《专业性服务业》课件

《专业性服务业》专专识师业性服务业是指提供高度业知和技能的服务行业例如，律事务所、会计师这专识满事务所、咨询公司等些行业通常需要高度的业知和技能才能足客户的需求课程导语经济发展的重要组成促进产业升级的关键

11.

22.部分驱动力专现专业性服务业在代经济体系业服务业能够提升企业效率、为竞产结中扮演着重要角色，各行各增强争力，助力业构优关键转级业提供支持化和型升了解专业服务业对于个人职业发展意义重大

33.专为阔职随着经济发展，业服务行业人才需求旺盛，个人提供广的业发展空间什么是专业性服务业专业知识和技能个性化服务高度专业化专专识专针对专专队业性服务业的核心是提供基于业知和业性服务业提供的服务通常是客户的业性服务业通常需要高度业化的团和质技能的服务特定需求，并需要个性化的解决方案流程，以确保服务量专业性服务业的特征专业知识客户关系专识关需要业的知和技能，才能提供有效的服务建立长期的、互信的客户系，提供个性化的服务解决方案无形性满储提供定制化的解决方案，足客户的特定需求服务是无形的，无法像商品一样存和运输专业性服务业的细分行业专业咨询服务专业技术服务财计软开场调包括管理咨询、务咨询、法律咨询、人力包括工程设、件发、市查、广告资为专议创为专术源咨询等，企业提供业性的建和解意等，客户提供业技支持和服务决方案金融服务其他专业服务证资为训疗产纪包括银行、券、保险、投等，客户提包括教育培、医保健、房地经等，资资财为专供金管理、投理、风险控制等服务客户提供业化的服务和支持医疗服务业疗专疗预医服务业属于业性服务业的一个重要分支，主要提供医保健服务，包括诊断疗防、、治和康复等疗围诊疗医服务业涉及范广，包括医院、所、药店、医器械公司、保险公司等疗场规来将继续中国医服务业市模巨大，发展潜力巨大，未保持高速增长法律服务业专组为法律服务业是业性服务业的重要成部分它企业和个人提诉讼供法律咨询、代理、仲裁代理、合同起草等服务维进法律服务业在护社会公平正义、促经济发展、保障公民合法权挥益等方面发着重要作用会计审计业计审计专组计师为审计鉴会业是业性服务业的重要成部分会事务所企业提供、证、咨询等服务审计财报审计内审计规审计鉴证财服务包括务表、部控制、合性等服务包括务报鉴证层鉴证财表、管理声明等咨询服务包括务咨询、税务咨询、风险管理咨询等建筑工程咨询业专为项建筑工程咨询业是一个重要的业服务行业，建筑工程目提项计供全方位的咨询服务，包括目策划、可行性研究、方案设、标监对招代理、工程理等建筑工程咨询业的发展保障建筑工程项质关目的量和安全起着至重要的作用广告营销业数字营销创意广告市场调研品牌传播过独创觉计标场费传利用搜索引擎、社交媒体等平通特的意和视设，深入了解目市和消者需建立品牌形象，递品牌价值，进标营销场竞台行广告投放和品牌推广，吸引目受众的注意力，提升求，制定有效的策略，提提升品牌知名度和市争力现营销认营销实精准品牌知度高效果保险业风险管理金融服务契约保障过评为财产满权保险公司通精算模型和风险估，客户保险公司提供多种理品，足客户的投保险合同是保障双方益的法律文件，确保资提供保障和保障需求公平交易和利益保障投资银行业资现组为购资证投银行业是代金融体系的重要成部分，企业提供包括并、融、券内专发行等在的业金融服务资验专识财战投银行通常拥有丰富的行业经和业知，能够帮助企业制定合理的务为资场略，并其提供融方案和市分析资围购开债投银行的业务范广泛，包括企业并、首次公募股IPO、券发行、股票交易等专业性服务业的发展现状围内专续快速增长全球范业性服务业持快速为组增长，成全球经济的重要成部分术驱数术创专技动字技和新正在推动业性服转级务业的型升，提高服务效率和质量竞剧场竞剧专争加全球化和市争加，业性服临竞压务企业面着更大的争力紧质专约专人才缺高素业人才的短缺是制业性服务业发展的重要因素专业性服务业在中国的发展来专续结转级专断断专为为质近年，中国业性服务业持快速发展随着经济构型升，业服务需求不增长，服务业在国民经济中的比重不提升业服务业成经济发展的新增长点，中国经济高量发展提供重要支撑专业性服务业的价值链分析核心价值价值链环节专专识问•关业性服务业的核心价值在于提供业知和技能，解决客户客户系管理题创•识，造价值知管理•服务提供•绩评效估•品牌建设专业性服务业的商业模式专业合作项目制专关许专项为单业性服务业往往涉及与客户的长期合作系，多业性服务以目位提供服务，需要项计项进需要建立信任和深度理解客户需求制定明确的目划，跟踪目度，并确保终最交付成果知识和经验共享网络效应专断积识验专络应显过业性服务业需要不累和分享知和经，业性服务业的网效著，通建立行业质竞势络扩围提升服务量，保持行业争优网，大服务范，提升服务效率专业性服务业的核心竞争力专业知识和技能服务质量客户关系创新能力专竞质专关专专断创业性服务业的核心争力在高水平的服务量是业性服与客户建立良好的系是业业性服务业需要不新，专识项竞关键竞势员于其业知和技能服务人务业的另一核心争力客性服务业成功的服务人才能保持争优服务人员专识对质员断习识开需要具备深厚的业知和户服务量的要求非常高，需要与客户保持良好的沟通，需要不学新知，发新为质质赢满断技能，才能客户提供高量只有提供优的服务才能得了解客户的需求，并提供个性服务，才能足客户不变化赖的服务客户的信化的服务的需求专业性服务企业的关键要素专业人才客户关系专赖专验关专业性服务企业依于业人才，需要拥有经丰富、技能建立良好客户系，了解客户需求，提供个性化服务是业专员势精湛的业人性服务企业的核心优知识管理品牌声誉专识积誉竞业性服务企业需要拥有完善的知管理体系，累和分享良好的品牌声可以吸引客户，建立信任，提升企业争力专识业知专业性服务企业的人才培养招聘和选拔专质严选专队业性服务企业需要招聘高素人才，建立格的拔机制，考察业技能、沟通能力和团合作能力岗前培训岗训员队专识环节内职前培是新工快速融入团，掌握业知和技能的重要，容包括企业文化、业道德、规法律法等在职培训职训员专进职径专训训领在培是提升工业水平，促业发展的重要途，包括业技能培、管理技能培和导训力培人才激励机制励调员积员诚进完善的人才激机制，可以动工极性，提升工忠度，促企业发展专业性服务企业的知识管理知识收集1竞对关识从客户、行业、争手等方面收集相知知识整理2对识进结收集到的知行分类、整理和构化处理知识存储3识库员检获建立知，方便工快速索和取信息知识共享4过内现识传通部平台或工具，实知的有效共享和播专识进识储质业性服务企业需要建立完善的知管理体系，促知的收集、整理、存和共享，提高服务效率和量专业性服务企业的创新机制知识共享1识励员专识验践进积知共享机制鼓工之间分享业知、经和最佳实，促集体智慧的累应和用客户合作2讨寻馈获创级与客户共同探需求，求解决方案，从客户反中取新灵感，推动服务升技术引进3积进术质竞势极引新技、新理念，提升服务效率和量，保持争优，例如人工智能、计云算等专业性服务企业的品牌建设塑造品牌形象树立品牌信誉专独过质诺业性服务企业需要建立特的通提供高品服务、履行承、专赢赖品牌形象，突出业能力、服务得客户信，逐步建立良好的誉水平和价值理念品牌信提升品牌知名度打造品牌价值过营销传将产通活动、媒体播、行业品牌价值融入到服务理念、计关环节参与等方式，提高品牌知名度和品设、客户系等各个，场市影响力提升品牌溢价能力专业性服务企业的国际化发展市场拓展跨境合作

