还剩50页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
年月20111
一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）20120在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为（）1企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务A..网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务B虚拟产品电子商务和实体电子商务C.国内电子商务和国际电子商务D..将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是（）2交易主体交易对象A.B.使用网络类型商务模式C.D.最具有代表性的应用是（）
3.Web
2.0A.HTML B.BlogC.HTTP D.Client Server.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是（）4电子信用卡电子支票A.B.电子现金磁条卡C.D..下列选项中，不属于工作系统三要素的是（）5EDI浏览器通信网络A.B..数据标准化软件与硬件C D.EDI五力分析B.政治、经济、社会和技术分析方法C.优势、劣势、机会和威胁分析D..下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是（）
15.服务业以更快的速度增长.大规模生产A B动态贸易的出现个性化服务C.D..企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这16种进攻战略称为（）迂回进攻侧面进攻A.B.正面进攻包围进攻C.D..下述关于电子商务采购的叙述中，正确17的是（）电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主A.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同B.电子商务采购系统功能并不复杂C.电子商务采购都是基于的D.EDI.下列选项中，不属于市场合作战略的是18（）与传统企业合作与相关行业合作A.B.职能拓展战略集中化战略C.D..常用的非对称加密算法是（）19A.POS B.DES的中文含义是（）
20.VAN互联网增值网A.B.内部网外部网C.D.
二、多项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）在每小题列出的五个备选项中至5210少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分电子商务支付技术安全协议包括（）
21.SSL信用卡协议B.消息加密协议A.安全电子交易协议C..标准协议E.划分市场结构的标准包括（22企业的产品种类A.企业产品的标准化程度C.企业进入市场的难易程度E..移动电子商务提供的服务有（
23.银行业务A交易C..娱乐E.传统企业流程模式的缺陷有（24握手协议D.）企业控制价格的能力B.企业聚合能力D.）订票B.流程分工过细组织结构过于柔性化A.B.不利于资源重组分工导致企业的管理机构臃肿C.D.分工导致企业员工技能单一E..订货子系统和供货子系统包括的模块有（）25信息管理模块电子采购模块A.B.订单生成模块报表打印模块C.D.电子支付模块E.
三、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）
563.简述长尾理论的基本原理
26.简述电子商务产品的发展趋势
27.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容
28.简述政府在电子商务中的角色定位
29.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型30
四、论述题（本大题共小题，每小题分，共分）21224是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的目前,
31.ML
28.4%ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系请回答（）实施第三方物流可能带来的益处l ME（）实施第三方物流可能存在的风险2ML.在全球倡导“低碳经济”的环境下，公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效32BYD混合动力型轿车，消费人群定位为青年人由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题网上调研的一般步骤有哪些？1选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现2
五、材料题本题分
16.美国公司材料33AEI美国公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户AEI控制商务旅行支出”为主营业务年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量1997不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务,进行战略转型年,公司与微软公司合作，开发了网上预订系统同时,公司大力宣传旅1998AEI AEI AEI行电子商务理念与其便利特性，培养客户使用网上预订公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问公司注重为有价值潜力的客户服务在公司原有的多个忠诚客户中，公司将AEI2000AEI对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系年,公司网上赢1999AEI利主要依赖于这类客户中的多个企业客户300公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案例如，公司帮助大AEIAEI公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省％左右的旅行费用2公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形AEI成动态的客户档案为了让客户放心,公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全AEI和客户档案的安全根据上述材料，回答下列问题（）什么原因促使公司的战略转变？1AEI（）具体分析公司客户关系管理的要素2AEI（）什么是二八法则？案例中谁是公司有价值的网络客户？3AEI年月20101
