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市场营销考试试题与答案（考试大全必备）市场营销考试试题与答案
（一）
一、单选
1、“酒香不怕巷子深”是一种（B）观念A、生产B、产品C、推销D、社会营销
2、生产观念强调的是（A）、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜A
3、（A）动机是以留意产品的实际运用价值为主要特征的A、求实B、求名C、求新D、求美
4、（D）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合A、困难B、多变C、习惯D、和谐
5、变更消费者对竞争品牌的信念，这是（C）定位A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次
6、下列组织中，（B）不是营销中介单位A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司
7、能满足同一须要的各种产品的生产者互为（B）竞争者、愿望B、平行C、产品形式D、品牌A
8、当家庭收入达到肯定水平常，随着收入增长，思格尔系数将（A）A、下降B、增大C、不变D、上下波动
9、企业确定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（C）、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化A
10、依据人口的详细变量细分市场的方法就是（D）细分、地理B、行为C、心理D、人口
11、处于（C）的产品，可采纳无差异性的目标市场营A销策略
1、市场营销的核心是（）A生产B安排C交换D促销
2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（）A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对
3、（）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等A产品B定价C促销D分销
4、消费者的购买单位是个人或（）B家庭A集体D单位C社会（）并且不导致任何全部权的产生
5、服务是一方向另一方供应的基本上是B无形的任何活动或利益A有形产品C物质产品D实体产品
6、依据不同的职能非营利组织可分为（）OB促进群体沟通的非营利组织A履行国家职能的非营利组织D AB和C
7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣扬介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采纳（）促销方式A广告B人员推销C价格折扣D营业推广
8、（）差异的存在是市场细分的客观依据A产品B价格C需求偏好D细分
9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（）A近竞争者B“坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威逼水平高而机会水平低的业务是（）A志向业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
11、阳光高校生网为激励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣
12、向最终消费者干脆销售产品和服务用于个人与非商业性用途的活动属于（）A零售B批发C代理D直销
二、多项选择题在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的请选出全部正确的答案并把答案的字母填在答题纸上错选、多选或漏选均不得分每小题1分共8分A20世纪
三、四十年头的首次引B19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新D19841994年的广为传播E1995年以来的发展和创新
2、市场营销环境的特征是（A客观性C多变性E相关性B差异性
3、市场营销信息系统由（A内部D稳定性报告系统C营销情报系统E营销分析系统）所构成B外部报告系统D营销调研系统
1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）
4、产品可以依据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为（）A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
5、只要具备了（）这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高A市场对价格反映迟钝B生产与分销的单位成本会随生产阅历的积累而下降C市场对价格高度敏感D低价能吓退现有的和潜在的竞争者E产品质量优良
6、广告最常用的媒体包括（）A报纸B杂志C广播D电影E电视
7、国际市场营销的定价策略包括（）A统肯定价策略B国家定价策略C多元定价策略D限制定价策略E转移定价策略
8、市场营销环境（）B是企业不行限制的因素A是企业能够限制的因素D是可以了解和预料的C可能形成机会也可能造成威逼E通过企业的营销努力是可以在肯定程度上去影响的阳光高校生网
三、推断题推断以下各小题的正误把推断结果用“J”或“义”表示并填在答题纸上每小题1分共12分
1、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所（）
2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）
3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的（）
4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式（）
5、中间商购买决策过程其次阶段确定须要是指中间商依据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量（）
6、特尔菲法的特点是专家互不见面避开相互影响且反复征询、归纳、修改看法趋于一样结论比较切合实际（）
7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益（）
8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长（）
9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格（）
10、自己进货并取得产品全部权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商（）
11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能困难、须要做示范的产品（）
12、市场营销审计是进行市场营销限制的有效工具其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查（）答案:
一、单项选择题每小题1分共12分
1、C
2、B
3、C
4、B
5、B
6、D
7、A
8、C
9、D
10、D
11、B
12、A
二、多项选择题每小题1分共8分
1、ABDE
2、ABCE
3、ACDE
4、CDE
5、ABDE
6、ABCE
7、ACDE
8、BCDE
三、推断题每小题1分共12分
1、X
2、J
3、X
4、义
5、J
6、J
7、J
8、X
9、V
10、X
11、X
12、X市场营销考试试题与答案
（四）
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A.潜藏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求
2.很多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念
3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入依据波士顿询问集团分析法，微波炉是格兰仕的（）A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.狗类战略业务单位
4.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产,旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）A.集团多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化
5.同行业中假如有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足这种追求最大子市场的倾向叫（）A.市场营销近视B.超细分战略C.反细分战略D.多数谬误
6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，很多商家都大作广告以促销自己的产品他们对市场进行细分的方法是（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
7.市场营销管理者实行一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一样，在限制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正这种行为称为（）A.年度安排限制B.赢利实力限制C.效率限制D.战略限制
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
9.局机会和图威逼的业务属于（）A.志向业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
10.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应当属于（）A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.困难购买行为
11.某公司在试验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售状况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最终，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最终决策这种试验设计是（）A.简洁时间序列试验B.重复时间序列试验C.前后限制组分析D.阶乘设计
