工程售后服务承诺书1

工程售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量限制体系中对这一部分特别重视，慎重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障售后服务承诺的详细事项如下

1.我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）

2.由我司完成的工程，均享有终身修理，修理时只收取修理设备的成本及合理的人工费

3.我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年

4.在保修期内供应免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同

5.由我司完成的系统工程中的进口设备，依据设备所附保修说明的规定执行人为的运用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围

6.由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方须要，我公司会派专业技术人员到达现场帮助工作，以保证活动的顺当进行

8.我司负责对业主指定的运用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简洁维护；并接受电话、传真等的操作询问

9.修理响应时间为24小时；紧急状况在接到通知后5小时到场处理

10.如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查缘由”为宗旨，即设备出现故障，我司可供应备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障缘由，进行修理，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）我公司拥有专业的技术人员，一心一意地为业主供应完善的售后服务承诺单位_______日期。