2022年物业保洁员个人工作总结

年物业保洁员个人工作总结2022时光荏苒来到—高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个椅角音晃的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在—市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的物业保洁部工作总结我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩

一、工作中的不足、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重1叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，2让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，3不能安时保质保量的完成工作种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉思、O

二、完成的工作、冲洗路面—次，清洗水池—次，清理电梯进水—次，空房卫生大1扫除—次、保洁休息室搬迁次

2、垃圾池周围垃圾清理、转移—次

3、节日小区布置一次

4、协助工程部修理小区全部线路短路路灯一次

5、维修销售大厅卫生间洗手池—次，冲便水阀一次6在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足

三、工作需要改进的方面、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每1一天的工作并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作—O、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法

2、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式并针对本小区3的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中年物业保洁员工作岗位职责总结2022

一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态（范本），解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角

四、坚持每天巡视住宅区—次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作

五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月—召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务物业保洁组长职责标准物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境具体岗位职责如下

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商尝大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后—并实施

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角

四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确

五、严格本部门考勤制度对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊

六、坚持每天巡视住宅区—次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作

七、经常检查商尝店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督

九、定期—员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹

十、完成服务中心主管交办的其他任务保洁员职责标准保洁员职责标准如下

一、守岗位，按时上下班上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责

三、每日和分一次清运垃圾到中转站

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次每周清洁楼道扶手—次，清洁公共场所门窗―次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜清洁工职责标准

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理

六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理

十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关—部门楼内外保洁员职责标准

一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车尝绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁

五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”

七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀

九、完成保洁组长交办的其他工作。