2021年客户服务题库计算

营销服务培训题库客户服务类一计算小构成员陈昊（青海）、徐建辉（湖南）题量总数35题

1.编写根据

2.《中华人民共和国电力法》

3.《电力供应与使用条例》

4.《供电营业规则》

5.《销售电价管理暂行办法》发改价格口514号

6.《电热价格》水电部1976年

7.《功率因数调节电费办法》

（83）水电财字第215号

1、题目类型

2、电工基本知识4题

3、抄核收知识12题

4、用电计量知识6题

5、电价、电费知识4题

6、用电检查知识6题

7、运营事故补偿1题

8、居民家用电器损坏补偿2题营销服务培训题库客户服务类一计算已知电灯泡两端电压为220V,通过电灯泡电流为10A,请问电灯泡电阻为多少欧姆功率为多少瓦特如电灯泡使用30分钟，请问电灯泡消耗能量是多少焦耳解R=U/I=220/10=22QP=UI=220X10=2200WQ=Pt=2200X1800=3960000J

1.答电灯泡做功是3960000焦耳灯泡1额定电压为220V,额定电流为10A,灯泡2额定电压为220V,额定电流为40A,请问当两个灯泡串联在220V电路中时，功率各为多少瓦特？解Rl=U/H=220/10=22QR=U/I=220/40=

5.5022R总=4+区2=22+

5.5=

27.5QI总=U/R总=220/

27.5=8APi=I总2R]=8X822=1408WP2=I总2*R2=8X8X

5.5=352W

2.答功率各分别为1408W和352W某公司使用100KVA变压器一台10/

0.4KV,在低压侧应配备多大变比电流互感器？保存2位小数解按题意有5_100=

144.34AQu-

1.732X

0.

43.答依照求得电流可选配备150/5电流互感器某工厂动力用电低压计算负荷为160kW,假设三相负荷平衡，用电设备平均功率因数为0・83,求计算电流I为多少？若采用在160Ie=

292.89A标V3x

0.38x

0.83解:低压侧计量，可配备多大电流互感器？（保存2位小数）

4.答应配备300/5电流互感器基本电价某农村鱼电度电价（元/kWh）［元/（kVA•月）或元/（kW•月）］塘养殖场380V供电，已知其某年6月份有功35~电能表总不满IkV l-10kV HOkV220kV最大需量变压器容量HOkV表用电量为5000kWh,其中养殖场农户生活分表用电1500kWh,别的为鱼塘养殖（抽灌水、加氧机等）用电，该养殖场该年6月应交多少电度电费？（电价见电价表,功率因数调节电费为0,不考虑各项代收费）用电分类

0.

4100.

4000.

4000.

4000.400居民生活

0.

5570.

5470.547非居民照明

0.

4740.

4640.

4540.

4540.454非（普）工业

0.

3400.

3200.

3100.

30524.

0016.00大工业农业生产

0.

3950.

3850.

3750.

3750.375农业排灌

0.

2000.

1950.

1900.

7920.

7820.782商业用电解依照国家关于电价政策阐明及该顾客用电性质，其执行电价原则应为不满IkV农业生产电价和居民生活电价,电量电费分别为生活用电1500X

0.410=

615.00元农业生产用电5000-1500X

0.395=

1382.5元应交电费

1382.5+

615.00=

1997.5元

5.答该顾客当月应交电费为

1997.5元已知某10kV高压供电工业客户，TA变比为50/5,TV变比为10000/100,有功表起码为165kWh,止码为235kWho试求该客户有功计费电量为多少解按题意求解如下:该客户综共计费倍率为:£=50/5X10000/100=1000该客户有功计费电量:W=£X235-165=1000X235-165=70000kWh答该客户有功计费电量为70000kWh已知某10kV工业客户采用高供高计方式计量，总表安装TA变比为500/5,因不能分表计量，供用电合同商定定比居民生活用电5%本月与上月示数差为320,求该客户本月居民生活用电量解在变压器高压侧计量，则电压互感器变比为:10000/100电流互感器变比为500/5计量倍率为10000/100X500/5-10000总电量320X10000=300kWh

