评审程序A.B.采购控制程序不合格品控制程序C.D.标准出现”形成文件的程序”之处，即
20.GB/T19001-2000涵盖了以下方面的要求ABCD建立该程序将该程序形成文件实施该程序A.B.C..保持该程序改进该程序D E.
三、综合分析题.某公司管理层在贯彻族质量管理体系标准过程中，21ISO9000提出了如下问题，请你评定标准提出的几项质量管理原则包括1ABC以顾客为关注焦点领导作用全员参与A.B.C.方针目标管理供方选择与评价D.E.组织应确定一名管理者代表，其主要职责是2ACD就质量管理体系事宜与外部联系A.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题B.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持C.确保提高组织员工满足顾客要求的意识D.组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括3ADE质量管理体系范围组织结构图A.B.能验证过程的输出不能经济地验证口.仅在产C.
四、答案黑%；脱；黑⑴、16AB.c17AB1812i.A.B⑵、⑶、C AC D A.D R、单项选择题.实现单位统
一、1其中，（）是指任C,可以归纳为个方4何面，与计量基准联系起来准确性一致性溯源性法制性A.B.C.D..关于我国法定计量单位，的说法不正确3C我国采用国际单位制所有单位都是我国法定计量单位A.SIB.SI.我国法定计量单位都是单位C SI《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制D.度.密度为的正确读法是410kg/m3A千克每立方米千克每三次方米千克每米三次方A.10B.10C.10每立方米千克D.
10.下列计量单位中，书写正确5D小时Akm/B.J/mmol C.m|jmD.dm.对于非强制检定的测量仪器，应以为主要手段，以达到统一量值6A的目的校准周期检定非周期检定定点检定A.B.C.D..测量结果与被测量真值之间的一致程度，是7B测量精密度测量准确度.测量重复性测量复现性A.B.C D..以标准差表征的测量结果分散性，称为8A标准不确定度扩展不确定度合成不确定度A.B.C.类不确定度类不确定度D.B E.A.表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是（）9C分辨力灵敏度稳定性漂移A.B.C.D..数字显示器的分辨力为设均匀分布，取则由分辨力引10bx,
21.73,入的标准不确定度为（D
二、多项选择题.根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为（）11ACDo法制计量实用计量科学计量.工业计量A.B.C.D.按照我国的规定，（）属于强制检定的管理范围12ABC社会公用计量标准A.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列人相应目录B.的工作测量仪器企业、事业单位的最高计量标准用于企业内部结算的测量仪C.D.器.下列计量单位中，（）不属于基本单位13CD SI开〔尔文〕克伏〔特〕A.B.cd C.D.E.mol.国际单位制单位是由组成的14SI ABC单位的倍数单位基本单位导出单位词头A.SI B.SI C.SI D.SI.下列计量单位中，属于我国法定计量单位15ACD小时华氏度.海里.公顷㊀A.hB.C nmil Dhm2等于
16.1O|JS-1CDA.10-5S-1B.105S-1C.1O7S-1D.lOMHz.按计量学用途或在统一单位量值中的作用，测量仪器可分为17ABDo测量基准测量标准实物量具工作用测量仪器A.B.C.D..测量仪器控制包括18BCD校准检定.型式批准检验A.B.C D..测量不确定度可用表示19ABC标准差说明了置信水准的区间的半宽度A.B.标准差的倍数最大允许误差C.D..标准不确定度包括20BCD o扩展不确定度合成不确定度类不确定度类不确定度A.B.C.A D.B
三、综合分析题.数字电压表制造厂说明书说明:仪器校准后〜年内，在2112IV内示值最大允许误差为±义读数范围}设校准{1610-6X+2X10-6X后日在测量电压，在重复性条件下次独立测得电压其平均值20IV4V,为平均值的实验标准差为V=
0.955001V,sV=10|jV由示值不稳定导致的不确定度为类不确定度，1A uA=AoA.lOpV B.5|JV C.20pV D.14pV由示值误差导致得标准不确定度为类不确定度假设为均匀分布,2B则kB=
1.73,uB=AA.lOpV B.20|JV C.5pV D.14pV合成标准不确定度3uc=DA.20|JV B.10|JV C.5|JV D.14pV取则扩展不确定度4k=2,U=DA.20pVB.40|jV C.10|JV D.28pV
四、答案I.A
2.C
3.C
4.A
5.D
6.A
7.B
8.A
9.C
10.DII、、、、、、、
16.C D
18.B CC
20.BC D⑴⑵
21.A A3D4D未满足要求未满足规定要求C.D..对纠正措施的正确理解应是1C O.把不合格品返工成为合格品采取的措施A把不合格品降级使用而采取的措施B.为消除已发现的不合格原因而采取的措施C.为消除已发现的不合格品而采取的措施D..如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是11D不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验A.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验B.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验C.返工后不管是否合格都需要重新进行检验D..生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是12C设计开发部门工艺技术部门A.B.质量检验部门质量管理部门C.D..实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室的13C规模大小工作范围A.B.质量保证能力知名度C.D..检测中出现异常情况时的做法是不正确的14A o因试样件失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测A.数据合成一个检测报告检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测B.对出现的异常情况应在记录中记载C..检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测D.检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是15C可以他人亲笔代签签名栏姓名可打字A.B.需本人亲笔签名或盖本人印章可以由检验部门负责人统一代签C.D.
