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文本内容:
河北工程高校2008~2009学年第二学期期末考试试卷（A）卷
一、不定项选择题（每题2分，共20分）
1.消费者未能得到满足的感受状态称为（）A.欲望B.须要C.需求D.愿望
2.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）A.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念
3.市场营销环境（）A.是企业能够限制的因素B.是企业不行限制的因素C.可能形成机会也可能造成威逼D.是可以了解和预料的E.通过企业的营销努力是可以在确定程度上去影响的
4.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度A.小于B.大于C.等于D.都不是
5.属于产业市场细分变量的有（）A.社会阶层B.行业C.价值观念D.地理位置E.购买标准
6.某工程机械公司特地向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所须要的机械设备，这是一种（）策略A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化
7.影响企业定价的主要因素有（）A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格
8.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）A.习惯性购买行为B.削减失调感的购买行为C.寻求多样化购买行为D.困难的购买行为
9.产品组合的长度是指（）的总数A.产品品种B.产品线C.产品种类D.产品项目
10.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于（）A.顾客差别定价B.地点差别定价C.时间差别定价D.产品形式差别定价
二、简答题（共35分）
1.简答新、旧营销观念的主要区分表现在哪些方面？（7分）
2.影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些？（7分）
3.消费者购买决策过程的主要阶段是什么？（7分）
4.细分消费者市场主要依据哪些变量？（7分）
5.市场追随者的竞争策略有哪些？（7分）
三、论述题（15分）试论述产品生命周期各阶段的特征与其相应的营销策略
四、案例分析（共30分）五连矿泉水的营销诊断五连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一自然含气它曾经获得多项荣誉，通过IS09001和IS014001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等该产品有如下特点
1、世界三大冷泉之一，与世界最好的法国维希矿泉水齐名
2、自然含气，在非碳酸型饮料中特别罕见
3、口感很独特，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感觉，喝两瓶就简洁上瘾
4、包装特别，中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装，外型象一滴水珠
5、养分价值高，在当地被誉为“神泉”，可治多种疾病包装和市场零售价（号称中国最贵的水）330ml
5.5元238ml
4.0元200ml
3.2元在被J集团投资3亿元并购前，该矿泉水始终没有做大，仅局限在东北地区J集团正式运作该项目后，发觉市场推广中，存在很多问题，主要是以下四点
1、产品问题由于该产品的特别性，定位在中高档消费者是没问题，但细分之后，是象法国依云水打女性市场还是兼顾时尚青年还是从只从商务人士入手，很难确定正常一个产品推向市场的步骤是一个一个卖点推出，由于该产品特点众多，反而束缚了思路，不知道先推哪一个后推哪一个，由此公司内部分为四派“形象派”主见打国际牌，一起先在广告知求中就突出五连矿泉水世界级水的尊贵；“气泡派”说，不要急，先从一个小的切入点含有气泡入手，大打这是一瓶“会跳舞的水”；“口感派”说，你们没看到消费者反映，大多数消费者第一次喝没有不皱眉头的，我们现在应当解决第一口和第一瓶问题，只要消费者能把一瓶水喝下去，他就会接着喝下去；“健康派”说健康是一种时尚，好水喝出健康来，我们的水有这么好的健康功能，为什么不把它作为首要切入点
2、价格问题该产品的市场定价，在中国水行业中是最高的，但与相同品质的法国巴黎水相比只是其三分之二价格在市场推广过程中，因为价格遇到很多难度，由此公司分为三派“降价派”主见确定要降价，这么高的价格，没有品牌知名度，如何能卖这么高的价格；“提价派”主见提价，说我们的水一点不比巴黎水差，能喝这水的都是有钱人，不会在乎多一块两块的，我们要提价,。
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