还剩15页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
市场营销学习题第一章市场营销学概述
一、名词说明市场营销交易市场营销观念市场
二、单项选择.下列不属于的是（）产品1“4P”A.推销价格分销.市场营销的核心是B.C.D.2（）销售满足需求和和欲望交换促销.市场营销管理的o A.B.C.D.3实质是（）刺激需求需求管理生产管理销售管理.从营销A.B.C.D.4理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）满足消费者的需A.求和欲望获得利润求得生存B.C.和发展把商品推销给消费者.以下理解不正确的是D.5（）人类的须要和欲望是市场营销活动的动身点市场营销者可以A B是卖主，也可以是买主市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦C点纽约学派主要以探讨农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了D市场营销的概念范围
三、简述题、比较经济学家和管理学家对市场的1相识的异同、什么是市场营销？如何把握其含义？、市场营销学23在中国的传播经验了哪些阶段？其次章市场营销管理哲学
一、名词说明服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链
二、单项选择有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如L北京的公路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）超饱和需求A.充分需求不规则需求潜在需求.对于负需求市场，营销B.C.D.2管理的任务是（）变更市场营销刺激市场营销反市A.B.C.场营销维持市场营销.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜D.3从十层楼上扔下来都不会摔坏该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）生产导向推销导向产品导向营A.B.C D.销导向.很多冰箱生产厂家高举〃环保”、健康〃旗帜，纷纷推出无氟4冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）生产观念推销观念营销A.B.C.观念市场营销观念
三、简答题、简述市场营销的管理导向及其意D.1义、什么是顾客满足？、市场上有些粗制23品成本、定价目标、产品的市场需求状况B C、和、企业运用产品线定价策略会使顾客D AC6格低廉、感觉定价过高、不信任企业
四、C D、确信企业是按质论价、感觉产品价A B名词说明完全竞争市场寡头竞争市场成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法理解定价法撇脂定价法渗透定价法
五、简述题比较完全竞争市场、不完全竞1争市场、寡头竞争市场和纯粹垄断市场的特征成本2导向定价法有几种表现形式？举例说明新产品价格策3略的实践运用试评价空调的价格战，分析其成因、4特征和影响第十一章分销策略
一、单项选择题分销渠道所涉及的是商品实体和商品从生产向消费转移的整个1过程运用权支配权全部权分析渠道的作用就在于商品实A B C体和全部权从生产者手中转移到消费者手中生产企业的商品经过2中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为干脆渠道间接0o A B渠道短渠道双向沟通的流程为实物流付款流信息流C3A B C4格力空调对于扰乱渠道次序的分销商，不论他的业绩多好，都一律解除合同格力空调解决渠道冲突的策略是共同管理的策略是协商、规劝和洽谈策略运用限制权，实A B C行奖惩制度的策略海尔起先实行定制营销，即依据客户的订单生5产和选购，海尔的供应链属于稳定的供应链倾斜的供应链反A B C应性供应链很多企业专注于研发，而将生产外包出去这种业务6外包属于分销管理供应琏管理生产管理
二、多项选择题依A B C1据流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（）、干脆渠道和间接渠道、长渠道和短渠道A B、宽渠道和窄道、单渠道和多渠道、密集型渠道C DE和选择型渠道商人中间商包括（）和零售商、批发商、企业2A B代理商、经纪商、选购商当一个企业C D3规模较小，资源薄弱，人力，物力，财力都不足时，相宜实行（）、无差异性市场营销、差异性市场营销、大量市场营销A B C、集中性市场营销对于服装经营者来说,（）营销策略是最不相宜D4的、无差异性市场营销、产品多样化营销、集中性市场营销A B C、差异性市场营销经纪人和代理商都属于D5（）、批发商、零售商、供应商、实体安排者、下列状况中的A B C D6（）类属于干脆营销、上门推销、购货服务、专卖店、邮A B C D寄和电话营销
三、名词说明物流密集分销策略独家分销策略特许经营管理型分销模式
四、简述题渠道有哪几种基本类型其利弊1何在？分销渠道管理包括哪些内容？影响分销渠道目标选择的23因素有哪些？简述评价渠道成员的标准如何激励渠道成员？45
五、案例分析题乐凯的渠道年以来，国际闻名感光材料跨国公1996司大举挺进中国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加大营销投入，大建专卖店、连锁店，一方面投人巨资合资组建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战乐凯以市场为导向，系统谋划，依据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果胶卷的销售同其他产品相比有自己的特别性，它更须要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，限制营销网络和销售渠道往往是国外公司进行竞争的杀手铜几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此乐凯公司实行了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略一方面，乐凯公司长期以来始终在构筑自己的分销网络，早在世纪年头