退役服务站个人工作总结范文4篇

退役服务站个人工作总结范文（篇）4工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验以下是为大家整理的退役服务站个人工作总结范文（4篇），欢迎品鉴！[篇1]退役服务站个人工作总结—镇共有28个行政村，截至目前，共采集退役军人及其家属信息564人，其中享受各类补贴对象共238人，包括伤残军人8人，老复原军人4人，参战人员27人，参试人员8人，带病回乡人员3人，60周岁以上退役士兵188人—镇退役军人服务站自成立以来，以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下

一、工作开展情况

（一）宣传教育我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动并通过镇村会议，层层传达到每一个干部和群众，在镇区域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围

（二）慰问抚恤我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问

（三）信息采集去年以来，对全镇范围内全部的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照区退役军人事务局的安排，对镇内所有的退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌

（四）清明节网上祭扫工作我镇退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬-20清明祭英烈”网实专职的人员编制三是村级退役军人服务站人员的待遇没有明确乡镇、村退役军人服务站人员大多数都是兼职，没有做到专人专职，没有独立的办公场所、办公设备，特别是村级服务站点的工作人员，都是由村干部兼任，文化水平、工作能力水平与新时代退役军人工作的要求还有很大的差距，市退役军人事务局布置的很多工作任务难以按时完成如目前正在开展的的“优待证”“补充医疗蓝卡”“百度电子地图录入”等工作，时间要求紧、业务量大、又得需要一定的精通电脑操作的知识，造成工作被动，难以按时完成任务四是乡镇（街道）村街服务站办公场所大小不一参差不齐乡村两级服务站因地制宜，根据场地大小，或与民政、残联等社会事务工作合署办公，或单独设立服务大厅，没有统一标准,以至于服务站建设参差不齐五是业务素质不高，服务能力不强从目前情况来看，乡镇（街道）、村（社区）缺乏专职人员，且对服务保障各项政策不熟悉，解决问题的思路不宽而乡村两级又是接触退役军人最直接的一级，退役军人工作政策性强，各类政策法规时间跨度大、内容多，很多乡村工作人员对各类政策法规及办事流程的掌握程度不够，对政策法规不熟悉，开展服务缺乏有效性、针对性，难以提高退役军人及优抚对象的服务满意度

（二）从退役军人事务本身层面看一是部分退役军人对政策期望值过高我市退役军人群体庞大，年龄跨度从20岁至90多岁不等，且农村多于城镇，这些特点决定了优抚群体会提出就业、医疗、生活、养老等方方面面的服务需求近年来，随着国家不断提高退役军人及优抚对象政策保障水平，使广大退役军人及优抚对象充分感受到了党和政府的关怀和温暖，但由于整体经济发展形势的影响，50岁以上农村籍退役军人生产劳动能力下降，上有老、下有小，家庭负担较重，在生活、就业、医疗、养老等存在的问题渐渐凸显特别是20—年退役军人事务部门成立以来，部分退役士兵依靠组织解决自身突出问题的愿望比较强烈二是历史问题与现有政策的矛盾为适应新形势新变化，各项法规政策也在不断进行调整，随着经济社会发展，未来政策必然是越来越好但在新群体享受较好政策福利的同时，会触发旧群体对历史政策的不满情绪，导致心态失衡而进行上访2011年新的《兵役法》和《退役士兵安置条例》出台前,有的属于政府安排工作人员的退役士兵安置在企业工作，后来由于企业改制下岗，受思想观念、个体素质、社会环境的影响，这部分人在技术人才市场缺乏竞争力，劳动强度大、收入少、工作不稳定是这部分退役军人的普遍现状，加之公益性岗位开发数量极其有限，导致同类人员串联上访情况比较普遍同时，个别“两参”人员档案资料缺失，没有相关佐证材料，不能享受相关政策待遇，从而出现上访现象三是仅靠退役军人事务部门一家难以解决所有难题退役军人工作是个系统工程，牵扯到方方面面，仅靠我们一家单位很难满足他们的诉求如两参人员、下岗志愿兵要求提高待遇，要求恢复工作，这就要求财政、人社、编委等多部门共同协调、共同努力

