年度工作总结报告5篇

年度工作总结报告篇5通过总结对工作学习进展回忆和分析，从中找出经历和教训，引出规律性相识，以指导今后工作和实践活动下面是我给大家整理的年度工作总结报告范文篇，欢送大家来阅读5年度工作总结报告篇1回忆一年来的工作，自己作为一名—的销售员，在领导的指示下,不断的向着更稿的地方攀升在工作中，也经验了不少的事情劳碌的工作中，指尖也抓不住时间的流沙，转瞬间，这一年已经成为了过去！此时此刻新的一年起先了，看着过去一年经验和留下的成果，尽管感到有些不舍，但是我们还是要接着前进但是在此之前，我要对自己这一年来的经验做一个工作总结，盼望通过自己的总结，能更好的完成自己在下一年的任务我的个人工作总结如下、明确开展路途，紧跟公司开展当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好谨慎交接及验收年度工作总结报告篇4回忆—年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领20导的关怀指导和同事们的支持协助下我顺当的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，须要将来不断的学习，不断积累工作经历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下

一、工作方面

（一）耐性细致地做好日常工作、负责来电的接听和转接，重要事项谨慎记录并传达给相关人员，不1遗漏、延误、做好每天快递的签收，发放

2、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算3

（二）完善公司各种行政规章制度帮助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于标准化的管理依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进展

（三）踊跃主动的搞好文案工作、依据工作须要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领1导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序对公司发2放的通知及文件刚好签收和转达，做到上传下达

（四）其他各类行政工作人事总务文员的工作是特别繁琐的，就像个大管家，什么都要管如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率正是在以后的工作中须要不断学习的

二、缺乏之处在这一年里，谨慎刚好做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充溢自己我此时此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作当然，工作中也存在不少问题，主要表此时此刻

（一）做事不够细心总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心任何一件事情都要谨慎对待，不能以为事小就马虎大意或许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响

（二）缺乏创新精神不能踊跃主动地发挥谨慎钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作须要领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作对于问题的解决只是浮于外表，而没有深化的了解

（三）工作不很扎实劳碌于日常小事，工作没有上升到必须高度不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去

三、改善之处作为人事总务部的工作人员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序开展在以后的工作中我必须严格要求自己，在工作中发挥自己的实力为公司效劳，使工作和学习融为一体，踊跃争取每一次学习时机，造就自己的工作协调实力，提高应有的职业道德，不断进取盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果

（一）不断提高自己要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;树立良好的职业道德，以肃穆的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的根底学问和根本技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以踊跃的心态面对每天的工作任务

（二）端正工作看法要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及缔造实力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作

四、—年工作打算20

（一）踊跃做好日常行政工作、帮助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并1接着做好日常工作的整理归档工作、做好了各类邮件的收发工作

2、做好办公用品的管理工作做好办公用品领用品登记，按需所发，3做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原那么，细心打算,精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格遵照办公室的各项规章制度办事

（二）提高个人修养和业务实力、接着加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能多阅读1服装相关书刊，向领导和同事学习工作经历好的方法，快速提升自身素养，更好的效劳于总务工作、加强和同事们的沟通协作2

五、总结感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热忱协助和悉心照顾虽然我还有许多经历上的缺乏和实力上的欠缺，但我坚信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，坚信公司明天会更好年度工作总结报告篇5在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，根本完成了酒店年的工作任务部门的工作也渐渐步入成熟在这一年20里我们详细工作内容如下、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场把—大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店缔造经济效益依据年初的工作打算谨慎的落实每一项，年销售部的工作重点放在20商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为%,我们加大商务客人的销售力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对_的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社谨慎的回访与沟通，一月份至一月份大局部摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系为旺季的酒店整体销售量做好铺垫平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议一份_年_月份我到酒店担当销售部经理，年_月份酒店正式挂牌三星，220_这对销售部供应对外传播筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作随着网络的高速开展，网络的传播不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率截止年底共与家网络订房公司签定了网络合作协议我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其传播能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比方—等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了一等多家摩托车公司，—电器，一公司、.乳业、—大学”等—多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够谨慎的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持

二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展传播扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底

三、缺乏之处、对外销售需加强，此时此刻我们散客相比照较少

1、对会议信息得不到刚好的了解

2、在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问3题也不够全面、有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确;影响了酒店整体的销售4与接待，在今后的工作要谨慎细致，尽量幸免，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误近年来，公司正处于高速开展的道路上为此，对作为销售员的我么，也在不断的提高要求，提高工作目标为了能更好的在过去这一年里完成工作，我在工作中严谨的学习领导讲话，谨慎吸取公司的开展方向，和目标，并在领导支配的培训中努力的开展自己，提升自己的工作实力，提升个人的工作成果在期间，我还结合自己的优势，踊跃的转变自己的工作方式为此，我在工作内外都踊跃的提升自己的，并向优秀的同事看齐在于同事们的交谈学习中，我吸取了许多的优秀经历，并通过不断的实践熬炼，将适合的经历和方法带入自己的工作，提升个人的工作实力

二、踊跃的扩展自己，提升个人的实力和相识在工作外，我努力的通过各种方式提升自己的销售实力，除了参与培训，以及和同事们的探讨我还养成了写总结的好习惯，将自己的缺乏和优势都记录总结，提升个人的相识，并踊跃的去开展或改正止匕外，我还踊跃的去了解我们公司产品的具体状况，对产品的生产和效果有了更深的了解，这不仅仅是为了在推销的时候能有更多的说法，也是为了让自己更加的了解我们的产品，增加自己的信念同时，我还不忘去学习业界同行的产品，相互比照，找到自己的优势和缺乏，为自己的推销工作做好打算

