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全国初级经济师考试重点试题精编注意事项晰
1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密封父线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、某企业因不能清偿到期债务而决定申请破产重整，对企业实施拯救，措施之一是裁减的职工150%对于裁减人员的程序和范围，以及应给予被裁减人员的待遇，该企业管理人员对法律规定的理解不一致，有的说，只要工会同意，所有员工均可以被裁减；也有的说，裁减人员可以不给予经济补偿；还有的说，如果采取裁减人员的措施，今后将不能再招用新的劳动者经过研究，该企业制定了裁减人员方案裁减人员方案开始实施后，企业告知被裁减人员可以申请领取失业保险金根据以上资料，回答下列问题关于被裁减人员领取失业保险金的说法，正确的是（）该企业应当向被裁减人员支付失业保险金A.无论该企业是否参加失业保险，被裁减人员都可领取失业保险金B.无论被裁减人员有无求职要求，都可以领取失业保险金C.被裁减人员已办理失业登记是领取失业保险金的必须程序D.、招募需求必须由（）来确定2企业管理层A.人力资源部门密B.封用人部门C.线具体的人力资源部门和用人部门共同D.、基本薪酬的类型中不包括30职位薪酬A.技能薪酬B.能力薪酬C.最低新酬D.、企业中的冲突类型不包括（）4企业之间的冲突A.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等根据以上资料，回答下列问题从培训时间上划分，该公司此次要进行的培训与开发属于（）o职前培训与开发A.在职培训与开发B.职外培训与开发C.个体培训与开发D.、在劳动合同中，用人单位与劳动者不得约定的条款为（）57o试用期A.保守秘密B.补充保险和福利待遇C.在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件D.、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）58o可以在短时间内收集到大量所需的信息资料A.不影响被调查人员的正常工作B.对问卷编制的技术要求不高，易操作C.问卷的回收率通常偏低D.、下列方法中，不属于工作分析方法的是（）59因素比较法A.工作实践法B.文献分析法C.访谈法D.、在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭60示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分（）和（）之间一场无休止的战争，而这场战争由（）来协调本我、超我、自我A.自我、本我、超我B.超我、自我、本我C.本我、自我、统我D.、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师.双方约定，聘用合同期限为年月612016627日至年月日，小张如解除聘用合同，应提前个月通知单位20196266工作第二年，小张因多次发生教学事故被考核为不合格小张认为很没面子，年月日，书201871面通知单位解除聘用合同，单位未答复年月日，小张主动离职201881小张连续（）年度考核不合格，该大学可以解除聘用合同年A.1年B.2年C.3年D.
4、关于高工资的说法，错误的是62高工资有助于企业吸引到潜在生产率较高的员工A.只要企业提供高工资，就能够取得高生产率B.高工资有助于提升员工的公平感C.高工资有助于降低员工的离职率D.、将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出绩效考核指标权重的设计63方法o对偶比较法A.倍数加权法B.重要性排序法C.关键事件法D.、关于工作研究的说法，正确的是64工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程A.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值B.工作研究的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职耍求等C.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素，寻求更经济和更容易操作的D.工作方法、在实际工作中，组织很少进行评估，因为对其进行评估时一个困难且昂贵的过程65反应评估A.工作行为评估B.投资收益评估C.学习评估D.、〃向后弯曲的劳动力供给曲线〃是指劳动力供给曲线66市场A.行业B.个人C.企业D.、关于劳动力市场均衡的说法，错误的是67劳动力市场达到均衡状态时，既不存在失业，也不存在劳动力短缺A.劳动力市场均衡会形成一个均衡工资率和一个均衡就业率B.如果工资水平因某种原因高于劳动力市场均衡水平，则会出现劳动力供小于求的情况C.劳动力市场均衡取决于劳动力供给和劳动力需求两方面的因素D.、职工李莱年月日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同李某知道公司如果不68201231与其钉立书面动合同，依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色直至公司对劳动会同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同于是，公司提出要与李某签书面劳动合同但拳某要求公问先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿但公司予以拒绝双方因此发生了争议关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（）公司应自年月日起向李某支付两倍工资A.201231公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资B.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资C.公司应当自年月日起向李某支付两倍工资D.
