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文本内容:
中农大满分作业社交礼仪在线作业ABCD社交礼仪一在线作业顾客名最终成绩:_A
100.0一单项选择题
1.礼制是（）0大家都应遵守的公约民间的习俗老式的礼仪规范国家制定的礼仪制度本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答国家制定的礼仪制度知识点礼仪的来源和演变
1.
12.现代礼仪的基本特点是（）平等、友好、简洁、高效友好、平等、尊重、高效民主、友好、简洁、尊重下列属于社交礼仪日勺有（）o会面与简介商业洽谈舞会与沙龙宴请与馈赠本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答会面与简介|商业洽谈|宴请与馈赠知识点交谈礼仪
3.
27.做客礼仪是（）不要上主人家的厕所不要翻主人家的柜厨不要自行弹奏主人家的乐器不要自行参观主人家的卧室不要翻阅主人家的书报本题分值顾客得分
5.
05.0顾客解答不要翻主人家的柜厨不要自行弹奏主人家的乐器I I不要自行参观主人家的卧室知识点做客与待客
4.
18.吃自助餐应当注意（）o防止外带多次少取排队取菜送回餐具本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答防止外带|多次少取|排队取菜|送回餐具知识点进餐礼仪
4.
29.公民基本道德规范二十字的内容是（）团结友善爱国遵法明礼诚信勤俭自强敬业奉献E本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答团结友善|爱国遵法|明礼诚信|勤俭自强敬业E奉献知识点社交礼仪—在线作业顾客名最终成绩:_B
100.0一单项选择题
1.讲究礼仪如下对的日勺是（）o礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友只要我对人真诚、友好，何须讲究表面时一言一行一种人日勺思想品格最重要，表面的言行并不重要I一会面给人留下的印象好坏并不重要，由于日久才能见人心I本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友知识点礼仪日勺意义与培养
1.4上下楼梯或在楼道行走时应（）o随意靠左侧行走靠右侧行走走中间本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答靠右侧行走知识点个人形象塑造
2.
13.穿西服套裙时，应（）穿肉色长统丝袜穿彩色丝袜穿短袜光腿本题分值
5.0顾客得分顾客解答穿肉色长统丝袜
5.0知识点体形、服饰与化妆
2.
34.打招呼对的日勺是I我见了熟人都是点点头致意，觉得寒暄几句没意思，还耽误时间我见了熟人由于关系不一样就用不一样日勺方式打招呼，有日勺点点头,有欧还要问候一番I我们在一种单位工作，一天又多次会面，还打什么招呼我们住在一种大院里，虽然算是认识，又不在一种单位，也没有什么交往，会面打招呼总觉得很勉强本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答我见了熟人由于关系不一样就用不一样日勺方式打招呼,有的点点头，有日勺还要问候一番知识点会面礼仪
3.
15.通过程中，如有事需临时需要让通话对象等待，时间一般不超过O分钟5分钟2本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答分钟2知识点、文书礼仪
3.
36.中国人同西方人都是好客日勺，中国人的待客之道是“予以”，西方人的待客之道是（）o“提供”“简介”“坦诚相待”，，予以，，本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答“提供”知识点做客与待客
4.
17.属于壮族的节日是（）o泼水节火把节三月街歌墟节本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答歌墟节知识点风俗礼仪
4.
48.被称作国家公务员礼仪的是（）商务礼仪国际礼仪服务礼仪政务礼仪本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答政务礼仪知识点公务礼仪5穿刚过脚腕的短袜穿带暗花纹的袜子I穿低于裙摆的短袜穿高于裙摆的长袜本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答穿高于裙摆的长袜知识点办公室礼仪
5.
29.进餐礼仪是（）吃剩日勺骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上喝酒只有一口喝干，才能表达诚意为他人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答为他人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹知识点进餐礼仪
4.
210.乘坐公交车的礼仪是（）I我把座位让给他人，虽然站着比坐着累点，可心里舒适谁先挤上去，谁才能占个座位，为何不挤？我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打日勺”去本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答我把座位让给他人，虽然站着比坐着累点，可心里舒适知识点公共场所礼仪
4.3二多选题
1.商务礼仪中女士日勺唇彩日勺颜色应与（）的颜色相似指甲衬衣套装手提包本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答指甲|衬衣知识点体形、服饰与化妆
2.