就在全2080国大中城市设立了个乐凯彩扩服务部，以此为基础，目前它在全32国已拥有近千家专卖店和家特约彩扩店现在，乐凯专卖店的1400建设以每天一家的速度增加另一方面，乐凯充分利用社会力气扩展营销网络全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射实力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力气营造市场、拓展市场对销售网点的建设，乐凯公司留意从数量型扩张向质量效益型扩展，坚持“建一个成一个〃全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合，并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式，重点提高各个网点的服务品质，树立品牌形象当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络优良的质量，得力的分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展思索与分析、从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略、面对12强大的竞争对手，乐凯的分销策略还应作哪些完善？第十二章促销策略
一、选择题以下关于促销与营销的关系说法正确的是促销就是L A营销促销是营销策略中的一个部分促销是营销的发展营销的重B C D点是促销.促销的主要任务是宣扬与劝服引起消费者的留意与爱2A B好传递与组织有关的信息C促进消费者购买.以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是D3A拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动推B式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动二C者信息流淌的方向不同二者信息流淌的方向大致相同.人员推销最D4重要的任务是销售产品传递A B信息供应服务找寻客户.人员推销的组织结构中，相宜于产品c D5或目标市场类似的企业采纳产品结构式顾客结构式广告目标培A B C A育品牌的偏好描述可供应的服务激励消费者改用本企业的品牌BC D强化或变更对产品的信念树立企业的形象.关于广告预算理解正确E7的是量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却往往未考虑将A广告作为一种重要的促销手段对促进销售的干脆影响销售百分比法B以特定的销售额或销售单价的百分比来支配广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告综合式结构区域结构式比较适合现阶段我国彩电行业的D
6.促销的缘由同时也是促销的结果由于销售百分比法以特定的销C售额或销售单价的百分比来支配广告开支，因此通常与营销战略方案的其他方面相符合竞争对等法比照竞争者的广告开支来确定广D告预算，因此，要确保新上市产品的销售额达到同行业平均水平，其广告预算必需相当于同行业平均水平一般来讲，目标任务法会E加大企业费用开支.广告设计的核心是广告主题的设计广告8A B文案的设计广告画面的设计广告技术的设计.与其它促销工具C D9相比，宣扬具有下列特点高度可信没有防卫戏剧化表现A BC D成本比较高能够快速建立知晓度在人员推销这种形式中，当推E10销人员不非常了解顾客需求的状况下，可实行、诱导性策略、A B针对性策略、摸索性策略、赠品促销与消费品的其他类别相C D11比，选购品是、可以大量获得，很少须要促销、在消费者意识到自己A B须要时马上购买、一般比便利品贵，消费者购买时要反复选择和比C较、消费者常常和随时需用，不用支配购买制造商推销价格昂D12贵、技术困难的机器设备时，适于实行方式、广告宣扬、营业A B推广、经销商品陈设、人员推销
二、名词说明促销促销组合推C D式策略拉式策略人员推销诱发满足策略广告广告媒体公共关系营业推广
三、思索题、人1员推销的特点、广告媒体的类型和特点、营业推广的方法、简234述拉动型和推动型市场进入方式，并比较“推式策略”和“拉式策略第十三章市场营销的组织与限制
一、名词说明市场营销实施市场营销限制推销部门市场营销审计
二、简述题、如何制1定稳健、可行的市场营销支配？、市场营销审计的范围与主要内容
2、市场营销限制有哪些基本方法和途径？3滥造的商品也有人购买，为什么？第三章市场营销管理过程
一、名词说明营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略
二、简述题、波士顿矩阵有什么特征？、如何区分不同的战略12经营单位？
三、单项选择题下列状况中属于市场渗透战略的是（）在现L A.有市场上宣扬男用夹克衫女性也能穿生产彩电取代黑白电视机B.C.自行车大量销往农村.汽车企业生产日常消费品.某牙膏厂向原有D2顾客大力宣扬为爱护牙齿，每餐饭后都应刷牙〃，从而使牙膏销售量大增，这种做法是实施的（）市场渗透战略市场开发战略A.B.C.产品开发战略产品多元化战略.企业通过增加花色、品种、规格、D.3型号等，向现有市场供应新产品或改进产品，这种成长战略叫做（）市场渗透战略市场开发战略产品开发战略产品多元化战略.A.B.C.D.4某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造企业投资参股，以更好地限制轮胎供应商，这实施的是（）策略前向一体化A.后向一体化水平一体化综合一体化.企业通过收购或兼并若干B.C.D.5商业企业，或者拥有或限制其分销系统，实行产销一体化，这属于（）前向一体化后向一体化水平一体化综合一体化.o A.B.C.D.6市场渗透战略适用的状况是（）现有市场一新产品新市场一现A.B.有产品现有市场一现有产品新市场一新产C.D.品.以下（）不是战略业务单位具有的特征它是一项独立业务7A.或相关业务的集合体它具有独立和完善的组织结构和使命它有B.C.自己的竞争者它有一位经理，负责战略支配、利润业绩，并且限D.制了影响利润的大多数因素.对于弱小的金牛类业务单位，企业应8实行的战略是（）发展维持收获A.B.C.D.放弃.相对市场占有率高，市场增长率低的单位属于（）明星9A.类金牛类问题类狗类（）战略是企业为了增加B.C.D.
