2024年外科护理工作计划范文7篇

年外科护理工作计划范文2024加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，-O为病人提供优质、安全有序的护理服务.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题1之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训，使安全警钟常鸣.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网2收集整理到位,并有监督检查记录.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等实行排3APN班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人4管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或5交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进6行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经.加强护理安全监控管理,做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，1多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，2明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生.加强对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的3检查，及时发现问题及时维修,保持设备的完好

四、深化亲情服务，提高优护质量（-）在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象

（二）注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性

五、做好教学、科研工作（-）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见

（二）重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试

（三）要求带教老师严格认真带教，杜绝实习生单独操作现象,严防差错事故发生在年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订年护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行1规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进，并作记录.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”2护理知识,一项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结3合，掌握多学科知识和能力.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护4士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍不断的更新护理知识

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈.护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管1理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜2在危险的病人要重点督促检查和监控.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班3时均要加强监督和管理.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然4是日常工作，但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身5及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生

三、转变护理观念，提高服务质量.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第6一信号，把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和7住院病人的交谈,发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任,8杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对在安全的基础上提高我们的护理质量..深化亲情服务,提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上,进一9步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象

四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班,增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务

五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策,为举证提供法律依据，保护护患的合法权益

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料,分析医院感染的原因，发现薄弱环节,为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤年外科护理工作计划范文

（六）2024工作一年来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将年终工作总结如下

一、政治思想方面坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务

二、增强法律意识认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生

三、工作学习方面我在外科两个多月的学习自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙，琐碎刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证患者的安全—“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务,坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然年外科护理工作计划范文

（七）2024一年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，我科较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了一年护理计划—%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度.护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工1作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象.坚持了查对制度2（）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对次,并有记录；11-—（）护理操作时要求三查七对；（）坚持填写输液卡,一年来未发生大的23护理差错、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息3数据登记本,配备五种操作处置盘、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生4

二、提高护士长管理水平.坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月—日前交护1理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验,开展工作.坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次，2内容为安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管3理水平、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面4月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报

三、加强护理人员医德医风建设.继续落实护士行为规范

1.分别于—月份、—月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训

2.继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期3测评）满意度调查结果均在一%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要4求给予最大程度的满足、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范5教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗

四、提高护理人员业务素质对在职人员进行三基培训，并组织理论考试

1.、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高2专业知识.各科室每周晨间提问次，内容为基础理论知识和骨科知1-3识.“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）4月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考.5核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作.加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理

6、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,7对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的、—月份至—月份对今年进院的名新护士进行了岗前培训，内容为8基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力、全院有名护士参加护理大专自学考试，有名护士参加9护理大专函授

五、加强了院内感染管理.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

1.每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室2夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩.科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对3紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在7问题，记录要”客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每8项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力二以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通,提高病人满意度，避免护理纠纷.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣1教.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理2日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病3人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育三建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查.一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中4处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（消毒灵）拖地每日二51:400次，病房内定期用消毒液拖地（消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒1:400（清理床头柜，并用消毒液擦拭）、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂

6、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定7点监测

六、护理人员较出色的完成护理工作.坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨,深1入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识、—月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲2授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心

3、全年共收治了住院病人个，留观_______个，手术室开展手术例.全院护理人员撰写护理论文一篇4

七、存在问题.个别护士素质不高，无菌观念不强

1、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范

2、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一3级护士的服务，仅次于日常工作.病房管理尚不尽人意4一年来儿科护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点，有待进一步改善看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施年外科护理工作计划范文

（二）2024

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们1的学习意识，上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数,直至达标.加强专科技能的培训制定出周期内专科理论与技能的培训与考核2计划，每年组织考试、考核一次,理论考试要有试卷,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础、基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内一项基本技能3必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试、理论考试.强化相关知识的学习掌握，组织进行一些规章制度的实际考核，理论4考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能年外科护理工作计划范文三2024在一年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定—年“优质护理服务”工作计划总指导思想遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度

一、严格落实责任制整体护理病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等,减少交接班的频次，1减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神根据优质护理服务理念，病区设立责任组长一名、床位责任护士—2至一名，每名责任护士护理一名病人责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行全面履行护士职责整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康3指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵,为4病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复4

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人，在早会1或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存2在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力，对3每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护4理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施加强科室管理每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病5历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制

三、全面提升职业素质、优化护理服务加强“三基”培训计戈使护理人员综合素质及专业能力得到提1L高学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、2《常用临床护理技术服务规范》每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、3教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干4简化晨间集体交班，强化床头交班内容利用床头交接班时间，护5士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情6观察，定期进行急救技术演练,使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用

四、以患者满意为总体目标，深化优质护理服务工作以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度，避免护理纠纷主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康1宣教加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念,并于周三及周日2基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的3护士进行表扬和批评教育

三、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生.每月进行一次院感知识学习

1.无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启2时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作、对于医疗垃圾分开放置,每日由当班护士在下班前进行检查，并督3促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作、消毒液液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护4士负责，并及时记录护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全年外科护理工作计划范文

（四）2024

（一）如输液泵的使用、监护仪、中心吸氧、电磁波等收费，符合使用的病人督促医生使用，以及大、中、小抢救费要经常检查医生是否漏收，以及护士在进行各种操作后是否收费，符合收费的不能漏收，这些是每天必须检查一次处置费的情况，发现漏收及时补回

（二）注意节约开支如一次性用品，各种办公用品，水电的使用，均应加强监督各管理，发现有浪费的及时指正

二、计划新开展项目.新入院病人一律检测指尖血糖、血液流变；

1.骨科四肢骨折病人入院予多普勒检测一次税动脉或足背动脉；

2.手术病人前一天测动脉血脉血气分析一次；

3、要求增设助行器、运动疗法仪器，予四肢骨折病人进行功能锻4炼（此项每天都有收费）；.腰腿痛病人可矛烫疗、中频治疗等;

5.长期禁食病人可置中心静脉管予营养液治疗，可进营养袋配营养6液，既可增加收入又可减轻病人每天要扎针的痛苦,还可减少护士接二连三接药水的次数

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效-继续实行护理质量管理体系，科室成立质控小组，发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情1绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房病人的环节监控:新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生2医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班3交班时均要加强监督和管理,不定时查房护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等4虽然是日常工作,但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点二建立检查、考评、反馈制度,经常深入病房检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施三进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档四加强护理过程中的安全管理:。