12.为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）A.企业潜量B.市场需求C.销售配额D.市场潜量
13.在预料一种新产品的销售状况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售状况时,最好采纳（）A.专家看法法B.市场试验法C.时间序列分析法D.直线趋势法
14.企业选择复用包装决策的目的是（）A.节约成本B.便利顾客购买和运用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.避开某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
15.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（）A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策
16.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品
17.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，假如需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为（）A.互补品B.选购品C.条件品D.替代品
18.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.修理和信息供应“四位一体”的功能这种折扣策略属于（）A.现金折扣B.数量折扣C.贸易折扣D.促销折扣
19.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）A.干脆销售B,购货服务C.自动售货D.直复营销
20.一般说来，批发商最主要的类型是（）A.经纪人B.商人批发商C.代理商D.制造商代表
21.某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程这种方法被称为（）A.重心法B.最大运量法C.最小运距法D.最小运费法
22.不同的促销工具对购买者知晓.了解•信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）A.广告B.销售促进C.宣扬D.人员推销
23.在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体安排下的数目称为（）A.展露的频率B.展露的送达率C.展露的影响D.加权展露数24企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼视察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销.陈述和推销方法，最终促成交易这说明人员推销具有）A.公关性B.针对性C.敏捷性D.困难性
25.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要实行相应的激励措施，其中最为常见的是（）A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛
26.在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是（）A.能有效协调各种市场营销职能B.留意整体观念C.能避开权责不清和多头领导的冲突D.产品经理能获得足够的权威
27.从本企业购买某产品的顾客占该产品全部顾客的百分比称为（）A.顾客忠诚度B.顾客选择性C.顾客渗透率D.价格选择性
28.有些服务企业在给顾客供应第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是（）A.偏向定价法B.牺牲定价法C.差别定价法D.阶段定价法
29.为避开一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采纳（）A.中等定价B.高定价C.转移定价D.低定价
30.在国际战略联盟形式中，按所处地域以与合作网络的形式而区分的战略联盟是（）A.单边与多边联盟B.互补与接受型联盟C.技术开发联盟D.多层次合作联盟
二、多项选择题（每题2分，共10分）
1.产品的生命周期包括（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期
2.商品的定价方法通常（）A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法
3.在评价渠道方案时采纳的标准是该方案的（）A.经济性B.限制性C.适应性D.目标性E.合理性
4.企业形象系统包括（）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.品牌识别系统E.文化识别系统
5.消费者购买行为的全过程包括（）A.引起须要B.收集信息C.评价方案D.确定购买E.购后感觉和行为、单项选择题（每题分，共分）130I.C
2.D
3.C
4.A
5.D
6.D
7.D
8.B
9.B
10.DII.A
12.C
13.B
14.C
15.D
16.B
17.D
18.C
19.D
20.B
21.A
22.D
23.B
24.C
25.C
26.A
27.C
28.B
29.B
30.A
二、多项选择题（每题分，共分）
2101、ABCD
2、ABC
3、ABC
4、ABC
5、ABODE市场营销考试试题与答案
（五）
一、名词说明题
1、微观市场营销
2、营销市场
3、须要
4、惠顾动机
5、产业市场
6、营销环境、市场细分
8、市场调查
9、市场预料
10、营销战略
11、营销渠道
12、产品组合
713、品牌
14、营销谈判
15、广告
16、年度营销安排限制
二、单项选择题
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念A、生产B、产品C、推销D、社会营销
2、生产观念强调的是（）□A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜
3、（）动机是以留意产品的实际运用价值为主要特征的A、求实B、求名C、求新D、求美
4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合、困难B、多变C、习惯D、和谐A
5、变更消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次A
6、下列组织中，（）不是营销中介单位A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司
7、能满足同一须要的各种产品的生产者互为（）竞争者A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌
8、当家庭收入达到肯定水平常，随着收入增长，思格尔系数将（）oA、下降B、增大C、不变D、上下波动
9、企业确定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）oA、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化
10、依据人口的详细变量细分市场的方法就是（）细分A、地理B、行为C、心理D、人口
11、处于（）的产品，可采纳无差异性的目标市场营销策略A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期
12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查A、探测性B、描述性C、因果性D、预料性
13、以现有产品开发新市场，这是（）战略A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发
14、利用原有市场，采纳不同技术开发新产品，这是（）战略A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（）、批发商B、代理商C、制造商D、零售商A
16、产品价格低，其营销渠道就应（）oA、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个细心选择的中间商来分销产品，这是（）分销策略、广泛B、密集C、强力D、选择性A
18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运输
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作肯定的改进而形成的新产品，就是（）新产品A、仿制B、改进C、换代D、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）oA、品牌B、商标C、品牌标记D、品牌名称
21、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采纳不同的品牌A、个别B、制造商C、中间商D、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（）oA、边际成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本
23、若EP（）则降价可扩大产品销售，增加盈利,A、等于0B、等于1C、小于1D、大于
124、在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价A、成本最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大
25、在衰退期，可采纳（）定价的方法A、撇脂B、渗透C、驱除D、满足
26、工业产品的促销一般多采纳（）的方法A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告
27、（）推销结构规定每一个推销员特地负责某一地区的推销A、区域B、产品C、顾客D、复式
28、（）是立足于国内生产的国际营销方式A、许可证贸易B、国际合资经营C、在国外装配生产D、间接出口
29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式A、职能B、地区C、产品管理D、市场管理
30、（）市场的需求具有显明的可诱导性A、产业B、中间商C、政府D、消费者
三、多项选择题
1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币
