市场部副主任年度述职报告

市场部副主任年度述职报告各位领导、同事上午（下午）好，特别感谢省公司和黔东南分公司对我的信任，给我这次沟通的机会从今年3月份到黔东南挂职任市场部副主任以来，在领导和同事的关切、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的技术人员向技术、管理人员过渡的过程将近一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到的实在是太多太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感惭愧刚到黔东南分公司时，我就被公司上下对待工作的仔细、主动的看法所折服由于诸多方面的缘由，公司上网不便利，我亲眼目睹有的同事为上网收发邮件而自己掏钱去网吧我为此思索了很久，我为能够在这样一个氛围中工作而感到欣慰自己唯有更加努力的工作，更加严格的要求自己，才能不给这样一个优秀的集体抹黑，才能管理自己部门的员工特别感谢杨总和市场部，让我迈出从技术人员到管理人员过渡的第一步四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《2002年一季度黔东南州市场经营分析报告》该报告从用户数、通话结构、收入等方面对黔东南州2002年一季度经营状况进行分析说明尤其具体的分析了“16元封顶”活动对收入的影响，这为今后的工作供应了精确、具体的数据依据第一次进行市场分析，报告中难免有不足之处，但在全州一季度经营分析会上,领导和同事们的激励，给我极大的支持为我今后作好市场部的工作增加了信念作为市场部分管计费中心的副主任，我尤其要感谢计费中心的全部同事在他们的理解、支持、协作下，我们先后完成了“16元封顶”活动计费程序的修改，BOSS的割接，邮政代办的全州联网，虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作培训，协作省公司完成计费月更改的测试，全州营业传输方案的编写等工作在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我带领计费中心全体人员，在省公司人员的协作下，连续工作，提前完成了割接任务18日下午试营业，一切正常8月份，我针对计费中心的工作，建立起每月一次的会议制度会上对上月的工作作出总结，提出下月的工作支配和支配通过这样的形式，给全体人员创建一个沟通、学习的机会，为下月的工作开展打下基础同时，对计费中心报表、文档管理进行规范，尽量避开报表、文档管理混乱不清的现象为公司的经营活动供应与时、精确的分析数据，为公司在激烈的市场竞争中，能够与时制定出相应的方案供应数据支持通过近一年的工作，我深深的体会到，部门与部门之间沟通的重要由于自己所处位置的变更，我起先以另外的角度思索以前的工作，发觉之前的一些不理解，甚至误会都来自于相互间的不了解特殊是计费中心和市场部之间的工作连接上更是如此为此，我特殊加强与其他部门的沟通,让他们了解自己的工作，争取得到他们的支持在工作初期尽量消退不必要的误会“沟通从心起先”不仅仅是公司的服务理念，同时它也是我的工作理念正是有了这样一个宗旨，才使得BOSS割接得到领导的重视、各部门的支持和协作为BOSS的割接打下坚实的基础在今年剩下不多的时间里，除完成市场部的日常工作外，将接着努力工作，尽可能不给这一年留下太多的缺憾争取将营业传输线路的改造工程进行完毕，期望届时能够部分解决营业系统操作速度较慢的问题为更好的为用户服务，供应良好的后台支撑打下基础争取建成公司自己内部的沟通网站，该网站现正进行测试由于平安性问题没有解决，没有正式启用通过该网站，可以弥补工作沟通的不足，缓解部分文件传输的压力为提高办公效率，节约办公开支供应有力的支持人的一生有几十个一年，但今年的经验让我终身难忘我在这一年中学到很多学问，通过沟通得到熬炼、提高人的经验本身就是一种财宝，而且这种财宝是绝无仅有的，专属一个人的我会珍惜这笔财宝，好好的运用它虽然现代社会变更太快，但我信任通过我们的努力会为自己创建一个美妙的将来再一次向近一年来，对我给以关切、帮助、指责的各位同事表示感谢感谢大家

