收银员工作心得体会_1

收银员工作心得体会收银员工作心得篇1我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克制困难，努力学习,端正工作看法，踊跃的向其他同志请教和学习，能踏实、谨慎地做好本职工作，为超市的开展作出了自己应有的奉献现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧

（一）作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象在收银台上，收银员不行放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆,引起误会收银员不行随意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金随意翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的疑心不启用的收银通道必需用链条挡住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和幸免不利于企业的异样现象发生收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答⑵谨慎做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的限制程序是硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以幸免顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中装袋时要肯定幸免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生留意离开收银台时的工作程序离开收银台时，要将暂停收款牌放在收3银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算,不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事指责指正收银员工作心得篇2我叫李是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作X也,将近三个月时间了转瞬间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通这对我来说是莫大的财产,因为曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子或许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑刚起先我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先清扫卫生，然后再开会，然后才起先一天的工作工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客效劳，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少如您好，欢送光临请稍等，请拿好请慢走，欢送下次光临在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的喜悦，特殊是每次听到顾客说这小女孩的看法真好，我心里就特快乐还有，每次有不懂得问题时，老员工都会踊跃的告知我应当怎么做这都使我特殊感动其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能踊跃的去问努力的去学习，我坚信没有什么做不好的自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素养还有待提高，但我觉得只要我们专心去学习，就必须能克制困难更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象在工作中遇到不懂问题更要踊跃的向老员工请教学习在工作的这段期间中，我觉得对顾客的效劳看法是极为重要的作为效劳行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求这就须要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱耐性的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们必须要面带微笑真诚的向顾客说明结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要刚好通知课组人员并进展核实，然后要踊跃向顾客说明并请顾客耐性等待还有，就是必须要运用微笑效劳，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人生我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的效劳，因为这一行业不变的宗旨是顾客至上面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客快乐自己也舒心在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，不过我坚信看法确定一切只要自己专心去做努力去学习，就必须能克制困难，成为一名优秀的收银员虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养不断地学习,不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的效劳技巧只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高效劳技巧哪怕是平凡的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！。