32.音乐厅礼仪包括（）0钢琴家在一曲弹完后没有起立也应当鼓掌演唱者虽然唱完，但仍维持本来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一种微笑时，再鼓掌落幕时鼓掌演奏到精彩处鼓掌男女主角一上场应当鼓掌本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答演唱者虽然唱完，但仍维持本来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一种微笑时，再鼓掌|落幕时鼓掌|演奏到精彩处鼓掌|男女主角一上场应当鼓掌知识点仪态与举止
2.
43.民主、平等、简洁、高效本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答民主、平等、简洁、高效知识点礼仪的特性和原则
1.
33.讲究礼仪是（）o我既重视品格修养，又重视一言一行我不喜欢欧人，怎么能违心地去跟他交往，因此干脆不理他I“穿衣戴帽各有所好，不必考虑他人怎样评价有人很会运用彬彬有礼来博得他人好感，其实他的人品很差，因此我不学那种人做表面文章，那样做太庸俗本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答我既重视品格修养，又重视一言一行知识点礼仪日勺意义与培养
1.
44.下面哪些不是礼貌行为（）拥抱名片互换次序对时时有（）o客先主后身份高者先身份低着先主先客后本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答客先主后|身份低着先知识点会面礼仪
3.
14.送客礼仪对的的是（）o送客人一律送到门外即可客人要走，主人应在客人起立后再起立送行客人要走，主人应先起立送客人送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门本题分值
5.0顾客得分顾客解答客人要走，主人应在客人起立后再起立送行|送客
5.0人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家知识点做客与待客
4.
15.宴请外宾“四不准”包括（）不劝酒不出声不夹菜不露齿本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答不劝酒|不出声|不夹菜|不露齿知识点进餐礼仪
4.
26.观看体育比赛的礼仪是（）运动员状态不佳，频频失误，观众的呼喊可以使他清醒、振奋观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏无论哪方胜利，都应当为之祝贺叫喊声越大，给运动员时鼓励越大看短跑比赛，运动员在准备起跑时应喊加油、助威本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏|无论哪方胜利，都应当为之祝贺知识点公共场所礼仪
4.
37.对宗教礼仪，从思想上怎样树立对的的认识，即（）I不得干涉遵遵法规尊重为本积极参与本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答不得干涉|遵遵法规|尊重为本知识点风俗礼仪
4.
48.公务员使用的文明礼貌用语是（）o您请签字不清晰您请坐你说也没用本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答您请签字|您请坐知识点办公室礼仪
5.
29.拒收礼品包括（）o假如协助了他人而接受礼品，把“助人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗为了做人廉洁，礼品一律拒收拒收礼品要阐明原因，当面不好拒绝，可以事后退还拒收礼品使人下不了台，很丢面子，因此不能拒收根据有关规定不准收取的礼品，必须一律拒收本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答假如协助了他人而接受礼品，把“助人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗|拒收礼品要阐明原因，当面不好拒绝，可以事后退还|根据有关规定不准收取日勺礼品，必须一律拒收知识点工作礼仪
5.3社交礼仪—在线作业顾客名最终成绩:_C
100.0一单项选择题
1.佩戴首饰原则上不应超过（）件本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答三知识点体形、服饰与化妆
2.
32.简介他人或为他人指示方向时的手势应当用（）o拇指食指掌心向上掌心向下本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答掌心向上知识点会面礼仪
3.
13.迎宾活动一般提前多长时间抵达迎宾地点（）分钟15分钟20分钟30分钟10本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答分钟15知识点工作礼仪
5.
34.在中国境内悬挂外国国旗时，必须同步悬挂中国国旗，升降旗的次序是（）I升旗时先升客国国旗，降旗时先降我国国旗升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗升旗时先升客国国旗，降旗时先降客国国旗升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗知识点涉外礼仪
65.下列哪些是不容许正式赠送的礼品（）o烟、酒产品模型纪念章书画本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答烟、酒知识点涉外礼仪原则
6.
