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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.120晰.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的球
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封（参考答案和详细解析均在试卷末尾）线
一、选择题
1、工作岗位评价的对象是（）岗位员工的工作活动A.岗位的绝对价值B.岗位员工的能力素质水平C.岗位的责任权限D.
2、（2017年5月）（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法笔试筛选法A.面试筛选法B.小组筛选法C.材料筛选法D.、劳动法律关系的特征不包括（）3它是双务关系A.密它的内容是权利和义务B.封线它具有国家强制性C.它是劳动服务法律关系D.、女职工劳动保护制度不包括（）4o确定女职工禁忌从事的劳动范围A.怀孕、生育、哺乳期保护B.产假保护C.生病住院期间保护D.、下列社会保险项目中，不需要员工个人缴纳保险费的项目是（）失5A.业保险--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------偿的一种社会保险制度养老保险A.医疗保险B.失业保险C.工伤保险D.
62、管理者训练适用于培训（）核心管理人员A.高层管理人员B.技术管理人员C.中低层管理者D.、外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书你63答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满这时，你会（）明确告诉对方，自己无法办到A.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去B.告诉对方是因自己太忙导致的C.让他直接与书店联系，书店会办理邮购D.、节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）64省吃俭用是节约终始不变的本质内涵A.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求B.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求C.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义D.、张某在公司工作个月（包括个月试用期），后张某与公司就变更劳动合同不能达65B185B成一致意见，公司解除了与张某的劳动合同，解除劳动合同的前一年该公司的月平均工资为B元，张某的月平均工资为元，公司应向张某支付的经济补偿金为（）元600500BA.1000B.1200C.500D.
180066、（2017年11月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）合格产品数量A.工作量B.计件单价的高低C.提成比例D.、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）67o具有单一性A.具有较大的灵活性B.具有多样性C.是补偿性的劳动报酬D.、可用法对企业组织信息进行分析，其中〃〃表示（）68SWOT S组织的优势A.组织面临的机会B.组织的劣势C.组织面临的威胁D.
69、（2016年5月）下列不属于集中归档的优点（）可以避免绩效管理资料的重复和浪费A.需要多种存档程序B.工作人员能提供质量更好的服务C.不会出现积压等待归档的资料D.
70、（2017年11月）（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度技术等级A.工作等级B.劳动定额C.计件单价D.
71、（2018年11月）人力资源管理费用的核算第一步是（）分析人力资源管理费用的项目，建立成本核算账目A.分析具体项目的核算办法B.分析人力资源管理费用C.分析项目内容D.、关于社会保险不正确的说法是720社会保险当事人可以自行选择缴费标准A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现D.、（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空73条件职务A职责B.职位C.岗位D.
74、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以选择适用劳动法的首要原则A.劳动法律规则B.劳动法的基本原则C.劳动纪律制度D.、工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确规定75合同期限A.工资支付时间B.劳动报酬C.最低工资标准D.、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持（）的76原则〃两高于〃A.〃一高一低〃B.〃一低一高〃C.〃两低于〃D.、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是770必须与企业集体合同的精神一致A.保持企业人力资源制度规划的动态性B.与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同C.必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行D.
78、（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程引申A.总结B.归因C.归纳D.
79、（2019年5月）（）是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告隐瞒广告A.秘密广告B.遮蔽广告C.不公开广告D.
80、（2017年5月）常用于管理培训的现场培训方法是（）工作指导法A.工作轮换法B.特别任务法C.个别指导法D.、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的（）81准备阶段A.正式调研阶段B.结果处理阶段C.汇总报告阶段D.
82、（2018年5月）下列各项属于晋升培训特点的是（）以企业发展规划为依据A.培训时间短B.多种培训方法并用C.费用低D.、企业如果以招聘台的形式参加校园招聘会，为了提高招聘质量，可采用（）形式83统一的企业内面试A.深入电话访谈B.单独的校园内面试C.先笔试，后面试D.、（）是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式84作业组A.车间B.工作地组织C.专业分工D.、战略管理学家迈克尔•波特按照产品生产的价值形成和创造过程一一价值链，把资源的开85发和利用活动分成两大类，即基本活动和（）生产加工A.销售渠道B.售后服务C.支持活动D.
