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手机促销活动企划方案
3.15手机促销活动企划方案
3.15手机促销活动企划方案一
3.15活动时间年月日月日二200x310-316活动地点城数码通信城成都店三x内容随着消费者权益日的到来成都各手机卖场势必会掀起新
3.15的一轮手机促销热潮为了更好的回报消费者，提高商场销量，提升企业知名度我公司决定在此期间开展-一天天城真情回馈大众的手
3.15x机促销活动这次活动要体现出和谐、诚信的企业文化四美工布置在商场正门橱窗外设手机免费检测处在太升路商圈悬挂横幅，张贴海报，滤布标语正门两侧摆放易拉宝，并设展板张贴近年来城经典投诉案例街沿设行走卡通人偶正门歌舞秀重点要有关x于消费者权益日的相声，小品场内中庭幅正门网架
9.6*3*
18.4*
2.2*2幅正门横幅幅王题活动看板幅舞台背景板
9.8*
1.3*
13.2*
2.7*
12.8*
2.幅正门口制作三棱柱正门街沿摆放厂家手机模型，静态展示并将3*1礼品摆放在外五其他宣传在公交车的移动电视投放滚动广告共页上一页下212一页附送汽车营销策划活动方案
3.15汽车营销策划活动方案
3.15汽车营销策划活动方案上海汽车有限公司商务服务部
3.15XX201X-2-6
一、目的满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过201X年度“3・消费者权益保障日，提升上海汽车美誉度15”XX
二、活动内容
（一）重点用户的排查及处理定义）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等））用户直接致12函、电至新闻媒体（电台、报社等））用户因同一性故障（包括一般3性的故障维修）投诉热线两次以上且问题未处理完毕）重大责任8004事件（如火灾洗煤滤布、事故等），但迟迟未完全处理完毕）服务网5点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类）保修期内6同一辆车单月索赔次数在次以上的；）三包期内非正常损坏的同一故37障，在二个月内更换过二次以上的）用户将车放置服务站内拒绝维修8的范围所有上海汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）级别分类）XX l级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端aaa形行为），定为急需处理，处理周期不得超过天；）级用户（到经52aa销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过天；）级用户（提出无理要求，可能造成投诉升33a级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过天；排查由各大区2销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实XX和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于月日前统报一次，225日之后出现的重点用户另行当日申报滤布，以（）25e-mail server@c-sma.方式申报本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚
（三）售后服务活动的实施必须督促服务商根据上海汽车XX“
3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案）提前发现12重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级）筛选出忠实用户，3进行正面宣传）为服务商增加客户保有量，防止用户流失4
（四）配件组织工作备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网“
3.15”点配件合理、齐备、充足月日至月日之间，对于重点用户的35325缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运服务网点的担保发货）万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件11中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运）万元以内的配22件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运）万元以上的配件货款，由区域经理、32大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运月日至月日之间进行前325331期配件担保的补办事宜
（五）经销、服务网点应对方案设立专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下“
3.15”实行小时热线服务制度确保一次性故障解决率，注重服务态度24实行现场活动监督、参与及派人蹲点协助销售、服务经理对当“
3.15”地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访建立重点用户台帐，并建立危机预警机制对重点用户的挖掘和排查建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行小时监控保证配件的供应，保证优质的维修保养工作按要求及24时、有效的向销售服务经理汇报工作（汽车营销策划活动方案》
3.15。
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