16.西方的母亲节在（）月的第二个星期日5月的第二个星期日3月日勺第三个星期日6月日41本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答月的第二个星期日5知识点世界重要国家礼仪
6.
27.有关排队，对时日勺有（）o我有急事，实在没措施，就得到前面去“加塞”，他人应当谅解我我已经习惯了排队，不管多急，也得排队排队时只要见到有认识的人，就好了我可以凑上去省得排队了，谁I也不能说什么排队加个塞算什么？反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答我已经习惯了排队，不管多急，也得排队知识点公共场所礼仪
4.
38.正式场所年轻女士裙子下摆可在膝盖以上（）厘米左右3厘米3-6厘米左右4厘米4-7本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答厘米3-6知识点体形、服饰与化妆
2.
39.打招呼应当（）o我一般都积极与熟人打招呼，成果就仿佛我低人一等，有求于他人似的I见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的有人我从心里就烦他，非要打招呼，真是很虚伪我们在同一单位，常常会面，总要打招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的知识点会面礼仪
3.
110.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行中间左侧右侧随意本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答右侧知识点公共场所礼仪
4.
311.服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象日勺距离在（）o米
0.5〜
1.5米以上3微笑握手破口大骂本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答破口大骂知识点个人形象塑造
2.
15.女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型应选（）o鸡心形弦月形圆形长方形本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答长方形知识点体形、服饰与化妆
2.
36.在简介两人相识时，总日勺规矩是（）o米左右
1.5米1〜3本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答米
0.5〜L5知识点工作礼仪
5.3二多选题
1.女士的手包选择时应当（）o较胖的人应选择圆形包较胖的人应选择方形包夏季女士应选择小而暗色包夏季女士应选择小而艳的包J夏季女士应选择大而暗色包本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答较胖的人应选择方形包|夏季女士应选择小而艳的包知识点J体形、服饰与化妆
2.3握手时应注意（）o时间手位力度神态、姿态地点本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答时间|手位力度|神态、姿态知识点会面礼仪
3.
13.进餐礼仪包括（）o当着客人面把吃剩余的饭菜打包带走，会被客人看不起老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似何须呢？我0U主张制，由大家分摊AA请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气请客人吃饭重视有特色饭菜，并且又不贵，大家吃得快乐就好上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请日勺还丰盛，否则会被人看不起，丢面子日勺本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何须呢？我主张制，由大家分摊|请客人吃饭重视有特色饭菜,并且又不贵，大家AA吃得快乐就好知识点进餐礼仪
4.
24.观看演出时不可以o吃瓜子吃爆米花吃橘子吃香蕉本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答吃瓜子|吃爆米花|吃橘子|吃香蕉知识点公共场所礼仪
4.
35.端午节有哪些民俗礼仪吃粽子赛龙舟吃月饼舞火龙本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答吃粽子|赛龙舟|舞火龙知识点风俗礼仪
4.
46.服务礼仪包括（）o仪容规范客人至尊服务至上语言规范本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答仪容规范|语言规范知识点办公室礼仪
5.
27.商务活动中“三到”指（）理至IJ眼至」I口到意到本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答眼到|口到|意到知识点工作礼仪
5.
38.推销员礼仪包括（）推销员假如被问及商品的局限性之处，必须善于搪塞，这才是高水平时推销员推销员既能充足简介自己商品的长处，又敢简介自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去推销员的本领全靠一张嘴，衣着服饰不起作用只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才也许推销产品本题分值顾客得分
5.
05.0顾客解答推销员既能充足简介自己商品的长处，又敢简介自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖|只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才也许推销产品I知识点推销礼仪
5.
49.求职面试礼仪是（）不会回答日勺问题应如实相告向主考官提问时，不应当把薪水多少放在首要地位会面后要积极与主考官握手，以表达尊敬发型、着装与众不一样，能引起考官的注意，加深印象，录取时也许性就大只简介长处，不谈缺陷本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答不会回答日勺问题应如实相告|向主考官提问时，不应当把薪水多少放在首要地位知识点求职礼仪
5.5社交礼仪—在线作业顾客名最终成绩:_D
100.0一单项选择题
1.在正式场所，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了,应合适补妆，但要在（）补妆办公室公共场所什么地方都行洗手间本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答洗手间知识点体形、服饰与化妆
2.