2、（）是市场导向的市场营销观念A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念
3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）oA、须要和动机B、感觉和知觉C、学习和看法D、教化程度E、记忆
4、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源A、商业B、间接C、个人D、大众E、阅历
5、产业用户购买中心是由（）等人员组成A、实际运用者B、影响者C、选购者D、确定者E、信息限制者
6、分析营销环境的根本目的是（）A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避开环境威逼E、树立企业形象
7、社会购买力受到（）等因素的影响A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式
8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体
9、市场细分的有效条件是（）o、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性A
10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素A、企业历史上的突出特征B、环境变更C、企业资源D、企业的特有实力E、企业管理当局的意图
11、企业营销战略有（）等几种基本形态A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略
12、考察一个中间商，须要综合、考虑其（）等因素A、经营实力B、全部制结构C、所在区域D、经营水平E、周转实力
13、开拓营销渠道的策略大致有（）A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、实惠特约
14、产品整体概念包括（）oA、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有（）oA、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商
16、企业的产品组合包括（）等三个因素A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性
17、产品价格是由（）等要素构成的、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费A
18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体
19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）oA、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼
20、促销组合是（）等手段的综合运用A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广
21、人员推销的要素是（）A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用
22、营业推广决策通常包括（）等内容A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案
23、营销组织的要素包括（）oA、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、限制幅度E、激励
24、年度营销安排限制的内容包括（）分析A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客看法跟踪
25、市场营销审计具有（）等特征A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性
26、企业营销物流包括（）等几个部分A、运输B、仓储C、存货限制D、物资搬运E、定单处理
27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织
28、服务的基本特点是（）A、无形性和标准的不确定性B、不行储存性C、可储存性D、全部权的非转移性E、全部权的可转移性
四、填空题
1、消费者的（）和（）是营销活动的基本动身点
2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类
3、（）是一切市场的基础，也是最终起确定作用的市场
4、（）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的相识评价、激情和行动倾向
5、产业市场的需求是（）弹性的需求
6、同质市场与异质市场在肯定条件下可以相互（）o
7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）o
8、营销战略应当是（）的延长和表现
9、只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会二
10、市场营销组合是一种（）、整体性的组合
11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（）o
12、（）是指产品从进入市场到最终被淘汰的过程
13、成长期的营销策略应突出一个（）字
14、（）是指受法律爱护的一个品牌或品牌的一部分
15、（）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平与购买心理
16、当（）与（）相等时，企业盈利可达到最大化
17、互补产品的交叉弹性是（）值，互替产品的交叉弹性为（）值
18、需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据
19、公共关系的对象是（）o
20、营销组织应具备确保信息传递的精确和通畅、系统性和（）等基本特征
五、简述题
1、简述消费者购买决策过程的阶段
2、简述市场营销战略决策程序
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策？
4、选择广告媒体时应考虑哪些因素？
5、国际营销中存在哪些主要风险？
6、简述营销绩效评估的内容
六、论述题
1、试述在产品成熟期，企业应实行怎样的市场营销策略
2、试述企业的目标市场营销战略参考答案—名词说明题
1、微观市场营销是一个企业或组织通过预料消费者或用户的须要，引导满足须要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付实力的消费者群体
3、须要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态
4、惠顾动机是基于感情与理智的阅历，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展与维持与目标顾客胜利交易的实力的各种因素的总和
7、市场细分是指企业依据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个与两个以上消费者A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期
12、（C）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查A、探测性B、描述性C、因果性D、预料性
13、以现有产品开发新市场，这是（C）战略A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发
14、利用原有市场，采纳不同技术开发新产品，这是（D）战略、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化A
15、产业用品渠道一般不包括（D）A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（B）A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个细心选择的中间商来分销产品，这是（D）分销策略、广泛B、密集C、强力D、选择性A
18、下列各项中，（C）不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运输
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作肯定的改进而形成的新产品，就是（B）新产品、仿制B、改进C、换代D、完全A
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（D）o、品牌B、商标C、品牌标记D、品牌名称A
21、（A）品牌就是指一个企业的各种产品分别采纳不同的品牌、个别B、制造商C、中间商D、统一A
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（B）A、边际成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本
23、若EP（D）,则降价可扩大产品销售，增加盈利群的过程
8、市场调查是为了探讨市场需求的发展变更，而对市场所进行的考察
9、市场预料是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的学问、阅历和科学方法，分析探讨和推断将来肯定时期内市场的需求变更与其发展趋势
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路途，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成
13、品牌是指准备用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的须要，通过协商而争取达到看法一样的行为过程
15、广告是一种借助大众传播媒介，采纳付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为
16、年度营销安排限制，就是指企业在本年度内实施限制的步骤，检查实际绩效与安排的偏差，并实行必要的改正措施
二、单项选择题
1、B
2、A
3、A
4、D
5、C
6、B
7、B
8、A
9、C
10、D
11、C
12、C
13、C
14、D
15、D
16、B
17、D
18、C
19、B
20、D
21、A
22、B
23、DD
27、A
28、
24、D
25、C
26、B
29、C
30、
三、多项选择题
1、ACE
