市场营销学期末考试样卷A及答案

广东外语外贸高校国际工商管理学院《市场营销学》期末考试样卷A考核对象考试时间小时2班级学号姓名成果

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内本大题共小题，每小题分,共

141.521分）、现代营销观念是一种（）的经营观念1C、企业中心、生产导向、市场导向、A BC D成本导向、在市场需求呈现无需求状态时，企业的营销任务是（）

2、保持需求、激发需求、削减需求、A BC D限制需求、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对3质量不易鉴别的商品的定价最相宜用（）法定价、尾数定价、招徒定价、声望定价、分档定价A BC D、市场营销组合中的指（）44P价格、权力、地点、促销广告、价格、地点、产品A.B.价格、公关、产品、地点产品、促销、地点、价格C.D.、以下哪种商品更相宜采纳密集型分销策略？（）

5、舒肤佳牌香皂、金利来牌衬衣、古董、精工A BC D、影响企业订价的因素3（）商品成本；（）商品的市场供求状况；（）价格弹性；（）1234国家的政策法令；（）市场竞争的特点（参第六章）5P172—P

178、影响分销渠道设计的因素4（）目标市场的状况（顾客人数、地理分布、购买频率、评价购买数1量等）；（）产品特点（易腐易过时商品、体积重量、技术性含量、单位价2值等）；（）企业自身特点（企业规模、资金实力、渠道阅历等）；（）环34境特点（经济发展状况、法律法规等）（参第七章）P208—P209

五、案例分析题（本大题共小题，满分共分）

416、产品定位是指企业在市场细分的基础上，依据市场上的竞争状况和1本企业的条件，建立本企业与产品在目标市场顾客心目中特别形象的过程、媒介的性质和传播效果；产品的种类和特点；目标市场的特征和要求；2企业的实力和广告预算；市场竞争状况和消费趋势以与国家的法律法规、产品定位；渠道选择；价格制定；广告媒介选择等

3、企业在制定营销策略、开展营销活动时，必需明确自己的营销对象是4哪一类型的消费者；这些消费者有哪些特定的需求和购买行为，这样才能有的放矢，更好地满意消费者的需求为此，企业应先对整体市场进行科学的细分，在此基础上选择最有力的部分作为目标市场，并进行市场定位，确定自己在市场上的位置牌手表、处于（）的产品，销售量大，制造成本低

6、导入期、成长期、成熟期、衰退期、某空调企业收购兼并A BC D7了一些家电零售商，建立自己的分销系统，这种发展战略属于（）、前向一体化、后向一体化、水平一体化、A BC D同心一体化、一个企业、一类产品有多少品种，叫产品组合的（）8o、密度、广度、深度、A BC D关联度、用料与设计精致的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策9略是（）、类似包装、附赠品包装、分AB C组包装、再运用包装D、市场营销调研的第一步是

（10）o、确定抽样安排、收集信息、进行调研设计、确A BC D定调研目的、向顾客供应基本效用和利益是产品整体概念中的

（11）o、有形产品、附加产品、核心产品、期望产品A BC D、市场细分的依据是

（12）o、产品类别的差异性、消费者需求与购买行为的差异性A B、市场规模的差异性、竞争者营销实力的差异性C D、在影剧院或体育馆，尽管不同座位的成本是一样的，但是不同座13位的票价却有很大差异，影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的（）销售时间差别定价顾客差别定价A.B.产品形式差别定价产品部位差别定价C.D.、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采纳的促销总策略是（）14推动策略拉引策略媒体策略营业推A.B.C.D.广

二、多项选择题（在每小题个备选答案中选出到个正确答案，并将正525确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分本大题共小7题，每小题分，共分）

214、波士顿矩阵法认为企业在对其战略业务单位加以分类和评价时，应考虑以1下因素（）ABo市场成长率相对市场份额行业吸引力A.B.C.业务力气单位成本D.E.、促销的详细方式包括（）2BCDEo、市场细分、广告、人员推销、营销公关、A BC D E营业推广、总顾客成本包括（）3BCDEo、服务成本、货币成本、时间成本、体力成本、精神成本A BC DE、对消费者市场进行细分的标准有（）4ABCD

0、地理因素、人口因素、心理因素、行为因素、A BC DE行业因素、依据马斯洛需求层次理论，人类有哪些须要层次？5（）ABCDE o、生理须要、社会须要、敬重须要、自我实现的须要A BC D、平安须要E、产品整体概念是指产品由下列层次构成（）6ABCDE