6.居民生活用电量300X5%=160000kWh

7.答该客户本月居民生活用电量为160000kWh某自来水厂，10kV受电,变压器容量为315kVA,5月16日该水厂申请将变压器容量暂时减容至250kVA,该客户抄表例日为每月25日,计算5月份基本电费[基本电价:按容量计收20元/kVA•月]解客户暂时减容，仍按两部制计收基本电费[315X30-25+16/30+250X25-16/30]X20=5910元答该户5月份基本电费为5910元某专线供电客户，在变压器低压侧计量，线损率商定为2%,当月抄见电量为20万kWh,已知变损电量为6000kWh,求该户当月用电量解线损电量00+6000X2%=4120kWh

8.总电量00+6000+4120=210120kWh

9.答该户当月用电量为210120kWh某大工业电力客户，10kV供电，按容量计收基本电费,CT比为200/5,有3台受电变压器，Tl.T

2.T3容量分别为Sl=400kVA,S2=500kVA,S3=200kVA3月份抄见最大需量o

0.35,求该客户3月份基本电费［基本电价按容量计收20元/（kVA•月）,按需量计收30元/（kVA•月）］解该客户总容量=400+500+200=1100kVA最大需量值二200/5X10000/100X

0.35=1400kW1100X120%=

13201400132010.基本电费1400X30=4（元）

11.答该户3月基本电费为4元某钢厂35kV供电，一次侧计量，用电设备容量OkVA,电流互感器变比为400/5,电压互感器变比为35000/100,上月抄见有功峰段批示数为01588,平段批示数为01328,谷段批示数为00988,无功批示数为02888；本月抄见有功峰段批示数为01798,平段批示数为01528,谷段批示数为01138,无功批示数为03088,求该户倍率及本月总有功电量、总无功电量为多少解按题意求解如下:⑴倍率=400/5X35000/100=28000倍⑵峰段有功电量=1798-1588X28000=5880000kWh谷段有功电量=1138-988X28000=400kWh平段有功电量=1528-1328X28000=5600000kWh总有功电量=5880000+400+5600000=5680000kWh⑶无功电量=3088-2888X28000=5600000kVrh

12.答该户倍率28000倍；总有功电量15680000kWh；无功电量5600000kVrho某大工业客户，原有800kVA变压器，上年11月增容一台630kW高压电机，按变压器容量计收基本电费当年5月2日办理暂停800kVA变压器，12日恢复用电；5月15日办理暂停630kW高压电机,30日恢复用电抄表例日为30日,求该户5月应交基本电费［基本电价按容量计收20元/kVA•月]解5月2日至12日暂停少于15天，基本电费照收5月15日至30日暂停，停用天数15天;增容不满2年,暂停期间基本电费按50%收取基本电费800+630-630X15/30X50%X20=

1272.5X20=25450元

13.答该户5月应交基本电费为25450元某客户有功功率为14kW,供电电压380V,工作电流28A,求该客户功率因数为多少解COS0=P/43UI=14x1000/

1.732x LY=14xl000/

1.732x380x28x

0.

7614.答该客户功率因数为

0.

760.

80.

790.

770.

760.

750.

740.73某工厂为10kV高压供电，变压器容量为315kVA,电能计量表计装设在高压侧，月有功电量为65000kWh,无功电量为50000kVAr.h,电量电价为

0.38元/kWh,基本电价为11元/kVA/月，试计算该工厂这月共交纳电费多少元？功率因数电费加额（％）

55.

56.

06.

57.

58.

08.5解基本电费315X11=3465（元）电度电费65000X

0.38=24700（元）力调电费求查表得+

5.5%力调电费为（3465+24700）X

5.5%=

1549.08（元）当月应交电费为3465+24700+

1549.08=

29714.08（元）

15.答该工厂当月应交电费为

29714.08元某化工厂依照上级安排生产筹划，将缩减某些生产用电,申报将原厂用560kVA变压器减容到320kVA,经电业部门现场检查，批准该厂从5月8日将变压器容量由560kVA减至320kVA,基本电价11元/kVA/月不变,该厂抄表时间为5月10日，试计算该化工厂5月份应交纳基本电费是多少解560/30X27=504kVA320/30X3=32kVA5月份应交纳基本电费为504+32X11=5896元

