2022年外贸个人工作总结

2022年外贸个人工作总结刚开始到公司，被分配先做单证，虽说在学校学的是外贸专业，可我什么都做不好，被老单证员瞧不起，说什么大学生呀？我高中生都能做好的事，他却老出错（因为是他最后审核），停止我做单证那时我是按书本上学到的知识来套用的！脱离的实际的业务操作我知道我很欠学，但我是个不服输的人，别人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他们做的更好！我开始留心看他做单证，看别人做单证那时，公司分八个部，每个部都有单证员，独立核算，彼此之间的业务也保密，就是想到别的部门也要经过上级领导批准我无法看到别人做的单证，我只能想办法！我在同部门里就是看他们作废的单证，当他们要撕掉的时候，我就说给我做草稿纸吧另外找机会帮他们做他们不想做的事，因为他们不想去做，他们就会教你怎么去做，你就有机会锻炼自己我还想办法做其它部门的单证（我常在下班时，去其它部门找好友聊天和打牌从中探听他们的牢骚和单证情况从中吸取教训）这样一来，三个月后，我很快就掌握了做单证的经验和技巧，加上学校学到的知识，公司里所有的单证我都会做，并且做的最好，两年内没有一笔单证出错，没有一笔不符点和退证退单，是公司第一位单证员！连公司—和别的部门经理都要求我去帮他们做单证我具体的操作规程情况如下1）当拿到1/c后，先仔细—和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等季，也会出现类似的情况所以，在今后的工作中，我必须大胆的催工厂交货、交报价表，不达目的不罢休跟客户打交道，主要是平时的邮件、电话和每年的广交会在日常的工作中，要按时的跟客户沟通，保持联系，不要因为客户暂时的不回复而放弃；要大胆的跟客户联系，在客户犹豫不觉的来源好时候把他们拉过来；参加广交会时也是如此客人走到我司摊位时，要主动大胆的上前沟通，递名片，抓住每一个客人有时候一张名片就是一个机会3英语好国际贸易是与外国人打交道的，因此有一定的英语水平是做好外贸工作的关键在今年的秋交会上，感触颇深一个好的外贸业务员远不只是将函电等专业英语用好这么简单，更重要的是要将口语练习好无论是打电话还是见面，都能做到与客人无障碍沟通，这才是关键广交会时，虽然我基本上能独立接待客户，但是我感觉自身的口语水平还有所欠缺因此，在今后的工作中，我要同时加强专业英语与口语的练习对于专业英语，在平时的邮件沟通和客户网站上积累；对于口语，要做到多读多练多说多看，争取使自己的英语水平更上一层楼心细、大胆、英语好，是我对自己工作的总结与要求在今后的工作中，我会继续秉承“高标准严要求”的原则，用心用脑、精益求精的将各项工作处理好，以迎接充满机遇与挑战的一年—年—月—日第四篇外贸业务员个人工作总结及计划外贸业务员个人工作总结及计划在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度对于公司，我也有以下建议

1.对待资源资源在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要！

2.对待样品因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键

3.对待来访客户这一点只是细节，但是希望能引起注意据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是—%o探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注/3O客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力我需要做的就是为我的目标而努力！第五篇外贸个人业务工作自我总结在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念，业务能力有了一定的提高下面对个人业务工作做如下总结

一、业务能力

1、对公司和产品有一定的了解通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场

2、对市场有了初步的了解产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大

3、业务技巧的初步掌握通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”

二、个人素质能力

1.诚实诚实可信，赢得客户的信任

2.热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程

3.耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹

4.自信心在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功“但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求2022年外贸人员年终工作小结—年，注定是不平凡的一年原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在—年显得尤其艰难忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了一回忆过去对新销售区域的拓展以越南市场为重点开拓市场，培养了个新客户，到—年底止,总计销售金额为一万美金从一年—月起，一共一个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系

5.注重品牌意识一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用—年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好—对老客户的优质服务重点为乌克兰客户—和意大利客户yy的跟踪和服务—在—年销售金额总计为一万美金，面对—年欧洲对eu2标准的实施，历时—个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决二总结现在

1.产品质量有待进一步的提高无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏这对销售工作的开展产生了极大的困扰再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象