32.在公共场所集体会餐时，为了尽兴，可以（）o随意轻声交谈，合适敬酒大声交谈、劝酒不必顾及他人本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答轻声交谈，合适敬酒知识点公共场所礼仪
4.
33.看待上司的礼仪是（）o谁都乐意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢对上司故意见，说时要注意场所，更要掌握分寸上司自有他高明之处，你故意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不快乐对上司故意见，就应当直说，这是对工作、对上司负责和尊重日勺体现本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答对上司故意见，说时要注意场所，更要掌握分寸知识点工作礼仪
5.
34.法国人和比利时人禁忌的颜色是（）o绿色黑色灰色蓝色本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答绿色知识点涉外礼仪原则
6.
15.西方人普遍禁忌的数字是134127本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答13知识点世界重要国家礼仪
6.
26.女士的腰带把人提成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应o与衣裙不一样色的细腰带与衣裙同色的宽腰带与衣裙不一样色的宽腰带与衣裙同色日勺细腰带本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答与衣裙不一样色的宽腰带知识点体形、服饰与化妆
2.
37.由司机驾驶的轿车，座位尊卑的次序的是（）o司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁知识点工作礼仪
5.3先主后宾先卑后尊先尊后卑先女后男本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答先尊后卑知识点会面礼仪
3.
17.下面哪个是礼貌用语（）o不懂得讨厌不懂您好本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答您好知识点交谈礼仪
3.2有的国家与我国相反，用点头表达不一样意，摇头表达同意，他们也懂得I与我们的习俗不一样，当与他们交谈时该怎样表达？（）我们还应当按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清晰两国的区别为了尊重对方，我们应当按对方国家的习俗应在交谈前先约定好按哪种方式体现同意或不一样意，以免双方不知怎样体现，导致误会为了防止误会，干脆就不用点头或摇头表达同意不一样意本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答应在交谈前先约定好按哪种方式体现同意或不一样意,以免双方不知怎样体现，导致误会知识点世界重要国家礼仪
6.
29.看待下属的礼仪是（）下属在详细工作中经验多，常常能提出宝贵日勺意见，多听他们的意见对工作很有好处下属在详细工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，因此不必听下属意见让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不乐意表扬下属本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答下属在详细工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们日勺意见对工作很有好处知识点工作礼仪
5.
310.美国人对动物的禁忌是（）o大象猫仙鹤孔雀蝙蝠本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答蝙蝠知识点世界重要国家礼仪
6.
211.英国人和加拿大人鲜花日勺禁忌是（）黄色花紫色花白色百合菊花本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答白色百合知识点世界重要国家礼仪
6.2二多选题
1.在正式场所男士穿西服的规定是（）深色西服浅色衬衣衬衣的袖子和领子不能露出上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋穿西服背心，应把扣子全扣上本题分值
5.0顾客解答深色西服浅色衬衣穿西服背心，应把扣子全扣上I知识点体形、服饰与化妆
2.
32.进出电梯时应注意（）让客人后进先出（无人管理电梯）注意安全让客人先进先出（有人管理电梯）与熟人同乘要讲先来后到本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答让客人后进先出（无人管理电梯）|注意安全|让客人先进先出（有人管理电梯）|与熟人同乘要讲先来后到知识点公共场所礼仪
4.
33.送礼的礼仪是（）我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的承担，这种习俗真应当改改了我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了逢年过节，给朋友送点礼不能忘了，至于父亲妈妈就算了，反正他们懂得我挣钱不多，能体谅我送礼不能只为了求人办事，一般是体现祝贺、慰问、感谢、友好的心思只要肯送礼，就能办成事本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重时承担，这种习俗真应当改改了|送礼不能只为了求人办事，一般是体现祝贺、慰问、感谢、友好的心意知识点风俗礼仪
4.
44.在正式场所男士穿西服日勺规定包括（）o选择领带的颜色和花纹要具个性化穿深色西服袜子要穿浅色的穿西服不能配旅游鞋穿西服背心，扣子都要扣上身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西服本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答选择领带的颜色和花纹要具个性化|穿西服不能配旅游鞋|穿西服背心，扣子都要扣上知识点办公室礼仪
5.
