店铺管理制度范本

员工管理制度、美甲店要严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间

1、美甲师工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛,不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰

2、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语彳微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门，为客人换鞋、铺床，3迎三送七，送客人出门不能少于三步，不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客.、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过分钟，顾客预约电话请他人代4为登记

3、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐，美甲师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益

5、美甲师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行

6、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重,挑三俭四自觉服务工作安排，不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作7或休息、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美甲师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情，无论上、下班时间，均不能躺在美甲床或伏在工作台上休息、8睡觉、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非.

9、正规合理的使用美甲仪器，爰护美甲店设备，产品根据需要放入消毒柜进行消毒

10、严格保密顾客资料，未经店里（店长）同意，不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据

11、店长对属下美甲师有绝对领导权和管理权，美甲师必须服从安排.

12、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人13。