2、DE
3、ABCE
4、ACDE
5、ABCDE
6、CD
7、ABCDE
8、ABE
9、ABC
10、ABCDE
11、ABCD
12、ADE
13、ABDE
14、CDE
15、ABCDE
16、ABE
17、ABCDACDE
18、CD
19、BCDE
20、ABCE
21、BCD
22、ABCDE
23、
24、ABCDE
25、ABCD
26、ABCDE
27、ABCDE
28、ABD填四空题
1、须要、欲望
2、不行控
3、消费者市场
4、看法
5、缺乏
6、转化
7、迎头定位
8、企业战略
9、有利的
10、动态的
11、短
12、产品生命周期
1513、快
14、商标价＞等级
16、边际成本、边际收入
17、正、负
18、需求变动、格心理
20、敏捷性
19、各种社会关系
五、略市场营销考试试题与答案
（六）
1.市场营销学于（A）产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初;B、20世纪30年头到二战结束;C、20世纪50年头；D、20世纪80年头以后
2.AMA是（C）的缩写A、全美广告协会；B、全美广告学和市场学老师学会;C、美国市场营销协会;D、美国市场营运社
3.）出版了第一本以市场营销学命名的教科书D菲利普•科特勒B、麦卡锡C、霍华德D、赫杰特齐A、
一、单项选择题:
二、概念市场营销:是个人和集体通过创建、供应出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程
三、推断题I、市场营销学探讨的动身点是资源的稀缺性（X）
2、若用冰山来描述营销与推销的关系，营销就是露出海平面的部分（X）
3、若用冰山来描述营销与推销的关系，推销是就是露出海平面的部分（V）
四、问答题
1.什么是市场营销？答以满^消费者需求为中心的企业市场营销活动过程与其规律性它是通过了解与预料顾客需求，找准市场机会，选择有效的目标市场，设计针对性的营销方案，开发针对性的产品，制定合理的价格，选择合理的分销渠道，实施有效的促销（包括广告促销、人员推销、公关促销、销售促进和干脆销售等手段），通过合理有效地实施品牌战略和整合营销传播，在满足顾客需求基础上，占据市场求生存、扩大销售求发展
2、试分析市场营销与推销的区分？答市场营销不能等同于推销促销只是市场营销的一个环节，而推销仅是促销的一种手段推销只是“市场营销冰山”的尖端营销其他环节的胜利将使推销成为多余市场营销考试试题与答案
（七）
一、单项选择题:K（B）是指未得到某些基本满足的感受状态A、欲望B、须要C、需求D、愿望
2、（B）是对特定满足须要对象的愿望，即想得到基本须要的详细满足物的愿望A、需求B、欲望C、须要D、愿望
3、（C）是有实力和愿望购买特定产品的欲望A、须要B、欲望C、需求D、愿望
4、（A）是指消费者对产品满足各种须要的实力的评价A、价值B、成本C、满足D、期望
5、（D）是指通过供应某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为A、价值创建B、网络C、交易D、交换
6、由双方的价值交换所构成的是（C）A、关系B、网络C、交易D、交换
7、自古至今很多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B）oA、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念
8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B）oA、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念
9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（C）A、潜藏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求
10、很多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱它们所奉行的市场营销管理哲学是（D）、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观A
11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C）A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本
12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来限制汽车的需求这是因为目前新加坡对汽车的需求属于（C）A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求
13、对于各市场营销观念，错误的是（B）oA、生产观念留意以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它简洁产生“营销近视症二C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是留意激励销售，促进购买，该组织必需主动推销和进行大量促销活动D、营销观念中，企业的一切安排与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的须要和欲望
14、构成容量很大的现实市场，必需是（D）oA、人口众多而且购买力高B、购买力高而且购买欲望大C、人口众多而且购买欲望大D、人口众多购买力高而且购买欲望大
15、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发觉，北京地区的人们不喜爱这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（D）oA、不规则需求B、充分需求C、潜藏需求D、无需求
16、以“顾客须要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（B）企业A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型
17、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发觉，该地的人不喜爱喝啤酒对此，企业市场营销的任务是实行（A）0A、扭转性营销B、复原性营销C、刺激性营销D、协调性营销
18、不管是否情愿，我们都会面对这样的事实有相当一部分消费者可能对某物有一种剧烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求人们对于无害香烟、平安的居住区以与节油汽车等的需求正是如此人们的这一需求属于（B）oA、负需求B、潜臧需求C、充分需求D、不规则需求
19、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的状况下渐渐形成的（A）A、绿色营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念
20、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者须要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（D）A、推销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会市场营销观念
21、2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法马上买到现车，若想马上提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（D）A、负需求B、潜藏需求C、充分需求D、过量需求社:营销观念是企业在进行市场营销管理过程中，制订营销方案、组织和从事营销活动的指导思想即企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的看法、思想和观念产品观念它认为消费者喜爱购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品顾客让渡价值是消费者总价值与消费者总成本之间的差额关系市场营销企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利与共同履行诺言，使有关各方面实现各自目的企业与顾客之间建立起的长期联系是关系市场营销的核心概念强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要市场营销个人和集体通过创建、供应出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程市场具有特定须要和欲望，而且情愿并能够通过交换来满足这种须要或欲望的全部潜在顾客亦即某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和需求是指有购买力并且情愿购买某种物品的欲望须要是指由于人的生理或心理上没有得到满足的感受状态推销观念消费者通常不会主动选择和购买某种商品，企业只要努力推销某种产品，消费者就会更多地购买该产品4C:customer创建顾客比开发产品更重要，消费者需求和欲望的满足比产品功能更重要cost企业的生产成本要适合消费者的消费成本，购物成本包括货币、时间、体力、精神成本定价应由正思维转向逆思维消费者接受的价格一适当利润+成本convenience为顾客供应多方位服务和便利比渠道更重要更重视服务环节，强调企业既出售产品也出售服务，顾客既买到商品，也买到便利communication强调与顾客的双向沟通，营销不仅是企业提出承诺，单向劝导顾客，更重要的是追求企业与顾客的共同利益，互利的交换与承诺的实现是同等重要的市场营销管理为了实现企业目标，创建、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、安排、执行和限制
三、推断题
1、依据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满足（X）提高顾客的满足度应当一方面提高顾客总价值，另一方面降低消费者总成本，既扩大二者之间的关系
2、依据市场的构成要素，市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小（X）市场的大小取决于个人口、购买力（收入、物价、信贷实力）和购买欲望的总和
3、产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视症（V）
4、市场营销管理的实质是需求管理（V）