201241、李某是某汽事零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营69管理,公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利特逼也很不错，却很难招到新员，即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务，公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼无奈下李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内作一次工作满意度调查以找出出现这种现象的原因在进行满意度调查时,重点调查的内容包括薪酬、主管、同事作件等一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲没有在公司创造公平的环境;提议公司建立规范、遗明的晋升机制，以留住优秀员工但李某为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调现有岗位从此，再没有员工明确表达对公司的不满绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨公司的工作满意度调查随后不了了之三个月后陈某辞职离开了公司该公司绝大多数员工表达不满的方式是（）破坏性的和积极的A.建设性的和积极的B.破坏性的和消极的C.建设性的和消极的D.、公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划为此，公司成立了一个决策委员会70M根据所学的理论就公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题根据以上资料，回答M下列问题决策委员会经过几次讨论，但是成员的态度左右摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策组织行为学上将这种现象称为（）团体思维A.个体思维B.投入的升级C.团体极化D.、人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（）71o和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务A.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化B.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能C.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分D.、关于工作丰富化的说法，正确的是（）72工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性A.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化B.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性C.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单D.、主要为识别角色榜样，采用的绩效考核指标评价标准类型应当是730描述性标准A.量化标准B.基本标准C.卓越标准D.、关于组织公民行为的说法，错误的是74组织公民行为是一种典型的积极作行为A.作:满意度高的员王通常会表现出更多的组织公民行为B.组织公民行为通常是不属于员职责氾围之内的行为C.L组织公民彳为通常能够从组纵获得薪回报D.、下列有关职业病认定条件的说法，不正确的是75o所接触的有害因素的剂量强度或浓度无论过去还是现在，足以导致疾病的发生A.放射性物质所引起的疾病不属于职业病B.与工作场所的职业性有害因素密切有关C.区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者D.、我国从年开始使用〃城镇登记失业率〃的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国761994的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求；二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的人，这些都属于歧视根据以上资料，回答下列问题关于公共就业服务的说法，正确的是公共就业服务有助于减少摩擦性失业A.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用B.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助C.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题D.、材料题77根据以下材料，回答题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了安倩强调说〃我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨〃经理听后很感动，于是答应了安倩的请求对案例中经理〃把公司所有人集合起来听一下课〃的思想，你的评价是（）查看材料节约成本，功效很大A.节约成本，功效不大B.应该把公司人员分为不同类别来进行培训C.无所谓D.、关于工作扩大化的说法，错误的是（）78工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数目和变化性A.延长工作周期是工作扩大化的一种方式B.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵C.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法D.、关于工作研究的说法，止确的是790工作研究是通过系统的方法确定上作职翻我册需的知识技能的过程绕然A.工作研究的目的是确定职位在企业内部的对价街B.工作研究的内容应包括工作设立的日的、工作职责、工作环境、任职要求等C.工作研究是运用系统分析的方法排除作中不合理和不经济的因素，寻求更经济和更容易操作的D.1作方法