86、（2015年11月）劳动争议调解委员会是（）o司法机构A.行政机构B.群众组织C.公共机构D.
87、（2017年5月）津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）具有单一性A.具有较大的灵活性B.具有多样性C.具有一定的补偿性D.
88、（2018年5月）（），用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续劳动合同期满次日A.劳动合同期满前日B.30劳动合同期满前日C.10劳动合同期满前一日D.、劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的890主体A.内容B.客体C.对象D.、根据我国《劳动法》的规定，即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不90能超过（）小时A.36B.48C.12D.
7291、（2019年5月）管理者对员工给予充分的信任与尊重的原则要求是（）o以人为本A.任人唯贤B.用人不疑C.严爱相济D.、将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考92察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是（）的设计原理招聘申请表A.岗位分析调查问卷B.加权招聘申请表C.自传式调查表？D.
93、（）是一个单位或组织中能级最低的层次决策层A.管理层B.执行层C.操作层D.、混合标准尺度法属于（）的考评方法94按具体形式区分A.以员工行为对象B.依员工工作成果进行C.对员工工作态度实施？D.、（）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理95员工招聘记录A.员工信息管理B.员工档案管理C.员工绩效管理D.
96、（2018年5月）以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（）活动记录法采集的信息真实可靠A.操作者所使用的〃日志〃没有固定的格式B.活动记录法的投入费用通常较低C.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容D.、一般而言，从（）可以得到比较系统、原始的资料97人才交流中心A.员工自带档案B.就职过的公司C.档案管理部门D.、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整98事先A.初始B.中期C.终结D.
99、（2016年11月）若将〃工作热情高〃这一绩效考评指标转化为〃工作认真，不闲聊，不使设备停机〃，就满足了绩效管理制度（）的要求客观性A.可操作性B.可靠性C.有效性D.、工作岗位评价的目的是明确每个岗位的（）100薪酬标准A.相对价值B.定员C.工作任务、职责？D.参考答案与解析、答案1A本题解析以〃员工〃为对象的衡量、评比，属于人事考核或员工素质测评的范畴，而工作岗位评价是以岗位员工的工作活动为对象进行的评价、答案2D本题解析材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式、答案3D本题解析劳动法律关系的特征包括⑴劳动法律关系是劳动关系的现实形态
（2）劳动法律关系的内容是权利和义务
（3）劳动法律关系的双务关系⑷劳动法律关系具有国家强制性、答案4D本题解析女职工劳动保护制度包括
①确定女职工禁忌从事的劳动范围；
②怀孕、生育、哺乳期保护；
③产假保护；
④哺乳期劳动时间；
⑤女职工特殊保护设施；
⑥在劳动场所的劳动保护、答案5D本题解析工伤保险是国家为了保障劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职业康复的权利，分散工伤风险，促进工伤预防的一种社会保障手段工伤保险要与事故预防、职业病防治相结合工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费、答案6C本题解析人力资本投资收益率变化规律包括
（1）投资和收益之间的替代与互补关系
（2）人力资本投资的内生收益率递减规律⑶人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策、答案7A本题解析暂无解析、答案8A本题解析在通知被录用者方面，最重要的原则是及时录用决策一旦做出，就应该马上通知被录用者、答案9A本题解析培训后的工作包括
（1）向培训师致谢；
（2）作问卷调查；
（3）颁发结业证书；
（4）清理、检查设备；⑸培训效果评估本考点在新教材中已删除、答案10D本题解析暂无解析、答案11B本题解析员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望,愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标明确信任和接受组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关、答案12D本题解析企业组织信息的应用包括
（1）企业组织信息的传输
（2）企业组织信息的存储