5、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品就不会没销路（V）
6、狭义的市场概念是指在肯定的时间进行商品交换的场所
（7）
7、市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和（V）
8、绿色市场营销观念认为任何企业都犹如生物有机体一样要同其生存环境相适应、相协调工商企业的一切活动，都应向生物适应自然环境那样，与市场环境相适应（X）生态市场营销概念
9、企业创建条件让顾客情愿买且买得起，这些措施通常称为“创建须要”（X）是需求不是须要
10、市场营销观念认为，从消费者的须要动身往往导致企业的利润削减（X）市场营销观念认为，生产出消费者须要的不仅可以是消费这的需求得到满足，而且可以使企业获得利润，否则,产品是不会有销路的
11、顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和（X）还有人员价值和形象价值
12、消费者（顾客）让渡价值理论是由菲利普科特勒教授提出的（J）・
13、20世纪90年头，4cs理论由闻名学者劳特朋提出（J）
四、问答题
1、你对市场的概念是如何理解的？答市场是随着商品经济的发展而产生、发展、成熟的市场的含义在不同的时期从不同的角度也有不同的表述市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买这需求的总和
2、市场需求都有哪些状态？如何应付？答市场需求有负需求、无需求、潜藏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求;相应的应对方式有变更负需求、刺激无需求、开发潜藏需求、扭转下降需求、协调不规则需求、维持充分需求、限制过量需求、抑制有害需求
3、市场营销观念是如何演化的？市场营销观念起源于20世纪初的美国，主要分为生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段
1.生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一.生产观念认为,消费者爱那些能随处买得到并且价格低廉的产品，企业应致力于增加生产效率和分销效率,扩大生产，降低成本已扩展市场.生产观念缠身于20世纪20年头前.当时，资本主义社会生产力相对落后，市场趋势是求大与供的卖方市场.由于社会生产力相对落后，很多产品的成本相当高,企业为了扩大市场,必需增加生产率，降低成本.由于市场求大与供，因而顾客最关切的是能否得到产品，而不是关切产品的细小特征.于是,生产企业便要集中力气想方设法扩大生产因而,生产观念不是从消费者需求动身，而是从企业生产动身.其主要表现是〃我生产啥,便卖啥〃.企业经营管理的主要任务是改善生产技术，改进劳动组织,增加劳动生产率，降低成本,增加销售量.2产品观念产品观念认为,消费者最爱高质量多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产优质产品，并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的〃卖方市场〃形势下.最轻易滋生产品观念的场合,莫过于当企业独创一项新产品时.此时，企业最轻易导致〃市场营销近视〃，既不适当的把留意力放在产品上,而不是放在市场要上，在市场营销管理中缺乏远见，只留意到自己的产品质量好，留意不到市场需求在变更,致使企业经营陷入逆境.
3.推销观念推销观念或销售观念视为很多企业所采纳的另一种观念.它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,假如听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此,企业必需主动推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品.推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要往购买的产品或服务.很多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念.推销观念产生于20世纪20年头末至50年头前.当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,大量产品销售不出往，因而迫使企业重视采纳广告术与推销术推销产品.推销观念表现为〃我卖啥,顾客便买啥〃.4市场营销观念市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次〃革命〃，它是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种崭新的企业经营观念.在20世纪50年头中期，营销观念认为,实现企业营销目标的关键在于精确确定目标市场的要和欲望.〃发觉欲望,并满足它们〃，〃生产能够出售的东东,而不是出售能够生产的东东〃，〃酷爱顾客而非产品〃,〃尽我们最大的努力，使顾客的每一块钱全部能买到十足的价值、质量和满足〃.概括起来说:顾客要啥,企业便生产啥.这种观念抛弃了以企业为中心的指导思想，代之而起的是以消费者为中心的指导思想.推销观念留意卖方要;营销观念则留意买方的要.推销以卖方要为动身点，考虑如何把产品变成现金,而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的要.推销观念采纳从内向外的依次.它从明确的市场动身，以顾客要为中心,协调全部影响顾客的活动,并通过创建性的顾客满足来获利.可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心，顾客导向，协调营销和利润.推销观念的4个支柱是:企业,产品导向，推销，赢利.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现.5社会昔销观念社会营销■念是.市场营销观念的修改和补充.这种观念认为,企业的任务是确定目标市场需求,并且在保持和增进消费者和社会福利的状况下，比竞争者更有效率的使目标顾客满足.这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，并且要考虑消费者与社会的长远利益，即企业利益、消费者利益与社会利益有机的结合起来.这种观念产生于20世纪70年头.进入20世纪70年头以后，市场营销环境发生了一系列新的变更:环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性通货膨胀、社会服务被忽视等.在这种状况下,一个企业仅仅奉行营销观念满足个体消费者要是不够的，它往往会导致资源铺张、环境污染、损害广阔消费者利益等诸多弊病.由于市场营销观念归避了消费者要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实
4、你认为据我国目前的市场状况，企业应树立哪些营销观念？应如何实施？我国企业应当树立产品观念和社会营销观念首先应当增加国有品牌的自主创新实力，不依靠技术引进，打造自我研发的高品质商品，不应盲目趋向市场走势，应当坚持自己商品的品质和特色其次应当树立社会营销观念，进行良性竞争，在盈利同时不应损害消费者和竞争者的利益，从长远考虑，开发绿色环保产品，节约资源爱护环境，不应只贪图眼前利益
5、顾客让渡价值理论的主要内容是什么？它对企业营销有何指导意义？
（1）内容顾客总价值与顾客总成本之间的差额，顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以与所支付的货币资金等,因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等
（2）对企业意义1企业要让自己的商品能为顾客接受，必需全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些详细的经营性的要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅要有经营的改善，而且还必需在管理上适应市场的变更2企业在生产经营中创建良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、胜利经营的前提，一个企业不仅要着力创建价值，还必需关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度,而同时又希望从中获得更多实际利益因此，企业还必需通过降低生产与销售成本，削减顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本明显，充分相识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满足，进而提高企业竞争力具有重要意义市场营销考试试题与答案（A）
一、单项选择题
1、铁路公司和航空公司在供应客运服务方面，二者的竞争关系属于（C、一般竞争者）
2、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（B、技术环境）o
3、机会水平和威逼水平均很高的企业业务属于（C、冒险业务）
4、细心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业是（D、市场补缺者）
5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、新技术革命的发展）o
6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（B、一般竞争者）
7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销实行剧烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理睬，则该汽车厂商的竞争者属于（B、选择型竞争者）
8、某企业的生产基地座落与某县的高科技开发园，则该县县长是该企业公众中的（A、地方公众）
9、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变更给该公司造成市场威逼，针对这种威逼，该公司增加摩托车生产线1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威逼的做法叫（B、减轻）
10、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A、文化因素）
11、下列不属于市场营销微观环境因素的是（D、亚文化群）
12、海外旅游公司是上海通用汽车公司的（B、愿望竞争者）
13、生产家用电器的企业与房地产公司是（B、愿望竞争者）.
