【《销售顾问岗位实习报告》3100字】

一、工作目的.以便把学到的专业知识应用于实习，实习期间对所学理论知识进行巩固，1在实习中应用所学理论知识，进而验证书本的理论知识，锻炼动手能力等，实际工作能力与分析能力的发展，以期学以致用通过专业实践活动，加深已学理论知识的理解，增强对已学知识的综合应用能力，并养成自己去对问题进行寻找和解决的强大能力.经过岗位实习，更多地与社会直接联系，理解社会需要，深化了社会理2解，提高其适应社会能力，使自身融入社会，发展自身实践能力，缩短了我们由一个大学生转变为员工的理念和业务距离这为今后进一步走向社会奠定了坚实的基础.通过实习，对工作流程进行大概的了解，由此保证自身可以留在最擅长3的工作岗位对其今后职业生涯规划起着至关重要的导向作用，通过实习的过程，获取更多和职业有关的信息，拓宽知识面和社会阅历与更多人打交道，在实习的过程中锻炼勇气，提高自身的沟通和社交能力养成较好的职业道德，树立良好的职业道德观等

二、工作内容

（一）按照公司提出的年度销售计划，制定月度销售目标和具体实施计划古语道凡事预则立不预则废制定计划、确立目标是销售工作中关键的步骤，作为员工，服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定是本职要求这样才能够保证团队成员为一个共同的目标努力，不会出现掣肘的情况在实习的过程中，我深感一个科学合理的计划对于销售任务完成的重要性这既考验销售员的业务能力，同时也考验员工和上司谈判的能力对于公司来说，向更多客户提供更优质、更多的产品和服务、赚更多利润是最终目的但是对于销售员个人来说，存在个人目标与组织目标的不完全统一性如何能够获得更多提成的同时享受到闲暇，将工作与生活平衡起来是一门艺术所以，摸清市场上产品的行情，对自己进行恰当定位，制定一个科学有效的销售计划，将使得整个销售任务的完成事半功倍

（二）与客户联络、沟通，主动热情地向客户介绍、推销公司所经营的产品，做好售前、售后技术指导和服务专案培训工作的时候，非常关键的课程就是学习如何接待客户为了培养客户忠诚度，提高客户的回头率，就应该以人为本，采取服务的姿态面对客户协助专案组进行前期准备工作，积极收集和积累客户资料随着国民收入的提高，优质洁具和贴心服务是每个客户所需要的在销售陶瓷洁具的过程中，我深深感受到仅仅拥有相关市场营销知识和通晓产品信息是不够的，最重要的是换位置思考一一站在客户的角度为他们提供最优质的服务比如温暖的微笑、身边常备的产品图册、及时给客户讲解相关信息或者提出建议

（三）经常进行市场调查，收集市场信息，发现潜在客户完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务,注意销售数量与质量之间的关系,追求销售量高质优的目标是销售员的本分,但除此之外，还应该具有战略眼光不能轻视自己的努力给公司带来的收益积极探索市场中的蓝海，并在红海中创新销售方法比如“二胎”政策颁布以来，我国新生儿数量增多，优质陶瓷卫生洁具正是这些家庭迫切需要的在销售的过程中，不仅考虑到成人对洁具的审美观点，还要强调对母婴的安全性和实用性这样潜在客户就定位成了目标客户，在有效沟通后就能从需求转化为有效需求，促成交易的达成

（四）代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交我在现场主要是按照既定现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从洁具介绍到订购成交的各个环节在销售过程中，及时抓住消费者心理，将需求变成有效需求促成交易是目的有些客户询问了许多产品信息却最终没有购买，既浪费了销售员的时间精力，又耽误了向其他客户提供更优质的服务所以，如何把握消费者心理，抓准时机促成交易是销售员的一大职责见到客户在产品前徘徊，一定要主动走向前提供更加详细、诱人的信息，帮助客户做决定

三、工作收获在这段实习期里，在这里，我时刻谨记自己是一名大学生的身份，认真工作，努力学习销售顾问的各种知识同时也获得了很多工作收获，例如.耐心对待客户意见和投诉接待，提高协调沟通和处理能力作为销售人1员，必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉产品是企业的生命，客户是企业的血脉只有赢得客户的信任和好感，产品才能流通起来在市场进行交换和盈利有计划、有目标地学习专业知识，提高业务能力钻研业务免不了要有扎

2.实的专业知识，只有不断学习才能够满足工作和升职需要并且应努力学习其他人员的销售特点，将理论和实践结合，提高自身业务水准销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;将理论应用于实践.通晓公司销售管理制度、办法、市场销售及客户拜访等各种操作规程销3售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象；应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来并且，作为销售员，一切销售行为都要符合公司总业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配只有认同组织文化，才能够和团队成员拧成一股绳，更好地分工合作，实现组织目标.具有较强的公共关系处理技能和组织协调能力，建立更加广泛的社会关4系要维护团队的团结，发挥团队合作精神，与其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标

四、工作感悟/结语通过顶岗实习，引导学生走出校门，走进社会，接触社会，了解社会，加入社会大家庭顶岗实习是人才发展和培养的良好渠道；是提升思维、塑造品德、塑造服务社会理念的有效途径这次实习生活，我从中学到了许多对我生活有用的真理社会实践使我与社会各阶层的情感不断深化，让我更贴近社会，还使我在社会实践中拓宽了眼界，使其天赋得到提高，对职工成功的途径与职责有了更进一步的认识这浩瀚的天地，体现着我们生命的价值，为今后更加激烈的竞争打下更加扎实的基础在这一背景下，如何让自己成为一个合格的人呢？笔者从实践中获得不少思考！在此期间，我获得了许多在校期间无法学习到的实用知识，同时意识到自己生活中的缺点，找到人生的方向，为今后学习和工作奠定良好基础作为一名实习生，我觉得训练的目的并不在于期末考试是否过关，而是获取知识，掌握工作技能也就是说，从学校里获取知识就意味着要很好地满足今天变化了的社会对人才的要求对今后的工作，对国家做出了应有贡献但学校与社会之间却存在着巨大差异只有通过实践，我们才能够检验我们在校期间所学到的东西是靠得住的实践是检验真理的唯一准则练习将使学习目标更清晰，为后续更加主动地参与奠定了良好基础在未来的发展过程中，我将继续保持自己的勤奋的生活态度和持续积极的工作态度，坚持以自己原来高效的工作模式，持续不断地为更多顾客提供贴心服务生活是一种持续努力学习的过程通过此次实习，也使我意识到自己很多缺点唯有自己在不断的行动中完善着自己，使你更出色，才能遇见更好的人我一定会努力下去的，在职场中不断地完善自己，在职场中和顾客建立良好关系，以最优质的服务，为顾客排忧解难。