一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）20120在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分形式是（）密封递价双重拍卖.维氏拍卖B.A开放出价双重拍卖荷兰式拍卖D.C..公开密钥系统的缺点是（）2加密解密比私有密钥系统慢得多B.不能实现数字签名A..拍卖人把卖家的要约从低到高和买家的要约从高到低匹配，买卖双方不可修改出价的拍卖
1.下列商品或服务中，最适合在线销售的是（）3食品百货用品A.B.理财产品家具C.D..品牌要素不包括（）4•••关联性认知价值A.B.差异化方便性C.D..互联网上计算机之间传输数字化业务信息的最快途径是（）5A.FTP B.TelnetC.E-mail D.HTTP.推动电子结算发展的力量不包括（）6技术成本的降低.在线商务的增加A.B•••经营成本和处理成本的降低传统结算工具的不足C.D.,下面关于防火墙的表述错误的是（）7••由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它A.防火墙本身无法被穿透B只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它C.代理服务器不是防火墙D..从与顾客或潜在顾客的沟通模式的角度看,是（）8WWW一对多沟通模式多对一沟通模式A.B.一对一沟通模式多对多沟通模式C.D..在企业的电子商务应用中，跨部门的应用整合属于（）9第一阶段第二阶段A.B..第三阶段.第四阶段C D在线零售的主要形式不包括
10.（）•••基于网上购物基于光盘购物A.B..明信片购物电视购物C D..把电子结算系统外包给结算服务商11的做法属于（）早期外包晚期外包A.B.主机托管部分外包C.D..银行间电子资金转帐的英文缩写是（）12A.JIT B.EFTC.NSF D.EDI.13可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作的程序有多个名称，其中不包括（）代理服务器软件机器人A.B.软件代理智能代理C.D..在包交换中，确定数据包最佳路径的14程序称为（）路由器转换器A.B..路由算法转换算法C D..在线订单履行业务面临的四个挑战是（）
15.增加在线商务、降低技术成本、经营成本和处理成本A提高销售、降低业务成本、加强同目标群体和业务伙伴关系的沟通B.制定计划、确定开始的目标、控制目标的实现过程和监督其运作过程C.控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和处理退货D..如果网上传输的商品价格遭到非法篡改，则属于破坏了计算机安全的（）16保密性完整性A.B.即需性有效性C.D..供应链管理系统由多种应用组成，这些应用可以划分为（）17计划业务和执行业务企业内部整合和跨企业整合A.B.库存生产模式和按订单生产模式精简采购和生产流程C.D..下面关于虚拟专用网（）的表述，18VPN正确的是（）虚拟专用网是内部网虚拟专用网就是A.B.EDI建立虚拟专用网不需要专线虚拟专用网是公共网络C.D.提高销售,加强同所有群体的沟通A.B.营销的终极目标应该是最大限度地（）19降低业务成本增加利润C.D..安全电子交易协议（）支持的金融工具是（）20SET电子现金电子支票A.B.信用卡数字现金c.D.
二、多项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）5210在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分电子现金系统必经具备的特征包括（）
21.捆绑性货币价值A.B..可储存性可交换性C D.安全性E..推动电子商务发展的因素包括（）22经济力量市场营销和顾客交互A.B.生产制造业的繁荣技术力量C.D.技术和数字融合E..最流行的服务器包括（）23WWWA.Apach.HTT.S erverB.N etscap.Enterpris.S erverC.Window.N.Server D.Intern e.Inf ormatio.S erverE.SQ.Server.从企业的角度来看，企业间电子商务有助于实现的商业应用包括（）24供应链管理存货管理A.B..配送管理渠道管理C D.结算管理E..选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）25带宽可靠性A.B.知名度安全性C.D.成本E
三、填空题（本大题共小题，每小题分，共分）616请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分.保护数字化知识产权的一个很有前途的技术是用信息隐蔽法来生成
26.当你访问时，你的计算机就成为覆盖全球的客户机/服务器网络中的一台27WWWWWW.匿名性是实际通货和的一个特性
28.电子邮件最大的缺点是___________29o服务器四种特别重要的工具是网络门户、检索引擎、和智能代理
30.WWW.专业的主机托管的优点是提供了可靠的服务器、、强大的功能和不间断的技术支持31
四、名词解释题（本大题共小题，每小题分，共分）