二、概念市场营销环境:市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力气的总和包括宏观与微观环境环境威逼指由于环境的变更形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战市场机会指由于环境变更形成的对企业营销管理富有吸引力的领域SWOT分析法“S”是指企业内部的实力（strengths），它代表企业的发展优势；“W”指企业的薄弱点（Weaknesses）,是影响企业发尽的弱势；“0”表示来自企业外部的机会（Opportunities）；UTV表示企业面临外部的威逼（Threats）I、依据威逼一机会综合分析矩阵图，高机会与低威逼的业务是志向业务（V）
2、企业为取得社会、公众的了解与信任、树立企业与产品的良好形象而进行的各种活动是公共关系（J）
3、依据威逼一机会综合分析矩阵图，低机会与低威逼的业务是成熟业务（V）
4、依据威逼一机会综合分析矩阵图，高机会与高威逼的业务是成熟业务（X）
5、1984年,菲利普•科特勒在此基础上又提出了“6PS”,即在“4PS”的基础上曾加了政治力气和公共关系，后被称为“大市场营销组合”（V）
6、依据威逼一机会综合分析矩阵图，高机会与低威逼的业务是冒险业务（X）
7、依据威逼一机会综合分析矩阵图，高机会与高威逼的业务是冒险业务（V）
8、依据威逼一机会综合分析矩阵图，低机会与低威逼的业务是成熟业务（V）
9、面对环境威逼，企业只有转移才能发展（X）
四、问答题
1、什么是市场营销环境？它具有哪些特征？市场营销环境作用于企业营销活动的一切外界因素和力气的总和包括宏观与微观环境特征
1.市场营销环境具有客观性
2.市场营销环境具有多变性
3.市场营销环境具有相关性
4.市场营销环境是可以利用的
2、影响企业营销的宏观环境有哪些？宏观环境人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境
3、影响企业营销的微观环境有哪些？企业内部、竞争者、市场营销渠道企业、市场、公众
4、驾驭SWOT分析方法“SWOT”分析方法是重要的环境分析方法S企业内部的实力，代表企业的发展优势W:企业的薄弱点，影响企业发展的弱势0来自企业外部的机会T企业面临外部的威逼市场营销考试试题与答案
（九）
一、单项选择题
1、下列选项中不属于战略业务单位特征的是（C）A、是一项独立的业务B、有特地的经理对其负责C、与企业其他业务亲密相关D、有自己的一组竞争者
2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是（D）A、本企业制造化妆品B、本企业的任务是出售美的希望C、本企业的任务是创建利润D、本企业的任务是满足顾客的美容须要
3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于（A）A、同心多角化B、水平多角化C、集团多角化D、垂直多角化
5、武汉啤酒厂实行种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于（D）战略A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透
6、星巴克在当前的市场区域开设新店，便利更多的顾客惠顾，它实施的是（C）oA、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化
7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（C）A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多元化
8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（B）战略的表现A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化
9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B）A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、水平多角化
10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施战略的表现（B）A、前向一体化B、后向一体化nr横向一休伊横向多耸止
11、＞欧莱雅”化妆品公司兼并了“、美宝莲”化妆品公司，这属于（C）发展战略A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化
12、长虹集团利用原有的技术、阅历发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（D）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、产品开发
13、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（B）oA、产品开发B、同心多角化C、市场开发D、水平多角化
14、生产纯净水的某企业最近向市场推出童装，这是通过（D）找寻市场营销机会的方法A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营
15、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（B）找寻市场营销机会的方法A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营
16、企业利用自身在生产方面已有的技术和阅历，拓展与本业务相关联的产品的战略，叫做（B）oA、水平多角化B、同心多角化C、密集性增长D、综合多角化
17、柯达公司最营生产、经营照相器材，后又涉足食品、石油、化，、保险等多种行业，这属于（B）A、水平多角化B、集团多角化C、同心多角化D、横向多角化
18、某企业集团从生产保健品转而进行房地产开发，其业务增长模式是（D）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营
19、某公司全部业务中，市场增长率为15%,相对市场占有率为
1.2的业务是（B）oA、问号类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务
20、某公司全部业务中，市场增长率为20%,相对市场占有率为
0.5的业务是（A）oA、问号类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务
21、具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是（B）A、问号类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类
22、市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是（D）A、问号类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类
23、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（C）A、金牛产品B、明星产品C、问题产品D、瘦狗产品
24、问题类业务单位假如经营胜利，就会变为（A）oA、明星类B、现金牛类C、问号类D、瘦狗类
27、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜实行哪种战略（C）A、保持B、收割C、发展D、放弃A、市场增长率-行业吸引力B、相对市场占行率-市场增长率C、相对市场占行率-行业吸引力D、业务力气-行业吸引力
28、通用电气公司法的两大评价指标是（市场渗透战略适用的状况是（C A、现有市场——新产品C、现有市场——现有产品B、新市场——现有产品D、新市场——新产品
二、概念市场营销战略规划:是企业依据外部营销环境的变更和内部资源条件而对营销活动制定的较长时期的全局性的行动方案战略业务单位是指具有单独的任务和目标，并可以独立于其他各业务单位单独制定安排的一个企业单位密集增长战略是指一个特定市场的全部潜力尚未达到极限时存在的市场机会一体化增长战略:指企业把自己的营销活动扩展到供、产、销等不同环节而使自身得到发展的一种战略多角化增长战略企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有市场产品业务有肯定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略明星类业务高市场增长率和高相对市场占有率的单位问题类业务:是指处于高市场增长率和低相对市场占有率区域的业务单位现金牛类业务是低市场增长率和高相对市场占有率的产品产品开发是指企业通过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场供应新产品或改进产品的一种发展战略市场参透是指企业设法在现有市场上扩大现有产品的市场份额，以扩展企业业务的一种发展战略市场开发指企业将现有产品投放到新的市场，以扩展企业业务的一种发展战略集团多角化企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发与现有产品、现有技术和现有市场毫无关联的新业务的种增长方式前向一体化一种以供、产、销为序实现一体化经营使企业获得发展的一种一体化方式后向一体化一种依据销、产、供的依次使企业获得发展的一种一体化方式水平一体化一种通过收购、联合、兼并他的竞争对手，或与其同类型企业合资经营的一体化方式同心多角化企业通过开发与现有产品线在技术上和市场营销上有最佳协同效果的新产品来获得业务增长的一种多角度话方式水平多角化企业向现有市场供应与现有产品不相关的其他产品，来满足现有市场消费者的其他方面消费者需求的一种多角化方式市场占有率是指肯定时期内一家企业某种产品的销售量（或销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重相对市场占有率:本企业的某种产品的销售总额与行业最大竞争对手同种产品的销售总额之比，或与同行业中销售量前三名的总和之比