16.答该化工厂5月份应交纳基本电费为5896元某大工业顾客3月份新装lOOOkVA变压器和630kVA变压器各1台，后因资金不到位于6月向供电公司申请暂停lOOOkVA变压器1台，供电公司经核查后批准并于6月11日对其lOOOkVA变压器加封试求该顾客6月份基本电费为多少？[假设基本电费为26元/kVA•月，供电公司抄表结算日期为每月26o]解依照《供电营业规定》“新装顾客二年内申请暂停，暂停某些容量基本电费应按百分之五十计算收取”因而该顾客6月份基本电费为630X26+1000X26X16/30+1000X26X15/30X1/2=16380+

8666.67+

8666.67=

33713.33（元）

17.答该顾客6月份基本电费为

33713.33元某施工工地属于暂时用电，采用无表合同电量计费办法计费，全工地用电设备容量为215kW,每天用电量按申报容量70%,用电时间按12h考核计算，电价为

0.5元/kWh试求该工地从开工至工程结束共112天，应交纳电费多少解用电量二用电设备X日用时间X天数

63.某公司使用100KVA变压器一台（10/

64.某工厂动力用电低压计算负荷为160kW,假设三相负荷平衡,用电设备平均功率因数为

75.某农村鱼塘养殖场380V供电，已知其某年6月份有功电能表总表用电量为5000kWh,其中养殖场农户生活分表用电1500kWh,别的为鱼塘养殖（抽灌水、加氧机等）用电，该养殖场该年6月应交多少电度电费？（电价见电价表，功率因数调节电费为0,不考虑各项代收费）

87.已知某10kV工业客户采用高供高计方式计量，总表安装TA变比为500/5,因不能分表计量，供用电合同商定定比居民生活用电二215X70%X12X12=202272kWh月应交电费二用电量X电价=202272X

0.5=101136（元）

18.答应交纳电费101136元某低压电力顾客，采用低压380/220V计量，在运营中电流互感器A相二次断线，后经检查发现,抄见电量为10万kWh,试求应向该顾客追补多少电量解先求改正率:三相电度表对的接线计量功率值为P=3UIcoscp因A相电流互感器二次断线，则P-2UIcos（pp p改正率=©Up/,,cos-2Up/p cos（p/2Upl1,cos°）x100%=50%追补电量二改正率X抄见电量=50%X100000=50000kWh

19.答应向该顾客追补电量50000kWho某电力顾客电能表经校验慢5%,抄见电量为19000kWh,若该顾客用电单价为

0.4元/kWh,试问该顾客应追补多少用电量？实际用电量是多少？应交纳电费是多少解应追补电量为:应补电量二（抄见电量义实际误差％）/（1-实际误差%）二19000X5%/1—5%=1000（kWh）实际用电量为:抄见电量+应补电量=19000+1000=0kWh应缴纳电费为:实际用电量X电价=0X

0.4=8000元

20.答该顾客应追补电量lOOOkWh,实际用电量是0kWh,应交纳电费是8000元某客户反映电能表潜动，发现潜动时间为18天,每天用电时间为9小时,表计圆盘转动一圈时间为

0.2min/r,已知电能表常数为1000r/kWh,则潜动电量为多少？应向客户退多少电量解:A=[60X24-9X18]/

0.2X1000=81kWh

21.答潜动电量为81kWh,应向客户退电量81kWh某10kV供电工业客户，三相负荷平衡，采用高供低计方式，该客户计量装置电流互感器变比为400/5o对其电能表周期轮换时，误将B相电流互感器极性接反已知错误接线期间平均功率因数为

0.89,错误接线期间电能表走了100个字求电能表错误接线期间应退补电量为多少？解倍率二400/5=80,对的接线时P0=3UIcosd/80,错接线时P=U/cos0/8O-U/cos0/8O+U/cos0/8O=U/cos0/8O改正系数改PO/P=3,改100X80=8000kWh应追补电量潜动电量A=SZx天数Cv△w=左一D xW=3—1x8000=1600X^VWz答电能表错误接线期间应追补电量16000kWho某居民用电客户电能表常数为lOOOr/kWh,测试负载有功功率为500W,如果测量转10r时间为80s,则该客户表计误差为多少解理论时间t0=3600n/CXP=3600X10/1000X