（3）企业组织信息的检索、答案13A本题解析暂无解析、答案14A本题解析工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般为个，抓4〜8住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评、答案15B本题解析在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键、答案16D本题解析能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将分数划分、答案17A本题解析企业的绩效管理过程就是以员工绩效为基本单元进行系统全面的计划、组织、监督、协调和控制的过程绩效考评是绩效管理活动的核心内容，因此，在企业中绩效考评几乎成为绩效管理的代名词、答案18D本题解析绩效的特点主要包括几个方面绩效的多因性；绩效的多维性；绩效的动态性、答案19B本题解析各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况属于人力资源费用预算的客观准确原则、答案20C本题解析培训计划又由文字和表格两部分组成文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等，表格部分说明培训的具体安排岗前培训计划部分内容是固定的，另一部分内容根据每年的情况有所调整、答案21C本题解析劳动者与企业之间就最低工资发生争议时，按《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》处理欠付一个月以内的向劳动者支付所欠工资的赔偿金；欠付三个月以内的向劳动者支付所欠20%工资的赔偿金；欠付三个月以上的向劳动者支付所欠工资的赔偿金拒发所欠工资50%100%和赔偿金的，对企业和责任人给予经济处罚企业欠付一年，小张可得赔偿金二（）3700-3000（元）x12=
8400、答案22B本题解析用人单位依法安排劳动者在制度工作时间（小时）以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同8规定的劳动者本人日或小时工资标准的支付劳动者工资150%、答案23B本题解析各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用〃工资结构线〃来表示工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策？、答案24A本题解析定向成本也称为岗前培训成本，它是企业对上岗前的员工进行有关企业历史、企业文化、规章制度、业务知识、业务技能等方面的教育培训时所支出的费用它包括培训者和受训者的工资、教育管理费、学习资料费、教育设备的折旧费等、答案25A本题解析培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度企业应利用各种办法提高员工个人参加培训的积极性和主动性如在每个年度末可要求每个部门和员工填写〃年度培训需求表〃、答案26C本题解析诚实守信既是中华民族最重要的传统美德和做人规范之一，也是职业活动的主要准则孔子把信〃提升到关乎国家存亡的高度，强调〃民无信不立〃在他看来，国家朝政如果得不到百姓的信任就站不住脚不仅如此，普通百姓也同样把诚实守信作为为人处世的准则？、答案27A本题解析校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员其通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员、答案28D本题解析能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能战管理学家迈克尔・波特按照产品生产的价值形成和创造过程一一价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动、答案29B本题解析劳动合同期满前日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协30商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续、答案30B本题解析人力资源管理行为不当所导致的成本支出有直接成本和间接成本其中，直接成本有
①在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等；
②在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准；
③设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等；
④在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高等、答案31D本题解析月日是国家规定的法定休假日，用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不103低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的支付劳动者工资300%、答案32C本题解析《劳动合同法》规定，劳动合同应当具备以下法定条款
①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
③劳动合同期限；
④工作内容和工作地点；
⑤工作时间和休息休假；
⑥劳动报酬；
⑦社会保险；
⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的医疗保险B.养老保险C.工伤保养D.、人力资本投资收益比率变化规律不包括（）6投资和收益之间的替代和互补关系A.人力资本投资的内生收益递减B.人力资本投资的社会效益变化规律C.人力资本投资收益的变动规律D.、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括70适用于企业各类人员A.丰富受训者的多岗位工作经验B.改善部门之间的合作C.使受训者找到适合自己的位置D.
8、通知被录用者应遵循的最重要的原则是（）o及时A.热情B.正式C.庄严D.、一般而言，员工培训结束后的工作不包括90引导学员心态A.发放调查问卷B.向培训师致谢C.评估培训效果D.、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括100总则A.主文B.附则C.概述D.