二、推断
1、一般来说，恩格尔系数越小，生活质量才越高（V）
2、企业的战略规划的第一步就是规定企业目标（X）
3、确定企业的任务时要考虑企业的历史和四周环境的发展变更（V）
4、低市场增长率和低相对市场占有率的单位是瘦狗类战略业务单位（V）
6、高市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位（X）
7、多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有产品业务有肯定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略（V）
8、低市场增长率和高相对市场占有率的单位是瘦狗类战略业务单位（X）
9、低市场增长率和低相对市场占有率的单位是问题类战略业务单位（X）
11、高市场增长率和低相对市场占有率的单位是问题类战略业务单位（V）
12、依据产品-市场扩展矩阵，企业通过各种方式激励现有市场中的顾客多购买本企业的现有产品，以扩展企业业务的一种发展战略是市场开发战略（X）
13、低市场增长率和低相对市场占有率的单位是明星类战略业务单位（义）
14、依据产品-市场扩展矩阵，企业将现有产品投放到新的市场，以扩展企业业务的一种发展战略是市场开发战略（V）
16、化肥厂生产农药属于同心多角化（J）
17、一般来说，恩格尔系数越大，生活质量才越高（X）市场营销考试试题与答案
（十）
一、单项选择题
1、市场营销的核心是（C）A生产B安排C交换D促销
2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对A、等于0B、等于1C、小于1D、大于
124、在投标定价中，应以（D）时的价格为最佳报价A、成本最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大
25、在衰退期，可采纳（C）定价的方法、撇脂B、渗透C、驱除D、满足A
26、工业产品的促销一般多采纳（B）的方法A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告
27、（A）推销结构规定每一个推销员特地负责某一地区的推销A、区域B、产品C、顾客D、复式
28、（D）是立足于国内生产的国际营销方式A、许可证贸易B、国际合资经营C、在国外装配生产D、间接出口
29、（C）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式A、职能B、地区C、产品管理D、市场管理
30、（D）市场的需求具有显明的可诱导性、产业B、中间商C、政府D、消费者A
二、多项选择题
1、一个国家的市场营销系统包括（ACE）等流程A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币
2、（DE）是市场导向的市场营销观念A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念
3、影响消费者购买行为的心理因素包括（ABCE）o、须要和动机B、感觉和知觉C、学习和看法D、教化程度E、记忆A
4、消费者的信息主要有（ACDE）等几个方面的来源A、商业B、间接C、个人D、大众E、阅历
3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等A产品B定价C促销D分销
4、消费者的购买单位是个人或（B）A集体B家庭C社会D单位
5、服务是一方向另一方供应的基本上是（B）并且不导致任何全部权的产生A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品
6、依据不同的职能非营利组织可分为（D）A履行国家职能的非营利组织B促进群体沟通的非营利组织C供应社会服务的非营利组织DAB和C
7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣扬介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采纳（A）促销方式A广告B人员推销C价格折扣D营业推广
8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据A产品B价格C需求偏好D细分
9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击DA近竞争者B“坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威逼水平高而机会水平低的业务是DA志向业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
11、为激励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为BoA功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣
12、向最终消费者干脆销售产品和服务用于个人与非商业性用途的活动属于AoA零售B批发C代理D直销
5、产业用户购买中心是由（ABCDE）等人员组成A、实际运用者B、影响者C、选购者D、确定者E、信息限制者
6、分析营销环境的根本目的是（CD）A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避开环境威逼E、树立企业形象
7、社会购买力受到（ABCDE）等因素的影响A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式
8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（ABE）组成A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体
9、市场细分的有效条件是（ABC）0A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性
10、营销战略任务的确定应考虑（ABCDE）等因素、企业历史上的突出特征B、环境变更C、企业资源D、企业的特有实力E、企业管理当局A的意图
11、企业营销战略有（ABCD）等几种基本形态A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略
12、考察一个中间商，须要综合、考虑其（ADE）等因素、经营实力B、全部制结构C、所在区域D、经营水平E、周转实力A
13、开拓营销渠道的策略大致有（ABDE）A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、实惠特约
14、产品整体概念包括（CDE）A、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有（ABCDE）、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商A
16、企业的产品组合包括（ABE）等三个因素A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性
17、产品价格是由（ABCD）等要素构成的、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费A
18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（CD）谈判A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体
19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（BCDE）、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼A
20、促销组合是（ABCE）等手段的综合运用A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广
21、人员推销的要素是（BCD）oA、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用
22、营业推广决策通常包括（ABCDE）等内容A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案
