市场营销部各岗位职责

市场营销部各岗位职责

1、市场营销部经理职责

（1）正确地驾驭市场和合理地帮助总经理室设定销售目标

（2）确定销售策略和建立销售支配，实行行动实施

（3）善用推销员的实力、引发推销员的斗志

（4）进行管理销售活动，职务安排和内部沟通

（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定

（6）利益支配与管理

（7）刚好总结汇报状况，上呈总经理室

2、市场营销部策划副理职责

（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，帮助营销经理制定销售目标

（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行

（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引

（4）帮助草拟销售支配，上呈营销经理

（5）内部与各部门协调沟通，刚好将客户建议反馈部门改善

（6）对外公关，提高酒店知名度，刚好推广酒店的项目

（7）对营销员进行业绩评估

（8）帮助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理

3、高级客户主任职责

（1）依据酒店市场营销支配，依据客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩

（2）统筹探望客户，安排各营业员探望的区域，巩固现有客源，开发新客户检查收集营业员的探望报告，刚好建立客户档案，上呈营销经理

（3）收集客户的反馈看法，向策划经理汇报，以便改善

（4）参与在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、刚好征询看法，完善服务细微环节

（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实状况，确认酒店能为客人供应相应的设施、服务

（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息，驾驭商机

（7）主动参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展

（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务

4、客户服务主任（营业员）职责

（1）依据营销经理安排的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，刚好汇报业绩2坚持不断以上门探望、电话等方式保持与客户的亲密联系，并有支配地开发新客户，发展新客源完成探望的报告交营销经理批阅3每周参与到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，刚好汇报状况4仔细处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，恳切耐性地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系5主动参与酒店筹办的各项促销活动6帮助收集有关信息，促进经营7完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务8每天整理各片，列入名录，归类存档9完成营销部经理布置的其它各项工作任务

5、营销文员岗位职责1帮助部门经理处理营销部业务和行政工作2做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导3负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息

（4）负责部门的日常事务

（5）帮助部门经理协调与各部的工作关系

6、美工主管职责

（1）干脆对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作

（2）独立完成重要的美术设计、制作

（3）主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属仔细执行

（4）审核制品质量维护酒店的格调和声誉

（5）定期培训、评估、考核员工

（6）随时驾驭国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性

7、美工职责

（1）完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及VIP用品设计制造等

（2）妥当保管、节约运用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算

（3）同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的限制，那么营业部经理的岗位职责是什么？请阅读佛山人才网供应的下文

一、接受总经理的督导，干脆向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理

二、依据企业规章制度和各设施项目详细状况，提出部门管理制度和领班的详细工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲消遣设施及各项管理工作的协调发展运转

三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，探讨并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标

四、探讨审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，刚好提出改进措施，不断提高服务质量

五、依据市场和客人需求改变，探讨并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案主动协作企业销售活动，协作有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求改变，提高设施利用率和销售水平

六、审核签发各设施项目领班的物品选购、领用、费用开支单据，按部门预算限制成本开支，提高经济效益

七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员主动性随时搞好巡察检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展

八、制定部门各设施项目人员编制，定期支配员工培训依据业务须要，合理组织和调配人员提高工作效率

九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格限制其运用量把营业成本限制在最底运用量

十、随时收集、征求客人看法，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施

十一、搞好营业和企业各部门的协调协作，完成总经理交办的其他工作任务。