《信用销售管理》课件2

信用销售管理销营过销扩场信用售管理是企业重要的经活动之一通信用售，企业可以大市份额，提高盈利能力课程背景和目标经济全球化信息化发展

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22.剧场竞来现断经济全球化加了市争，企业需要更有效的管理手段代企业的信息化水平不提高，需要更加科学的管理方式应对战来术挑利用信息技提升盈利能力降低运营成本

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44.销进销场竞销账损营信用售能够促售增长，提高企业的市争力有效管理信用售，可以减少坏失，降低企业运成本信用销售的基本概念定义特点销将货给许来销扩销规信用售是指企业物或服务出售客户，并允客户在未某信用售需要企业承担一定的信用风险，但它可以大售模，时销诚获场额个间点付款的一种售方式提高客户忠度，并得更大的市份类型本质销为费销质础对信用售可以分商业信用和消信用，商业信用是指企业之间发信用售的本是延期付款，它建立在信任的基上，需要企业费费进评应生的信用交易，而消信用是指企业与消者之间的信用交易客户行信用估，并制定相的信用政策信用销售的流程和环节客户申请1请订单内客户提交申，包括基本信息、容等信用评估2对进评财状偿债誉记录企业客户行信用估，包括务况、能力、信等批准授信3评结额企业根据估果决定是否批准授信，并设定信用度和付款期限货物交付4订单时货关单企业根据客户，按完成物交付，并提供相发票和据应收账款管理5对应账进时货企业客户收款行跟踪管理，及催收款，防止逾期账款结算6约时货进账结客户按合同定间支付款，企业行款算，完成交易流程信用审查和信用评估企业财务状况个人信用记录行业调查和背景调查信用评估模型评偿债检历还营状场竞计习术估企业盈利能力、能力、查个人信用史，包括款收集企业经况、市争利用统模型和机器学技，营资产质记录负债评对进评经效率和量、水平和信用分力和行业风险信息信用风险行量化估信用政策的制定目标和原则信用评估标准标账评标财状制定明确的信用政策目，例如控制坏率，设定具体的信用估准，包括客户务况，资转维关营状历评标提高金周率，护客户系经况，信用史等方面的估指信用限额和付款期限信用条款额罚确定不同的信用限和付款期限，根据客户风明确信用政策的条款，包括付款方式，逾期级额应执险等和交易金制定相的政策款，催收措施等，确保政策行的透明度信用限额的确定额时内许购买额信用限是指企业在特定间允客户的商品或服务的最大金应财状记录额企业根据客户的务况、信用和行业情况等因素确定信用限额应偿围内客户的信用限在客户的付能力范账户管理客户账户信息应收账款管理信用评级和风险控制账龄分析时记录销订单评状时对应账包括客户姓名、联系方式、地及售、发票、付定期估客户的信用况，根根据客户的付款间收额记录监应评级调额进进账龄址、信用度等信息定期更款等，控客户的付款据客户的信用整信用款行分类，并行分析，维账时识别账新和护客户户信息，确保情况，并提醒客户及付款度和付款期限，控制信用风险潜在的坏风险准确性应收账款管理账款核对对账议定期与客户核款，确保准确性，减少争账款催收进账账建立有效的催收机制，定期跟逾期款，防止坏发生账款分析应账转账标评营状分析收款周率、坏率等指，估企业经况坏账管理定义和概念管理方法账应账•预坏是指企业已经无法收回的收款，提前防销•积是信用售的必然风险极催收账针对应账•妥善处理坏管理是指企业无法收回的收进损•时销款行的控制和处置，以降低失及核信用风险预警预过监测数信用风险警是企业管理中不可或缺的一部分，通各种据，可以提前发现现时可能出的信用风险，及采取措施预账损续稳有效的警系统可以帮助企业降低坏失，提高盈利能力，确保企业持定发展信用政策的修订和优化须评应场营标信用政策是企业信用管理的核心，必定期估和优化，以适市变化和企业经目市场分析1竞习惯评场了解行业争格局，客户支付，估市风险数据分析2历数评现识别收集分析史据，估有政策效果，潜在风险指标调整3数结调额审标根据据分析果，整信用限，批流程，风险控制指政策更新4员训发布新版信用政策，加强工培，确保政策实施订续关断信用政策的修和优化需要持注，不完善，才能提升企业信用管理水平，降低信用风险信用销售的经典案例分析节课将销习进本分析一些成功的信用售案例，学如何有效地行信用风险控制和客关户系管理时讨销验训错同，也会探一些信用售失控的案例，帮助大家汲取经教，避免类似误发生销售人员的信用管理能力客户关系管理风险评估能力数据分析能力团队协作能力状识别过数时现紧了解客户信用况，建立良好客户信用风险，制定合理通据分析，及发信用与其他部门密配合，共同做关账损客户系，降低坏风险信用政策，控制信用风险风险，制定有效措施，减少好信用管理工作，提高效率失信用销售中的法律风险违约风险欺诈风险