23、营销组织的要素包括（ACDE）A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、限制幅度E、激励
24、年度营销安排限制的内容包括（ABCDE）分析A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客看法跟踪
25、市场营销审计具有（ABCD）等特征、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性A
26、企业营销物流包括（ABCDE）等几个部分A、运输B、仓储C、存货限制D、物资搬运E、定单处理
27、国际市场营销决策分为以下几类（ABCDE）决策A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织
28、服务的基本特点是（ABD）o、无形性和标准的不确定性B、不行储存性C、可储存性D、全部权的非转移性E、A全部权的可转移性市场营销考试试题与答案
（二）
一、单项选择
1.市场是买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于（A）A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商
2.市场营销观念有四个支柱顾客导向、协调的市场营销、盈利性和（D）A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心
3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在（D）A.增加B.不变C.加速增加D.削减
4.供应弹性ES值一般是（A）A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的
5.在市场经济的条件下，确定商品价格的因素一般是（D）A.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系
6.须要层次理论的提出者是（C）A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒
7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场（D）A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构
8.通常认为期货市场最基本的功能是分散（B）A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险
9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈（C）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采纳新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（B）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品
11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略（B）A.密集安排B.选择性安排C.独家专营D.经销和代销
12.在实施选择安排的销售渠道策略时，企业应当（A）A.有选择地选择几个中间商B.中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商
13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（A）A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广
14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在（B）A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期
15.最古老、最普遍、最干脆的推销方法是（C）A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广
16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈设，展出与展览、表演和很多特别规的、特别常性的销售尝试（C）A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销
17.一种商品在什么状况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑（B）C.收入弹性小D.收入弹性大
18.按领袖价格定价，属于（D）A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法A.需求弹性小B.需求弹性大
19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采纳（B）A.高价策略B.低价策略C.满足策略D.折扣策略
20.统一运费定价属于下面哪种定价方法（B）A.成本定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法
二、多项选择题
1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念（ABC）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念
2.选择销售渠道一般遵循的原则是（BCD）A.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节
3.组合促销策略的作用有（ABCD）A.传递信息B.诱导需求C.扩大销售D.沟通状况E.降低费用
4.企业实行差别定价策略应适合下面哪些条件（ABE）A.市场必需是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感
5.在市场预料中，阅历推断法的详细方法包括（ACDE）A.经理人员看法法B.市场竞争法C.销售人员看法法D.专家看法法E.顾客看法法
三、名词说明题
1.市场调查市场调查是指企业依据调查的目的，运用科学的方法对用户与其购买力、购买对像、购买习惯、将来购买动向和同行的状况等方面进行全部或局部的了解过程
2.产品市场生命周期指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程
3.促销活动凡是企业人员或非人员的方法通过宣扬产品的优点,帮助或劝服顾客购买某项商品或劳务而实行的各种行为
4.销售渠道产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节或者一条销售渠道是指那些协作起来生产、安排和消费某一生产的货物或劳务的全部企业或个人
5.心理定价策略这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略
四、推断改错题
1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道（x）应改正为销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道
2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的
（7）
五、简答题
1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素解
（1）促销目的；
（2）产品性质；
（3）产品市场生命周期；
（4）市场特点；
（5）促销预算;
（6）适用的其他条件
2.简述干脆渠道的优缺点解
（1）干脆渠道是指企业将产品干脆销售给消费者的一种销售渠道；
（2）其优点是节约交易时间；
（3）缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的范围
3.新产品定价有哪几种策略？解
（1）高价策略；
（2）低价策略；
（3）满足策略；
4.市场营销观念的中心思想是什么？解
（1）要达到一个企业的目标，关键在于推断目标市场的需求；
（2）比竞争者更有效地满足消费者的需求
六、论述题
1.产品生命周期的成长期的主要市场策略
①成长期的市场特点；
②找寻新的市场空间；
③努力提高了产品质量；
④拓宽销售渠道
2.适合实行广告推销为主的促销策略的条件是什么？
①产品市场很大，且多属便利品；
②需以最快速度告知消费者产品的信息；
③产品已占据市场的肯定份额并有接着扩大的态势；
④产品具有肯定的特色；
⑤产品的特别品质不易被消费者发觉；
⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能市场营销考试试题与答案
（三）、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的并将选中答案的字母填在答题纸上每小题1分共12分）。
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