四、下步工作打算一是准确把握政策规定涉及优抚对象福利待遇的政策大多比较刚性，有明确的条款限制准入要严格政策抓落实，在具体的执行过程中，严格按照政策要求和规定，落实好优待抚恤、就业创业扶持等各项政策，确保政策全覆盖,保障广大退役军人和优抚对象的合法权益二是倾力倾情做好服务保障工作经过三年的发展，我市退役军人服务保障体系已基本建成，解决了许多退役军人及优抚对象生活、医疗、就业、教育等方面的主要问题但在某些方面还不够完善，要从实际出发，从为优抚对象解困分忧出发，倾力倾情整合政府救助、帮扶等各种惠民政策，积极协调帮助解决一些退役军人的切身问题建立常态化帮扶机制，对一些生活困难、家庭遭遇重大变故的退役军人及优抚对象，通过走访慰问、志愿服务、开展帮扶行动等措施，解决他们生产生活中的一些难题，让帮扶对象切实感受到党和政府的关怀和温暖三是进一步强化队伍建设打铁还需自身硬，工作队伍的能力和素质决定着退役军人相关政策落实的好坏和服务保障质量的高低乡镇和村（社区）是服务保障的一线，是落实政策、帮扶解困、化解矛盾、提供服务的前沿，在做好各项基础工作的同时，需要通过建立常态化的学习制度和规范，组织乡村工作人员对各类新旧政策法规进行深入细致的学习，不断提升工作人员的能力和业务素质同时要通过组织培训班、观摩学习、交流座谈等方式，加大对乡村两级服务工作人员的教育培训力度，切实提升工作人员业务素质，打造一支高素质、专业化的工作队伍，切实提高退役军人服务保障工作的水平和质量上祭扫活动共召开宣传动员会2次，发动各站所、各村、镇属单位、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传50余次，吸弓烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约400余人次进行网上祭扫通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念

（五）信访维稳工作我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各位负责人提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作截止目前，我镇没有出现过一例退役军人越级上访问题

（六）大力宣传为现役军人家属送喜报活动要在全社会树立“参军光荣”的风尚，营造拥军优属的浓厚氛围，激励现役军人爱岗敬业、奉献祖国希望通过这种形式，增强军人的荣誉感和家属的自豪感，唤起全社会对军人这个职业的尊重,营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚社会氛围

（七）退役军人服务站标准化建设我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家

二、工作中存在的问题

（一）人员力量较少—镇退役军人服务站自成立以来，一直只有一个退役军人服务专干，而且平时驻村工作，各项检查应接不暇，导致很多退役军人方面工作不能及时按要求完成

（二）工作没有计划退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差，对政策把握不准确，导致部分退役军人误读政策，而且工作没有计划和前瞻性，来一样干一样，缺乏整体规划

三、今后的工作打算

（一）按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每月各项资金的按时准确发放，进一步做好退役军人服务保障工作

（二）继续开展镇村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作

（三）继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好【篇2】退役服务站个人工作总结

一、信息采集光荣牌悬挂与信息采集情况我镇应悬挂光荣牌251块,已全部悬挂到位对全镇6个村光荣牌悬挂情况进行登记建档新增2名现役军人家属20—年新兵2名郭子晨和吕佳杰

二、广泛开展访慰问工作按照县局安排，陪同市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放光荣被8床，春节年画250张、慰问金7800元5月15日前后发放20—年新兵义务兵奖励金共计22000元龙川村有一名现役军人汪涵获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，根据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金（600元/户），报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感按照县局安排最近开展5月幸福送进光荣门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖其他残辅用具已发放至各村，要求按照实际情况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具

三、做好困难退役军人帮扶援助工作我镇共用6名困难退役军人建档立卡，按照“一人一册”的要求制定帮扶计划，保障其生活目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶援助其帮扶措施已按县里要求上报按照县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人（龙川方振声）

四、加强工作调度根据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村

五、开展业务指导和培训根据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，安排部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度

六、退役军人及其他优抚对象数据修正工作我镇对优抚系统中的信息数据进行了梳理，优化了部分数据修复了在乡复员军人吕灶根采集系统中类型不是在复员军人、汪汝林不是残疾军人情况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正

七、全面开展摸底排查工作经过摸排发现我镇版书村退役军人许有来饮水困难情况，正在帮助其申请解三难,保障其生活6月2日已签订动工协议，预计6月10日之前完工,后帮助申请生活补助支付饮水工程安装费用.

