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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.120晰.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题
1、（2019年5月）（）不属于企业信息采集和处理的基本原则准确性A.系统性B.全面性C.经济性D.、用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等2条件下优先招用被裁减的人员个月A.3个月B.6个月C.9个月D.12密、孔子强调〃民无信不立〃，体现了（）的重要价值3封线自强不息A..公忠为国B诚实守信C.爱岗敬业D.、外部专业培训机构和场地的缺点是（）4o利用特定设施A.培训形式单一B.组织较为困难，且费用较大C.受外部影响大D.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5、（2016年11月）因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除,分值形式A.排序形式B.等级形式C.比例形式D.、总供给等于（）之和63消费+储蓄A.投资+储蓄B.投资+收人C.消费+收入？D.、以下有关人力资本投资的表述，错误的是（）64投资主体可以是国家或个人A.投资对象是人B.投资直接提高人的劳动生产力C.是一种非生产性投资D.、关于人力资源费用，下列说法正确的是（）65法律咨询费属于人工成本A.人工成本就是人力资源管理费用B.工资、保险和培训费用属于人工成本C.招聘费用属于人力资源管理费用D.
66、（2018年11月）内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募，属于（）的来源社会招聘A.学校招聘B.外部招聘C.内部招聘D.、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是670前者着眼于达到某种事先确定的目标A.前者需要设计具有探索价值的题目B.后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响C.后者重点是发现受训人员的优缺点D.、在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是（）68o全面性与完整性A.相关性与有效性B.公正性与客观性C.D.明确性与具体性？
69、（2017年11月）绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发生产规模和管理工作水平A.实际生产状况和计划达到的生产要求B.生产规模和企业现实生产技术组织形式C.现实生产技术组织条件和管理工作的水平D.、（）是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的70知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在面谈法A.观察法B.问卷调查C.工作任务分析法D.
71、（2018年5月）以下关于工作要项的说法不正确的是（）它可能是大量的非重复性活动A.一个岗位的工作要项约个B.4〜8它可能是对组织结果有重大影响的活动C.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节D.、（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法72顺序法A.对比分析法B.综合分析法C..能级分析法D、在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于（）73岗位津贴A.补贴B.金融性福利C.过节福利？D.
74、用人单位依法安排劳动者在制度工作日工作时间（8小时）以外延长工作时间的按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付劳动者工资A.300%B.200%C.150%D.100%、以下（）不属于新产品定价策略75撇油定价策略A.渗透定价策略B.心理定价策略C.满意定价策略D.
76、（2018年5月）下列对绩效考评的认识正确的是（）绩效考评是孤立的事件A.绩效考评是一个简单的行为B.绩效考评具有层次性C.绩效考评没有时限性D.
77、劳动参与假说性的前提观点是（）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应性男性成年人A.老年人B.女性成年人C.青年人D.
78、（2016年11月）以下关于工作要项的说法不正确的是（）它必须是大量的重复性活动A.一个岗位的工作要项不超过个B.4~8它可能是对组织有重大影响的活动C.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节D.
79、（2018年11月）下列选项不属于绩效的特点的是（）o多因性A.动态性B.多维性C.复杂性D.、人员录用效用的计算公式为800人员录用效用二录用人数/招聘总成本A.人员录用效用二应聘人数/招募期间的费用B.人员录用效用二被选中人数/选拔期间的费用C.人员录用效用二正式录用的人数/录用期间的费用D.
81、（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求快、精、准A.快、准、全B.慢、全、精C.全、准、精D.、招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其显著的缺陷是（）82费用高昂A.只能被一部分适合工作岗位的人员看到B.受众范围狭窄C.D.信息传递缓慢
83、以下不属于劳动者随时可以解除劳动合同的条件是（）o用人单位未按照合同约定支付劳动报酬A.用人单位按照合同约定缴纳社会保险金B.用人单位未按照合同约定提供劳动条件C.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动？D.
84、（2015年11月）依照我国《劳动法》的规定，合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过（）个月个月
8.1个月个月D.