一、全面完成和落实上级部门所赐予的各项工作

二、仔细履行稽核工作职责，发挥稽核监督作用

三、加强纪检监察工作,规范干部和职工的行为对全体干部职工进行思想教化、法纪教化，帮助他们树立起正确的人生观、价值观、世界观是纪检监察工作的责任所在一年以来，我们主要做了以下工作一是与全体员工签订了2003年度预防经济案件和廉政建设责任状，层层签订，级级落实筑牢预防经济案件和反腐败防线二是用典型案件、事例开展警示教化和法纪教化，进一步规范干部从政行为和职工岗位职责，利用观看《胡长清案件警示录》光盘录像对员工进行了思想教化,吸取教训另外聘请有关司法人员对中层干部、信用社主任授课，使得他们学法、知法、懂法，并把《信用社工作人员违规惩罚方法》转发至各单位、各部门，切实做到防微杜渐，防患于未然三是严格管理，严禁乱开支、乱挂帐现象特殊是在其他应收款、贷款类科目随意挂费用帐现象进行了一次清理，阻挡了这股歪风扩散四是仔细做好干部廉政建设档案，实行重大事项上报制度年初，我们对2002年度中层干部业绩和廉政建设方面进行了民主测评，通过测评反映出我县领导干部在廉政建设方面执行较好，无一类吃、拿、卡、要现象，无一人用公款外出观光旅游五是坚持信访登记制度，与时呈、转信访问题，做到件件有记录，整整有着落,增加了信访工作透亮度，虚心接受群众监督六是加强要害岗位实行强制休假，8月对全县信用社的主办会计人员进行了一次交叉换岗工作，对存在的问题和好的作法，我们进行了指出和激励，对预防经济案件的发生起了肯定的促进作用七是针对联社制定了的规章制度，对全县各信用社在这方面执行状况进行了一次检查，查处违规人员***人次，金额***元对信用社的内限制度建设起到了肯定的推动作用

四、2004年工作基本思路回顾过去，展望将来过去的一年，我们虽然做了肯定的工作，但差距仍旧很大，困难也很多我们应正视困难，找准差距，迎难而进，接着抓好、做好本职工作，一是制订2004年度稽核监察工作支配二是抓好常规稽核和搞3-4次专项稽核工作三是对全体员工进行2-3次法纪教化，形成遵纪遵守法律良好氛围四是对要害岗位工作人员进行强制休假制度，杜绝经济案件的发生五是加强大额贷款（5万元以上）跟踪管理，切实提高信贷资产质量我叫XXX,现年XXX岁，高校文化程度，高级政工师XXX年9月至XXX年3月任XXX信用社主任任职期间，能够仔细实行上级有关金融政策方针，不循私情，秉公办事，努力实践”三个代表”重要思想，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收工作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社；到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓，曾多次被评为县级“优秀共产党员”，所负责的XXX信用社连年被评为日照市农信系统“先进集体”、市级“文明单位”等荣誉称号

一、实行主动措施，胜利化解经营风险刚到XXX信用社任职时，该社经营状况较差，潜在较大经营风险为此，我带领社级领导班子成员始终把化解经营风险作为压倒一切的头等大事来抓，坚持“两手抓”一手抓好存款增量，防止出现支付风险；一手抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加，实现信贷资金良性循环并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，做到勤nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;请示、勤汇报，反复多次找县长汇报XXX信用社风险状况与利害关系，与分管县长与县人行有关领导特地到临胸县考察学习化解金融风险的胜利阅历与做法，并依据考察学习状况，结合本社实际向县委县政府提报了《关于赴临胸考察学习化解XXX信用社风险状况的报告》，引起了县委县政府的高度重视，县长多次亲自召开了收贷收息与盘活不良资产专题会议，对全部欠贷大户以县政府名义下达限期还本付息通知，进一步明确了还贷付息的任务县财政也特地拔出专款用于盘活县直企业不良贷款通过县政府的大力支持，使XXX信用社的不良贷款清收与盘活工作取得了突破性进展，仅一个月时间盘活不良贷款2800万元，收回不良贷款利息486万元，有效地促进了各项业务稳步发展，基本化解了XXX信用社的经营风险这一胜利做法，在2001年被人行济南分行作为化解信用社经营风险的典型阅历在全辖内介绍推广

二、强化管理手段，实现扭亏为盈针对原XXX信用社管理松散、经营困难这一实际状况，主动带领全社干部职工，从转变经营观念、强化内部管理入手，提出了以管理求生存，向管理要效益的经营思路依据人民银行与农村信用社的要求，分别修订会计、出纳、信贷、财务、物业管理平安保卫等20多个规章制度在全体干部职工中提出“十个不准”坚持的经营观念，分别成立财务、信贷、平安保卫等领导小组，加强了各项工作的领导，全面推行高标准、严要求的内部管理机制，创建性地实行了“一切围着效益转，严格管理促规范，安排打破大锅饭，考核奖惩抓兑现”的管理模式，使全社建立了人人有专责、办事有标准、操作有程序、措施有落实、工作有检查的良好运行机制创新实施了百分制考核与末位淘汰制，充分调动了员工的工作热忱，最大限度地激发了全社的内部活力，各项工作快速步入了稳步发展的轨道在99年当年较上年度减亏123万元,并保持了此后的连年增盈的好势头,2000年实现盈余20万元，同时逐年清化历史遗留待处理费用400多万元，夯实了发展基础