1、长时间启用最大体力的能力为（）80精力A.体力B.肢体灵活性C.躯体平衡性D.、新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是（）81招聘、薪酬和培训等职能活动A.人力资源政策的研发B.手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作C.出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询D.、下列李某提出的解除劳动合同的理由中，符合法律规定的是（）82o李某不满意约定的竞业限制内容A.李某履行劳动合同已经超过年B.1李某已经将解除劳动合同的要求提前日书面通知了甲公司C.30甲公司未按劳动合同约定提供劳动条件D.、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工83资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平汤姆在制定工资制度时,并未进行正式的薪水的调查他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的的标准支付工资这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，8%从而减少劳动力的流动汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如从事同样工作的男性的工资比女性高对此，她父亲的解释是‘男性身体更好，可以工作更长的时10%间，而且他们要维持一定的生活根据以上资料，回答下列问题汤姆一直按高于平均水平的标8%准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的公平性A.合法性B.竞争性C.经济性D.、设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经批准，并获得职业中介许可证84国务院A.劳动行政部门B.地方各级人民政府C.工商行政部门D.、在平衡计分卡法的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是85学习与发展维度A.内部流程维度B.客户维度C.财务维度D.、当有岗位空缺时，某公司倾向于校园招聘，而同行业的另一家公司却更愿意在社会上招聘，这86种情况反映的是因素对企业招聘活动的影响国家的法律法规A.竞争对手B.企业政策C.外部劳动力市场D.、工资的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来87计时A.日B.计件C.年D.、组织基本的培训与开发不包括88对新员工进行管理知识与技能的培训A.对新员工进行知识和技能的培训与开发B.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件C.对现有员工进行领导技能的培训与开发、关于工作时间和休息时间说法，错误的是D.89工作时间的主要表现形式是工作日A.根据国家规定，劳动者一般每周工作日，休息日B.61工作时间包括日工作时间和周工作时间C.休假时间，是指由国家法律、法规统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间D.、在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（）90问卷调查法A.观察法B.投射技术C.工作口志法D.、有三个因素对于人力资源管理概念的出现起了重要的作用，即经济学中的人力资本理论的正式91提出、第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展、作为一门学科的人力资源会计出现了这种情况发生在人力资源管理发展的（）科学管理阶段A.传统人事管理成熟阶段B.人力资源管理阶段C.人际关系运动阶段D.、霍兰德的职业兴趣测试认为，（）的人适合从事教育、咨询等方面工作92社会型A.常规型B.现实型C.艺术型D.、下列不属于正常性失业的是（）性失业93技术A.结构B.周期C.季节D.、（）是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种94案例研讨法A.角色扮演法B.管理游戏法C.操作示范法D.、关于培训开发的说法，错误的是（）95在岗培训开发的优点是现实性和即时性A.在岗培训开发较难很快学会基本的技能B.外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易C.外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的、下列关于加班的说法，正确D.96的是（）o员工自愿延长工作时间的也属于加班的范畴A.实行计件工资制的，再额外安排工作的不应认定为〃加班〃B.综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入C.实行不定时工作制的领导者也应该有加班收入D.、未婚归侨、侨眷出境探望父母年一次的给假97,3个月A.1个月B.4天C.70天D.
40、根据中国国家统计局于年正式启动的城乡劳动力调查制度，在失业的统计标准中不包括982005劳动者必须年满周岁A.18劳动者必须在个月内有求职活动B.3劳动者在调查周中的工作时间不超过个小时C.1未能找到工作的劳动者必须有劳动能力D.、员工援助计划的主要内容不包括99向生活贫困的职工家庭提供资助A.减少或消除不适当的管理和环境因素B.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导C.改变不合理的信念、行为模式和生活方式D.、激励型工作设计法中，适合于扁平化和网络化的组织结构的方法是100o自主性工作团队A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.参考答案与解析、答案1D本题解析劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照《中华人民共和国劳动合同法》第条、第条的规4041定解除劳动合同；劳动合同期满的，劳动合同应当续延至下列相应的情形消失时终止
①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；
②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；
④女职工在孕期、产期、哺乳期的；
⑤在本单位连续工作满年，15且距法定退休年龄不足年的；
⑥法律、行政法规规定的其他情形5《中华人民共和国劳动合同法》规定，有下列情形之一，需要裁减人员人以上或者裁减不足2020人但占企业职工总数以上的，用人单位提前日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者10%30职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员
①依照企业破产法规定进行重整的；
②生产经营发生严重困难的；
③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员
①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；
②与本单位订立无固定期限劳动合同的；