4416.客户关系管理
32.加密33卡
34.Mondex.动态内容（服务器回复的）35WWW
五、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）
5630.什么是协议？36TCP/IP.请分别从业务流程、服务、在线的角度简述电子商务的概念
37.简述拍卖网站的主要类型
38.简述网上消费者的类型
39.简述互联网上开展主动营销可以考虑的战略40
六、论述题（本大题共小题，每小题分，共分）
2918.制定标准的组织是（6UN/EDIFACT.美国国家标准化委员会国际标准组织A B.联合国欧洲经济委员会美国数据协调委员会C.D..支付中心在电子商务系统组成
7.电子商务主体要素中属于（B信息要素中介组织要素A.Internet D.电子商务服务商要素C.认证中心B.的中文含义为（）
8.CA电子中心D.银行中心A.）金融中心C.B.B2C.阿里巴巴的电子商务模式属于9（D.C2BA.B2B）C.C2C.第一价位秘密竞标称为（
1.英式拍卖A日本式拍卖C..确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点11以上这些活动在产品创新流程中属于（）产品概念阶段产品定义阶段A.B.产品设计阶段样品研制阶段C.D..如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进12入市场的壁垒低，这种市场结构是（）.一个大型家电零售企业在激烈的市场竞争环境中准备利用电子商务进一步跨地区地占领市41场，但是企业负责人在计划、实施和应用电子商务时感到有些千头万绪假设你是该项目的顾问，请你对该企业的负责人提出应完成任务的建议.某公司的主营业务是组装与销售机，经过几年的竞争，已在市场上占有相对优势该42PC公司想继续扩大市场占有份额现在该公司面临两难选择若扩大库存，万一零配件一夜之间价格猛降，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题，按客户订单组织生产请阐述该公司供应链执行系统的组成年月200910
一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）20120在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分的中文解释是（）
1.EDI企业数据传输电子数据交换A.B.企业资源计划电子资金转账C.D..最早的标注语言是（）2B.HTMLA.XMLC.VRML D.SGML.能够带附件的互联应用是（3电子邮件C.D.FTP.下列各个选项中，不属于服务器软件核心功能的是（）4WWW网站管理数据分析A.B.检索C.FTP D..影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是（）5企业规模、预计的访问量、预算企业规模、预计的访问量、销售量A.B.预计访问量、销售量、预算企业规模、销售量、预算C.D..在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是（）6认证.保密A.B完整即需C.D..加密密钥位长的最低要求是（）7位位A.40B.56位位C.128D.256,将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（）8订单接收在线订购A.B.在线支付C..订单履行D.下列选项中，属于后付代币的是（）
9.数字现金借记卡A B.电子支票电子钱包C.D..能够带来洗钱问题的金融工具是（）1信用卡电子现金C.D..省时方便没有传统的仓库和店铺A B.成本低廉有受欢迎的商品种类C.D..维氏拍卖指的是（）12荷兰式拍卖双重拍卖B.A.密封递价次高价拍卖D.密封递价最高价拍卖C.
13.Mon卡是（）dex.防病毒卡B智能卡硬盘保护卡A.D..网卡C电子邮件调查.在线调查常用的方法B.14与邮购销售方式相比，在线零售的优势是（）1L.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是（）15利用电子邮件互联网自动回复A.B.电子媒体的有形分销参与讨论组C.D..客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是（）16维系关系建立关系A.B..加强关系争取新客户C D..在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是（）17识别潜在客户需求评估A.B.准备订单.报价C.D.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是18内部团队.外部团队A.B技术奇才企业最高负责人C.D..某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是（）19顾客满意度品牌知名度A.B.订单平均履行时间销售额C.D.不能保证信息的机密性只能接收信用卡A.B.不能保证数据的完整性.缺少卖方的认证C.D的局限性是（）
20.SET
二、多项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）5210在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电21子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有（）二手汽车的购销图书的购销A.B旅游服务的促销寻找合作伙伴的服务C.D.软件的在线销售E.，「］\［是（）22内部网A.公共网络实体专用网络C.D.虚拟专用网络E.服务器的其他工具包括（
23.WWW网络门户推式技术A.B.智能代理网站管理C.D.网站开发E..消费者在线购前准备阶段包括（24购前考虑购前比较A.B.买方与卖方联系卖方宣布价格C.D.解决顾客投诉E..供应链执行系统包括（）25生产模块B.订单计划模块A.数据模块分销管理模块C.D.补货模块E.