三、大胆创新经营，增加发展实力为保持XXX信用社的稳健发展势头，我主动带领全社干部职工解放思想，大胆实施创新经营在充分调研的基础上，一是依据XXX个体工商业发展快速、资金需求量较大的实际，与时调整贷款结构，对全部的贷款企业进行了资信调查摸底，做到该控的坚决限制住，防止新的贷款沉淀该”助催”的，在保证按期收回的前提下，赐予适量信贷支持，促进原沉淀贷款的盘活二是将信贷投向由风险较高的企业转向了个体民营经济，把XXX的个体工商业户作为重点支持对象确定了“立足XXX市场，服务民营经济”的工作思路，进一步压缩工商业贷款规模，腾出资金大力支持个体民营经济发动全员走出柜台，深化到个体业主调查摸底，对经济实力强、信用好的私营户分别建档立卡，双方鉴定存贷承诺服务协议书“开立存折帐户，依据其资金需求与时发放贷款支持，平常节余资金存入信用社”经统计，每年累计对300名个体工商户发放贷款2000万元，新增利息收入100多万元这一举措，既提高了信贷资产质量，又培育了新的经济增长点，使XXX社新增贷款收回率保持在98%以上，利息回收率达到100虬三是针对XXX信用社资金短缺，既不允许拆借又无再贷款的艰难境况，坚决地确定了”眼睛对内挖潜，向自身要资金”的思路，实施以XXX为龙头，延长XXX村户”的“抓大带小”存款战略，发动全体职工通过开展一系列优质服务活动，广泛吸引客户存款，狠抓资金组织工作，实现了全社存款以年均增长2000万元的平稳递增速度截止2001年底，XXX信用社的各项存款余额达到了

2.65亿元，比任职前净增存款8000多万元，创建社以来最好水平同时，为拓宽XXX信用社服务领域，增加服务品种，在借鉴外地阅历的基础上，先后与农行、工行联系，开办了代签银行承兑汇票新业务，填补了当时XXX信用社的空白从1999年底起先，共代签银行承兑汇票5000多万元同时，主动创建条件，开办了再贴现业务，增加了中间业务收，从而为XXX信用社的快速发展奠定了坚实的基础

四、注意教化培训，提高员工素养在全力抓好业务工作的同时，还特别重视提高全员的整体素养，组织实施了以“抓教化，带队伍，强素养，树形象”为主要内容的素养教化工程，把强化员工素养教化作为促进业务发展的长远大计来考虑，主持设立了思想政治、法律法规、职业道德、业务技术四个职工教化课堂将每周六定为集体学习日，常年利用业余时间对全体员工进行全方位、多层次的教化培训，取得了明显成效所在社全体员工的业务技术达标率达到98%以上，有22人获得了市级业务技术能手称号，90%的员工达到中专以上学历

五、加强精神文明建设，提高社会声誉1998年因受各种因素影响，XXX信用社市级文明单位被取消，这对该单位的整体形象的提升影响很大，不利于我们正常工作的开展针对这一状况，为尽快扭转被动局面，首先统一全员的思想相识，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，依据“窗口”行业特点，以开展“青年文明号”、“青年岗位能手”、“文明单位”等创建活动与社会承诺服务为载体，主动开展了各项精神文明建设活动，在全面改善服务质量的同时，促进了精神文明建设水平的不断提高所负责的XXX社自99年以来，连年被授予市级“文明单位”荣誉称号，有2名员工被评为市级“职业道德标兵”，有3名员工连年被评为市级“青年岗位能手”，3个营业网点连年被评为支行级“青年文明号”，有12名优秀职工加入了中国共产党在XXX信用社任职四年间，通过开展以上工作，取得了肯定的成果，克服了种种困难和阻力，抑制支付风险，基本规避了经营风险但从目前看，无论离上级要求，还是与同类社相比，还存在着肯定的差距以与需进一步解决的问题，归纳起来主要是

（一）因受工作实力和水平所限制，工作创新不够，开拓力度不大，使本单位工作没有突破性的进展，只是刚刚摆脱逆境，存在着满于现状、不思进取的思想

（二）内部管理工作不够严格，致使有些规章制度没有真正落实到位,出现了这样或那样的问题也还存在担心全的隐患等等

（三）政治思想工作做的不到位，使员工思想不够统一，因受几次改革的影响，有些干部与职工的思想心情不够稳定，影响了工作的开展

（四）对历史形成的问题没有与时处理解决

（五）不良贷款占比较高，盘活的力度够，影响经济效益的提高针对存在的问题，在今后工作中，帮助该社逐步解决。