10.业务单位的短期现金流量，而不顾长期利益时所采纳的发展A.维持收获放弃企业在调整业务投资组合时，对某B.C.D.
11.些问题类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采纳的策略是.发展维持收获.放弃.在波士顿询问集团法中，评o A B.C.D12价企业战略业务单位的标准是市场吸引力和业务优势市场吸引力和市场占有率业务A.B.C.优势和相对市场占有率市场增长率和相对市场占有率
四、案例分析D.西部服装公司特地生产牛仔服，其产品“狼〃牌系列牛仔服牢固耐磨，价格低廉，深受中低收入阶层青睐，在西川市的同类产品市场上长期稳居第一，近年来每年的销售增长率保持在左右从去年起，美5%国一家闻名牛仔服生产商在西川市的合资厂正式投产，其产品给西部服装公司在西川市的销售带来了巨大压力今年上半年，〃狼〃牌系列的销售量比去年同期有较大幅度的下降，同时失去了市场霸主的地位有鉴于此，西部服装公司确定进行战略调整，以挽回颓势，主要策略是开发新产品，由主管部门和财务部门抽调一些业务骨干，组成了一个特地机构负责这项工作经过探讨发觉，西川市的服装消费需求出现了高档化和休闲化的趋势西部服装公司确定，终止原有产品的生产，清理存货，集中力气开发出高档、休闲化的新款牛仔服在销售方式上，公司变更了完全依靠中间商的做法，在西川市设立了多家专卖店，干脆面对顾客问题依据波士顿矩阵图，在文中的1竞争对手投产之前，西部服装公司“狼〃牌系列牛仔服属于何种产品类型，为什么？该公司实行的新业务支配是什么？2第四章市场营销环境
一、名词说明个人可随意支配收入恩格尔定律市场占有率恩格尔系数文化环境威逼
二、简述题、企业对其所面临的1环境威逼可能实行的对策有哪些？、如何理解消费者收入水平？把2握这一概念要留意哪些问题？、如何衡量一3个国家（地区）的宏观经济状况？
三、单项选择能满足购买者某种
1.愿望的同种产品的各种品牌是（）愿望竞争者一般竞争者产A.B.C.品形式竞争者品牌竞争者D..代理中间商是属于市场营销环境的（）因素内部环境2A.竞争者市场营销渠道企业公众环境.下列属于市B.C.D.3场营销微观环境的是（）协助商政府公众人口环境消费者A.B.C.D.收入.市场营销环境中的（）被称为一种4创建性的毁灭力气新技术自然资源社会文化A.B.C.政治法律.依据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的D.5支出占家庭收入的比重会（）.上升下降大体A B.C.不变时升时降.下列哪项因素不属于文化环境的组成要素D.6（）人们的审美观念人们沟通沟通的语言人们o A.B.C.的宗教信仰人们的平均受教化水平（）主要包括学D.