11、员工的（）作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望组织效率A.组织承诺B.工作绩效C.工作分析D.、企业组织信息的应用不包括（）12o信息的传输A.信息的存储B.信息的检索C.其他事项、答案33D本题解析依照涉及层次和约束范围的不同，制度规范可分为下述五大类⑴企业基本制度；⑵管理制度；⑶技术规范；
（4）业务规范；⑸行为规范其中，行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范、答案34D本题解析管理者训练法一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式，适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力、答案35D本题解析工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持〃两低于〃原则、答案36D本题解析人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证、答案37A本题解析爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作爱岗敬业是企业发展的需要爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求、答案38D本题解析能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队，能级分析法是将分数划区分、答案39A本题解析例会制度这种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势项信息不易受到歪曲是正式通报的优点A、答案40A本题解析直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等题干内容即是讲授法的含义、答案41C本题解析员工培训中无形资本费用包括培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失；应当用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用，由于管理不善可能造成的损失等项属于有形资本费用？C、答案42C本题解析在职业活动中，敬业是人们对从业人员提出的最根本的、最核心的要求它是一个人做好工作、取得事业成功的前提条件，同时也直接关系到企业的发展壮大一个人具备了强烈的敬业精神，能够全身心地投入到职业活动中，才能认真地完成好本职工作，才可能赢得他人的信任，从而赢得更多发展机会、答案43B本题解析用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间（小时）以外延长工作时间的，按照不低于劳动8合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的支付劳动者工资150%、答案44A本题解析集体合同根据协商、签约代表所代表范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力、答案45A本题解析暂无解析、答案46B本题解析绩效差距的产生可能是由多种因素造成，并非都是出于人的素质和能力的原因，所以要对产生差距的原因做全面的分析，确定哪些是人为的因素，哪些不是人为的因素如果不是人为的因素就要排除培训或者否定培训意向、答案47D本题解析暂无解析、答案48A本题解析现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议《工资集体协商试行办法》规定，企业依法开展工资集体协商,签订工资协议，已订立集体合同的，工资协议作为集体合同的附件，并与集体合同具有同等效力、答案49D本题解析自传式调查表又称应聘人员履历表其设计原理是将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析、答案50D本题解析人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本、答案51D本题解析员工信息管理的作用在于
①员工信息管理是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；
②员工信息管理为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证；
③员工信息管理为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料？、答案52A本题解析平等协商与集体合同有着密切的联系，主要表现在平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段故项说法错误，是正确答案A、答案53A本题解析集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力、答案54C本题解析岗位职责指标是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充、答案55A本题解析我国现行的社会保障体系包括
①社会保险；
②社会救济；
③社会福利；
④社会优抚安置；
⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业其中，社会保险包括
①养老保险；
②医疗保险；
③失业保险；
④工伤保险；
⑤生育保险、答案56B本题解析生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容
（1）岗位的职责和主要任务；
（2）岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；⑶完成各项任务的程序和操作方法；⑷与相关岗位的协调配合程度、答案57C本题解析为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括
①相关资料应立即归档，不应留在桌子上；
②文件柜应锁好；
③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；
④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；
⑤只供有此权限的人使用，借用要签收；
⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；
⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失、答案58A本题解析间接薪酬指福利，包括公司向员工提供的各类保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等而利润分成属于直接薪酬故选A、答案59D本题解析企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量这类福利形式包括⑴咨询性服务，比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等⑵保护性服务，平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等⑶工作环境保护，比如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等、答案60A本题解析使用个人简历资料，既可以用于初审个人经历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据其各项内容与工作要求相关性的高低，事先确定简历中各项内容的权重，然后把申请人各项得分相加，得出总分，最后根据总分确定选择决策研究结果表明，简历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