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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.120晰.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封（参考答案和详细解析均在试卷末尾）线
一、选择题、企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在（）中1预算成本A.预算计划B.总成本C.销售收入成本D.
2、（2015年11月）以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确的是（）班产量定额=工时定额/工作时间A.工人劳动效率=劳动定额定额完成率B.x以手工操作为主的工种更适合用此方法C.其实质是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数D.、为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是（）3绩效管理法A.密绩效标准法B.封线直接指标法C.目标管理法D.、只给部门经理级以上人员报销手机费属于（）4o工作补贴A.工资补贴B.福利C.特殊福利D.、月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于（）就业劳动5者--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------生产岗位技术业务能力规范D.、用实耗工时来衡量劳动定额水平缺点不包括（）62o实耗工时统计的准确性较难保证A.实耗工时统计的可靠性较难保证B.实耗工时统计的及时性较难保证C.可能掩盖部分损失工时D.、〃受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高〃属于（）63o反应评估A.行为评估B.学习评估C.结果评估D.、通过（）,单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间64猎头公司A.招聘洽谈会B.人才交流中心C.熟人推荐法D.、劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的65（）支付劳动报酬A.100%B.150%C.200%D.300%、在外部培训资源中，以（）为主向企业提供服务是咨询公司有别于一些专业培训公66司的首要特点购买资源A.外部资源B.自有资源C.现有资源D.、调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在67（）工作日内受理个A.3个B.5个C.7个D.
10、管理跨度也称（68o管理幅度A.管理水平B.管理手段C.管理能力D.、（）是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定劳动定员的一种方法69零基定员法A.回归分析定员法B.窗口服务岗位定员法C.经济计量模型定员法D.、以下对企业横向发展战略的特点的表述，不正确的是（）70o可以减少行业竞争的激烈程度A.减少由于竞争带来的不确定性B.提高企业抵御风险的能力C.有利于把握消费者需求变化的规律D.、某车间为完成生产任务需开动机床台，每台开动班次为班，看管定额为每人看管71603台，出勤率则该工作定员人数为（）人290%,A.50B.60C.90D.
100、在绩效管理的（）阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责⑴召72开月度或季度绩效管理总结会；
（2）召开年度绩效管理总结会策划A.反馈B总结C.实施D.
73、（2018年5月）目标导向模型法的评估重点是（）o培训投资回报率A.受训者的满意程度B.受训者能力和素质的提高程度C.受训者工作中行为的改进情况D.、企业文化的自律功能是指（）74不断强化从业人员追求利益最大化的动机A.严格按照法律矫正员工的动机和行为B.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化C.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识D.、领导者失败的原因往往在于（）75o智力不足A.能力不足B.经验不足C.人格不成熟D.、职工民主管理是一种管理关系中的（）协调76纵向A.横向B.交叉C.倾斜D、培训前对培训师的基本要求不包括（）77在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料A.决定如何在学员之间分组B.准备好开讲时对学员的问候语C.对〃培训者指南〃中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍D.、我国目前通行的薪酬体系类型主要不包括（）78o员工能力与行为薪酬体系A.岗位薪酬体系B.技能薪酬体系C.绩效薪酬体系D.、以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（）79是劳动者单方的行为规范A.是企业规章制度的组成部分B.是以用人单位为主体制定的C.是企业劳动关系调节的重要形式D.、（）是运用零基法确定
二、三线人员定员人数80排队法A.零基定员法B.数理法C.推断法D.、根据企业在计划期内某一类岗位的生产工作任务总量，本类岗位所实行工时定额或产量定81额，以及劳动者的劳动效率，即劳动定额完成率、出勤率、计划期制度工时等工时统计指标，经过对比分析制定出综合劳动定员的方法属于（）o按设备定员A.按比例定员B.按劳动效率定员C.D.按岗位定员