7.问、信仰、艺术、道德、法律、风俗及作为社会成员而获得的其他方面的实力和习惯社会文化政治法律科学技术自然资源.A.B.C.D.8与企业紧密相联，干脆影响企业营销实力的各种参加者，被称为（）营销环境宏观营销环境微A.B.C.观营销环境营销组合第五章消费者市场与组织市场分D.析
一、名词说明消费者市场组织市场
二、简述题、简述消费者购买决1策过程的阶段、简述组织市场的含义、类型、特点；、常用的市23场预料的方法有哪些？各有什么特点？
三、单项选择题（）是影响消1费需求和行为的最基本因素个人因素心理因素商品因素A.B.C.D.社会文化因素消费者因某种产品有特别的性能，或由于其对某种牌2号产品的特别偏爱，情愿花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）便利品A..选购品.特别品日用品BC D.人的购买动机来源于（）.欲3A望须要需求企图体育明星、胜利人士属B.C.D.4于（）首要群体次要群体憧憬群体厌恶群体（）是指A.B,C.D.5由于阅历而引起的个人行为的变更知觉A.感觉学习动机
三、多项选择题.相关群体有以下类型（）B.C.D.1成员群体崇拜性群体隔离性群A.B.C.体主要群体次要群体.个人因素指消费者（）等因D.E.2素对购买行为的影响年龄和生命周期阶段职业A.B.C.经济条件生活方式特性和自我概念.心理性购买动机D.E.3包括（）生存性购买动机习惯性购买动机享受性购买动机A.B.C.D.理智性购买动机情感性购买动机.消费者的购买E.4决策一般可分为（）几个阶段.相识须要收集信息选择评估A B.C.D.购买决策购后行为、影响组织购买者的因素可分为E.5（）环境因素组织因素社会因素团体因素个人因素
五、o A.B.C.D.E.案例分析题“宝洁〃也有教训世界各地基本消费需求一一例如迷人的肤色、干爽的婴儿，或者牙齿防蛀等等，很少会有不同但是消费者认知的独特性与当地市场的特别性，将会左右不同的营销策略宝洁在美国以外的市场推销其产品失败的一些教训便是一种很好的说明二次大战之后，宝洁不顾当地消费者习惯与口味，实行干脆引进产品的做法，快速地向国际市场扩张例如，宝洁在英国引进一种香料油味道的牙膏，但并不受到欢迎因为英国人很厌烦香料油的味道香料油在当地被用作药膏，而不被用于食物或牙膏宝洁在英国推出“杜恩〃洗发精后的冬天，运用者起先接连不断地埋怨在洗发精瓶中发觉有结晶的情形宝洁忽视了英国家庭的浴室温度通常低于结晶温度数年后，宝洁进入日本市场将过去的教训抛在脑后“起儿”洗衣剂是宝洁打入日本市场的第一个产品这个产品干脆从美国进口它拥有一项产品优势，既可依据各式洗涤温度，即热洗、温洗或冷洗等来清洗衣物但是日本妇女一向用自来水洗涤衣服，三种温度的洗衣方法对于她们毫无意义因此，产品销售量不佳问题1请分析宝洁在英国和日本失败的缘由结合案例分析影响消费者购2买的因素第六章市场营销调研与预料
一、单项选择题、企业市场调查一般包括对可控因素和不行1控因素的调查，在下列调查中属于对企业不行控因素调查的是A、渠道、市场竞争、价格、促销、二手资料的不足在于、收集不BC D2A便利、费时、成本高、时效性、下列属于非随机抽样的抽样方BC D3法是、滚雪球抽样、分层抽样法、整群抽样法、系统抽样法A BC D
二、多项选择题、询问法可分为、面谈访问、邮寄访问、入1A BC户访问、电话访问、人员访问的特点是、应答率高、可获得非D2A B语言性资料、匿名性差、应答率低、下列市场调查误差中哪些是CD3无法消退的A、抽样误差、登记性误差、偏差、随机误差、哪BCD4些询问方法费用较低、电话调查法、入户访问法、邮寄调查法A BC、焦点座谈会
三、简答题、营销信息系统的构成有哪些？、为什D12么要进行问卷试验？、新产品上市前做产品销售市场调查有什么好3处？、需求预料中简单出现的失误有哪些？第七章目标市场策略4
一、名词说明市场细分目标市场选择无差异策略差别性策略市场定位
二、单项选择题无差异性目标市场策略主要适用于1企业实力较弱产品性质相像市场竞争者多o A.B.C.消费需求困难依据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按D.2的标准进行市场细分人口因素经济因素A.B.C.心理因素购买行为生产者市场细分最常用的标准是D.3购买者的经营规模购买者的行业特点产品最o A.B.C.终用户购买者追求的利益企业以一种产品满足几个细分市场上的D.4同类需求，这种目标市场模式称为（）单一产品一市场集中化A.B.产品专业化市场特地化选择性专业化企业选择和确定目标市场C.D.5的基础和前提是（）环境分析选择竞争优势市场细分市场A.B.C.D.定位.大众汽车公司有专为强调经济、平安和生态环境的“好公民〃6而设计的汽车；也有为强调简单操纵、转动敏捷和运动型的“玩车者〃而设计的汽车，是依据下列哪种市场细分依据（）心理细分人文A.B.细分利益细分地理细分.依据消费者为防止牙病的须要而生产相C.D.7应的牙膏，这是按（）细分标准进行细分的运用者状况追求的A.B.利益看法运用产品的时机,运用者的状况属于（）地理细分C.D.8A.人文细分心理细分行为细分