果，员工的过去总是能从某种程度上表明其未来、答案61B本题解析医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度、答案62D本题解析管理者训练法一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式，适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力＞答案63B本题解析既然答应朋友要帮忙买书并寄过去，那就一定要实现自己的承诺，诚实守信是为人之本,也是一个人品德修养状况和人格高下的表现，无论自己有多忙，都应抽出时间完成，这样才会得到朋友的信任本题解析节约作为职业道德范畴，要求从业人员对其内容加深理解，并在职业活动中认真实践节约具有时代表征性特征，随时代变化的不同，人们对节约有不同的认识，这是节约的时代性特征、答案65A本题解析依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满年支付个月工资的标准向劳动者支付11个月以上不满年的，按年计算；不满个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿6116这里所称的月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前个月的平均工资
12、答案66D本题解析计件工资是以员工完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资员工的计件工资的多少取决于员工完成的合格产品数量或工作量，还取决于计件单价的高低、答案67C本题解析津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其主要特点有
①津贴和补贴是一种补偿性的劳动报酬；
②具有单一性，多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的，具有较强的针对性，一般是一事一津贴；
③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化以时间、空间上的改变，可增可减，可减可免，随机变化、答案68A本题解析对企业组织信息进行综合比较分析，最常用的方法是分析法其中，表示组织的优势；SWOT S表示组织的劣势；表示组织面临的机会；表示组织面临的威胁W T、答案69B本题解析集中归档的优点是:可以避免绩效管理资料的重复和浪费;工作人员能提供质量更好的服务;不会出现积压等待归档的资料；只需要一种存档的程序、答案70C本题解析在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键、答案71A本题解析人力资源管理费用的核算第一步是分析人力资源管理费用的项目，建立成本核算账目本题解析物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准社会保险的基本属性就是它的强制性通过物质帮助权的实现，保证劳动关系的稳定、和谐故项的说法是不正确的A、答案73A本题解析职务即岗位名称，是对某一工作岗位（职位）特定的指称它是以简洁的专业名词对工作岗位的性质和特征所作出的概括职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件它反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结、答案74C本题解析劳动法基本原则有助于劳动法的理解、解释，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷在处理劳动争议时•，极有可能出现没有准确适用的法律条款，此时劳动法基本原则可以直接适用,补充劳动法律制度的不足、答案75C本题解析劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算方法，奖金、津贴获得条件和标准；如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等、答案76D本题解析工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持〃两低于〃原则、答案77C本题解析因为企业集体合同是企业行政领导和员工代表共同签署的，它明确了员工和企业双方各自的权利和义务，所以企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同的精神一致故项正确企A业人力资源管理制度规划必须重视管理制度信息的采集、沟通和处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性故项正确企业作为一个具有法人资格的生产经营实体，必须遵照国家B颁布的各项法律法规和规章.所以企业人力资源管理制度的规划与创新必须在国家法律、法规的大框架内进行故项正确人力资源管理制度规划在遇到与集体合同具体条款不一致的情D况时，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持，不能随意修改集体合同，故项C错误，当选本考点在新教材中已删除本题解析所谓归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程归因容易因受到主客观条件的影响而发生种种失真和偏差所谓引申，是指由某个已知的对象，联系或联想到另一个与之具有某种相似性，但又更深入、更深层次的对象上所谓总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并作出客观评价的书面材料所谓归纳，是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的思维方法、答案79C本题解析遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱采用遮蔽广告的原因有企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺、答案80C本题解析特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训、答案81B本题解析在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查设计调查表格和抽样方法属于企业信息收集的正式调研阶段、答案82C本题解析晋升培训的特点包括
（1）以员工发展规划为依据⑵培训时间长、内容广⑶多种培训方法并用、答案83C本题解析企业如果以招聘台的形式参加校园招聘会，因受场地等因素影响，现场面试的机会很少，为了提高校园招聘质量，可采用单独的校园内面试形式、答案84A本题解析作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础、答案85D本题解析基本活动一般可以细分为五种活动，而每一种活动可以根据具体的行业和企业的战略，再进一步细分成若干项活动；支持活动一般可以分为四种活动，而每一种活动可依行业不同进一步细分成若干项独具特色的活动、答案86C本题解析企业劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方组成调解委员会既不是司法机构，又不是行政机构，而是群众组织，它依靠组织内成员的直接参与化解矛盾，其组成决定了它的群众性、答案87C本题解析津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，主要有以下特点
（1）是一种补偿性的劳动报酬⑵具有单一性