三、填空题（本大题共小题，每小题分，共分）616请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分.一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与间26的电子商务.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个位的数字，这2732个数字被称为O.防火墙分成若干类，包括、网关服务器和代理服务器28是_________的英文缩写
29.POP.互联网目标市场营销模型涉与七个方面的个评价指标
30.公共政策和是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱31
四、名词解释题（本大题共小题，每小题分，共分）
4416.电子结算
32.检索引擎
33.英式拍卖
34.目标群体35
五、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）
563.简述电子现金的工作原理
36.简述推动在线零售发展的重要因素
37.安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？
38.简述电子商务可以支持公司开展的活动
39.简述内部网的主要用途40
六、论述题（本大题共小题，每小题分，共分）2918是一家正在筹建的服装公司他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、
41.QZC质检外包出去的发展战略线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购营销人QZC员在上创建和维系品牌常用的方法是为用户提供某种帮助以交换他们看广告要WWW WWW求根据上述介绍回答下列问题请你帮助确定网站的业务模式1QZC根据在上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议2QZC WWW请你帮助确定客户关系管理需要整合的内容3QZC.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源,该42公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用系统互联互通，信息在这个IT供应链里得以快速流转要求根据上述介绍回答下列问题请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求1请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题
2.完成网上交易的电子商务平台，必须具备的功能包括25购物车交易处理机制A.B.网上广告.网上娱乐C.D商品目录显示E.
三、填空题本大题共小题，每小题分，共分616请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分.外包的形式有早期外包、晚期外包和外包
26.营销研究人员将购物经验归纳为两类功利主义的购物体验和的购物体验.
27.检索引擎由三部分组成，即网络蜘蛛、和检索引擎实用程序
28.最早的标注语言是____29o.买主和卖主之间的在线资金交换称为30o.供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、和资金流31
四、名词解释题（本大题共小题，每小题分，共分）
4416.知识产权
32.安全措施33服务器
34.WWW.互联网35
五、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）
5630.如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息，建造网站时应考虑的36目标有哪些？.简述推动在线零售发展的重要因素
37.简述专用网络的含义与其同虚拟专用网络的区别
38.简述包交换的优点
39.简述的各种信息集成形式40WWW
六、论述题（本题分）
18.国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店，员工多达几十万人，41销售的家用电器种类有几百万种，涉与了国际、国内众多的供应商考虑企业的规模、竞争的激烈程度和发展趋势，以与电子商务模式的挑战，企业决定把关键的业务流程整合起来,实施企业资源规划系统根据所述企业的实际情况，请回答下列问题（）阐述推动该企业实施的可能因素1ERP（）阐述应用系统的框架组成2ERP（）阐述该企业的领导在实施时要注意的问题3ERP客户关系管理系统就是购买应用软件C.客户关系管理系统就是呼叫中心D.下面关于供应链管理的叙述，正确的是
12.（）协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流A.协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流B.整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流C.整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流D.教育机构的一级域名是（）
13.A..net B..orgC..gov D..edu三种最流行的服务器软件，不包括（）
14.WWWA.Internet InformationServer B.SQL ServerC.Apache HTTPServer D.Netscape EnterpriseServer数字签名数字指纹A.B.数字证书数字信封C.D.早期外包部分外包A.B.晚期外包内部开发C.D.电子结算系统是典型的（
16.对称加密算法公开密钥算法A.B.算法是一个在电子商务中广泛应用的（
17.MD5散列算法私有密钥算法C.D.扩展标注语言的英文缩写是（
18.A.HTML B.XMLC.SGML D.VRML下列类型中，不包括在消费者类型中的有（
19.耐心购买者分析购买者A.B.冲动购买者兴趣购买者C.D.代理服务器是以下设施的一种类型（
20.服务器公用网关A.WWW B.防火墙防病毒设施C.D.
