《馆际互借与文献传》课件

《馆际互借与文献传递》本次课程将探讨图书馆之间如何进行文献资源共享与协作,以提高读者服务效率并扩大资源共享范围我们将讨论相关技术标准、业务流程以及在实践中的挑战与应对措施课程导入了解概念学习价值掌握馆际互借和文献传递的基本概念及了解这两种资源共享服务的意义和作用,为其特点提高图书馆工作效率做好准备掌握流程分析现状深入学习两种服务的具体流程,为后续的实了解国内外馆际互借和文献传递服务的发展践和应用奠定基础历程和现状,识别主要问题并提出改进建议馆际互借的概念及特点概念馆际互借是指图书馆之间通过各种方式相互提供文献资源的服务活动合作馆际互借建立在图书馆之间深度合作与资源共享的基础之上范围馆际互借不限于本地区或本国,可以是国内外图书馆之间的跨区域合作馆际互借的价值丰富馆藏资源促进文献共享12通过馆际互借可以补充本馆缺馆际互借可以打破馆藏资源的乏的文献资源,为读者提供更丰边界,实现图书馆之间的资源共富的信息服务享与协作提高资源利用率增强图书馆影响力34通过馆际互借,可以最大限度地优质的馆际互借服务可以提升利用有限的文献资源,提高资源图书馆的服务水平和满意度,增的综合利用效率强图书馆在读者心目中的地位馆际互借的基本流程提出申请1读者提出馆际互借的申请,说明所需文献信息转递申请2图书馆收到申请后,将其转发给拥有所需文献的馆藏单位获取文献3接收申请的图书馆从自身馆藏中提供所需文献,并将其寄送至申请单位归还文献4读者使用完文献后,将其归还至接收申请的图书馆馆际互借的服务模式实体文献传递电子文献传递新技术应用多元化服务通过馆际互借系统将实体文献采用数字化扫描等方式将文献如利用移动终端、云计算等技提供预约、催还、续借等增值直接邮寄或快递至借阅者所在电子化后通过网络传送至借阅术提升馆际互借的便利性和服服务，全方位满足读者的个性图书馆，满足读者对纸质文献者，满足读者获取电子资源的务质量，方便读者获取所需资化需求的需求需求源国内外馆际互借的发展历程早期发展20世纪初,美国和欧洲国家最早开始建立馆际互借制度兴起时期二战后,馆际互借在全球范围内迅速普及,成为图书馆服务的重要组成部分技术革新20世纪80年代,计算机和网络技术的应用极大促进了馆际互借的发展国内推广20世纪90年代开始,中国通过立法和标准制定等方式推广馆际互借服务国内馆际互借服务现状280+图书馆已建立馆际互借服务12M+交换文献每年完成的馆际互借请求85%满意度用户对馆际互借服务的评价近年来,国内许多图书馆建立了完善的馆际互借服务体系,能够为读者提供快速、高效的文献获取渠道通过合作共享,每年完成大量的馆际互借请求,满足了用户的文献需求,受到读者的普遍好评但同时也存在一些服务瓶颈和问题需要解决国内馆际互借存在的主要问题人力资源不足馆藏资源有限技术设施落后政策法规滞后图书馆人员匮乏,难以满足日益各图书馆自身藏书有限,无法满图书馆的信息化建设水平有待国内尚未建立完善的馆际互借增长的读者需求,影响了馆际互足读者对专业文献的需求,需要提高,影响了馆际互借的效率和相关法规和政策,造成了服务的借服务的效率和质量借助馆际互借弥补不足信息共享混乱和分散国内馆际互借服务的改进建议提高宣传力度优化工作流程12加大对馆际互借服务的宣传力度,让更多读者了解和使用这一简化馆际互借的申请、处理和反馈等环节,提高服务效率服务建立资源共享机制提升服务意识34图书馆之间建立资源共享和馆际协作,增加可供借阅的文献种图书馆员要以用户为中心,提高服务意识和服务水平类文献传递的概念及特点定义特点文献传递是图书馆间通过传递请求方的文献需求,由拥有的文献库•即时性强,满足读者临时性的文献需求进行提供的一种传递服务•覆盖面广,可获取各类型文献资源•成本低廉,无需购买藏书•效率高,无需等待采购和编目文献传递的价值获取稀缺资源提高学习效率文献传递可以帮助读者获取图书及时获取所需文献可以帮助读者馆无法提供的稀缺文献资源,满足提高学习和研究效率,缩短文献获个人的研究需求取时间促进资源共享增强合作交流文献传递有助于实现图书馆资源文献传递过程中的协作和联系有的有效共享,提高资源利用率助于促进图书馆之间的交流与合作文献传递的基本流程获取文献需求1用户提出所需文献的具体要求寻找文献来源2确定可能获取文献的图书馆或组织申请文献传