前台个人工作总结5篇

前台个人工作总结篇5辛苦的工作已经告一段落了，回忆这段时间的工作，我们的工作实力、经历都有所成长，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢下面是我细心给大家整理前台个人工作总结最新，盼望大家喜爱！前台个人工作总结最新1一年过去了，回忆自我的工作，做了些成果，也还存在一些缺乏之处任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,谨慎地履行了自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务现将一年多来的学习、工作情景总结如下

一、在实践中学习，努力适应工作这是我进入培训学校之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加时，我对学校的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了晓敏老师和蒲老师耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作资料还有职责所在也让我很快完成了从学生到培训学校前台的转变（都说前台是学校形象的窗口，一年以来也让我对这句话有了新的相识和体会前台不是花瓶，一言一行都代表着学校，接待家长要以礼相迎，接听家长来电要以礼相待，处理其次，关注来宾喜好当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时假如是熟客我们要精确的说出客人的姓名和职务，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己受到了敬重和重视我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等生活信息，并尽的努力满意客人，让来宾的每次住店都能感受到家一样的舒适再者，供应特性化效劳在客人办-理入住手续时，我们要多关怀客人，多询问客人，假如是外地客人可以向他们讲解本地的风土人情,主动向他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速的办好登记手续;当客人退房时，客房查房时须要等待几分钟，这时让客人稍等并主动询问客人住的怎么样或是对酒店有什么看法，不要让客人觉得冷落了他进一步的沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里遇到的种种不快由于科苑的硬件条件有限，所以面对客人的投拆与埋怨我们必需更有耐性，更加热忱，以我们的热忱打动顾客，尽量让他们住的满足，住的舒心最终也是最重要的，微笑效劳在与客人沟通的过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时应保持与客人有时间间隔的目光沟通，不行低头或是长时间直视客人要多倾听客人的看法，不打断客人讲话,听的过程中要不断点头示意，以示对客人的敬重，特殊当客人对我们提出指责时，我们必须要保持笑容，客人火气再大我们用这样的笑容也能带给客人一种平和，许多问题也就会迎刃而解多用礼貌用语,对客人要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要致歉声与客人对话说明问题时，不要与客人争论，必须要耐性向他说明只要我们保持微笑就会收到意想不到的效果我认为只有注意细微环节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更加色在工作中，每天望见形形色色的客人进进出出，为他们效劳，解决各种各样的问题有时工作很累，但我却觉得很充溢，很欢乐由于工作性质确定，这很多年来，每每逢年过节都不能与家人相伴，但这样的付出，也会带给同样在外工作而不能回家的客人一种特殊的暖和我很庆幸可以带给别人欢乐，也很庆幸自己的工作岗位给我这样的时机，我酷爱自己的工作，也为自己所做的工作感到傲慢！以上是我对这一年来的工作所做的小结，当然，在工作中我也存在着许多缺乏，例如与其他部门沟通时缺乏方式方法，虽然这样能快速反响给相关部门，但却会造成其他同事或是领导的误会，不利于团结在今后的工作中我会特殊留意这一点并加以改正，与各部门之间做到良好的沟通，更好的共同效劳于科苑在年始，我会谨慎回忆过去，反省自己的不到之处，更加端正自己20_的工作看法，努力提高各方面的业务实力，新的一年里，我将和同事们一起做出新的成果，让我们的科苑给大家带来耳目一新的新气象、迈向新辉煌！前台个人工作总结最新5在日常事物工作中，我将做到以下几点

1.⑴帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把前台工作总结做好了各类信件的收发工作2做好低值易耗品的分类整理工作.3协作上级领导于各部门做好帮助工作.4做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发,做到5不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要做好办公室设备的维护和保养工作，6⑺帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作⑻谨慎、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原那么，细心打算,精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格遵照办公室的各项规章制度办事.在行政工作中，我将做到以下几点2⑴做好各部门效劳加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位⑵做好员工效劳刚好的将公司员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁帮助公司上级领导完善公司各项规章制度

3.提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点3踊跃参与公司支配的根底性管理培训，提升自身的专业工作1技能，工作总结《前台工作总结》⑵向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素养⑶通过个人自主的学习来提升学问层次我深知一个人的实力是有限的，但是一个人的开展时机是无限的此时此刻是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自己的个人实力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我必须会把握这次时机，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值.其他工作4帮助人力资源部做好各项工作1刚好、谨慎、精确的完成其它临时性工作2公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的我将依据实际状况进展合理分工、合理支配，谨慎落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要缔造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新经历;同时增加工作缔造性的同时，我必须留意办事到位而不越位，供应效劳而不干预决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.前台个人工作总结最新篇5平常日常事务要谨慎细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中提高，受益匪浅）

二、学习学校文化，提升自我才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是鼓励每个人前进的动力,我也以这十个字为准那么来要求自我，以进取乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的缺乏，刚好地与老师进展沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工这也一向是今后工作努力的目标和方向