（3）具有较大的灵活性、答案88B本题解析劳动合同期满前日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协30商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续、答案89D本题解析劳动法律关系是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态其构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体、答案90A本题解析劳动关系当事人约定的工资可以高于国家规定的最低工资标准，但是不能低于该项标准；再如工作时间，在正常情况下可以低于每日小时的标准工作日，但是不能约定超过小时的工作88日，当然，依照法定程序延长工作时间的不在此列即使依照法定程序延长工作时间,在正常情况下，每月也不能超过小时
36、答案91C本题解析为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则
①因事择人原则；
②任人唯贤原则；
③用人不疑原则；
④严爱相济原则其中，用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重如果对部下怀有疑虑，干脆不用既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干、答案92D本题解析自传式调查表又称应聘人员履历表其设计原理是将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析？、答案93D本题解析操作层工作通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额，并接受各种监督检查它是一个单位或组织中能级最低的层次、答案94A本题解析混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法按具体形式区分的考评方法，可以是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评,其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式？、答案95B本题解析员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理.员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理、答案96C本题解析采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高、答案97D本题解析人才交流中心、员工自带档案存在一定的片面性；而就职过的公司雇主的评价是否客观也需要识别，有的雇主为了防止优秀员工被挖走，故意低调评价以打消竞争对手的挖人意图；档案管理部门，一般从员工原始档案里可以得到比较系统、原始的资料、答案98A本题解析调整误差的方法有事先调整和事后调整两种事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标它适用于测评过程各个阶段，可以是初始调整、中期调整，也可以是终结调整而不能适用于事先调整、答案99B本题解析绩效管理制度的可操作性与精确性是指考评标准必须便于操作，即可宜接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是〃有形的〃、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，‘工作热情高〃的标准显然不符合上述要求应当规定什么样的行为表现才能算〃工作热情高〃，若变为〃工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转〃，就满足了具体性与可操作性的要求、答案100B本题解析工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工资等级？D.信息的收集
13、（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具汇总报表A.正式通报B.例会制度C.劳动管理表单D.、以下关于工作要项的说法不正确的是（）14它可能是大量的非重复性活动A.一个岗位的工作要项约个B.4〜8它可能是对组织结果有重大影响的活动C.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节D.、在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是15计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键劳动定岗A.劳动定额B.定员定岗C.产品定额D.、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将（）16分数拆分A.分数比对B.分数归类C.分数划分D.
17、（2016年5月）以下关于企业员工绩效考评的表述，不正确的是（）o绩效管理是绩效考评活动的核心内容和重要保障A.绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求B.它具有指向性，其出发点和终点是企业的整体绩效C.绩效考评不是孤立的，它与企业经营管理息息相关D.
18、（2016年5月）绩效的特点不包括（）o多因性A.多维性B.动态性C.公平性D.
19、（2018年11月）各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况属于人力资源费用预算的（）合法合理原则A.客观准确原则B.整体素质原则C.D.认真对待原则
20、（2016年11月）以下关于岗位培训计划的说法错误的是（）o划分公司层次、部门层次和工作层次的主题A.规划岗前培训中的技术类和社会类内容B.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的C.培训计划的构成，由文字和表格两部分组成D.、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他元的工资，假设该企业所在地区213000的最低工资标准是3700元/月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）元A.1680B.4200C.8400D.
1680022、（2017年11月）用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资A.125%B.150%C.200%D.300%、工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（）23愈大A.愈小B.不变C.不确定D.、（）是企业对上岗前的员工进行有关企业历史、企业文化、规章制度、业务知识、24业务技能等方面的教育培训时所支出的费用人员定向成本A.在职培训成本B.企业内部脱产培训成本C.企业外部脱产培训成本D.、培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（）25o参与度A.积极性B.满意度C.需求度D.、孔子强调〃民无信不立〃，体现了（）的重要价值26自强不息A.公忠为国B.诚实守信C.爱岗敬业？D.、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是270校园招聘A.猎头公司B.熟人推荐C.档案筛选D.、资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）28企业战略活动A.企业行业活动B.最终产品的活动C.支持活动？D.
29、（2018年5月）（），用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续劳动合同期满次日A.劳动合同期满前日B.30劳动合同期满前日C.10劳动合同期满前一日D.、企业在生产安全方面表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿30费用高，属于（）o.人力资源运转问题A人力资源管理成本支出B.人力资源管理不善C.人力资源生产安全教育D.