二、多项选择题（本大题共小题,每小题分，共分）在每小题列出的五个备选项中至5210少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分完全竞争.垄断A.B垄断竞争寡头垄断c.D..电子商务市场中，大多数企业13都是在互补产品中实行（）.免费策略高位定价策略A B.低位定价策略动态定价策略c.D.搜索引擎查找资料访问网站收集信息A.B..下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是（14专题讨论法利用网络数据库信息C.D.即时互动、使用方便使用方便、效果可测试、海量信息A.B.使用方便、海量信息即时互动、效果可测试、海量信息C.D..网络广告与传统广告的根本区别是（
15.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大16限度的满足”这种消费者决策的基本原则是（最大满意原则相对满意原则A.B.遗憾最小原则预期满意原则C.D..根据年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占1728比例最大的是（）党政机关干部自由职业A.B.企事业单位工作人员学生C.D..根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还18包括（系统性能由以下几方面决定（）
21.WWW硬件决策操作系统的选择A.B.的服务应用服务器软件的选择C.ISP D.网站的访问量E.提供电子商务通道的安全性意味着（）
22..保护服务器的安全保证通讯保密性A B.保证消息完整性保证渠道可用性C.D.用户认证E.公司实现网站全球化的方法包括（）
23.明确全球化能力用当地货币标价A.B.网站外观个性化创建满足特定地区需要的信息C.D.将页面翻译成多种文字E.在上创建和维系品牌的要素是（）
24.WWW减少库存差异化A.B.个人接触关联性C.D.认知价值E.在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）
25.带宽名气A.B.成本安全性C.D.可靠性E.
三、填空题（本大题共小题，每小题分，共分）616请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分电子商务软件的最基本功能是_____________目录显示、购物车、交易处理机制和电子商
26.务工具与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括互动性、价格低廉、速
27.度快、能实时监督和可进行调查星巴克（）公司的供应链整合案例是按______________生产模式的案例
28.Starbucks客户关系管理的新趋势是_____________和网站等新型的客户联系点的出现
29.如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全_____________性遭到破坏
30.实施电子商务业务计划应包括确定开始的目标、控制目标的实现过程和其运作过程
31.
四、名词解释题（本大题共小题，每小题分，共分）4416关联营销
32.夕卜包
33.销售链管理
34.
35.FTP
五、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）5630简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素
36.简述外向营销的方法
37.按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？
38.简述电子商务发展经历的四个阶段
39.简述的特性
40.SET
六、论述题（本大题共小题，第小题分，第小题分，共分）2182118互联网进行数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点
41..“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是提供各种学生用品它的主要客户42群是在校大、中专学生请根据以上情况，为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议定制采购模式第三方电子商务采购模式A.B..部门统合型采购模式单独业务型采购模式C D..以具体的业务需求为导向的采购模式是19（）战略支援型采购模式单独业务型采购模式A.B..进货型采购模式部门统合型采购模式C D..英文翻译成中文，指的是（）20logistics”信息流商流A.B.物流资金流C.D.
二、多项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）521在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分.目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括（）21A.SSL B.WAPC.SET D.VANE.RSA的优势包括（
22.EDI减少错误B..降低成本A.减少库存C运行费用低E..电子商务系统框架的支柱有（23和身份识别和网上支付A.Internet IntranetB.公共政策和法律技术标准和网络协议C.D.前台网页和后台数据库E..为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括（）
24.接入服务商.服务提供商A B.内容服务提供商第三方支付提供商C D.政府E.）分析涉与内容包括（
25.PEST经济环境B.政治与法律环境A..机会C技术环境E.