82、（2016年5月）（）不属于住房公积金的性质普遍性A.返还性B.强制性C.共享性D.、针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有（）和拓展训练83角色扮演法A.敏感性训练法B.野外训练法C.团队训练法D.、在无领导小组讨论法中，一般由（）人组成讨论小组84A.3-5B.4-5C.4-6D.4-
7、下列不属于柯克帕特里克四级评估模式中二级评估的是（）85o问卷调查A.书面测验B.操作测验C.课前课后比较D.、一般来说，（）指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报86物质报酬A.工资B.内部回报C.奖励D.、制订培训项目计划和培训方案时，培训目标对受训者传达的意图不包括（）87o受训者在培训后应该表现出的行为A.受训者经过培训应该表现出的工作业绩B.评估培训后产生业绩的标准C.受训者的业绩达到什么标准D.、从调查的组织者来看，以下不属于正式调查的是（）88o商业性薪酬调查A.专业性薪酬调查B.政府薪酬调查C.咨询公司的调查D.、外部回报是员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（）89外部奖金A.外部激励B.外部薪酬C.外部分配D.、（年月）一般来说，企业对工作经验少于年的专业人员的需求主要通过（）902017113的方式获得网络招聘A.猎头公司B.校园招聘C.借助中介D.、（）是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金91超时奖绩效奖佣金建议奖A.B.C.D.、（）是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度92内容效度A.统计效度B.过程效度C.结构效度D.、对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（）93o行为定点量表法A.以结果为导向的考评方法B.混合标准尺度法C.以关键时间为导向的考评方法D.、内容效度的检查和评判主要依靠（）来完成，有时也可以采用一些数量化指标94专家A.考评师B.专业资深人员C.咨询师D.、（）是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间95标准工作时间A.缩短工作时间B.计件工作时间C.正常工作时间D.、在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权96益的资金管理、（）等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现养老基金A.社会保险B.工伤保险C.失业保险D.、以下关于面试的环境说法错误的是（）97应该舒适A.应该适宜B.应该安静C.应该有利于营造紧张的气氛D.、（）提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式98开放式A.封闭式B.清单式C.假设式D.、结构化面试的缺点不包括（）99o谈话方式过于程式化A.难以随机应变B.所收集的信息的范围受限制C.无固定模式D.＞用人单位应在最低工资标准发布后（）内将该标准向本单位全体劳动者公示100日A.5日B.10日C.20日D.40
三、问答题、某员工月度标准工资为元，月份的加班工资为五一节加班一天半，休息日加班10136005一天，其他时问加班两天？如果不考虑个人所得税和各项保险其五月份实发工资为多少？、去年月号，某运输服务公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一102112份集体合同草案双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过，其中，工资和劳动时间条款规定，公司所有职工每月工资不低于元，每年支付给员工个月工资，每天500013工作八小时，每周工作小时去年月号，该公司将集体合同报送当地人力资源和社会40120保障局登记、审查、备案，由于当地行政部门在日内未提出异议，根据有关规定，该集体15合同于二月初正式生效去年月，该公司录用王某为办公室文员，并于月号与他签订了331为期三年的劳动合同，约定期每月工资为元王某起先也知道自己工资低于其他人，但4500认为自己是个新人，工作可能也相对轻松，所以没有质疑今年五月初，王某得知其他人都能拿到个月工资，而自己却没有王某询问公司后，公司答复，劳动合同里没有约定这个条13款，所以王某不享有第个月的工资的待遇请依据我国现行劳动法律法规对本案作出评析13（18分）、简述提高笔试的有效性应注意的问题
103、简述设计建议奖时要注意的事项
104、简述部门主管的职责
105、简述福利管理的基本程序
106、简述企业职能制组织结构的优点和不足
107、某棉纺集团现有职工人，先后与企业签订了劳动合同，年月日，棉纺集1083246200195团与工会签订集体合同，并于月日经劳动行政部门审查该集体合同规定〃公司根据929国家有关规定，为员工办理社会统筹保险，并按时足额缴纳养老、工伤、生育、失业等保险费工会有权监督，并向职工定期公开〃棉纺集团每月从职工工资中按规定扣缴了个人应缴的社会保险费，却没有及时上缴职工已缴给企业部分和企业应缴的社保费截至年月底，企20033业累计欠缴社会保险费元，其中养老保险费元、工伤保险费元、5219827149551341323922生育保险费元、失业保险费元年月，棉纺集团工会委员会向劳动争284239103867620034议仲裁委员会申请仲裁，要求棉纺集团补缴拖欠的社会保险费仲裁结果:仲裁委在受理此案后依法组成仲裁庭，经审理后认为，本案属于履行集体合同发生的争议,申诉人要求补缴社会保险费的请求应予以支持遂裁诀棉纺集团公司依法补缴拖欠职工的社会保险费元