二、多项选择题.产品质量主要是满足要求16ABCD政府法律、法规安全性使用性能A.B.C.互换性性能价格比D.E..质量检验定义中所涉及的活动有17BDEF o培训测量设计研究开发A.B.C.观察试验比较D.E.F..质量检验依据的主要文件有18ACDE产品图样顾客反馈意见的记录A.B.技术标准工艺文件合同文本C.D.E..产品验证需要提供“客观证据”，这里的“客观证据可以是19ABDo产品合格证质量证明书A.B..供货合同单检测报告CD.是质量检验中的主要步骤
20.AC.测量或试验.检定记录隔离A BC.D..质量检验的主要功能有21BCD提高检验人员能力鉴别质量是否符合规定要求A.B.把住不合格品不放行的关口口.根据质量状况分析提出改进建议C..机械产品具有等特点22AD产品使用功能多是通过运动部分实现的A.产品有三种存在的基本形态:气态、液态和固态B..产品具有自然的连续性C.产品可拆部分可将其整体分解为局部部分，反之局部又可以组合D为整体.流程性材料具有等显著特点23AD一定条件下，三种基本物质状态之间是可以相互转变的A.都具有流动性B.无法分割为性质相同的更小的物质单元C.可以分割为性质相同的更小的物质单元D.属于环境条件试验
24.ADE.湿热试验负载试验.耐久性试验A B.C霉菌试验振动试验D.E..不合格品处理有的几种形式25ACD报废检验纠正让步A.B.C.D..不合格品隔离的主要内容有26BD把不合格品码放整齐对不合格做出标识A.B.设立专职人员看守设立隔离区或隔离箱C.D.是质量检验部门的权限
27.BD有权处置不合格品责任者并给以相应处罚A.有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格B.对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正和提出纠正措C.施有权制止忽视质量的弄虚作假行为D..产品生产者为了需要，必须设置独立的质量检验机构28ADE确保产品质量确保检验人员的稳定确保检验设备集中使用A.B.C.确保提高生产效率确保降低成本D.E.是实验室建立质量管理体系的基本要求
29.BD明确被检产品的质量形成过程配备检验人员和设备A.B..对建立的质量管理体系进行认证编制程序文件和作业指导书CD.
三、综台分析题某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业，在即将竣工的同
30.时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶段的学习讨论后，进一步明确了质量检验的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下基础首先明确了质量检验部门的性质，统一了认识，请指出他们一致认1为质量检验机构的性质是D.是质量管理的职能部门A是负责生产又负责检验的职能部门B.是负责质量体系又负责质量检验的职能部门C.是独立行使质量检验的技术部门D.经过讨论，他们确定了质量检验部门的主要工作范围，请指出他们2确定的主要工作任务是BDE编制需要采购的产品原材料目录和技术要求A.组织编制和控制质量检验的程序文件B.开展不合格品的回收利用C.配置和管理检测设备D..按规定要求开展产品质量检验E他们还提出了质量检验机构的集中管理式组织模式请领导决定和3批准在此方案中设计了两种方案供领导选择，这两种方案是AD按检验职能划分按规模划分A.B.按所处生产组织位置划分按产品结构划分C.D.
四、答案、⑴⑵⑶.D A.D
一、单项选择题口质量定义中的”特性指的是的固有的赋予的潜在的明示的A.B.C.D,.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为2⑻关键质量特性重要质量特性次要质量特性一般质量特A.B.C.D..方针目标管理的理论依据是3D行为科学泰罗制系统理论A.B.C.D.A+C.方针目标横向展开应用的主要方法是4B系统图矩阵图亲和图因果图A.B.C.D..认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是5Bo侏兰戴明石川馨克劳斯比A B.C.D..下列论述中错误的是6B特性可以是固有的或赋予的A.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性B.产品可能具有一类或多类别的固有的特性C..某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性D.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不7断变化的，这反映了质量的B广泛性时效性相对性主观性A.B.C.D.协议给予各成员的权利和义务是
8.WTO/TBT Co保护本国产业不受外国竞争的影响A.保护本国的国家安全B.。
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