2、填写（）登记表，登记事项包括单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代85表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项医疗保险A.工伤保险B.商业保险C.社会保险D.、工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（）86愈大A.愈小B.不变C.不确定D.
87、（2016年5月）下列不属于集中归档的优点（）可以避免绩效管理资料的重复和浪费A.需要多种存档程序B.工作人员能提供质量更好的服务C.不会出现积压等待归档的资料D.、已办理就业证的外国人应在入境后内办理居留证880日A.15日
8.20日C.30日D.
6089、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）协作履行原则A.协商一致原则B.全面履行原则C.亲自履行原则D.、下列关于签订集体合同过程中协商集体合同的协商准备描述正确的是（）集体合同协商90A.代表双方人数对等，各方至少名4首席代表可以由非本单位人员代理B.委托人数不得超过本方代表的C.1/3记录员可以在协商代表之外或当中指派、应聘申请表的设计依据不包括（）D.91岗位要求A.应聘人员的层次B.招聘计划C.有关法律和政策D.、企业在审核人工成本预算时，无需920关注消费者物价指数A.关注竞争对手的管理费用情况B.,定期进行劳动力工资水平的市场调查C关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线D.、反应员工历史状况的信息包括（）93履历材料A.教育状况B.工作变动C.考核材料D.、关于爱岗敬业，理解正确的是（）94o爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求A.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了B.人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈C.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神？D.、（）是实现财务管理目标的前提，是企业发展生产的必要手段，是降低经营风险的95重要方法企业获利A.企业投资B.企业经营C.企业管理D.
96、（2019年5月）员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视一般按照以下（）个级别进行四A.三B.二C.六D.、对于应聘建筑人员的应聘者，需要做的体检项目不包括（）97o手眼足协调A.视觉灵敏度B.身高以上C.170cm颜色辨别能力D.、工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是98最高工资A.最低工资B.平均工资C.去掉最高、最低工资外的平均工资D.、是劳动权的核心99择业权和劳动报酬权A.就业权和择业权B..休息休假权和劳动保护权C劳动保护权和职业培训权？D.、以下关于人工成本的说法错误的是100生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业A.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用B.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业C.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业D.参考答案与解析、答案1c本题解析企业组织信息采集和处理的基本原则包括:
①准确性原则；
②系统性原则；
③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；
④及时性原则；
⑤适用性原则；®经济性原则本题解析企业裁减人员时，应当优先留用下列人员
①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；
②与本单位订立无固定期限劳动合同的；
③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的用人单位依照前述规定裁减人员，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人6员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员、答案3C本题解析诚实守信既是中华民族最重要的传统美德和做人规范之一，也是职业活动的主要准则孔子把〃信〃提升到关乎国家存亡的高度，强调〃民无信不立〃在他看来，国家朝政如果得不到百姓的信任就站不住脚不仅如此，普通百姓也同样把诚实守信作为为人处世的准则、答案4C本题解析两项属于内部训练场地的缺点项属于外部专业培训机构和场地的优点BD A、答案5A本题解析因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付20%、答案6C本题解析职务与职位的区别在于
①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；
②职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结、答案7B本题解析工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费、答案8B本题解析劳动监察制度具有保证劳动法体系全面实施的功能、答案9A本题解析年月201611在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%〜70%本题解析在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人市场主体的经济行为都有着自己的目标,并以明智的方式追求这一目标个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足企业追求的目标是利润的最大化、答案11D本题解析医疗期期限的具体规定是
①实际工作年限年以下的，在本单位工作年限年以下的为个1053月；年以上的为个月；累计计算则按照前述期限延长一倍；