0.5=72s丫二to-t/tX100%=72-80/80X100%=-10%

22.答该客户表计误差为TO%某电力客户4月份装表用电，电能表精确级别为

2.0,到9月份时经计量检定机构检查发现该客户电能表误差为-5%假设该o客户4-9月用电量为19000kWh,电价为

0.45元/kWh,试问应向该客户追补多少电量？实际用电量是多少？共计应交纳电费是多少？解按题意求解如下《供电营业规则》第八十条规定“互感器或电能表误差超容许范畴时，以“0”误差为基准，按验证后误差值退补电量退补时间从上次检查或换装后投入之日起至误差改正之日止一半口19000-19000=1OOOkWh时间计算，则以“0”误差为基准超差电量为:追补电量=1000X1/2=500kWh实际用电量=500+19000=19500kWh应交纳电费=19500X

0.45=8775（元）

23.答应追补电量为500kWh,实际用电量为19500kWh,共计应交纳电费8775元某高危重要客户向供电公司申请双电源供电,主供电源与备用电源采用一主一备方式运营，主供电源供电容量为80kW,备用电源供电容量为100kW,线路采用架空线路试求，该客户应缴纳高可靠性供电费用为多少元？［高可靠性供电费收费原则为405元/kVA（kW）］解采用架空线路方式客户收取高可靠性供电费收费原则为405元/kVA（kW）,故该客户应缴纳高可靠性费为100X405=40500（元）

24.答该客户应缴纳高可靠性费为40500元某房地产公司申请暂时基建用电，报装容量为800kVA,供电方式为采用10kV电缆敷设供电试求，该客户应缴纳暂时接电费用为多少？（暂时接电费收费原则为330元/kVA）解采用10kV电缆敷设方式供电客户暂时接电费收费原则为330元/kVA,故该客户应缴纳暂时接电费为800X330=264000（元）

25.答该客户应缴纳暂时接电费264000元某客户12月份电费总额为5000元，其中居民生活用分表电费为500元，无历史欠费1月份电费总额为6000元,其中居民生活用分表电费为600元，供电公司商定交费日期为每月20-25日该客户1月30日才到供电营业厅交纳以上电费，试问该客户应交纳电费违约金为多少？解1月份欠费本年应收违约金6000-600X30-25X

0.002+600X30-25X1%0=57元12月欠费在当年计算违约金5000-500X31-25X

0.002+500X31-25XI%二57阮12月欠费跨年违约金:5000-500X30X3%+500X30X1%=420元

26.共计应交纳电费违约金57+57+420=534元

027.答该客户应交电费违约金534元供电营业所用电检查中查明，380V三相四线制居民生活用电顾客，擅自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1000W,实际使用起讫日期不清求该顾客应补交差额电费和违约使用电费各为多少元？居民照明电价

0.410元/kWh,非工业电价

0.474元/kWh,商业电价

0.792元/kWh解该客户在电价低线路上，擅自接用电价高用电设备,其行为属于违约用电行为依照《供电营业规则》关于规定:补收差额电费，应按三个月时间，动力每日12h,照明每日6h计算；按2倍差额电费计收违约使用电费详细如下1补收差额电费，即动力用电量叱=3X12X30X3=3240kWh商业用电量叱=1X6X30X3=540kWh补收差额电费2收取违约使用电费，即违约使用电费=2X

413.64=

827.28（元）

28.答应收取差额电费

413.64元，收取违约使用电费

827.28元某水泥厂10kV供电，合同商定容量为lOOOkVA供电局6月抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机1台,容量为lOOkVA,实际用电容量为llOOkVAo至发现之日止，其已使用3个月，供电部门应如何解决[按容量计收基本电费原则23元/kVA•月]解依照《供电营业规则》，该顾客行为属擅自增容违约用电行为，应作如下解决1补收三个月基本电费100x23x3=6900元2加收违约使用电费6900x3=20700元3拆除私接高压电动机，若顾客规定继续使用，则按增容解决答补收3个月基本电费6900元；加收违约使用费20700元；拆除私接高压电动机，若顾客规定继续使用，则按增容办理供电公司抄表人员在9月30日对某大工业客户抄表，发现该客户私增315kVA变压器1台，当天已拆除经核算,私增时间为8月25日,供电公司应收取多少违约使用电费？已知该客户按容量收取基本电费［基本电价按容量计收20元/（kVA•月），供电公司抄表结算日期为每月月末最后一天］解依照《供电营业规则》补交私增容量基本电费=315X20X（31-25）/30+315X20=7560（元）违约使用费=私增容量基本电费X3=22680（元）

