2019年电大复习资电大管理方法与艺术

管理方法与艺术一.单选题（共题洪分）2040管理学产生的标志是（）的出现（分）管理过程理论

1.2A.行为科学理论B.科学管理理论C.管理科学理论D.☆考生答案C★考生得分分评语

2.团队成员士气低落的征兆很多，（）不属于这种情况的下的征兆（分）压力增大22A.缺席和请假的人很多B.工作绩效差C.员工交流时间长D.☆考生答案D★考生得分分评语2陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非

3.语言沟通中的（）（分）副语言沟通o2A.身体语言沟通B.道具沟通C.以上都不对D.☆考生答案B★考生得分分评语2,预算是（）的计划（分）灵活42A.高层B.数字化C.部门D.☆考生答案D★考生得分分评语2关于人与人的沟通，说法正确的是（）（分）.〃沟通时要达到一种目的就可以了〃

5.2A.〃在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服〃B...〃专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重〃C.〃对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用〃D..☆考生答案C★考生得分分评语

2.期望理论的提出者是（）（分）赫茨伯格62A.波特B.亚当斯C.弗鲁姆D.☆考生答案D★考生得分分评语

2.一般认为〃科学管理之父〃、〃组织理论之父〃分别是（）（分）泰罗、韦伯72A.法约尔、韦伯

8.韦伯、泰罗C.泰罗、法约尔D.☆考生答案A★考生得分分评语2管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）（分）

8.o2A.组织控制B.领导C.经营D.☆考生答案D★考生得分分评语2,提出〃合理性〃决策标准的是（）（分）泰罗92A.西蒙B.巴纳德C.孔茨D.☆考生答案B★考生得分分评语对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）

10.o（分）管理2A.组织B.战略计划C.激励D.☆考生答案A★考生得分分评语

2.越高层次的管理者，（）尤为重要（分）言语技能112A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.☆考生答案B★考生得分分评语

2.管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（）（分）经理122A.对组织运作有影响的每个人B.管理别人的人C.领导D.☆考生答案B★考生得分分评语

2.激励的核心要素是（）（分）需要13o2A.动机B.外部刺激C..行为D☆考生答案C★考生得分分评语

2.关于情商和智商，说法正确的是（）（分）情商是先天的，是与生俱来的能力142A.智商是后天的，通过后天培养出来的能力B.情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功C.智商高的人一定能够担当管理人员D.☆考生答案C★考生得分分评语

2.管理机制中最基本的机制是（）（分）约束机制15o2A.运行机制B.动力机制C.自动机制D.☆考生答案B★考生得分分评语

2.〃社会人〃的概念是由（）提出的（分）泰罗162A.韦伯B.梅奥G西蒙D.☆考生答案D★考生得分分评语.人际关系理论的实践依据是（）（分）威尼斯兵工厂的建立172A.霍桑实验B.流水线的创立C.搬运铁块实验D.☆考生答案B★考生得分分评语

2.韦伯认为，理想组织形式的基础是（）（分）超凡魅力18o2A.理性合法的权力B.世袭的权力C.先例和惯例D.☆考生答案B★考生得分分评语

2.精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（）（分）躯体我、社会我和精神我192A.本我、自我和超我B.个人自我、社会自我和理想自我C.自我认识、自我体验和自我监控D.☆考生答案B★考生得分分评语

2.古典管理理论的代表人物是（）（分）梅奥20o2A泰罗B.法约尔C.韦伯D.☆考生答案C★考生得分分评语二.多选题（共题洪分）1020管理创新的内容包括（）（分）目标创新

1.o2A.制度创新B.组织机构和结构创新C.技术创新D.☆考生答案A,B,C,D★考生得分分评语2目标的作用是（）（分）执行作用

2.2A.凝聚作用B.激励作用C.考核作用D.☆考生答案BCD★考生得分分评语2衡量集权与分权的标志是（）（分）决策的数量

3.2A.决策的审核B.决策的重要性C.决策的影响面D.☆考生答案A,B,C,D★考生得分分评语

2.领导的基础是（）（分）控制4o2A.影响力B.职位C.权力D.☆考生答案A,B,C,D★考生得分分评语

2.管理系统中最重要的构成要素（）（分）管理目标5o2A.管理主体B.管理对象C..管理机制D☆考生答案:A,B,C,D★考生得分分评语

2.部门划分应遵循（）原则（分）优化原则62A.精简原则B.分工原则C.制度原则D.☆考生答案A,B,C★考生得分分评语组织制度包括（）（分）基本制度

7.o2A.管理制度

8.个人行为规范C.业务与技术规范D.☆考生答案:A,B,C,D★考生得分分评语2组织文化的内容包括（）（分）精神文化层

8.o2A.规范文化层B.行为文化层C.综合文化层D.☆考生答案A,B,C★考生得分分评语2团队的类型包括（）（分）工作团队

9.2A.o项目团队B.管理团队C.分工团队D.☆考生答案:A,B,C★考生得分分评语

2.马斯洛认为人的需要分为（）等几个层次（分）生理需要102A.安全需要B.尊重需要C.自我实现需要D.☆考生答案:A,B,C,D★考生得分分评语2三.判断题（共题洪分）2040授权者对被授权者的授权使用不承担责任（分）错误

1.2正确☆考生答案错误★考生得分分评语2管理的艺术性就是强调管理的复杂性（分）错误

2.2正确☆考生答案错误★考生得分分评语2行业环境是组织面临的最关键的环境（分）错误

3.2正确☆考生答案正确★考生得分分评语

2.领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工4作环境的不同而不同（分）错误2正确☆考生答案正确★考生得分分评语2人员是组织内部诸要素中的〃核心〃要素（分）错误

5.2正确☆考生答案错误★考生得分分评语

2.好的目标应体现先进可行的特点（分）错误62正确☆考生答案正确★考生得分分评语2•表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用（分）错误72正确☆考生答案错误★考生得分分评语2从教材给〃管理〃所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源

8.（分）错误2正确☆考生答案正确★考生得分分评语2最基本的信息沟通就是通过〃层次〃来实现的（分）错误

9.2正确☆考生答案错误★考生得分分评语2人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者

10.具有同等重要性（分）错误2正确☆考生答案正确★考生得分分评语

2.领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题（分）错误112正确☆考生答案正确★考生得分分评语

2.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的（分）错误122正确☆考生答案错误★考生得分分评语

2.管理是一种有意识、有目的活动，主要着眼于企业内部开展工作（分）错误132正确☆考生答案错误★考生得分分评语

2.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成14一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织（分）错误2正确☆考生答案正确★考生得分分评语2管理幅度是管理者管理员工的人数（分）错误

15.2正确☆考生答案正确★考生得分分评语2管理的目的在于〃有效地〃作出决策，提高组织活动的成效（分）错误

16.2正确☆考生答案正确★考生得分分评语

2.从世纪末期到世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论比如,在171920美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论（分）错误2正确☆考生答案错误★考生得分分评语

2.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素（分）错误182正确☆考生答案错误★考生得分分评语

2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策（分）错误192正确☆考生答案正确★考生得分分评语

2.计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位（分）错误202正确☆考生答案正确★考生得分分评语2。