2022年医院医保办个人工作总结范本

2022年医院医保办个人工作总结范本尊敬的各位领导一年来，本人在医院领导及科室主任的领导下，在相关科室的大力支持与配合下，坚持以病人为中心，以创新的精神和与时俱进的态度，做好医院医保、新农合工作，取得了较好的成绩现将有关工作汇报如下，请领导审议

一、加强理论知识学习，提高业务技能

1.加强医保、新农合专业知识学习积极参加各类医保、农合业务培训，结合医院实际，理顺并规范医保、农合业务流程，更好的为病人服务，提高病人的满意度

2.抓好政治理论学习渠道地进行宣传，方便患者就医

（2）陪同科主任深入到每个临床科室参加科室早交班，宣传医保、农合相关政策知识，与医护人员面对面的交流，答疑解惑，起到了非常好的效果

2.制定医保、新农合相关制度、措施，确保医院医保、农合管理工作顺利有效开展年初草拟并下发了《—做好我院一年度医保工作—》、《—认真做好—年新农合工作—》等一系列管理文件，为临床科室做好医保、农合工作提供理论参考

3.通过切实有效的管理，临床科室医保、农合医疗质量有了较大的提高，医院经济损失也降到最低主要是

（1）严把医保质量关，加大医保质量检查，将检查结果反馈到相关临床科室，与科室奖金挂钩；2采取有效措施严格控制不合理医疗费用，减轻患者的经济负担，提高了患者的满意度；3积极应对针对医保、农合经办机构对我院的检查情况，要求临床科室认真对待、书面反馈，及时整改，规范违规行为；同时积极沟通，有效减少医院的经济损失

4.医院医保、新农合收入稳步增加—年度我院城镇职工、城镇居民、新农合患者出院人次、有效收入等各方面都有不同程度的增加具体如下1城镇职工医保出院患者—人次，收入—万元；分别比—年同期减少了—%、—%O医院承担费用比—年度减少了近一万O2城镇居民医保出院患者—人次，收入—万元；分别比—年同期增加了—%、—%o3参合患者住院即时结报—人次，实现经济收入一万元；分别比—年同期增加了—%、—%o

5.完成科室主任交代的其他工作2022年医院医保办和信息科工作总结又一年已经过去，在这过去的一年中，在院领导的关心指导下，我科牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求实创新、与时俱进，以“创群众满意医院”活动为契机，狠抓科室服务质量水平，不断强化服务理念，团结一心、勤奋工作，圆满完成了今年的各项工作，现总结如下

一、医保办工作情况为使参保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询二是进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人通过全院职工的共同努力，—年我院收治住院病人—人次，合计住院费用一万余元全年累计总报销—人次，合计报销一万余元我院医保工作在开展过程中，得到了市医保处等上级领导及工作人员的大力支持，再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得我院医保工作得以顺利进行在一年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如因种种原因造成医保办收款室人员紧张，办理业务的时间较长新医保政策的实施，就医患者对政策的不了解等待在今后的工作中，除了认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，还需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，更好地为医保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度

二、信息科工作总结一年来，信息科始终把服务全院放在第一位，为医院系统的平稳运行提供有力的物质和技术保障我们及时响应各个部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，我们信息科的同志做到尽可能当场解决问题，不能当场解决的也在最短的时间内给予及时处理并克服部分设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金定期下到各科室站点，积极排查安全隐患和机器故障，为医院各系统的正常工作做好后勤保障为保障医院网络正常运行，医院投资万余元，新增了ups电源，保障了医院机房的平稳运行

三、明年工作计划

1、做好云his系统的对接工作

2、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民

3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈

4、树立窗口形象，进一步改善服务理念，加强与患者的交流沟通，努力做到“三好一满意”

5、服务器和备份服务器优化组合，网络优化整合

6、加快医院信息化建设，机房搬迁。