市场营销学习心得体会

篇一市场营销学习心得年第一学期《市场营销学》科目考查卷2011-2012专业班级任课老师姓名学号成果市场营销学习心得这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满意消费者或用户的需求而供应商品或劳务的整体营销活动市场营销是一门敏捷性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生学习了一个学期的市场营销，接触后才发觉市场营销是一门很有发展前景，很好玩的课程，首先我们须要调查目标市场，了解消费者的需求，依据消费者的需求选购商品，制定销售安排并胜利的销售出去，这一过程其实很不简洁，假如前一天少了几分钟的打算，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感受颇多，市场营销要留意实践认知，驾驭技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感受才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交挚友、暖人心的看法，而不是只为赚钱而个人对市场营销作出这样的概括市场营销就是指企业通过肯定的商品交换形式，满意消费者的需求和欲望，获得企业利润而有安排地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要笑注的客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预料、团队的培育和提升等综合因素，最终确定出增长型、防卫型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢？一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必需适应或听从的一般是既定的，像市场营销目标或许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标确定目标时必需考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应市场营销目标应包括量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等；质的目标如提高企业形象、知名度、获得顾客等；其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等在制定企业的市场营销战略时，必需着重考虑制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进行分析，以期精确、动态地把握市场机会市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样的流程来操作市场细分--选定目标市场--市场营销组合--实施计划--组织实施--检测评估实施安排是为实施市场营销战略而制定的安排战略制定好后要有组织、有安排、有步骤地进行实施详细内容包括组织及人员配置；运作方式；步骤及日程；费用预算等等另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点相识、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差1异化才能有生存空间我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是自不待言的、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛但大多数中小型企业产品技术含量不高，2跟风随大流现象严峻，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要缘由，而作为消费者因为没有专业的学问很难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商莫非真的就是3关注价格吗？价格莫非就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场爱护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好4的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等举荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考、细分产品市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清楚，不泛滥，多样5化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购买力总之，这次的学习，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论学问运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，巩固了所学的理论学问，而且更能增加我们的营销实力增长理论学问，积累营销阅历，能够让我们更好地面对将来，营销更美妙的人生篇二市场营销培训心得体会范文市场营销培训心得体会范文我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识，也特别感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要在自然科学与技术科学领域，可以实行、拿来主义〃把国际上最先进成果拿来为我所用〃，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地干脆移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地创建出适合自己的市场营销管理体系做到、洋为中用，，才能奏效正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同所以然者何？水土异也《晏子春秋》）下面仅就我参与集团市场营销〃培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活、市场营销〃工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通

一、策划合理，打算充分，把握商机，不打无打算之仗记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜〃不打无打算之仗，、凡事预则立，不预则废〃任何一件重要的事情，都须要事先作必要的打算和周密的策划，以确保能够达到目的销售是一项困难的工作，要使得销售胜利，它须要销售人员做必要的打算打算工作的主旨，就是要做到心中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有安排有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售物质打算K物质打算工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛物质方面的打算，首先是销售人员自己的仪表气质，以整齐大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象其次销售人员应依据访问目的的不同打算随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等物质打算应当细致细致，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象行装不要过于累赘风尘仆仆的模样会给人留下过路人〃的印象，就会影响洽谈的效果、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往2因为状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简洁取得客户信任、销售人员要做到知己〃，才能提高销售的胜利率所谓的知己〃就是须要驾驭自己公司多方3面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问对于客户来说，销售人员就是公司但事实上销售人员只是代表公司而己既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等、驾驭公司服务的灵敏度需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的灵敏度要求4就特别高，客户所希望的不仅是送货刚好，而且要精确无误，假如送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他5任何情报在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运输必需精确、刚好，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中刚好地利用实惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲

二、找寻目标客户来源肯定要有核心目标K目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标记得销售之神乔？吉拉德曾说过，不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种主动的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户〃，我们就应当以这种信念和精神去找寻我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场、销售人员肯定要勤奋有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作2的是销售人员为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的变更和客户的最新状况，随时做好向客户举荐产品的打算销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折须要克服，有很多冷酷的回绝须要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖华蜜〃的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设法，最终会赢得万紫千红篇三市场营销学学习心得《市场营销学》学习心得我是届中心党校经济管理专业的在职探讨生，通过一年多的集中学习和强化训练，激发了2010我学习经济管理学科的深厚爰好，初步迈入了经济和管理的学术殿堂我对宏观调控、微观经济、货币政策、国际贸易等学问有了初步了解，对西方管理理论、现代企业管理有了系统的相识尤其是去年，通过对《市场营销学》的学习，接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略，对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清楚的认知，我不但明白了市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理学基础上应用科学，而且对市场营销学的详细工作方法有了进一步的拓展在这之前，我从没想过一个简简洁单的营销过程会有如此多的环节，没有想到市场营销学是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学毫无疑问的，学习《市场营销学》这门课程着实让我受益良多在这里，我想从以下几个方面谈谈学完市场营销学的心得体会