2.跟单工作的艰难按照公司以往的生产周期，一般为一天以一年来衡量，远远超过这个周期我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代三展望未来海外市场的开拓没有终点，—年对于一年来说只是起点在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持市场是残酷的，—年必将是我更加兢兢业业工作的一年生于忧患，死于安乐，如果—年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！做这个轴承销售工作整整三个半月了今天在这一月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作从一月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够—o我太追求—To这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思感觉自己知道的怎么还是那么少如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向外商提出，请他修改1/c2）督促跟单员紧跟这份合同（如果没有跟单员，是自己的话，提前完成那些能提前的工作，比如说invoice,packinglist,forma,insurancepolicy,等等3）货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好b/lcopy传真给你确认你需要认真仔细地按1/c上面的要求来核对发现问题，应该立即要求他们修改4）所有单证都必须反复核对，一笔1/c的单证，至少全面核对五次，做到单证一致，单单一致如果客户有临时要求，可以说服客户修改1/c,或者做t/t比方说上次我的客户已经开了1/c给我，但在装柜时，他突然想起还有一些零配件要求装上，（他已经答应他的批发商了，但忘记写在1/c里了），数量还不少，这时候去改1/c已经是不可能的事了，我说这样吧，我先帮你装上船，然后我去补办手续，1/c就不要修改了，零配件的钱，请你t/t给我们，我们再补做—装箱单给你客户很高兴地说非常感谢，你怎么想到的？我说这只是一点小经验而已5）交单的时候，也要注意有没有b/1背书，i/p背书等等，—装箱单是不是做的不好，不规范，有没有忘了一些特别的规定1/c号码必须显示，hscode必须显示，船代理必须显示，电话传真必须显示等等总之一句话，做单证也不是一件很容易的事！必须有耐心、有恒心、更要细心，祝所有做单证的朋友工作顺利哦!通过近一个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许多，在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助但也有很多地方需要学习，我都会一一记录下来，积极请教领导，提高自己的水平在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡献当然也有很多地方自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正在普陀区人民医院项目中，甲方在—门框时，由于门框灌浆过程中灌浆不当导致门框鼓出，自己有责任积极与对方沟通，提醒甲方在—门框时的注意事项，门框做成包墙门套，由于甲方墙体厚度都不一致，地坪高低也不一致，考验了自己的细心与耐心，同时自己对这种门套的做法也有了一个高层次的了解，收获了知识，提高了自己在此方面的技术水平在蒙古C—―项目中由于自己在设计锁的高度的时候，没有和客户及时沟通，其中的箱柜锁的—方式在自己没有完全了解的情况下就盲目下图，导致锁的设计没有符合客户的要求，以致公司造成损失，我会记住这次教训，深刻检讨自己的过失，在严格按照国家规范的前提下，用心尽责设计，积极听取、考虑客户的意见，有自己不懂的地方积极虚心请教同事和领导，确保类似的事情不在发生在刚到来的一年，在深刻剖析自我的同时，规划一年的目标，适应公司发展的需要，不断学习、不断更新知识，单一的产品已经跟不上市场的需要，自己需要学习更多的知识，更多门型的—制作工艺，行业的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应工程技术工作的需要，就要被淘汰通过各种部门—的培训，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高，为服务公司服务社会作为更多的贡献第二篇外贸业务员月个人工作总结工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个—:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，—是做到与客户互信互利，才会有生意做必须留意以下几个方面

1.公司经营产品及价格定位a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控买家总会货比三家，买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力b.报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表（pricelist）此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错

2.公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权,什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个—:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，—是做到与客户互信互利，才会有生意做必须留意以下几个方面

1.公司经营产品及价格定位a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控买家总会货比三家，买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面高中低，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力b.报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表pricelist此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错

2.公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的解决方法第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务（良好的与客沟通技巧）客户最想了解的是什么1）你是不是做这个产品多时了2）你对产品了解多少3）你这个人的人品如何4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识否则客户会对你不放心只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位—是这样，原材料又是如何如何...…客户才会对你放心和信任取得客户的信任一很重要啊！客户—的几个问题如沟通不好，决无下文如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等

3.你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何）？对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会

4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户第三篇—年度个人外贸工作总结一年度个人工作总结翻看着公司一次次外出拍摄的照片，在回味美好记忆的同时，不禁感慨时间飞逝，不知不觉中，在公司已经工作第十一个月份了工作的日子里，我忙碌并快乐着，逐步完成了从毕业生到外贸业务员的角色转变将近一年的时间里，在领导的指导及同事的帮助下，我从做报价表等基本工作开始，逐渐熟悉并掌握了外贸工作的流程，现在已经基本能够单独处理一笔订单但是，在工作中，我仍旧存在着很多的不足之处，比如没有认真核对报价表，做单据时毛净重不一致等因此，我仍旧需要虚心进取，认真总结一下今年做过的工作，以便发扬成绩，克服缺点，为进一步做好下一年度的工作做铺垫在整理过工作笔记之后，我对今后怎样做好外贸工作有了初步的认识，并总结了一句话，那就是心细，大胆，英语好1心细做任何工作都得认真心细，外贸工作也毫不例外从下订单前制作的中英文报价表到出货后所做的―箱单；从一箱产品的尺码、毛净重到租船订舱时所有货物的尺码、毛净重；从广交会时记录客人改样要求到出货时核对出货图片……所有工作细节，都需要细心对待，丝毫不得麻痹大意我们已经不是学生了，在学校犯了错误可以改正，但是在工作中，所犯的错误直接跟利益挂钩，无论错误大小，都得产生损失还记得在给红客人更新报价表时，由于没有细心检查，导致了价格与尺码不一致的错误出现幸亏客人检查出来，我重新修改后又发了一遍，否则，将会产生一系列损失因此，在今后的工作中，我要继续严格秉承领导强调的“高标准、严要求”的工作原则，心细心细再心细的做好各项工作2大胆做外贸工作，对内要与工厂打交道，对外要与外国人打交道，因此，适当的大胆是必要的跟工厂打交道，主要是催货、催报价表每年的六—月份，是出货的旺季，某些工厂时常发生晚交货的情况在这个时候，作为外贸业务员的我们，要不厌其烦的大胆的催促工厂交货，每天一个电话，保证他们按时交货刚开始工作时，我有时候不好意思给工厂打电话，但是随着工作经验的增加，我意识到如果工厂不能按时交货，我们就不能按时装船，出运，收款……一系列的连锁反应会导致各种损失同理，每年的

十一、月份，是工厂为广交会选样报价的旺。