5219826.71请结合本案例回答以下问题签订集体合同的程序（分）
10、简述最低工资标准确定和调整的步骤
109、简述企业参加招聘会的程序
110、培训效果的跟踪与反馈应从哪几个方面进行？
111112、A公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示岗位绿合计分标准表«1H1评价要索得分津价要索评价指标评价指标评定E.X,・P XP1X•P,,1i专业即识水平8040任职资格30工作经聆60组轨协淌能力88040能力要求沟通能力804040创造能力6020工作复杂程度6020【住责任8030贪任与强度监督我任8025J作强度602511作岗位评价总分_L请回答以下问题⑴填写表1,计算出B岗位各评价要素指标的得分（Xi）以及评价总分（16分）⑵说明设计各评价要素和指标权重的基本要求（4分）、简述人力资源费用支出控制的原则
113、简述统一领导、权力制衡的概念
114、简答培训有效性评估的方法
115、简答劳动定额水平的概念
116、简述两班制的概念
117、劳动定员标准由几大要素构成行业定员标准包括哪些内容？
118、简述信息收集过程中的沟通技巧
119、简述个别指导法的缺点120
四、问答题、简述工作说明书的分类
121、年月，某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了名新员工，其中12220146240管理人员名，销售人员名，技术人员名，技术工人名为了对本次人员招聘活动52488555进行全面的评估，公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料，如表所示？2—7票公司年人员招收录用E况统计表人«2-72014员分类1技术人汇总ffaAA T指标一一计划招收人数AS100912681~^136应■人数130220630----11-候选人数78102no362q实际录用人数524S85ss240请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比较和分析说明？、简述工资支付的一般规则
123124、为实现有效的工作时间组织，企业可以采用哪些工作轮班制？（16分）、某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时，发现了一些问题和不足其中最主125要的问题是在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式，没有认真进行落实，导致考评者对考评的指标和标准概念模糊，把握不准；对具体考评的程序和要求不够明确；没有掌握绩效反馈的技巧，绩效反馈没有达到预定的目标同样，被考评者也存在着这样或那样的问题，导致绩效管理的效果大打折扣该公司为了提高绩效考评的质量和绩效管理的总体水平，计划在绩效管理的准备阶段进行一系列的培训请结合本案例，回答以下问题⑴按照不同的培训对象和要求，应当分别对哪儿类人员进行培训？（）对相关人员绩效管理方面的培训，一般应包括哪些具体内容？、请简要说明企业员工2126绩效管理总系统的设计流程及各阶段的主要任务、如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法？
127、某公司是一个运输服务公司，有乘务员人，共分成个小组，公司为了年迎12812062008接奥运，要求服务水平提高，为了评比方便，要求人力资源部采用成对比较法对他们个小组6进行服务考察比较，得出一个适当的结果此种成对比较的不足有哪些？、某公司多年来，为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理原则，即一般129生产岗位的人员采用结果导向型考评方法，如以生产原始记录为基础的直接指标法，而服务性和辅助性岗位的人员则采用导向型考评方法，如行为观察量表法等，这些虽然能体现岗位工作性质和特点，但人力资源部常收到员工投诉，出现了诸如考评指标过高或过低；同级岗位员工绩效水平相当但考评结果相差很大；各级主管对考评程序和方法把握得不好；各个单位进度参差不齐，尺度有松有紧等问题、岗位评价的主要步骤有什么
130、
一、问答题（本题共题，每小题分，共分）13121428⑴简述培训效果信息的收集方法（14分）、年月小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资是132201314000元公司于年月日做出一项决定，从全体职工的工资中抽出作为绩效工资，201332020%如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放从年月起，小张每月领到元的工资为此，小张于年月20134320020136日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
3、共享题干题
（一）某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管到员工每个人都很紧张，大133家议论纷纷公司采用强制分布的末位淘汰法，年底时，根据员工的表现，将每个部门的员工绩效结果划分为、、、、五个等级，各等级上员工分布比例分别占、、、A BC DE10%20%40%、10%o如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下20%岗进行培训，培训后根据考察的结果决定其是否重新上岗，如果上岗后再排在最后一级，则被淘汰，培训期间只发给基本生活费主管与员工对此都有意见，但公司仍然强制执行财务部主管吴经理每年都为此煞费苦心,把谁评为档都不合适该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作完成得也很好去年，E出纳员李丽有急事，请了几天假，有儿次迟到了，但是也没耽误工作，吴经理没办法只好把出纳员李丽报上去了为此，李丽到现在还耿耿于怀，今年不可能再把李丽报上去了，那又该报谁上去呢？请回答下列的问题财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评为什么、简答职能制结构的优点