三、拓展自我的学问面，不断完善自我这一年来也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我此刻驾驭的学问和对学校的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自我充电,拓宽自我的学问，削减工作中的空白和失误初入培训学校前台工作,难免出现一些小差小错，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时探究得更全面，为了防止类似失误的发生，在今后的工作中请领导多多指教！前台个人工作总结最新2回忆上半年的前台工作，我也是有许多的感受，来到公司其实也是没有多久，半年多的时间，我也是进步许多，在同事的带着下，而今的我能把前台的工作做好，得到确定，自己也是感觉到自己变更很大，对此，也是来总结上半年自己前台的工作从前台效劳，前台沟通，再到接待，其实要做的事情有许多，而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作，许多人事相关的事情也是须要去做的，向投放聘请广告，找寻适宜的人员来公司面试,做好面试前期的工作，以及人事相关的入职，离职等许多的事情，其实我对于这些以前也是没有学过的，而来到这，从没有根底起先，同事也是谨慎的来教我，赐予了我许多协助，许多的问题也是出此时此刻我的身上，我也是找到去变更，而且每天其实我问的也是许多，但是同事也是会不厌其烦的教我，让我尽快的融入到公司，去做好我的一个工作，从起先什么都不太懂的，经过这半年，可以说只要是交代给我的事情，我都是能给领导去做好学到的，让我也是感受到公司的气氛是很好的，大家都是很团结在工作之中，上半年可以说有许多的曲折，公司工作方式的变更,以及一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力，在聘请方面，其实也是有许多的难题要去解决招募的要求有，但是许多时候，也是找不到适宜的人才，有种种的缘由，也是要顾虑到平安，许多的人都是在本地去找到工作，而我们一些岗位却是须要去到外地的，虽然也是视频有面试过一些，但是终究最终也是一些工作没有做好，我的经历也是有些缺乏造成的，但是我也是尽力的去做了，不过其余的工作也是得到确定，一些客观的因素，目前我也是无力去变更,但下半年，我还是要争取在工作里头是做得更好才行半年，让我变得成熟了许多，也是懂得做好前台，除了实力经历，也是要自己更主动踊跃来做，并且自身一些问题，也是找到了，今后去变更，然后在岗位上收获更多的确定，让自己不断尝试去做得更好前台个人工作总结最新3—已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近一年，前台没有像20公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力在这一年的时间里我在公司领导和同事的关怀协助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多缺乏的地方须要改良，现将年的工作作以下总结20

一、前台日常工作、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人年乂月入职至月1,20_x以来，从我严格遵照公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的管用名片、传播册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近一年来，共计接待用户人次左右X、电话接听转接、传真复印及信件分发谨慎接听任何来电，精确率到2达能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无x%;收到，是否完整清楚复印时留意复印的资料完整否,幸免复印资料缺漏如有信件也刚好交给了相关人员、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫—人家送水前台所3需物品不够时，会刚好申请购置如纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存假如办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之，遇到问题都会刚好想方法解决

二、综合事务工作、房间、机票车票及生日蛋糕预订;到目前为止累计订票张左右对1x于来出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知在上发生日祝愿,—年累计订生日蛋糕个X X20x、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单2都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让先盖章，再进展x编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有本;其它的办公设备（如笔x记本、光驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记、考勤统计每月号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发3x邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给、组织员工活动每周三下午点组织员工去活动，通过活动提高大家45团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改良的地方

三、其它工作在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问

四、工作中的缺乏、选购办公用品时没有能够很好地打算，想得不够全面，只看到眼前1缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的2影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，必须要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是有时，但也必须要尽量幸免、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与商议一起在室内活3动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中

五、—年工作打算

20、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考1虑，以便更好地完成工作、加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内2容，有了这些学问储藏，一方面能刚好精确地答复客户的问题,精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题在过去的将近一年中，我特殊要感谢对我的协助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，新的一年即将降临，在这一年里我要脚踏实地，谨慎地完成自己的工作，为公司开展尽一份自己的绵薄之力！前台个人工作总结最新4时间转瞬即逝，又一年过去了，在新的一年即将到来之际，我对这一年中自己的工作做出了以下总结、尊守酒店的各项规章制度，每天按时上下班，不迟到不早退,谨慎做1好自己的本职工作；、工作看法谨慎负责做好旅客入住登记，谨慎填写旅客住宿2登记表，细致核对旅客信息，做到公安部门要求的实名登记;旅客离店时，做好结帐工作，谨慎核算费用，尽量做到精确无误;、每天谨慎核对当日帐务及票据，上交财务部，并于次日与同事做好3交接工作，发便于工作接着顺当进展；、克制工作中遇到的一切困难，在人手不够工作量大幅增加的状况下4能够坚守岗位在新进人员对工作不熟识的状况下，能够手把手不厌其烦的教她们并做好带头工作，谨慎执行领导的各项工作指示，让她们快速投入工作状态；、在日常工作中遇到紧急状况或突发事务时，能够冷静的做出分析及5相应的应急措施，第一时间汇报给领导等待指示，并刚好通知有关负责部门，以便于做出更好的解决方案；前台是酒店的窗口，是至关重要的一个部门，也是顾客光临时的第一印象，我们要始终秉承礼貌热忱，耐性周到的效劳理念，让客人真正感受到宾至如归首先要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美妙的一面去迎接客人，让每一位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。