三、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）
5630.简述企业业务流程的四要素与其内容
26.简述企业制定电子商务战略的步骤
27.简述博客营销的优势
28.简述网上消费者购买的决策过程
29.简述电子商务采购的基本流程30
四、论述题（本大题共小题，每小题分，共分）
21224.刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等刘某建立了31一个中国皮货销售网站但由于皮货零售商比较多，竞争激烈刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货网站也改名为中国少数民族皮货销售网请回答（）该网站是一个什么商务模式该类的经营模式有哪几类？1（）请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明2⑵公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题客户们常常是订货后要
32.SA等待几个星期，公司才把产品送上门，导致客户大量流失为提高公司物流配送效率,SA SA公司决定关闭自己在全世界的个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物18流公司此后，公司的产品配送得到了极大的改善SA⑶要求（）指出公司前后所采取的两种不同物流模式1SA⑷分析的后一种物流模式给企业带来的优势SA
五、材料题（本题分）16中国服务招标网材料
33.BBK—年月，《中国服务招标网》建立旨在协助消费者获得性价比最高20096BBK—BBK的服务，为中小企业提供更多的商业机会，是一家类型的网站采取消费者招标、C2B BBK企业或个人参与竞标，从而为消费者和企业（或个人）构筑一个网上虚拟经营场所，让消费者重拾主动，充分与竞标者沟通交流，获取广泛信息进入该网站，用户经过登录就可以免费发布关于家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的需求信息，而众多企业或个人则可直接在网站上选择适合自己业务的信息,参与竞标用户根据竞标企业的出价和资历，最终选出性价比高的中小企业来满足自己的要求宋某正是这样的受益者年月，当正在筹备婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦20099恼时，在朋友的提示下，她登录到填写了招标要求，并留下了联系方式没有想到,几BBK小时后，当她再次登陆自己的账户时，已经有家婚庆公司对自己的招标需求参与竞争很9快，她筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通建立了初具规模的销售团队销售人员随时会对每一个竞标者与其信息进行核实,然BBK后再提供给招标者，以提高每个商家与其信息的真实度，给招标者提供尽量高的商家信息真实度还对每一条招标信息进行回访电话回访能更好地核实招标信息的真实性、完善招BBK标信息的内容根据以上材料，请回答下列问题（）给出用户、网站、竞标企业（或个人）在该网站的商务活动流程（用箭头标明先后顺序）1（）数字产品有哪几种类型数字产品有哪些特点？2⑶该网站提供何种类型数字产品，并举出两个该类型的数字产品年月
201010、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）20120内错选、多选或未选均无分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号技术是一种（
1.RSS异步通信技术同步通信技术A.B.信息分类技术D.信息聚合技术C.达维多定律梅特卡夫定律A.B.边际收益递增规律C.摩尔定律D..联合国牵头制定的标准是（3EDIA.ANSIX.12B.MHXX.4OOC.ISO/IEC.内联网的英文是（4D.UN/EDIFACTA.IntranetC.ExtranetB.Internet,网络的价值等于网络节点数的平方”是（
2.法律咨询网站提供的电子商务产品属于（）
5.有形产品无形产品A B..数字产品电子产品C D..下列不属于安全认证技术的是（）6•••数字签名A.数字信封电子钱夹C.D..起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为7（）荷兰式拍卖英式拍卖A.B.反拍卖.第二价位秘密竞标C.D.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为（）8利润源.利润杠杆A.B利润对象利润点c.D..下列不属于电子商务系统中介组织的是（）9•••支付中心认证中心A.B.客户中心物流中心C.D..按照实施主体划分的企业电子商务1采购模式是（）进货型、单独业务型和定制采购模式A.战略支援型、部门统合型采购模式B.电子邮件招标和网上拍卖采购模式C.卖方、买方和第三方采购模式D..企业流程重组的英文缩写是（）11A.ERP B.BPRC.ICP D.ICC.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式12属于（）A.B2C B.C2CC.B2B D.C2B.电子商务对企业组织结构的影响是（）13趋于层次化趋于扁平化A.B.趋于垂直化趋同化C.D.分析是（）
14.PEST销售增长率和市场占有率分析方法A.。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
