物业公司员工岗位职责2篇

物业公司员工岗位职责.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职1能.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务2工作.全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程

3.协调物业经理送发物业管理方面的文件

4.参加部门经理主持的部门例会,总结当月工作，制订下月计划

5.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投6诉、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋

7、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大8方、反应敏捷、处事稳健、负责为客户办理、入住、装修手续

9、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访

10.负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作

11.完成办公室临时交办的工作12物业公司员工岗位职责

（二）.熟悉小区房屋和业户动态、车位信息的基本概况

1.负责接待并跟进业户报修、投诉处理，并对处理结果进行回访

2.熟练使用物业管理费收费软件,各项收费的按时收缴和催缴

3、负责维护所辖区域业主的沟通，及时了解业主的服务需求与建4议，保持和提升业主满意度、负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料5的收集和登记，并对各类档案资料整理、归档、更新.负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作

6、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作

7、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排8问题的整改、按时完成上级领导交办的一切工作任务9。