134、签订集体合同的程序
135、简述培训项目的设计与管理应关注的问题
136、吕某于年月到某汽车俱乐部工作，双方没有签订劳动合同吕某任汽车修理工，13720038月工资为元年月日，吕某在工作中铁屑飞入左眼受伤，经专科医院检查，10002003925诊断为〃左眼外伤性白内障、左眼内异物、左角膜裂伤〃年月日，吕某经所在区2004830劳动鉴定委员会鉴定为工伤十级伤残年月日吕某因工伤赔偿问题向所在区劳动争2004917议仲裁委员会提起申诉，要求该汽车俱乐部向其赔偿一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金、拖欠工资以及仲裁费用等共计万余元年月日，双方经区320041016劳动争议仲裁委员会调解达成了协议按照协议，自本调解书生效之日起日内，俱乐部向吕7某支付一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金共计元，吕某自愿放9000弃其他申诉请求之后俱乐部向吕某支付了元，吕某将工伤证交回，双方解除劳动关系
9000、简述管理岗位知识能力规范的内容
138、下表是某机械制造企业年月企业人工成本支出的统计表请您完成下列任务13920081〜3⑴指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内（单位万元）非全日制A.合同制B.计时制C.承包制D.、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工6成本状况，决定本企业的薪酬水平统计年鉴A.国家机关B.外资企业C.竞争对手D.
7、人力资本投资报酬递减的原因不包括（）受教育年限延长A.边际教育成本的快速增长B.技能与知识边际增长率上升C.人力资本投资与人的预期收益时间相关D.、最低工资标准由（）规定8企业自行A.国务院或人大常委会B.主管部门C.各省、自治区、直辖市D.、在实施培训课程设计的时候，首要的任务是给所要设计的培训项目进行定位它包含了两个方面的含义一方9面是要确定培训项目的类别，另一方面是（）o在层次上作出定位A.确定培训课程的目标B.课程要素的选择C.课程要素的定位D.、下列关于调解委员会的调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别说法错误的是10（）o调解的效力不同A.调解的效力相同B.调解的范围不同C.调解的主体不同D.、现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组11织的整体开发管理内容上A.管理形式上B.管理策略上C.管理方式上D.序号工业企业人工成本构成（甲）金额（乙）歹!J支不1产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴5202产品生产人员的员工福利费
41.63生产单位管理人员工资244生产单位管理人员的员工福利费218L劳动保护费56工厂管理人员工资120工厂管理人员的员工福利费10—S员工教育经费369养老、医疗、失业、工伤和生育保险费18810销售部门人员工资21011销售部门人员的员工福利费1612技工学校经费36013工会经费4414员工集体福利设施费36合计⑵分别核算出该企业年月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额20081〜
3、简述工作时间的概念140参考答案与解析、答案1B本题解析企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中，如员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工办理的各项社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等、答案2A本题解析班产量定额=工作时间/工时定额，故项错误A、答案3B本题解析绩效标准法可以克服被考评者个人品质差异性、多样性的问题，能对员工进行全面的评估绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本、答案4D本题解析特殊福利只针对某一群体，例如只给部门经理级以上人员报销手机费、答案5A本题解析最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者、答案6D本题解析为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平、答案7C本题解析人力资本投资报酬递减的原因有
（1）随着受教育年限延长，技能与知识边际增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率⑵边际教育成本的快速增长