②实际工作年限年以上的，5610在本单位工作年限年以下的为个月；累计计算则期限延长一倍；年的为个月；565〜10910〜年的为个月；年的为个月；年以上的为个月在本单位工作年限年以151215〜201820245上的，医疗期累计计算则分别延长个月
6、答案12C本题解析活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高、答案13D本题解析时工资是依据工人的工资标准（单位时间的劳动价格）与工作时间长度支付工资的形式;计件工资是依据工人合格产品数量（作业量）和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式计件工资实际上是计时工资的一种转化形式、答案14C本题解析经营环境的微观分析主要包括现有竞争对手的分析；现有竞争对手的经营战略；竞争对手的产品差异化；固定成本的高低和行业成长过剩、答案15A本题解析当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应这种方法的优点是
①机动灵活，不受时间、地点的限制；
②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠、答案16A本题解析雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的人、答案17C本题解析津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，主要有以下特点
（1）是一种补偿性的劳动报酬⑵具有单一性⑶具有较大的灵活性、答案18B本题解析市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节、答案19C本题解析现场培训的对象包括⑴从学校毕业的新员工⑵有相关工作经验的新聘用人员
（3）有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工
（4）企业的后备人才
（5）需要改善绩效的员工、答案20D本题解析在岗位评价指标分级标准确定之后，需要从企事业单位的实际情况出发，制定出岗位评价指标的量化标准岗位评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整等三项基础标准组成、答案21C本题解析用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重其他选项是人员录用的其他原则、答案22D本题解析由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生，如一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具有较长远的影响具体表现包括工作态度；交流方面；工作关系、答案23D本题解析绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等？、答案24A本题解析集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等、答案25B本题解析企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其基本特点是企业或者说雇主意志的体现？、答案26A本题解析作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础、答案27D本题解析企业员工统计包括
①人数统计，是指一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计，又称平均人数统计；
②结构统计，是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志，如年龄、性别等，所进行的构成统计、答案28B本题解析对于绩效的内涵，概括起来主要有三种典型的观点结果观；行为观；综合观、答案29C本题解析在绩效管理系统设计的过程中，岗位说明书为〃定义绩效〃提供了内容上的技术支持、答案30C本题解析转岗的原因主要有
①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进
②个人原因，一般有两种情况一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排、答案31D本题解析经过一周的工作后，人们都需要在周末放松一下身心，因而邻居家周末搞活动是可以理解的,尽量不要扫邻居的兴、答案32D本题解析编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中通常每个员工的工资均由两部分组成实发工资二应发工资-应扣款=应发工资-（代扣款+直接扣款+代缴款）、答案33C本题解析投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射这便是人们常说的推己及人的情形投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真？＞答案34C本题解析影响产业购买者购买决定的主要因素如下环境因素、组织因素、人际因素和个人因素但每月扣除部分不能超过当月工资的（）oA.20%B.30%C.40%D.50%
6、（2019年5月）职务与职位的主要区别不包括（）o职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求A.职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件B.职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结C.职务反映了员工所承担的工作性质D.
7、（2018年11月）工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人（）工伤保险费缴纳A.10%不缴纳B.缴纳C.15%缴纳D.5%、劳动监察制度具有保证（）体系全面实施的功能8劳动合同A.劳动法B.劳动管理C.劳动规则D.
9、（2016年11月）在绩效管理中，一般以（）的考评为主上级主管A.同事B.考评者的下属C.外部人员D.、在市场经济环境下，企业追求的目标是100利润最大化A.差额最小化B.效用最大化C.差额最大化D.、职工王某年月日在甲公司参加工作，年月日调入乙公司工作，年1120014120134120145月日王某患重病需住院治疗，他的医疗期应该是（）个月1A.3B.4C.5D.