三、个人的缺乏反思一年来的状况，自己的问题就是在顾客的维护中没能做细自己一心放在产品和自己的身上却没能做好客户的维护，这对销售来说是特别不应当的!为了能在销售路途上更有突破，我必需改正自己的错误！

四、总结时间过去的很快，作为销售人员，我必需更加努力的抓紧时间,去提升自己，让自己进步!这样才能在剧烈的市场竞争中取得自己的一席之地、想要收获，必先赐予1一个合格的销售员，不是把东西卖出去就行了，而是与客户建立良好的渠道，让客户信任，情愿始终合作，才知我们销售人员该做的事情一锤子买卖是很难漫长的，欧文在工作中也经常遇见其他销售人员销售产品的时候为了一时的利益放弃了长远的利益，在销售产品的时候虚抬价格，甚至做得特别明显，产品上面有标签,但是当付款的时候却要比标签上面的价格高出一些，虽然大多受客户不会看,但是也不是每一个客户都是傻子这样消逝的客户越来越多，让客户吃亏，最终吃亏的只会是自己我在工作的时候，会给客户想要的，尤其是第一次的客户，就是新客户，给他们想要的，用事实，用好的产品，让他们知道我们产品的质量，吸引他们来我们公司，同时也会附赠一些小礼品，那些小礼品都是一些价格低廉的，作为赠品卖给客户，有的是公司报销，更多的时候是我自己去购置作为赠品这样的做法收获的是客户的好感，在同一个销售地点我的人气就比拟旺，也更受客户喜爱，因为我不但不占他们的廉价，还会给他们一些补偿，让他们能够得偿所愿，而不是一味的盘剥消费者，想要得到必先赐予，有舍有得、敬重送给每一个客户2客户是有感情的人，不是机器人，来到店铺或者商场时，应当赐予他们足够的敬重，我们的产品不是的，竞争对手特别多，假如不敬重客户，我们的竞争对手必须会特别快乐，因为他们可以得到更多的客户，我也有过被冷落不被敬重的经验所以特别清晰这一点，以前我去一家鞋店，去买鞋，店主，在招呼客人，但是却没有在意我，为了讨好另一个客户，却不款待我，这让我感到了生气，我当时确实有需求，假如店主来的话必须会成交一单，但是却错过了，所以我工作的时候对每一个客户都特别重视，无论是谁来不管买不买我都要保证不冷落任何一个客户，赐予他们足够的敬重您能够，虽然有一些不买但是与以往想必买的人更多了年度工作总结报告篇2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆参加纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃开展的热气和东兴人之拼搏的精神作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心协助，顺当的参与了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持！

一、年工作总结20_从进公司以来截止年_月一日，共有一个客人有潜在意向，积20_累级客户一名，级客户一名C B劳碌的—年，由于个人工作经历缺乏等缘由，工作中出现了不少大20问题月份，由于新进入公司，不熟识业务的缘由，导致我在月份未成1010交一台车但公司同仁对我的悉心指导及协助，让我在专业学问上得到了特别大的提高，给将来供应了坚实的理论根底月份，由于参与实际操作实力不强的缘由，导致月份仍未达成交1111易但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售学问在公司领导的支持及同仁的协助指导下,接待了不少客户，并在其中开掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块“基石”月份，在前两个月的理论学问及实际操作的根底上，本月成交了我12进入销售行业里的第一笔交易并且，在此根底上，又追加了两笔订单但是，这并未到达月初公司对我所定下的目标反思其缘由,是因为自身实际操作实力缺乏，及中旬的心理改变，稍有懈怠，针对新客户，未踊跃跟踪，导致中旬成交量低对于年发生的种种异样问题，使我相识到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作经历在今后的工作中我20将努力学习，以取得更多的工作经历，使得犯错的机率渐渐降低

二、—年工作打算及个人要求

20、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与1客户关系，以取得更好的销售成果、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户

2、开掘_等区域目前还没有合作关系往来的新客户

3、加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，采纳多样化形式,以提4高业务水平，把销售工作与沟通技能结合、熟识公司产品，以便更好的向客人介绍

5、试着变更自己不好的处事方法以及别人沟通等问题6随着公司和市场不断快速开展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广为此，我将更加努力学习,提高文化素养和各种工作技能,为公司尽应有的奉献年度工作总结报告篇3首即将过去的年，我的工作同样经验着不平凡带着朴实的心情回到了起先了一段新环境的里程，工作内容包袱着熟识的和未知的，鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来此刻，就将自己一年来的工作总结如下

一、物业效劳工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改时管理处年度的主20要工作结合实际，在进一步了解驾驭效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成

二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率主要做好以下两方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我谨慎搞好录入和编排打印，依据工作的须要，制作表格文档，草拟报表等二十档案管理工作到管理处后，对档案的系统化、标准化的管理是我的一项经常性工作，我采纳平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理

三、细致做好管理处财务工作耐性细致地做好财务工作自接手财务管理工作以来，我谨慎核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规那么，分门别类的记录在案，登记造册同时谨慎核对账单，搞好细致记录二是每月搞好例行对账遵照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求刚好进展对账，没有出现漏报、错报的状况三是合理限制开支合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，踊跃帮助管理处领导的当家理财特殊在经常性开支方面，严格把好选购关,消耗关和监视关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议

四、谨慎负责抓好园区的绿化维护。