31、某通信企业安排刘刚10月3日加班，则该通信企业应（）支付不低于刘刚工资的工资报酬A.100%支付不低于刘刚工资的工资报酬B.150%支付不低于刘刚工资的工资报酬C.200%支付不低于刘刚工资的工资报酬D.300%、劳动合同中，法定条款不包括（）32合同期限A.工作内容B.保密事项C.劳动报酬、以下关于制度规范的表述不正确的是D.330管理制度主要针对集体而非个人A.业务规范所规定的对象均具有可重复性特点B.管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范c.技术规范是层次最低、约束范围最广的制度规范D.
34、管理者训练适用于培训（）核心管理人员A.高层管理人员B.技术管理人员C.中低层管理者D.、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持（）的35原则〃两高于〃A.〃一高一低〃B.〃一低一高〃C.两低于D.
36、（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出A.工资项目保险福利项目B.人工成本C.人力资源管理费用D.、关于爱岗敬业，理解正确的是（）37o爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求A.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了B.人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈C.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神D.
38、（2015年5月）（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法页序法AJU对比分析法B.综合分析法C.能级分析法D.、例会制度的优点不包括390信息不易受到歪曲A.沟通具有亲切感B.易获得沟通对方的反馈C.有利于双向沟通D.
40、（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法A.讲授法专题讲座法B.研讨法C.案例研讨法D.、下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）41o外聘教师费用管理不善造成的损失A.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失B.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资C.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失D.、世界强企业关于优秀员工的条核心标准中，第一条，一个人的工作是他生存的基4250012本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展请根据材料，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德中（）的要求.诚实守信办事公道爱岗敬业奉献社会A B.C.D.、如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的报酬43A.100%B.150%C.200%D.250%、我国集体合同体制以（）为主导体制44基层集体合同A.行业集体合同B.产业集体合同C.地区集体合同D.、要用〃以人为本〃的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（）45稳定性和连贯性A.稳定性和现实性B.周期性和变化性C.创新性和变革性D.、在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向46员工素质A.非人为因素B.员工能力C..能岗不匹配D、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括470企业文化氛围的营造A.人员整体的素质结构B.员工价值观与满意度C.竞争对手的人力资源情况D.、现阶段，我国法定集体合同的附件主要是48工资协议A.专项集体合同B.要式合同C.综合性集体合同D.、将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考49察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是的设计原理招聘申请表A.岗位分析调查问卷B.加权招聘申请表C.自传式调查表D.、组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付50的法定费用指的是招聘成本A.选拔成本B.录用和安置成本C.开发成本D.
二、多选题、员工信息管理的作用不包括51o单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具A.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证B.为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料C.对试用员工进行考核和鉴定？D.、以下关于平等协商和〃作为订立集体合同程序〃的集体协商的说法错误的是520集体协商是平等协商的准备阶段A.平等协商属于职工民主参与管理的形式B.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护C.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度D.、我国集体合同体制是以为主导体制53基层集体合同A.单位集体合同B.行业集体合同C.地区集体合同D.
54、（）是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充技能考评A.观念考评B.岗位职责指标C.自我考评D.、下列各项中，属于社会保险内容的是（）55失业保险A.社会救济B.财产保险C.社会福利D.、以下不属于生产岗位操作规范内容的是560岗位的职责和主要内容A.岗位人员知识技能要求B.岗位各项任务的数量和质量要求C.完成各项任务的程序和操作方法D.、以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）57考评资料应立即归档A.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好B.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好C.将无用的考评资料及时粉碎D.、间接形式的薪酬不包括580利润分成A.额外补贴B.社会保险C.员工福利D.
59、（2016年11月）非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）o实行弹性工作时间A.缩短工作时间B.员工参与民主化管理C.实行轮班制度D.、企业鉴别简历的过程不包括（）60o健康的体魄A.简历分析的预测效度B.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性C.D.简历填写的真实性
61、（2017年11月）（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补。
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