一、通过学习，确立了全新的市场营销意识和观念在市场经济发达的今日，市场营销是涉及面很广的企业经济活动，在现代企业经济活动中处于特别重要的位置，并对企业的生存和发展起着重要的作用通过学习，我知道了市场营销学是市场经济高度发展的产物，是市场激烈竞争的产物改革开放以前，在安排经济体制下，市场营销在国内的发展特别滞后近年来，随着我国工业化、城镇化和现代化的推动，技术水平飞速发展，专业化程度日益提高，个人收入上升，日益扩大和完善的市场为市场营销理论和实践供应了良好的发展平台通过学习，我明白了市场营销是艺术和科学的共同体，是一门艺术性很强的应用学科，因时因地，因人而异，具有不行复制性功能市场营销更不是促销、拉销、推销，市场营销是基于需求导向的竞争战略，是适销对路产品的开发、生产与销售市场营销要立于谋，成于策，要以理论做为指导，按规则行动，有理论做为指导，做工作才能高瞻远瞩，心中有数，事半功倍通过学习，我明白了市场销营使企业产品运用价值和服务价值得以实现，是联结社会须要与企业的中间环节，是涉及全员、全过程市场营销要有市场的意识和竞争观念，要树立,市场第顾客第一〃的观念，顾客就是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，有这样的相识和定位,我们做起工作来更加得心应手，做人也就会更加落落大方，做事会更加精于细微环节另外，市场销营不只是销营部门的事，而是涉及企业技术、平安、质量、服务等各部门的事，只有各个环节齐头并进，使推销成为多余的目的〃才能实现通过学习，我明白了市场销营理论上讲的与实际做的有肯定差距在实践中，往往是运用之妙，存乎一心〃比如，回扣、佣金等有肯定的生存空间，是商业交往的润滑剂，屡禁不止，因而，反腐倡廉，依规办事任重道远但从另一个角度思索，存在的便是合理的，这些问题的解决涉及社会制度、产权制度和法律法规等各个方面，非一人之力可为也通过学习，我发觉自己在看待问题、思索问题及解决问题等方面都有了变更，自己的思路也不在想以前的狭隘，会留意到问题的本质，在解决某些问题时，更会抓重点、抓关键，喜爰用数据说话，用事实说话

二、通过学习，确立了市场营销的理论体系和框架作为在职探讨生学习，科目较多，学习量较大，肯定要纲举目张，对课程的理论体系、基本框架和逻辑线索要有深化的理解，这样学习效果才能更加显著《市场营销学》既然是一门实践性很强的应用科学，我们就肯定要把握好教材的内在逻辑联系，达到良好的学习效果首先，对市场营销的概念、性质、对象和发展过程要有全面的了解，对市场营销的作用、对象有了全面的相识，尤其是对市场及市场营销的概念、市场营销理论的新发展有了更深刻的理解这样就可以站在时代和学科的前沿，从历史发展的高度进行学习其次，对市场营销原理、营销实务、营销管理及营销新领域等进行了深化学习尤其是对营销管理中的营销战略有了新的理解战略就是做正确的事，战略就是旗帜、是方向，没有方向，就无从制定方法，目标也就不行能实现不知山林、险阻、沼泽之形者，不能行军〃科特勒认为，市场营销必需从战略管理入手，不论投资人还是企业，战略的制定，都必需留意人口环境、社会与文化环境、经济环境、技术环境和社会环境等宏观环境要素及其发展状况就拿我们建筑施工单位而言，市场营销，即工程任务的承揽是永恒的主题，经营战略的制定，必需与国家宏观政策、产业结构调整、企业资源现状、技术研发水同等相结合，这样才能扬长避短，在夹缝中求得生存在当前的市场形势下，我们肯定要在坚持以建筑业为核心业务的同时，强力推动结构调整力争通过年努力，真正形成工〜23程承包主业基础地位稳固，海外经营、资本运营（含房地产）、工业制造、物流贸易、铁路运输、产品加工、矿山和能源开发等板块协同发展的产业布局，实现产业结构的优化升级这是因为建筑施工是我们最熟识的领域，也是我们生存和发展的根本可以预见，在将来十年，无论是交通运输、水利水电、城市地铁，还是海外工程，都具备较好的生存和发展空间，我们必需立足主业，优势块板领先发展，努力做大做强要依托在建，进一步深度开发铁路市场；要努力发挥多年来在路外市场积累的施工业绩和品牌优势，巩固既有市场；要结合国家十二五〃规划中颁布振兴的行业，开拓新兴市场第三，要驾驭营销实务有了深刻的相识市场营销实务主要包括目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等所谓策略，就是选择各种各样的最佳路径，通过最佳路径更快的到到目地的，核心是有效性和效率问题企业在实际营销过程，必需先依据市场特点和自身的优势，确定目标市场比如，受国际金融危机和国内宏观调控影响，我国铁路建设市场急刹车〃，进入、寒冬〃季节，面对日益萎缩的铁路建筑市场，我们中国铁建〃适时调整产品策略，留意加强市场形势研判，适时调整工作思路和经营布局，实现了从铁路到路外的转移〃从东部到西部的转移〃、从地上到地下的转移〃、从国内到海外的转移〃、多单一经营到多元经营的转移〃，抓好重点行业、重点项目、重点区域和重点客户的经营承揽，接着紧跟铁路、马路市场，保持优势；重点抓好房建、市政、水利电力和城市轨道交通等投资热点领域的承揽，主动拓展能源矿业、疏浚填海、环境爰护等新兴市场，提高市场份额对《市场营销学》理论体系和框架的驾驭，更我进一步提高了学习效率，为其他学科的学习打下了坚实的基础

三、通过学习，知道了市场营销人员应具备哪些职业素养和工作技能经营承揽是施工企业市场营销的最主要内容，是企业生存的基础，经营人员的素养、工作实力确定企业的可持续发展我认为，经营人员应当具备以下素养，具备优秀的工作技能。