三、简答题市场细分有哪些主要B.C.D.1依据？有哪些目标市场策略？各有什么优缺点？企业有那些市场23定位战略可供选择？第八章市场竞争策略
一、名词说明领先者挑战者利基者
二、简述题、什么是市场竞争策略？其详细策略有哪些？、12市场领导者可采纳的防卫战略？、市场挑战者可采纳的进攻战略？3
三、单项选择.某一行业内有相对少的销售者且相互之间的产品是同1质的，各个竞争公司细致地相互监视市场价格，这属于（）纯粹竞争完全垄断寡头垄断垄断竞争.可以实行不会危及A.B.C.D.2长期地位的独立行动，而且它的长期地位也不受竞争者行动的影响的公司的竞争地位是（）主宰型强壮型A.B.优势型防守型.经营状况不能令人满足，但仍有改善的C.D.3机会，不变更就会被迫退出市场的公司的竞争地位是（）防守型A.难存活型虚弱型优势型第九章产品策略B.C.D.
一、推断题、市场上的产品按用途划分，可分为生产资料和消费1资料（）、进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能2进入新的成长期（）、产品可以分为核心产品和延长产品3这两个层次（）、电视机、汽车是属于非耐用品，4而家具、房屋等则属于耐用品（）、刚上市的新产品属于5概念中最基本最主要的部分是核心产品形式产品0A B非找寻品（）
二、单项选择题.在产品整体1产品附加产品.依据整体产品的概念，产品被看作是（）任何有D2A形物品任何可以等价交换的服务任何可以等价交换的有形物品BCD购买者须要得到的各种有形的利益和无形的满足感
3.（）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少产品组合的深度产品组合的长度产A BC品组合的宽度产品组合的关联度.产品集中具有某些相同功能的一D4组产品称之为（）、产品集、产品类别.A B、产品大类、产品类型.企业原来生产高档产品，后来确定增加CD5低档产品，叫做（）、产品延长、向下延长、A BC向上延长、双向延长.企业将其产品大批量地卖给中间商，中D6间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（）、个别品A企业品牌、私人品牌性品牌、生产者品牌B D
7.牌名称是属于（）、品牌化决策、品牌质量决策、品牌扩展决策A BC、家族品牌决策
三、名词说明核心产品附加产品心理产品D产品生命周期产品组合产品线产品组合宽度产品组合长度简述题、整体产品是指什么？、产品生命周期由哪几个12阶段构成的？各阶段营销策略要点是什么？、简述包装的作用
3、简述新产品开发的策略第十章价格策略
一、推断题
4、产品成本是影响产品价格的基本因素（）
1、企业定价总的要求是追求利润的最大化（）
2、价格是消费者最敏感的因素（）、取34脂定价策略即以低价进入市场，快速取得利润、尾数定价策略通常运用于基本生活用品，而整数定价策略则适5用于大件商品或奢侈品（）、随行就市定价法即6择题精确地计算产品所供应的全部市场认知价值市1s0A B与本行业同类产品价格水平保持一样的定价方法（）
二、选场平均价值市场现行价值市场预期价值,邮资定价又称为CD2原产地定价基点定价统一交货定价分区O ABCD定,成本加成定价是在下列哪一项的基础上加肯定百分比来制定产品5的销售价格（）边际成本边际可变成本平均成ABC本单位成本D（）素产品渠道价格促销ABCD.下列哪一项是市场营销组织中惟一能产生收入的因6
三、多项选择题、需求导向定价法包括区分需求定价法1（）二种详细方法、边际贡献定价法A、理解价值定价法、实际需求定价法、盈亏临界BCD点定价法、（）不属于心理定价策略、品牌差价策2A略、尾数定价策略、如意定价BC、声望定价策略、某商店经营以下四类策略D3产品，其中（）类相宜采纳声望定价、小食品A、高档化妆品、儿童服装、文具用品、BCD4在赊销状况下，卖方为了激励买方提前付款,按原价赐予肯定的折扣，这叫（）、功能折扣、现金折扣A Bo、数量折扣、季节折扣、虽然很多因素能影响产CD5品价格，但其中最基本的确定因素是（）、产A。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