（3）人力资本投资与人的预期收益时间有关、答案8D本题解析最低工资标准的确定和调整采用〃三方性〃原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源社会保障部本题解析在实施培训课程设计的时候，首要的任务是给所要设计的培训项目进行定位它包含了两个方面的含义一方面是要确定培训项目的类别，另一方面是在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标，各个课程要素的选择也要以此为依据、答案10B本题解析本题考查的是调解委员会的调解和劳动争议仲裁委员会的区别、答案11B本题解析在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发、答案12D本题解析本题考查的是行为导向型客观考评法的种类、答案13D本题解析笔试是最古老而又最基本的选择方法，它主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性对基础知识和素质能力的测试，主要包括一般知识和能力与专业知识和能力两个层次、答案14C本题解析筛选申请表的方法申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊地方如下
（一）判断应聘者的态度在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料对那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在浪费时间，可以将其淘汰掉
（二）关注与职业相关的问题在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系
（三）注明可疑之处不论是简历还是应聘申请表，很多材料都或多或少地存在内容上的虚假在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在面试时作为重点提问的内容之一加以询问、答案15A本题解析劳动定额水平是定额管理的核心劳动定额水平不平衡，过高或过低，都会直接影响劳动定额作用的发挥、答案16C本题解析劳动行政部门在收到集体合同后的日内将审核意见书送达，集体合同以《审核意见书》确认的日期为生效日期15若劳动行政部门在收到集体合同的日内未提出异议的，自第日起,集体合同自行生效若集体合同经劳动行1516政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在日内对其进行修改，并在日内重新报送审1515核、答案17D本题解析以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式达到了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况、答案18C本题解析入职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训没有经过全面培训的员工不得上岗和任职I,它体现了〃先培训、后上岗〃〃先培训、后任职〃的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率、答案19A本题解析社会保险对劳动者提供的是基本生活保障，只要劳动者符合享受社会保险的条件，或者与用人单位建立了劳动关系，或者已按规定缴纳各项社会保险费，即可享受社会保险待遇、答案20D本题解析培训需求的调查与确认其目的就是确定谁最需要培训、最需要培训什么，即需要确认培训对象和培训内容.提出需求意向
7.需求分析可分为两个方面的内容8
（1）排他分析
（2）因素确认.需求确认
9、答案21B本题解析基本医疗保险费的征缴比例依据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳用人单位缴费率应控制在职工工资总额的左右，职工缴费率一般为本人工资收入的6%2%、答案22D本题解析本题考查的是岗位评价的原则、下列选项中不属于行为导向型客观考评方法的是（）12关键事件法A.行为锚定等级评价法B.行为观察法C.直接指标法D.、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性13心理测验A.物理测验B.面试法C.笔试法D.、申请表的筛选方法的特殊地方不包括（）14o判断应聘者的态度A.注明可疑之处B.注意其离职的原因C.关注与职业相关的问题D.、劳动定额水平是定额管理的（）15o核心A前提B.必然C.要求D.、劳动行政部门在收到集体合同的日内未提出异议的，自第（）日起，集体合同1615自行生效A.10B.15C.16D.
20、面试不能够考核应聘者的（）17交流能力A.风度气质B.衣着外貌C.科研能力D.、入职培训制度体现了（）原则18上岗之前和任职之前必须经过全面的培训A.没有经过全面培训的员工不得上岗和任职B.〃先培训、后上岗〃、〃先培训、后任职〃C.上岗人员必须取得上岗资格证D.、社会保险对劳动者提供的是（）19基本生活保障A.生活保障B.医疗保障C.养老保障D.、确认培训对象和培训内容时不包括（）20o提出需求意向A.需求分析B.需求确认C.需求调查D.、（年月）用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右2120175A.5%B.6%C.7%D.8%、下列选项中不属于岗位评价原则的是（）22系统原则A.实用性原则B.标准化原则C.特殊性原则D.、（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇23报酬A.奖励B.新金C.工资D.、公文处理模拟法又称（）测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法24事件簿A.文件夹B.文件筐C.公文筐D.、关于福利的本质的表述，不正确的是250它是一种补充性报酬A.它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式B.它通常是以服务或实物的形式支付给员工C.它包括全员性福利、特殊福利和困难补助D.、（）不是效度的基本类型26内容效度A.预测效度B.同测效度C.结果效度D.、符合劳动立法规定集体合同期限的是（）27半年A.年B.2年C.4年D.
