2022年药师年终工作总结报告

2022年药师年终工作总结报告回顾一年的工作，一份工作总结必不可少，药师年终工作总结报告从思想上、工作上两大方面为你详细介绍，一起来看回顾一年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神如下是—年的工作总结在思想上，以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方—多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的水平定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院—年共计上报不良反应—多例，完成了药监局对我院的下达的任务一年共计抽查病历—余份，并对病历中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进行评价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通进入内科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主，并对重症病号书写药历，一年共计书写药历—份参与临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效果我院实行临床药师咨询制度，对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复，若当时不能给予解答，及时记录，事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录定期编写药讯，—年编制药讯—本，对于我院具体药事工作给予通报，并将病历中，处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平，并为临床提供最新的药物信息和动态（范本）编制我院的药物目录，为临床医生提供方便作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况美好的—即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献2022年药师年终工作总结报告范文现将一年来从事销售工作的心得和感受总结

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；

2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求；

3、严格执行产品的入出库手续；

4、严格遵守公司各项规章制度；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的其他工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生

三、认真学习我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客用药，—小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了—省药监局的GSP认证

四、市场前景分析

1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段

（一）、规模竞争、服务竞争、价格竞争、产品竞争我公司暂时还没有申请到—市和—省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群

2、营销模式分析见机行事说明技巧:化解异议在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧（我总结了简单的几点附1）

3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺的产品这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将—地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更好的品种

五、一年工作设想总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩

六、对公司管理办法及服务的建议

1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好准备

2、对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事

3、希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平时多—一些团体活动。