6、答案35D本题解析暂无解析、答案36B本题解析在实际考评中，采用外人考评的形式时，应当慎重考虑、答案37B本题解析企业采用广告形式招聘各类人才的优点是
①工作岗位空缺的信息发布迅速；
②同许多其他吸引方式相比，广告渠道的成本比较低；
③在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息；
④广告发布方式可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才；
⑤对于招募初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段；
⑥企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告招聘广告的一大缺陷是，正在工作并且安于现bindadvertisements状的人不会去看，这就意味着广告只能被一部分适合工作岗位的人员看到、答案38B本题解析法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关意思机关即法人的权利机关或决策机关；执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能；代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人；监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关、答案39B本题解析工作等级，又称〃工作物等级〃，它是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级它规定按照技术等级标准从事该项工作的工人所应达到的技术等级、答案40C本题解析项，直线制结构信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高；项，直线职能制是一种集权和A B分权相结合的组织结构形式；项，事业部制又称分权制结构，遵循〃集中决策，分散经营〃C的总原则；项，矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组D系列组成的，具有双道命令系统的现代企业组织结构形式、答案41C本题解析劳动力需求的自身工资弹性是指劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度、答案42C本题解析竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物它对传统体制下〃终身制〃〃铁饭碗〃〃铁交椅〃的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口、答案43D本题解析工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资项，薪金包括工资、分红、年终奖、福利等；项，薪资即薪水、工资的A B简称；项，奖金是指为了奖励那些已经（超标）实现某些绩效标准的完成者，或为了激励追C求者去完成某些预定的绩效目标，而在基本工资的基础上一次性支付可变的、具有激励性的报酬、答案44A本题解析编制是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置编制包括机构编制和人员编制两部分内容、答案45C本题解析档案资料法是查阅现存的各种与岗位活动有关的档案资料，采集相关信息的方法例如，员工岗位操作训练的记录、生产中安全事故的记录、设备故障率的记录、班组工时统计记录、员工劳动纪律执行情况的记录、员工定员定额完成程度的统计等、答案46A本题解析混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法按具体形式区分的考评方法，可以是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评，其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式、答案47A本题解析绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂、答案48D本题解析在内部招聘中最容易造成近亲繁殖〃的现象同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生〃团体思维〃现象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展属于外部招聘的局限ABC、答案49A本题解析心理测验按测验的内容可分为能力测验和人格测验;按测验方式可分为纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验；按同时施测人数多少可分为个别测验和团体测验；按测验目的可分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验；按测验应用领域可分为教育测验、职业测验和临床测验、答案50D本题解析月日是国家规定的法定休假日，用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不103低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的支付劳动者工资300%、答案51C本题解析从教师的两个来源来看，外部聘请的教师可能理论知识比较扎实，但其对企业的实际情况并不了解，就要对其进行这方面知识的补充这样他们在授课时才能做到有针对性，将理论和实践结合起来内部开发的教师对企业的情况比较了解，业务技能也很娴熟，但这类教师的缺点在于对专业范围内的理论新动向或新开发的技术或产品并不了解，这就是他们在培训中需要补充的东西故项说法错误C、答案52B本题解析应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复、答案53B本题解析绩效管理制度的可操作性与精确性是指考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是〃有形的〃、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，〃工作热情高〃的标准显然不符合上述要求应当规定什么样的行为表现才能算〃工作热情高〃，若变为〃工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转〃，就满足了具体性与可操作性的要求、答案54D本题解析分支机构培训的重点在于新员工未来实际工作技术的学习，包括
①了解未来的工作范围；
②了解每天的例行工作和非例行工作，强调时间与效率的重要性；