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22.买时导卖买虚进诈方未能按付款，致方方提供假信息或行欺损为导卖损遭受经济失行，致方遭受失法律纠纷风险债权追偿风险

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44.买产偿债导卖双方就合同条款、付款方式等方破或无力，致议导诉讼货发生争，致或仲裁方无法收回款信用销售中的道德风险欺诈行为不当利用信用虚额进客户可能故意提供假信息，以客户可能利用信用度行非商获额费进得信用度或延期付款业目的的消，例如行个人投资偿还债或其他务违反合同条款恶意拖欠规获客户可能不履行合同定的付款客户可能故意拖延付款，以得绝资权获义务，例如逾期付款或拒支付更多金使用或取更长的信贷期限信用销售中的常见问题和解决方案销问题迟账资转压信用售中会遇到各种各样的，例如客户延付款、坏风险、金周力等针对这问题严些，企业需要制定完善的解决方案，例如制定格的信用政策、加强客户管理、建立完善的风险控制体系等信用销售绩效考核指标标说指明应账转应账收款周率衡量企业收款的流动性账坏率反映信用管理的有效性销额评销信用售增长率估信用售业务的增长速度满现对认客户意度体客户信用服务的可程度信用管理信息系统的应用数据收集与分析风险管理流程自动化数进评时监状识别现审账信息系统收集客户据，行信用估，提实控客户信用况，潜在风险，及实信用批、款管理等流程自动化，提时供决策支持采取措施高效率信用管理的行业趋势数据驱动数字化转型数预测断级现线利用大据分析和人工智能，提升信用风险和管理能力信用管理系统不升，实上化、智能化，提升效率和安全性合规性加强生态协同监规营现区数协随着管力度加强，企业更加重视合经，完善信用管理体系建立信用信息共享平台，实跨行业、跨域的信用据同，提升信用管理效率信用管理的国际实践信用评分体系信用卡管理跨境金融监管贸易融资评组贸不同国家有不同的信用分体国际信用卡公司，如Visa和国际织，如国际清算银行国际易中，银行和金融机构评欧围内贸资产系，例如美国的FICO分和Mastercard，在全球范提（BIS），制定和推动全球金融提供各种易融品，包括评监标证贸洲的信用分系统供统一的信用卡管理服务管准，包括信用风险管理信用和保函，以降低易风险信用管理人才培养教育培训实践锻炼为员关专训课们员让们践积企业可以工提供信用管理相的业培程，帮助他掌提供工参与实际信用管理工作的机会，他在实中累经评识验握信用估、风险控制等方面的知和技能，提升能力请专进课组员关认证员评应账例如，可以邀行业家行授，或者织工参加相可以安排工参与信用政策制定、客户信用估、收款管理试们专让们断习考，提升他的业能力等工作，他在实际工作中不学和成长信用销售管理的总结和展望总结未来

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22.销杂数术信用售管理是一门复的学随着大据、人工智能等技内销将科，它涉及到企业部多个部的快速发展，信用售管理协来战门的同工作迎新的机遇和挑趋势展望

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44.来销将销将未信用售管理更加注重信用售管理朝着更加科学数细据分析，风险控制，以及客化、精化、智能化的方向发关户系管理展课程环节QA课结问题欢问程束，如有任何，迎提学习心得交流分享经验互相启发共同进步讨论鉴验宽进创习识案例，借经，提升技能拓视野，促思考，激发造力学成果，知共享，共同成长课程反馈和评估课程满意度调查学习效果评估课程改进建议过调问员对课内过测试员馈评结对课内通查卷的形式，收集学程可以通、作业、案例分析等方式，根据学反和估果，程容、讲师评员对课识应进进课质容、水平、教学方式等方面的意见和估学程知的掌握程度和用能教学方式等方面行改，以提升程议建力量课程结束谢课获颇感您的参与，希望您在本次程中收丰！。