5、人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的集体合同即行生效28日A.7日B.10日C.15日D.
3029、为保障激励策略的有效性；应体现的原则要求是（）及时性原则A.相关性原则B.统一性原则C.开放性原则D.、绩效管理系统的建立不包括（）30绩效管理制度设计A.绩效管理流程设计B.绩效管理工具开发C.绩效管理组织构建D.
31、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范［2012年5月三级真题］绩效管理制度A.绩效管理程序设计B.绩效管理法规C.具体考评程序没计D.
32、（2018年11月）以下关于工作时间的说法错误的是（）o每月制度工作时间为天A.
20.83用人单位延长工作时间每日可超过个小时B.3劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班C.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点D.、对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（行33A.o为定点量表法以结果为导向的考评方法B.混合标准尺度法C.以关键时问为导向的考评方法D.、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）34行政编制A.企业编制B.组织编制C.军事编制D.、最终的考评结果不会反馈给员工个人的绩效考评方法是350行为观察法A.强迫选择法B.目标管理法C.成绩记录法D.、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较36横向A.侧向B.纵向C.多维度D.、确定型决策方法不包括（）37微分法A.量本利分析B.收益矩阵法C.线性规划法D.、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道为（）38交流中心A.猎头公司B.校园招聘C.网络招聘D.
39、（）是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈初步面试A.结构化面试B.诊断面试C.非结构化面试D.、下列各选项不属于内部招募方法的是（）40推荐法A.布告法B.档案法C.任命法D.、（）是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识41技能模块A.技能等级B.技能种类C.技能单元D.、影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括（）42薪酬策略A.工作岗位B.工作绩效C.工作条件D.、某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗43鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的对此，你的看法是（）o做好事不留名，无法理解这位企业家的做法A.不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神B.他是打着慈善旗号，炫耀自己C.他的这种做法与慈善的本意格格不入D.
44、（2015年11月）（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位的人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质.排他分析A需求确认B.人员分析C.因素确认D.、（）通常是指员工所获得的全部报酬45收入A.奖励B.薪金C.工资D.、社会学习理论的创始人是460弗洛姆A.爱德华,桑代克B.英文泽尔C.班杜拉D.、企业人员招聘的过程，不包含（）环节47招募A.甄选B.确定C.录用D.、行为导向型的考评方法中，（）是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中48有效或无效的工作行为导致了不同的结果关键事件法A.行为观察量表法B.行为定性量表法C.硬性分配法D.、（）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递49纵向信息沟通A.综合信息沟通B.横向信息沟通C.标准信息沟通D.
50、（2015年11月）影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（）工作条件A.劳动力市场供求关系B.薪酬策略C.地区、行业工资水平D.
二、多选题、对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资51水平基准线A.预警线B.中线C.下线D.、劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜（）52o定时A.过长B.按季度C.按年度D.、（）是指一个管理者直接指挥的下属人员数53管理跨度A.管理层次B.管理权限C.管理职责D.、以下各选项不属于课程目标分析内容的是（）54o受训人员分析A.培训人员分析B.任务分析C.课程目标分析D.
55、（2016年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达日A.7日B.10日C.15日D.
30、以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（）56o劳动定额是劳动定员的发展形式A.两者都是对人力消耗所规定的限额B.二者劳动时间采用的单位长度不同C.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致D.、职工代表大会制度的法律依据主要是《（）》第条、第条的规定国有企业依571617照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，实行民主管理劳动法A.劳动集体合同B.宪法C.民主协商D.、诊断面试由用人部门负责，（）参与，它更像正规的考试58企业领导A.人力资源招聘部B.企业培训部门C.人力资源部门D.、（）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法59行为锚定等级评价法A.关键事件法B.行为观察法C.强迫选择法D.、（）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度60标准工作时间A.正常工作时间B.计件工作时间C.缩短工作时间D.、（）是我国传统的国有企业所使用的一种劳动规范，也称生产岗位技能规范61生产岗位操作规范A.管理岗位培训规范B.管理岗位知识能力规范C.。
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