25.外事礼仪是（）o行走时，应请外宾走在右面行走时，应请外宾走在左面行走时，应请外宾走在前面欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏客国国歌，后奏本国国歌欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏本国国歌，后奏客方国歌本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答行走时，应请外宾走在右面|欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏客国国歌，后奏本国国歌知识点涉外礼仪原则
6.
16.与西方人交往应注意的礼仪是（）西方人送给你的礼品，要当面打开包装看，并表达很喜欢、很快乐I到西方人家里做客，问你品茗还是喝咖啡？你谦让说不必，他也会给你把茶或咖啡端上来西方人的老板假如不尊重中国职工，甚至欺侮人格，宁肯被炒鲸鱼也要跟他抗争西方人都不懂中国话，在他们面前说点不恭敬的话没关系会面不要问“吃了吗？”“到哪儿去？”本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答西方人送给你的礼品，要当面打开包装看，并表达很喜欢、很快乐|西方人日勺老板假如不尊重中国职工，甚至欺侮人格，宁肯被炒觥鱼也要跟他抗争|会面不要问“吃了吗？”“到哪儿去？”知识点世界
6.2重要国家礼仪
7.公共场所吸烟应当注意（）o不在室内禁烟区抽烟不把烟雾喷向他人不乱弹烟灰、乱扔烟头不在妇女小朋友面前本题分值
5.0顾客解答不在室内禁烟区抽烟不把烟雾喷向他人不乱弹I I烟灰、乱扔烟头不在妇女小朋友面前I知识点公共场所礼仪
4.
38.与西方人谈话应注意日勺礼仪是（）o不要谈个人的长处和缺陷不要问对方穿戴服饰购置的价格不要问年龄、婚否不要问病情不要问工资收入本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答不要问对方穿戴服饰购置的|价格|不要问年龄、婚否|不要问病情|不要问工资收入知识点涉外礼仪原则
6.
19.合十礼一般用于（）国家我国日勺傣族聚居区美洲东南亚、南亚地区欧洲本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答我国的傣族聚居区|东南亚、南亚地区知识点世界重要国家礼仪
6.2通话者的态度和使用的言语被人们称做“三要素”情感内容手势声音本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答声音知识点、文书礼仪
3.
39.女士携带的小手提包，在参与宴会就餐期间应放在o挂在衣架上挎在手上放在背部与椅背之间挂在自己椅子的靠背上I本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答放在背部与椅背之间
10.在参与多种社交宴请来宾中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻I而缓，轻松自然右侧随意左侧前侧本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答左侧知识点进餐礼仪
4.
211.某些花也许使病人病情加重，医院对此怎样处理o医学研究证明只有个别的花对个别日勺人有影响，也不必因此严禁I探视病人时送花应规定某些花不要送给病人应规定在某些科室的住院病人不适宜送花医院应严禁探视病人时送花本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答应规定在某些科室的住院病人不适宜送花知识点公共场所礼仪
4.3二多选题
1.自律就是礼仪的基础和出发点学习、应用礼仪，最重要的就是（I）0自我控制自我对照自我规定自我反省本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答自我控制|自我对照|自我规定|自我反省知识点礼仪的意义与培养
1.
42.在社交场所，有些笑是失礼应注意（0U）0含笑媚笑轻笑冷笑窃笑本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答媚笑|冷笑|窃笑知识点仪容与表情
2.
23.男士出席正式场所，如下哪些物品不可佩戴？（）领带夹项链耳环戒指本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答项链|耳环知识点体形、服饰与化妆
2.
34.与人交往中，不恰当时举止有（）o架起“二郎腿”斜视对方以食指点指对方头部仰靠在椅背上本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答架起“二郎腿”|斜视对方|以食指点指对方|头部仰靠在椅背上知识点仪态与举止
2.
45.通过媒介间接自我简介日勺形式有诸多，如下对的的有（）I o通过动作、表情通过胸卡、座牌通过坐姿通过名片通过服装本题分值
5.0顾客得分
5.0顾客解答通过胸卡、座牌|通过名片|通过服装知识点会面礼仪
3.1。
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