③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的用人单位裁减人员后，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下6优先招用被裁减的人员用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会职工因被裁减申请劳动争议仲裁时，工会应给予支持和帮助根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于日内到当15地公共就业服务机构办理登记手续登记失业人员凭登记证享受公共就业服务和就业扶持政策；其中符合条件的，按规定申领失业保险金、答案2D本题解析招募需求是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身的要求通常情况下，招募需求必须由具体的用人部门和组织的人力资源部门共同确定、答案3D本题解析基本薪酬是指企业根据员所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报1酬，它为员团工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源根据薪酬发放依据,可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬、答案4A本题解析企业中存在的冲突主要有部门之间、上下级之间、员工之间及个人工作于生活之间四种类型、答案5D本题解析本题考查沟通方式型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通Y、答案6C本题解析非正式团体是指那些既无正式结构，又不是由组织决定的各种松散联盟非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体、答案7C本题解析根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或解除劳动关系后日内到公共就业服务15机构办理登记、答案8B本题解析综合计算工时工作制，即分别以周、月、季、年等为周期，综合计算劳动者的工作时间，但其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同的工时制度它通常适用于从事受技术条件和自然条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者企业实行综合计算工时工作制，同样必须经劳动行政部门审批、答案9B本题解析暂无解析、答案10A本题解析我国现的标准工时制度是《劳动法》和《国务院关于修改〈国务院关于职工工作时间的规定》的决定》（国务院令第号）确定的，其核心内容是，劳动者每日工作时间不超过小时候，每周工1748作时间不超过小时，每周至少休息日
401、答案11C本题解析组织在进行招募时，总的来说可以采取三种战略，即高薪战略、培训战略和广泛搜寻战略这三种战略各有优缺点、答案12A本题解析本题考查团体的形成团体的形成主要取决于以下几个方面
①团体活动和团体目标对于我们具有吸引力；
②加入团体可以满足人们的人际需要；
③个人对于自己的归类也会影响团体的形成其中，团体活动和团体目标对于我们具有吸引力，团体的这种好处为我们提供了形成团体的直接动机不属于直接动机，说法为干扰项，教材并未提及此说法B CD上下级之间的冲突B.员工之间的冲突C.部门之间的冲突、是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通D.5型沟通A.X轮状沟通B.环状沟通C.型沟通D.Y、公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从年年末起，由于行业内竞争的加剧，企6A2010业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子到年月，形势更加严峻面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降20139低成本，提高企业的竞争力可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求从团体分类角度看，这种由工人聚集形成的各种小圈子，实际上是团体正式A.规范B.非正式C.松散D.、终止或解除劳动关系后日内到公共就业服务机构办理登记7A.5B.10C.15D.
30、综合计算工时工作制通常适用于8因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作A.从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者B.外勤工作人员C.职业作家D.、下列关于劳动力需对乏的陈述，错误的是9o工资率是影响劳动力需求量的主导因素A.劳动力需求曲线是自左上方向右下方倾斜的，斜率为正B.工资率上升，则劳动力需求量减少C.工资率下降，则劳动力需求增加、我国现行的标准工时制度规定每日工作时间不超过每D.108h,周不超过，每周至少休、答案13B本题解析在一个组织或团体中，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多个员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人、答案14C本题解析依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的的工资报酬；休息日安排劳动150%者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的的工资报酬；法定休息日安排劳动者工作的，支200%付不低于工资的的工资报酬在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入300%、答案15B本题解析用人单位应注意入职体检的时间安排，体检工作一定要在签订劳动合同之前完成（错误）在这个B阶段，用人单位还掌握主动权，可以根据体检结果来考虑是否录用应聘者、答案16B本题解析在评价标准一定的情况下，一个人的自我价值支持资源越多，则自我价值感越强，表现出更为肯定的自我概念和更多的自尊、自信、答案17B本题解析企业的性质不同，作业条件、内容不同，劳动安全卫生水平不同，安全目标的内容也不同、答案18C本题解析用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的具体比例由省、自治区、直辖
1.5%o市人民政府根据本地区的实际情况规定用人单位跨地区招用残疾人的，应当计入所安排的残疾人职工人数之内、答案19D本题解析配对比较法，是根据某一评价标准将每一员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序、答案20B本题解析劳动为市场具有交易条件复杂性的特征在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素内部劳动力市场是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场这种市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级别岗位的劳动者，组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的在其他条件不变而工资率上升的时候，使得人们享受闲暇的成本或代价更高了，因为如果劳动者去工作而不是享受闲暇，那么他们现在在每一时间单位内所能够挣到的钱比过去更多了这就使人们在工资率上升的时间减少对闲暇的消费，从而将更多的时间用到了工作上这种情况就被称为工资率上升对劳动力供给所产生的替代效应小李的工资大幅度上升之后，他为了追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升对劳动力供给产生的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状、答案21D本题解析组织内的在岗培训与开发的缺点是学习的效率会受到指导和训练的质量、受训环境的影响，有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能组织内部岗外培训与开发的缺点是受训人将培训与开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在不同程度的困难，特别是针