八、涉军群体维稳情况我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件,安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况

九、政治文化环境建设我镇在服务窗口醒目位置设立指示牌，公示退役军人服务站工作人员的姓名，联系方式等8项制度、服务清单已上墙并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决【篇3】退役服务站个人工作总结20—年，我乡退役军人服务站工作在乡党委、政府的正确领导和县退役军人事务局的指导下，紧紧围绕乡党委、政府中心工作，认真贯彻上级精神，以党的十九大及历次全会精神为指导，认真贯彻党中央、国务院和中央军委关于加强军政军民团结、进一步做好双拥工作的指示以创建全国示范型退役军人服务站为目标，积极研究新情况，解决新问题，适应新形势，与时俱进,改革创新，不断推动双拥工作向更高层次发展现将一年来工作总结如下

一、加强组织领导，始终把双拥工作摆在首位乡党委、政府始终把双拥工作摆在维护国家长治久安、稳定社会、经济发展的重要位置，纳入全乡经济社会发展总体规划，常抓不懈认真落实领导责任制，及时调整充实退役军人服务站人员，对全乡“双拥”工作进行统一领导、组织和协调领导小组定期召开会议研究“双拥”工作重大事项，部署“双拥”工作任务，形成了乡主要领导亲自抓，各部门协调配合，社会积极参与，齐抓共管的“双拥”工作新格局

二、强化宣传教育营造良好“双拥”氛围乡“双拥”工作领导小组把加强宣传教育作为“双拥”工作的一项重要内容来抓，运用墙报、宣传栏等开展宣传教育一是邀请县机关工委的老同志和乡武装部领导为学生讲述当年为祖国为革命英勇斗争的事迹，以此激励广大青少年珍惜今天的美好生活，热爱祖国,热爱我们的子弟兵；二是给在部队服役的战士写信，让他们了解党和政府对家里的优待情况，了解我乡的经济发展，使现役军人在部队里能安心投入到保家卫国的工作中去

三、加强阵地建设，打造退役军人服务站在乡政府办公场所比较紧张的情况下，专门腾出三间房屋共60平方米，用于退役军人服务站办公场所打造服务站设接待室、荣誉室、档案室、会议室等，并顺利通过市退役军人事务局验收

四、积极开展以“办实事、解难题、做贡献”为主要内容的双拥共建活动一是在“八一”期间组织复员军・人代表、伤残军人代表、现役军人家属代表和退伍军人代表参加“八•一”座谈会，共商全乡的发展大计，为我乡的经济建设出谋划策；二是在“八•一”和春节期间组织慰问优抚对象，让他们感受到政府对他们的关怀和爱护；三是对困难退役军人和其他优抚对象进行帮扶，3名退役军人因病无经济来源，造成生活困难，乡退役军人服务站积极靠上去进行帮扶，解决实际困难

五、进一步落实各项优抚政策，为优抚对象解决实际困难今年办理60岁以上退役士兵生活补助16人，评残调整1人，为354名优抚对象发放光荣包、光荣单对义务兵家属实行普遍优待，对去年入伍正在服役的9名现役军人按文件精神，将农村义务兵家属优待金于八一之前全部打卡发放春节期间共慰问优抚对象抗日期间老战士3人，每人1000元走访了3户困难优抚对象家庭，送去了慰问金，部分生活物资经过一年来的努力，我乡双拥工作取得了一定成效，整体水平有了新的提高但我们也清醒地认识到，工作还存在一些不足之处在今后的工作中，我们将以先进乡镇为榜样，继续在县退役军人事务局的关心指导下坚持标准，强化措施，开拓创新，不断完善各项工作，推进我乡双拥工作上新的台阶【篇4】退役服务站个人工作总结