递3通过馆际合作机制向目标图书馆提出申请文献的传递4目标图书馆处理申请并将文献快递给用户反馈和归还5用户收到文献后及时反馈并按时归还文献传递的基本流程包括用户提出需求、寻找文献来源、申请文献传递、文献的实际传递以及反馈和归还等几个步骤这一循环过程确保了用户能够顺利获取所需的文献资源文献传递的服务模式快递服务定制服务联盟服务通过快递公司将所需文献快速送达用户手中，根据用户需求，专门定制文献传递服务,提通过建立图书馆联盟,实现资源共享和协作确保文献传递的及时性和便利性高传递的针对性和满意度传递,提高文献传递的效率国内外文献传递的发展历程早期发展120世纪60年代,文献传递开始在图书馆间初步开展标准化规范270年代,制定了文献传递的基本标准和规范网络时代390年代以来,互联网和电子文献加速了文献传递智能化服务4近年来,云计算等技术推动了文献传递的智能化文献传递的发展历程可划分为早期发展、标准化规范、网络时代和智能化服务四个阶段从最初图书馆间的初步合作,到后来制定标准规范,再到网络时代的快速发展,最近又进入了以云计算等技术为基础的智能化服务阶段这反映了文献传递服务的不断创新和完善过程国内文献传递服务现状近年来,随着互联网技术的快速发展和图书馆信息资源建设的不断完善,国内文献传递服务呈现出以下特点:国内文献传递存在的主要问题物流配送效率低下版权许可限制技术支持不足机构协作不足文献传递过程中的物流配送效由于版权条款的限制,一些文献现有的文献传递技术平台功能图书馆之间协作联系缺失,导致率往往较低,导致交付时间长,用无法通过传递获取,给用户带来不完善,无法满足用户的多样化服务区域和范围受限,影响传递户体验差不便需求效率国内文献传递服务的改进建议加强跨馆合作升级技术手段建立更紧密的馆际协作网络，促进资源共享和利用新兴技术如云计算、大数据等提升文献传信息交流递的效率和体验加强人员培训完善政策制度针对文献传递业务提供专业培训，提高服务人制定更明确、更灵活的文献传递服务规范和管员的专业能力理措施馆际互借与文献传递的异同共同点不同点都是为满足读者文献需求而进行的跨馆合作馆际互借属于文献获取服务,文献传递则是服务活动文献交付服务针对性传递方式馆际互借针对期刊论文等文献,文献传递针馆际互借以实物邮寄方式,文献传递以电子对各种类型文献文件传递为主馆际互借与文献传递的融合发展互补性协同效应一体化发展创新服务馆际互借和文献传递各有特点将馆际互借和文献传递整合,未来两者可以在技术平台、业融合发展可以催生新的服务模和优势,可以相互补充前者可形成协作机制,提高协同效务流程、人才培养等方面实现式,如跨区域无缝对接、个性注重资源共享,后者注重快速率,为读者提供更优质的文献更紧密的融合,形成更加统一化定制等,为读者带来更便捷、满足需求,两者融合可以发挥获取服务的文献服务系统高效的文献获取体验最大效用馆际互借与文献传递的前景展望数字化发展全国互联共享跨界融合随着信息技术的持续进步,馆际互借和文献国内外图书馆间的协作将进一步深化,建立馆际互借和文献传递将与其他信息服务领域传递将迎来数字化转型,实现更快捷、更智起覆盖面更广、资源共享更丰富的网络服务产生更多跨界整合,提供更加个性化和智能能的服务体系化的服务个人馆际互借与文献传递实践心得服务意识专业能力12在实践过程中培养了以用户为锻炼了文献检索、ILL申请、中心的服务意识，时刻关注读OPAC查询等专业技能，提高者的需求并努力提供高质量的了整体的馆际互借与文献传递服务的操作能力合作意识创新思维34与相关部门和其他图书馆的协积极思考如何优化现有的服务作配合加深了对馆际互借与文流程和模式,不断探索提高服务献传递的重要性和复杂性的认质量和效率的新方法识馆际互借与文献传递的几点思考技术创新跨机构合作充分利用云计算、大数据等新兴技术,提升馆际互借和文献传递建立更紧密的图书馆联盟,促进资源共享和业务协同的效率和体验服务优化政策保障根据读者需求不断调整和完善服务,提升服务质量制定配套的法规政策,为馆际互借和文献传递提供有力支持结语通过对馆际互借和文献传递服务的深入探讨，我们认识到二者在信息资源共享和服务创新方面的重要价值未来，两者将在技术发展、业务流程、服务理念等方面不断融合，共同推动图书馆服务的全新发展让我们携手共创图书馆事业的美好明天。