29.答供电公司应收取违约使用电费22680元某大工业客户原有lOOOkVA变压器一台，3月份又新装500kVA变压器1台，因生产不到位，于今年5月5日向供电公司申请暂停500kVA变压器3个月，供电公司经核查后批准并于5月10日对其变压器加封，供电公司抄表人员在6月30日抄表时，发现该客户擅自使用已办理暂停加封500kVA变压器，当天已拆除经核算擅自使用时间为6月24日，供电公司应补收该客户因擅自使用已办理暂停加封500kVA变压器差额基本电费是多少元、违约使用电费是多少元［基本电价按容量计收20元/（kVA•月），抄表例日为每月月末］解依照《供电营业规则》规定，新装、增容客户二年内申请暂停，暂停某些容量基本电费应按50%计算收取500kVA变压器当天已拆除使用天数6天补交基本电费=500/30X6X20/2=1000（元）违约使用电费二10000X2二（元）

30.答应补收该客户基本电费1000元，收取违约使用电费元供电公司在营业普查中发现，某低压动力客户绕越供电公司用电计量装置用电，用电容量为15kW,接用时间不清求应补收该客户电费多少元？违约使用电费多少元（假设电价为

0.65元/kWh）解依照供电营业规则第103条第一款规定应按擅自接用设备容量计算，窃电时间无法查明，窃电时间按180天,动力用电每天按12小时计算窃电电量为W=15X180X12=32400（kWh）追补电费二32400X

0.65=

21060.00（元）窃电收取违约使用电费为21060X3=63180（元）

31.答应补收该客户电费21060元，违约使用电费63180元某日，电力公司稽查队在对XX水泥厂稽查时发现该厂2个月前自行将已办理暂停手续一台400kVA变压器启用,该厂办公用电接在其生活用电线路上，导致每月少计办公用电5000kWh,其接用时间无法查明，同步该厂未经批准向周边一客户送电，经查该客户共有用电负荷4kW,请你按照《供电营业规则》分析该厂有哪些违章用电行为,怎么解决[基本电价按容量计收20元/kVA•月，办公用电与生活用电差价为

0.3元/kWh]解按题意求解如下该厂共有3个方面违章用电行为，分别为1擅自使用已在供电公司办理暂停手续电力设备或启用供电公司封存电力设备2擅自接用电价高用电设备或擅自变化用电类别3未经供电公司批准，擅自引入供出电源或将备用电源和其她电源擅自并网解决1补交基本电费20X400X2=16000元，以及违约使用电费2X16000=3元，停用违约使用变压器或办理恢复变压器用电手续2补交高价低接所引起差额电费5000X3X

0.3=4500元，及违约使用电费4500X2=9000元3当即拆除接线，并补交擅自供出电源违约使用电费4X500二元16000+3+4500+9000+=63500元

32.答还需交费63500元某工业顾客为单一制电价顾客，与供电公司在《供用电合同》中订立有电力运营事故责任条款7月份由于供电公司运营事故导致该顾客停电30h,已知该顾客6月正惯用电电量为30000kWh,电度电价为

0.40元/kWh试求供电公司应补偿该顾客多少钱？解依照《供电营业规则》，对单一制电价顾客停电，供电公司应按顾客在停电时间内也许用电量电度电费4倍进行补偿，即补偿金额=也许用电时间X每小时平均用电量X电价X4=30X30000/30/24X

0.40X4=元

33.答供电公司应补偿该顾客元由供电局以380/220V供电给居民张、王、李三客户5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发当前这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复客户出具购货票表白张家电视机原价3000元，已使用了5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器购价元，已使用2年供电局与否应向客户补偿？如果补偿，如何赔付？解依照《居民客户家用电器损害解决办法》，三客户家用电器损坏为供电部门负责维护电气设备导致供电故障引起，应作如下解决1张家及时投诉，应补偿电子类产品使用寿命为,5%本月与上月示数差为320,求该客户本月居民生活用电量.8o