一、—退役军人服务中心基本情况―退役军人服务中心于20—年4月成立拥有临街10间办公用房，面积350平方米，全供事业编制13人20—年4月底，全市13个乡镇（街道）和329个行政村街（社区）退役军人服务站全部组建完成并投入使用，配备有工作人员373名，实现了“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”，确保了退役军人服务体系全覆盖乡村两级服务站因地制宜，根据场地大小，或合署办公，或单独设立服务大厅、茶叙谈心、档案资料、法规宣传、文体活动等功能室，或开设党组织关系接转、政策咨询、就业创业、双拥优抚、法律援助等服务窗口结合实际建立健全了组织机构和来访接待、优抚安置、双拥共建等各项规章制度市乡村三级服务中心（站）根据实际情况，建立了重点服务人员台账，退役军人信息登记表、退役军人及军烈属情况统计表，退役军人花名册、退役军人党员花名册、重点优抚对象花名册，日常活动登记薄、会议记录薄、来访接待登记薄、党支部活动记录薄等档案资料—退役军人服务中心成立以来，在上级部门的正确指导下，在局党组的带领下，始终以—新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，全力服务好全市15000余名退役军人和3500余名优抚对象，认真开展了机构建设、双拥共建、走访慰问、权益保障、优待抚恤、信息采集、悬挂光荣牌、社保接续、送立功喜报、优待证发放、医疗蓝卡申领等工作，为我市社会大局稳定做出了应有的贡献

二、主要工作开展情况一是及时足额发放各类优抚对象抚恤金、定补款、护理费、物价补、自然增长金、义务兵优待金、战士立功受奖等，20—年以来共发放抚恤金、生活补助9133万元二是为全市在乡的1—6级残疾军人缴纳职工医保并对医疗费用实报实销，为重点优抚对象返还居民医保费用，对重点优抚对象住院医疗费用按照比例进行二次报销20—年以来共计投入700万元用于医疗救助三是认真做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作和光荣牌悬挂工作，共采集信息15895人，悬挂光荣牌15380余块四是认真做好部分退役士兵养老保险补缴工作，已受理完成了1005名符合补缴政策退役士兵的保险补缴工作；妥善安置1名军转干部和34名符合政府安置条件的退役士兵；开展驾驶技能培训，20—年以来参加驾驶技能培训278人，发放驾驶技能培训补助81万元五是积极为在部队选择自主就业退役士兵发放地方一次性经济补助金，20年以来我市共接收退役士兵514人，共发放待安置期间生活补助费

37.2万元;在部队选择自主就业退役士兵464人，共计发放地方一次性经济补助362万元六是认真落实军休干部待遇，严格执行有关生活待遇的政策、文件规定的标准，及时组织资金，将每个军休干部的调增工资和取暖费及时足额发放20—年以来共计发放慰问金

3.08万元七是严格按照焦作市企业军转干部生活困难补助标准，按时足额发放我市企业军转干部生活困难补助20—年以来共发放补助款约532万元，发放节日慰问金约152万元八是按时为在职企业军转干部、自主择业军转干部缴纳养老、医保、大病金等各项社保20年以来共为军转干部缴纳各项社保约77万元九是积极办理sjqt信访来访案件退役军人事务部系统建立以来，我局共妥善办理国家级、省级、信访批示件105人次日常接待来访人员，两年来共计约6000余人次十是充分发挥烈士陵园爱国主义、国防教育、党员干部和青少年教育基地作用，20—年以来，共接待来自社会各界及青少年学生12000余人次十一是积极开展军民共建活动，20—年3月，我市荣获—省双拥模范城“十连冠”

三、存在问题和不足

（一）从体系建设层面看一是市级人员编制少市级退役军人服务中心编制数偏少，只有13个事业编制，服务全市近2万余名退役军人和其他优抚对象目前在岗人员只有7人，人员配备不足，严重影响工作的正常开展人少事多，工作繁杂，存在顾此失彼现象由于人员少，一个人干几个人的活二是乡镇（街道）退役军人服务站编制没有真正落实到位受机构改革影响，乡镇（街道）退役军人服务站编制只是从内部调剂，没有落。