③各部门之间的协调与配合等、答案55C本题解析人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称答案56B本题解析培训需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑,要从中近期的工作计划来考虑为了做好上述工作，就需要由企业的相关岗位、相关部门以及负责培训的人力资源管理部门共同协商确定、答案57B本题解析用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间（小时）以外延长工作时间的，按照不低于劳8动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的支付劳动者工资150%、答案58C本题解析用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重其他选项是人员录用的其他原则、答案59D本题解析效度又称有效性，是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度信度又称可靠性，是指某项测量的一致性和稳定性、答案60D本题解析岗前培训的特点基础性培训；适应性培训；非个性化培训、答案61B本题解析〃快〃〃准〃〃全〃地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求、答案62D本题解析暂无解析、答案63A本题解析总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模；从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和计算公式为？总供给二各类生产要素供给的总和（劳动+资本+管理）二各类生产要素相应的收入的总和二消费+储蓄？、答案64D本题解析人力资本投资有如下四种基本含义
①人力资本的投资者，或者投资主体，可以是国家（中央、地方政府）、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等
②人力资本投资对象是人，一般为投资主体所辖范围内的人
③人力资本投资直接改善、提高或者增加人的劳动生产能力
④人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入的增加，或者其他收益人力资本投资是能够带来新的价值增值的一种真正的投资行为或活动，是一种生产性的投资，且其投入产出收益大于物质资本投资，是一切投资中收益最高、获利最大的投资、答案65D本题解析法律咨询费是劳动争议处理费用，属于人力资源管理费用；人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，两者是不同的概念；工资、保险属于人工成本，而培训费用属于人力资源管理费用、答案66D本题解析内部招聘的来源选择有内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募、答案67D本题解析任务取向的研讨着眼于达到某种目标，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，并增进了解，加深感情、答案68D本题解析在制定绩效管理制度时，要体现明确性与具体性的要求这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清、抽象深奥，则无法使用应选D、答案69D本题解析绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际；一定要注重它的科学性、系统性、严密性和可行性、答案70D本题解析暂无解析、答案71A本题解析工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般为个，抓住4〜8了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评、答案72D本题解析能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法、答案73B本题解析根据新的节假日法律规定，端午节属于法定假日法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴、答案74C本题解析用人单位依法安排劳动者在制度工作日工作时间（8小时）以外延长工作时间的按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的支付劳动者工资150%、答案75C本题解析新产品定价策略包括
①撇油定价策略；
②渗透定价策略；
③满意定价策略、答案76C本题解析绩效考评有以下特点⑴绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关⑵绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展⑶绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的
（4）绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论
（5）绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合
（6）实际管理过程中，对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的，也可以是非正式的、答案77A本题解析研究者们提出两种劳动参与假说附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说两种假说的前提观点是相同的，即男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性、答案78A本题解析工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行一个岗位的工作要项，一般不应超过个，4〜8抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评、答案79D本题解析绩效的特点包括多因性、多维性、动态性、答案80D本题解析暂无解析、答案81B本题解析〃快、准、全〃地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求、答案82B本题解析企业采用广告形式招聘人才具有信息发布迅速、成本低等优点，而且其受众范围十分广泛但其显著的缺陷是，正在工作并且安于现状的人不会去看，这就意味着广告只能被一部分适合工作岗位的人员看到、答案83B本题解析劳动者可随时向用人单位提出解除劳动合同的情况包括
①在试用期内，劳动者可以提出解除劳动合同并且无须说明理由或者承担赔偿责任；
②用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件；
③用人单位以暴力、威胁,、非法限制人身自由的手段强迫劳动？、答案84B本题解析试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择而约定的考察期依据《劳动法》，对试用期的时长规定如下
①劳动合同期限个月以上不满年的，试用期不得超过个月；
②劳动合同311期限年以上不满年的，试用期不得超过个月；年以上固定期限和无固定期限的劳动132
③3合同，试用期不得超过个月
6、答案85D本题解析填写社会保险登记表，登记事项包括单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项、答案86B本题解析各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用〃工资结构线〃来表示工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策略、答案87B本题解析集中归档的优点是:可以避免绩效管理资料的重复和浪费;工作人员能提供质量更好的服务;不会出现积压等待归档的资料；只需要一种存档的程序、答案88C本题解析暂无解析、答案89B本题解析劳动合同履行应遵循的原则包括