对管理层的培训尤其明显故错误D、答案22B本题解析在一个组织或团体中，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多个员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人、答案23B本题解析标准福利计划是指企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合但不能自行构建福利组合附加福利计划在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，向员工提供一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利混合匹配福利计划员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少,但是总福利水平不变核心福利计划为员工提供包括健康保险、人寿保险及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他的福利项目，或者增加一种核心福利项目的保障水平、答案24B本题解析本题考查团体思维团体就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过的是团体思维说法均不符合题意，为干扰项，说法正确ACD B本题解析在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程、答案26D本题解析内部招募在某些情况下也会出现一些问题这主要表现在职位空缺的出现可能会导致员工之间过度竞争这一方面影响组织的团结和稳定，另一方面也会给优胜者带来困扰，因为当他们得以承担更高级别的新职位时，他们所面对的往往是过去与自己处于同一级别的〃老人儿〃，因而管理起来可能存在一定的难度、答案27D本题解析本题考查结果形成阶段信息核对的过程有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整描述均为错误选项，不符合题意，说法正确ABC D、答案28D本题解析本题考查工作分析在企业管理中的作用工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任及环境等因素进行综合评估，从而确定企业内职位的相对价值排序故说法错误，D ABC说法正确、答案29D本题解析常用的工作分析方法包括访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等各种方法的特点不同，因此其适用范围也不同项，工作实践法适用于短A期内可以掌握的工作；项，观察法适用于简单、标准化、重复性的操作类工作或基层文员的工作；B项，主题专家会议法适用于中高层管理工作C、答案30A本题解析说服者的可信度主要取决于专家资格和说服者是否可靠在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效说服者是否值得他人信任也对说服效果产生影响如果人们认为说服者能从自己倡导的观点中获益，人们便会怀疑说服者的可靠性而说服者的吸引力，则由说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性来决定一般来说，外表漂亮的人在说服方面更有优势说服信息的因素即说服者说话的内容与说话内容有关的因素可以总结为三点差距、恐惧和信息呈现方式差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距一般说来,差距越大促使态度改变的潜在压力越大,实际态度改变也较大但是也有两种例外情况
①当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；
②差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、卷入程度等选项属于智商的范畴，与说服关系不A大，只是在论点很难时，智商才起作用所以学历高低与员工被说服无正相关关系影响说服效果的情境因素包括预先警告和分散注意当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒，而当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变而分散注意能减少抗拒，对改变态度有利所以在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息以及让员工对公司的发展变革进行讨论有助于取得较好的说服效果、答案31D本题解析行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可、答案32D本题解析继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺继续承诺高的员工离职的意愿不高，但不代表不会有跳槽的想法、答案33C本题解析压力管理的一般流程分为四个阶段
①预防阶段，建立压力预防机制；
②反应阶段；建立压力反应装置；
③处理阶段，建立压力处理机制；
④善后阶段，建立压力管理体系、答案34D本题解析机械型工作设计法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化这种基于工作效率的设计方法使得工作安全、简单、可靠，也使得员工工作中的精神需要最小化（错误）D激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、使用自主性工作团队和应用工作生活质量等方式来提高工作的激励性、答案35A本题解析团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过、答案36D本题解析人力资源管理部门设置的新趋势是以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分，即服务中心、业务中心和专家中心、答案37A本题解析特殊就业群体的平等就业措施主要包括
①制定一系列措施促进高校毕业生就业；
②建立健全城乡劳动者平等就业的制度，引导农业富余劳动力有序转移就业；
③保障残疾人劳动的权利；
④用人单位招用人员，除国家法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止乙肝病原携带者从事的工作外，不得强行将乙肝病毒血清学指标作为体检标准；