8.某自来水厂，10kV受电，变压器容量为315kVA,5月16日该水厂申请将变压器容量暂时减容至250kVA,该客户抄表例日为每月25日，计算5月份基本电费［基本电价按容量计收20元/（kVA•月）］

99.某专线供电客户，在变压器低压侧计量，线损率商定为2%,当月抄见电量为20万kWh,已知变损电量为6000kWh,求该户当月用电量

910.某大工业电力客户，10kV供电，按容量计收基本电费，CT比为200/5,有3台受电变压器，TLT

2.T3容量分别为Sl=400kVA,S2=500kVA,S3=200kVAo3月份抄见最大需量

1114.某工厂为10kV高压供电，变压器容量为315kVA,电能计量表计装设在高压侧，月有功电量为65000kWh,无功电量为50000kVAr.h,电量电价为

1217.某施工工地属于暂时用电，采用无表合同电量计费办法计费，全工地用电设备容量为215kW,每天用电量按申报容量70%,用电时间按12h考核计算，电价为

1319.某电力顾客电能表经校验慢5%,抄见电量为19000kWh,若该顾客用电单价为

1420.某客户反映电能表潜动，发现潜动时间为18天，每天用电时间为9小时，表计圆盘转动一圈时间为

0.2min/r,已知电能表常数为1000r/kWh,则潜动电量为多少？应向客户退多少电量？

1521.某10kV供电工业客户，三相负荷平衡，采用高供低计方式，该客户计量装置电流互感器变比为400/5对其电能表周期轮换时，误将B相电流互感器极性接反已知错误接线期间平均功率因数为

1522.某居民用电客户电能表常数为1000r/kWh,测试负载有功功率为500W,如果测量转10r时间为80s,则该客户表计误差为多少？

1523.某电力客户4月份装表用电，电能表精确级别为

2.0,到9月份时经计量检定机构检查发现该客户电能表误差为-5%假设该客户4-9月用电量为19000kWh,电价为

0.45元/kWh,试问应向该客户追补多少电量？实际用电量是多少？共计应交纳电费是多少？

1727.供电营业所用电检查中查明，380V三相四线制居民生活用电顾客，擅自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1000W,实际使用起讫日期不清求该顾客应补交差额电费和违约使用电费各为多少元？（居民照明电价

0.410元/kWh,非工业电价

0.474元/kWh,商业电价

2031.供电公司在营业普查中发现，某低压动力客户绕越供电公司用电计量装置用电，用电容量为15kW,接用时间不清求应补收该客户电费多少元？违约使用电费多少元？（假设电价为

0.65元/kWh）

2132.某日，电力公司稽查队在对XX水泥厂稽查时发现该厂2个月前自行将已办理暂停手续一台400kVA变压器启用，该厂办公用电接在其生活用电线路上，导致每月少计办公用电5000kWh,其接用时间无法查明，同步该厂未经批准向周边一客户送电，经查该客户共有用电负荷4kW,请你按照《供电营业规则》分析该厂有哪些违章用电行为，怎么解决[基本电价按容量计收20元/（kVA月），办・公用电与生活用电差价为

2133.某工业顾客为单一制电价顾客，与供电公司在《供用电合同》中订立有电力运营事故责任条款7月份由于供电公司运营事故导致该顾客停电30h,已知该顾客6月正惯用电电量为30000kWh,电度电价为

0.40元/kWh试求供电公司应补偿该顾客多少钱？

23034.由供电局以380/220V供电给居民张、王、李三客户5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发当前这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复客户出具购货票表白张家电视机原价3000元，已使用了5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器购价元，已使用2年供电局与否应向客户补偿？如果补偿，如何赔付？

2335.在一次供电公司承担责任电力运营事故中，一客户烧坏电视机一台、微波炉一台、调光灯一套，洗衣机一台、电热水器一台，经关于部门签定，确认所有电器均无法修复该客户电视机购货价8000元，使用了两年；微波炉购货价2400元，使用了一种月；调光灯购货价1500元，使用了三年；洗衣机购货价3600元，使用了4年；热水器购货价2100元，使用了2年，请问，供电公司应当补偿该客户多少钱？24。