0、核心产品、一般产品、期望产品、潜在产品、A BC DE附加产品、企业形象识别系统包括

（7）o、理念识别系统、产品识别系统、行为识A BC别系统、环境识别系统、视觉识别系统DE

三、名词说明（本大题共小题，每小题分，共分）

4416、市场营销

1、品牌

2、分销渠道

3、商品寿命周期4

四、简答题（本大题共小题，其中第、小题每题分，第、小题412734每题分，共分）

83、与消费品市场相比，组织市场具有哪些特点

1、要想接着保持统治地位，市场领先者可以实行的营销策略有哪些

2、在中国的现阶段影响企业订价的主要因素有哪些

3、试述影响分销渠道设计的因素4

五、案例分析题（本大题共小题，满分共分）419大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的状况下，大宝不仅没有被击垮，而且渐渐发展成为国产名牌在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了一般工薪阶层作为销售对象既然是面对工薪阶层，销售的产品就肯定要与他们的消费习惯相吻合一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜爱固定运用一种品牌的产品因此，大宝在注意质量的同时，坚持按一般工薪阶层能接受的价格定价其主要产品“大宝蜜”市场零售价不超过元，日霜和晚SOD1霜也不过是元价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身20的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客很多顾客不但自己运用，也带动家庭其他成员运用大宝产品大宝还了解到，运用大宝护肤品的消费者年龄在岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受35一种产品后一般很少更换这种群体向别人举荐时，又具有可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用大宝正是靠着群众路途获得了市场在销售渠道上，大宝认为假如接着依靠商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必定会造成渠道越来越窄于是，三露厂实行主动出击，开拓新的销售网点的方法，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，干脆销售自己的产品到目前为止,大宝在全国共有个产品销售专柜,并培训了众多的102信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作专柜的建立不仅扩大了销售，也为大宝做了广告宣扬此外，很多省市的零售商干脆到厂里提货，在批发到县乡一级零售与批发同步进行，使大宝的销售覆盖面更加广泛，在很多偏僻的地区也能见到大宝的产品在广告宣扬上，大宝强调广告媒体的选择肯定要经济而且恰到好处因而选择了中心电视台二套节目播出，理由是二套的广告价格较一套便宜很多，还可以套播大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目这样加起来，每日在电视上能见到

七、八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带来了较高的知名度广告的胜利还在于广告定位与目标市场吻合大宝曾经选用体育明星、影视明星做广告，但效果不是很好后来大宝一改化妆品广告的美女与明星形象，选用了戏剧演员、老师、工人、摄影师等实实在在的一般工薪阶层，在日常生活的场景中，向人们讲解并描述了生活和工作中所遇到的苦恼以与用了大宝护肤品后的感受广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题，于是，“大宝挺好的”、“想要皮肤好，早晚用大宝”、“大宝，每天见”等广告词深深植入老百姓的心中思索题:、什么是产品定位？（分）

13、结合案例分析企业如何选择广告媒体？（分）

26、大宝化妆品胜利的主要缘由是什么？（分）

34、结合本案例谈谈企业应如何依据顾客消费心理从事市场营销活4动？（分）6广东外语外贸高校国际工商管理学院《市场营销学》期末考试样卷参考答案A

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内本大题共小题，每小题分,共

121.518分）C BC DA CA CD DC BD B

二、多项选择题（在每小题个备选答案中选出到个正确答案，并将正525确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分本大题共小7题，每小题分，共分）

321、、、、、1AB2BCDE3BCDE4ABCD5ABCDE、、6ABCDE7ACE

三、名词说明（本大题共小题，每小题分，共分）

4416、市场营销是企业的一种市场经营活动，即企业从消费需求动身,综合1运用各种科学的市场经营策略，把商品和服务整体地销售给消费者，尽可能满意他们的需求，并最终实现企业自身的生存和发展目标、品牌企业为自己的商品确定的一种名称、术语、标记、符号或设计，2或是它们的组合运用，期望的是使消费者能够在众多的商品分辨出自己的商品，并把它们与竞争对手的商品区分开来、分销渠道又称商品流通渠道，指商品从生产领域转向消费领域所经3过的路途和通道、商品寿命周期商品从进入市场到最终推出市场的整个销售历史4

四、简答题（本大题共小题，其中第小题每题分，第小题每题分，41726第、小题每题分，共分）

34829、与消费品市场相比，组织市场具有以下特点（）购买者较少，购11买数量较大；（）购买者地理分布相对集中；（）组织市场的需求属派生23需求；（）组织市场需求缺乏价格弹性；（）组织市场波动性较大；（）456组织市场的购买者多属专业人员；（）干脆选购、互购和租赁是主要的选购7方式（参）P

61、市场领先者可实行以下策略来维护其市场统治地位2（）设法扩大总市场，找到扩大总需求的方法；⑵通过有效的防卫和进攻1措施来爱护其现有的市场份额；⑶即使在市场规模不变的状况下，也应努力扩大其市场份额（参）P109。