①实际履行原则；
②全面履行原则；
③亲自履行原则;
④协作履行原则、答案90C本题解析我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少名，并确定一名首席代表企业3首席代表由法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任;集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表委托人数不得超过本方代表的首席代1/3表不得由非本单位人员代理集体协商的地点、时间由双方共同商定，记录员在协商代表之外指派、答案91C本题解析应聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及需招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复设计时应注意有关法律和政策，不要将涉及国家机密的内容列入应聘申请表的调查项目、答案92B本题解析暂无解析、答案93A本题解析反映员工历史状况的信息主要内容有履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等、答案94A本题解析爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作爱岗敬业是企业发展的需要爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求？、答案95B本题解析企业投资是实现财务管理目标的前提，是企业发展生产的必要手段，是降低经营风险的重要方法、答案96A本题解析员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视一般按照以下四个级别进行
①四级培训，管理理论教程；
②三级培训，基础管理教程；
③二级培训，高级管理教程；
④一级培训即总体管理教程其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力、答案97C本题解析这里所说的体检不同于一般的身体健康检查，它包括健康检查、身体运动能力测试组织内的员工不仅要有健康的体魄，而且必须具备一定的运动能力例如，对于建筑人员，要测定其气力、握力、耐力、控制力、调整力、坚持力、手指灵巧、手臂灵巧、手眼协调、手眼足协调、视觉灵敏度昕力灵敏度、颜色辨别能力等、答案98C本题解析工资统计主要包括工资总额和平均工资两项指标工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部员工的劳动报酬总额平均工资是指一定时期内（月度、季度、年度等）员工平均每人所得的工资数额、答案99B本题解析平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心？、答案100C本题解析各个企业的性质不同、经营观念不同，人工成本在直接成本中所占的比例是有很大区别的例如生产型企业的人工成本比例就低于科研生产型企业，而商业型企业的人力资源费用又低于生产型企业的人力资源费用再如采取成本领先战略的企业，人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业，而采取产品差别化战略的企业又比采取市场焦点战略的企业要低故项说法错误，C当选
12、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（）活动记录法采集的信息真实可靠A.操作者所使用的〃日志〃没有固定的格式B.活动记录法的投入费用通常较低C.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容D.、（）实际上是计时工资的一种转化形式13等级工资A.岗位工资B.绩效工资C.计件工资D.、微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析14现有竞争对手的数目A.竞争对手的产品差异化B.商品的变动成本C.现有竞争对手的经营战略D.、（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活,一般15不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠当面调查询问法A.电话调查法B.会议调查询问法C.邮寄调查法D.
16、（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人提供劳动的人员雇员A.用人单位主管B.雇主C.劳动力使用者D.
17、（2017年5月）津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）具有单一性A.具有较大的灵活性B.具有多样性C.具有一定的补偿性D.、市场营销是企业经营管理的（）18起步环节A.中心环节B.中间环节C.D.结束环节
19、（2017年5月）以下现场培训的对象不包括（）从学校毕业的新员工A.企业的后备人才B.不需要改善绩效的员工C.有相关工作经验的新聘用人员D.、评价指标计量的基础标准不包括200计分A.误差调整B.权重C.权重调整D.
21、（2018年11月）人员录用原则中，（）原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重因事择人A.任人唯贤B.用人不疑C.严爱相济D.
22、（2018年11月）由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生,如一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具有较长远的影响具体表现不包括（）o工作态度A.交流方面B.工作关系C.工作能力D.、以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）23o工作态度考评A.业绩考评B.能力考评C.工作热情考评？D.、按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括240部门集体合同A.基层集体合同B.行业集体合同C.地区集体合同D.、在企业劳动关系的几种调整方式中，（）体现了雇主的意志25民主管理制度A.企业内部劳动规则B.劳动合同C.D.劳动争议处理制度？
26、（）是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式作业组A.车间B.工作地组织C.专业分工、企业员工统计包括（）D.27o人数统计和学历统计A.人数统计和职位统计B.学历统计和职位统计C.人数统计和结构统计D.、绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）28o结果观、行为观、思想观A.结果观、行为观、综合观B.行为观、道德观、综合观C.结果观、道德观、综合观D.、在绩效管理系统设计的过程中，（）为〃定义绩效〃提供了内容上的技术支持29工作标准A.工作规范B.岗位说明书C.企业战略D.
