会议服务员工作总结1

会议服务员工作总结会议效劳员工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索，让我们抽出时间写写总结吧如何把总结做到重点突出呢？下面是我细心整理的会议效劳员工作总结，仅供参考，盼望能够协助到大家

一、年我完成了以下工作:XX、加班加点工作，早日完成装修1今年客房最重要的工作是前装修工作，自月份5接到通知上班后，为了使新客房早一天投入运用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和刚好出租，为公司增加收入做出了我们的奉献、学习、标准岗位的效劳用语，努力提高对客效劳质2量为了表达从事客房人员的专业素养，在年月XX7份开张以来，针对我本人对各岗位效劳用语存在不熟识、不标准、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的效劳用语，进展留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南自本人标准效劳用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度、扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接3待前台工作要求驾驭的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等还有处理事情的敏捷应变实力，对客效劳需求的解决实力这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自己的学问面，以便更好的为客人供应效劳前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到许多在平常客房效劳中同样能用的学问，可谓受益匪浅、为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制4度》公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成、切实提高操作水平，造就工作实力，切实提高本人5实操水平为了做好客房的卫生和效劳工作，从今年月起7我跟着楼层员工进展了学习楼层效劳工作,对清扫房间技能和查房技巧进展学习和实践通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两局部四个程序,第一局部，两人负责清理房房间卫生第步从床铺起先做床单被的更换、平铺，拉展1其次扫地更换垃圾袋，第部擦拭室内家具，最终拖地；其3次局部一人负责特地清理卫生间先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等其次清洗面盆坐便，第擦拭水拢头,面3盆，壁等最终拖地；假如程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间从中发觉我本人的操作特别不标准、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求到达的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比拟，订正我的不良操作习惯取得了必须的成效,房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了、努力学习文化学问，提高本人文化素养往前看，6随着我店客源构造的不断扩展，或许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言沟通上的障碍成为我们做好外宾效劳的最大难题为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面表达了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了个人的业余生活、开源节流，降本增效，从点滴做起客房部是7公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起,从点滴做起，杜绝一切奢侈现象，主要表此时此刻:

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班。