2022年客户经理年终总结范本

年客户经理年终总结范本2022在台总支和领导班子的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深入挖潜，在认真研究广告市场的基础上，不断开拓广告经营创收新领域，确保经营创收增长速度保持高水平现将广告客户管理半年工作总结如下广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作加强自身的执行力，提高工作效率作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责在具体工作中，我们每月初制定创收任务，然后分解给每个人，每周召开一次调度会，把本周自己主动联系的客户按—%,客户来联系的按―%计算，每人汇报本周的工作情况，研究下周需要改进工作方式这样，在调度过程中，谁的工作进度快、谁的工作进度慢一目了然，进度慢的在调度中找出原因，好的经验及时推广，形成了良性循环的创收局面二是进一步解放思想、拓展业务空间在工作中我们研究分析，广告市场存在着多变性和不稳定性，过去红火的行业不一定能够长期保持，如果按照传统的做法，不去开拓新的广告市场，坐等客户就会失去部分市场比如去年农资广告收入比较稳定，几家公司轮番上镜，收入很好，但今年开始走下坡路针对这种情况，广告部没有坐等观望，二是走出去进行市场调查研究，及时拓展其他栏目空间，把《天气预报》栏目的图片进行调整，这样即增强了宣传效果，又增加了广告收入，取得了明显效果工作中自己发现还有很多的不足与缺憾首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习在一年的工作中，我决心做到首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量再次，广告公司的业务发展的主流方向这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向回顾总结，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着不足之处一是广告客户的开发还不到位，我们将继续深挖广告客户源，在保证老客户不流失、并努力让他们加大投入的基础上，想方设法增加新客户二是宣传效果有待改进设法提高宣传效果，提高收视率，让客户感到在电视台投入是超值的，使他们真心实意在电视台投入做宣传下半年我们将继续努力年终总结范文这段时间，进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司—在网络上的知名度打开了方便之门现将商务经理半年工作总结如下平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的商务代表完成多少产值和净业绩各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”我不那些夸夸其谈的人不解决任何问题的事情我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响商务经理要少说多做做事要积极，说话要谨慎所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”要注意说话的场合在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放我们常说一个人身体力行，那叫直接经验；而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验你多听点间接经验，也有好处这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教对于每个员工，不苛刻强求，不无故—，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受不能叫员服心不服要做到以理服人，以德服人同时要以人为本商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中要想员工的—情调动起来始终如一的梦想价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家—战略和目标从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为——部分的需求确定明确可信的目标明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴以上是我的总结不在其位，不谋其政在其位，就要谋其政，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度年客户经理月度工作总结2022根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，—月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作

一、主要经营指标及分析—月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同，主要以销售总量、一类、二类为考核指标从各项经营指标来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货；省产紧俏货源不能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代另一方面是受到金融危机影响，区域经济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷烟销售

二、品牌培育工作本月重点品牌销售情况如下塔山经典1销售一条，经典1956塔山销售一条，醇红一品梅—条、销售精品哈德门一条本月片区的重点品牌销售未能完成—下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在库存累积

三、主要服务工作

1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购本月大部分畅销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣传货源之外，帮助客户合理订购卷烟，以满足不同客户的需求

2、及时提醒客户订货，保证订货成功率上柜率仍然作为片区保证销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是通过上个月的经验总结，对个别容易忽视订货的客户加强宣传引导

3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上—宣传作为

5、―、一元档次的新品牌，同档次价位竞争品牌较少，市场发展空间较大，本月工作主要做好前期宣传，通过分发宣传广告单，逐户进行宣传，提高三个新品牌的上柜率，本月均达到—%以上

4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识针对近期省产

7、、―元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联合市场走访，对重点户进行宣传教育

四、一月份的工作计划

1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作，进一步加强低档卷烟宣传力度，提高品牌的上柜率，在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查，拟出替代省内低档卷烟的方案，促进低档卷烟的销售量提高

2、加强省外卷烟品牌的推介力度，有新投放市场的省外品牌及时告知零售户，重点抓好新品牌的上柜率，提高省外烟的影响度，为拉动省外卷烟的销量提升打下基础

3、跟踪电话定货成交率，推动销量的提高由于各种原因，有些零售户会经常忘记电话定货，自己不能保持卷烟销售连续性，又影响了销售总量，因此每天根据市公司提供的未订货零售户—，电话提醒零售户及时订货，提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客户的订货工作效益

4、加强电子结算监督和宣传个别偏远地区地零售户确实无法进行电子结算外，基本按要求实行电子结算在拜访中提醒零售户要及时存款，保证电子结算工作顺利完成

5、加强信息的收集密度和力度，密切―卷烟销售市场，加强与市管员的信息交流，打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售、做好新办证的培训和明码标价的实施到位6。