30、（2019年5月）转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）oA.企业经营规模与方向的变化员工不能胜任现在的工作，需要重新安置B.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置C.企业生产技术进步、邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息，你会（）D.31o通过敲打墙壁，提示邻居A.登门说明，让邻居注意B.认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿C.虽然自己很生气，但也不想让邻居扫兴D.、在编制工资表时，要求（）32反映应发工资，实发工资A.反映应发工资，实发工资，应扣工资B.反映应发工资，实发工资，基本工资C.反映应发工资，实发工资，应扣款项目D.、在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这是（）的具体表现33对比效应A.光环效应B.投射效应C.刻板印象D.、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）34见图A.A见图B.B见图C.C见图D.D、（）是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的35知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在面谈法A.观察法B.问卷调查C.工作任务分析法D.、在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑36自我考评A.外人考评B.同级考评C.下级考评D.、企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）37信息发布迅速A.能让所有的适合岗位的人员看到B.成本比较低C.可利用广告渠道发布遮蔽广告D.、（）通常称为法人的法定代表人38执行机关A.代表机关B.监察机关C.意思机关D.、（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级39技术等级A.工作等级B.劳动定额C.计件单价D.
40、事业部制组织结构的最大特点是（）信息沟通迅速A.集权和分权相结合B.集中决策、分散经营C.具有双道命令系统D.、劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求量变动对（）变动的反应程度41收益率A.成本率B.工资率C.利润率D.
42、（2019年5月）（）是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物它对传统体制下〃终身制〃铁饭碗〃〃铁交椅〃的劳动人事制度产生了巨大的冲击岗位轮换A.计件工资B.竞聘上岗C.内部选拔D.
43、（2015年11月）（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬薪金A.薪资B.奖金C.工资D.、以下关于企业定员的说法错误的是440编制包括机构编制和政府编制A.它与劳动定额的内涵完全一致B.企业定员亦称劳动定员或人员编制C.是对劳动力使用的一种数量质量界限D.、员工岗位操作训练记录的查看属于工作岗位调查方法中的（）45o日志法A.活动记录法B.档案资料法C.工作岗位写实D.、混合标准尺度法属于（）的考评方法46按具体形式区分A.以员工行为对象B.依员工工作成果进行C.对员工工作态度实施D.
47、（2017年5月）在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂绩效沟通A.绩效计划B.绩效反馈C.绩效诊断D.、内部招聘中的局限是（）48进入角色慢A.筛选难度大B.招聘成本大C.近亲繁殖D.、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）49人格测验A.成就测验B.性向测验C.情商测验D.、某通信企业安排刘刚月日加班，则该通信企业应（）50103支付不低于刘刚工资的工资报酬A.100%支付不低于刘刚工资的工资报酬B.150%支付不低于刘刚工资的工资报酬C.200%支付不低于刘刚工资的工资报酬？D.300%
二、多选题、以下关于培训师的说法错误的是（）51授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素A.培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具B.内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向C.外部培训师一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解D.、应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定52招聘主管A.工作说明书B.招聘计划C.人力资源规划D.
53、（2016年11月）若将〃工作热情高〃这一绩效考评指标转化为〃工作认真，不闲聊，不使设备停机〃，就满足了绩效管理制度（）的要求客观性A.可操作性B.可靠性C.有效性D.、在岗前培训的三阶段培训中，企业分支机构培训的重点不包括（）54o使员工了解工作范围A.部门间的协调和配合B.使员工了解例行工作C.使员工了解公司状况D.
55、（2017年11月）人员配置应遵循的原则不包括（）岗得其人A.人得其位B.人尽其才C.适才适所D.、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（）的工作计划来考虑56短期A.中近期B.长期C.中长期D.、如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的报酬57A.100%B.150%C.200%D.250%
58、（2018年11月）人员录用原则中，（）原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重因事择人A.任人唯贤B.用人不疑C.严爱相济D.、绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的（）59稳定性A.一致性B.可靠性C.准确性D.
60、（2018年11月）岗前培训的特点不包括（）o.基础性培训A适应性培训B.非个性化培训C.个性化基础培训D.
61、（2017年5月）（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求快、精、准A.快、准、全B.慢、全、精C.全、准、精D.。
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