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22.开场寻拓海外市，求新的业务与国际知名企业合作，提升服质增长点务量和品牌影响力人才引进文化融合

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44.吸引海外优秀人才，提升服务了解不同文化背景，提供更加水平个性化的服务专业性服务业的产业政策政策支持监管规范进专标监专质维场国家制定一系列政策，例如税收优惠、金融扶持等，促业性完善行业准、管体系，保障业性服务量，护市秩序服务业发展励创养专竞识产权进专誉政府鼓新，加强人才培，提升业性服务企业的争力加强知保护，促业性服务业健康发展，提升行业信专业性服务业的监管体系法律法规行业自律市场监管消费者保护专监协标规对专费权业性服务业的管体系由法行业会制定行业准，范政府部门加强业性服务业加强消者益保护，建立完规场监为维誉场监击违违规费诉维律法、行业自律、市管行业行，护行业声的市管，打法行善的消者申机制，护消组为费等成者利益专业性服务业的行业标准质量标准行业规范质标专关键标规专规则则执服务量准是衡量业性服务业的指，例如服务效率、服行业范是指业性服务行业所遵循的统一和准，例如业员质标则规职资认证务流程、服务人素等方面的准准、行业道德范、业格等技术标准安全标准术标专过术标专为规技准是指业性服务行业在提供服务程中所采用的技方法、安全准是指业性服务行业确保服务安全所制定的安全范，术术规术标数标标数标技流程和技范，例如信息化技准、据安全准等例如风险管理准、据保密准等专业性服务业的行业风险欺诈风险责任风险诈虚报恶过现误诊错违规服务业存在客户欺，例如假申、意索服务提供程中，可能出、判、赔问题等等竞争风险监管风险竞现断监标调时应对行业争激烈，新兴服务模式涌，需要不管政策变化，行业准整，需要及质提升服务量专业性服务业的发展趋势数字化转型1术利用技提升效率个性化服务2满足客户的特殊需求专业化分工3专领更深入的业域国际化合作4场拓展全球市专将续数转数术质将满时专业性服务业持字化型，利用人工智能、大据等技提升服务效率和量服务更加个性化，足客户的特殊需求同，业化分将细专领来将频将场工更加化，企业会深入更业的域未，国际化合作更加繁，企业拓展全球市专业性服务业的发展前景市场需求不断增长技术创新驱动发展产结调专断术断现数计为专随着经济全球化和业构整，业性服务业的需求不增长新技不涌，如人工智能、大据、云算等，业性服来专来满们术将质创越越多的企业和个人需要业化的服务足他的需求务业的发展提供了新的动力新技提高服务效率和量，造新的服务模式专业性服务业的发展建议人才培养创新驱动开放合作政策支持养励术创积习鉴应励专加强人才培体系建设，提高鼓企业加强技新和模式极参与国际合作，学借政府制定鼓业性服务业员专质创质进验竞创从业人业素和技能水平新，提升服务量和效率先经，提升国际争力发展的政策，造良好的发展环境课程总结专业性服务业概述专业性服务业特征

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22.专现组专识资业性服务业是代经济的重要成部业性服务业具有知密集型、人力来分，在经济发展中扮演着越越重要的本密集型、高附加值等特点角色未来发展趋势课程启示

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44.专将专课业性服务业朝着业化、国际化、希望本次程能够帮助大家更好地了解数专为来职字化、智能化的方向发展业性服务业，未的业发展提供参考。