⑤国家对退役军人实行就业安置等特殊保障措施、答案38A本题解析工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作、答案39B本题解析《劳动法》第条表明其目的和作用在于保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护1适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步、答案40A本题解析本题考查团体决策的常用方法头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑、答案41D本题解析工作实践法的优点在于可以了解工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作、答案42D本题解析职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费（年金）、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出、答案43D本题解析该公司的组织结构调整后，首先需要进行工作分析以确定工作的职责，以及所需知识和技能,并进一步制定职位说明书、答案44C本题解析本题考查工作研究方法研究包括三个部分过程分析、作业分析、动作分析本题解析本题考查服从服从是在他人的命令下作出某种行为的倾向描述的为顺从，描述的为从众，服从是人的一种基本行为倾向，错误A BD、答案46B本题解析企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度选项是企业A内人力资源部门实施工作分析的缺点选项、是咨询机构实施工作分析的缺点C D、答案47C本题解析本题考查智力智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素基本的智力维度对于室内装潢师来说，最重要的是空间认知能力，正确C科研人员需耍的是演绎能力，摄影师需要的是知觉能力，治疗师、设计师需要的是推理能力、答案48C本题解析《劳动法》规定，除文艺、体育和特殊工艺单位按照国家有关规定，可招用未满周岁的文艺工16作者、运动员和艺徒外，其他用人单位招用劳动者，必须年满周岁，法律禁止招用未满周岁1616的未成年人、答案49A本题解析在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程、答案50D本题解析根据《劳动合同法》第条规定，劳动者在试用期间被证明不符合录用条件，用人单位可以解除劳39动合同现行劳动法律没有对录用条件做出界定实践中，录用条件是用人单位对所要聘用的劳动者提出的学历、工作经历、技能水平等适应岗位需要的基本要求录用条件应当包括资质条件、工作能力条件及职业道德条件等方面的内容录用条件的设定是试用期解除劳动合同的关键，如果用人单位以不符合录用条件为由解除与劳动者的劳动合同，那么应事先规定明确的录用条件，而且要让劳动者知晓、答案51B本题解析角色扮演法是一种模拟训练方法角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员此类培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练、答案52B本题解析目标则是组织在使命和愿景确定之后，为确保使命和愿景的实现，对自己在中长期希望达成的具体期望所做的描述它是一个组织的动力源泉，能够为员工提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量的基础、答案53D本题解析长期绩效奖励计划的支付通常是以年为一个周期3-
5、答案54B本题解析本题考查团体中正式的沟通网络正式的沟通网络包括链状沟通、轮状沟通、环状沟通、交错型沟通、型沟通Y沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通，它可以是垂直的和横向沟通的结合是环状沟通说法均不符合题意，说法正确ACD B、答案55D本题解析管理者可以通过三种途径减少社会懈怠一是使个体的贡献可以被衡量和界定；二是使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；三是控制团体的规模、答案56C本题解析本题考查不同时间阶段的培训与开发职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，但由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修本案例中，公司为了使员工能够适应公司的这种发展，所以安排N了此次培训，因而属于职外培训、答案57D本题解析劳动合同除必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项；但不得在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件、答案58C本题解析问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；问卷的回收率通常偏低、答案59A本题解析工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应，通常使用的工作分析方法包括访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法，以及主题专家会议法等本题解析在弗洛伊德的理论中，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分一木我和超我之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来协调、答案61B本题解析事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位,或者连续年年度考核不合格的,事业单2位提前日书面通知，可以解除聘用合同
30、答案62B本题解析企业之所以愿意支付更高水平的工资，主要的一个假设是，高工资往往能够带来高生产率能够支持这一假设的主要有以下三点
①高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工；
②高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率；
③高工资更容易让人产生公平感、答案63A本题解析对偶比较法是将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的设计方法、答案64D本题解析工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率、答案65C本题解析在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程、答案66C本题解析一般情况下，在低收入阶段，工资率上升的替代效应大于收入效应，因此，劳动力供给曲线具有正的斜率而到了收入水平较高的某一阶段，工资率上升从而收入增加则很可能会促使人们为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，减少劳动力供给个人劳动力供给曲线一般可描述为一条〃向后弯曲的劳动力供给曲线〃、答案67C本题解析劳动力市场均衡，是指在某一市场工资率下，劳动力需求正好等于劳动力供给此时的工资率即为均衡工资率或市场出清工资率，在这一工资率下通过市场实现的就业量即为均衡就业量、答案68D本题解析用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照我国《劳动合同法》第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前一日因此公司应当自年月日起向李某支付两倍工资
201241、答案69C本题解析该公司绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨这些职工表达不满的方式是忽视，是破坏性的和消极的、答案70D本题解析团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策、答案71D本题解析人力资源管理部门设置的新趋势是以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分，即服务中心、业务中心和专家中心、答案72A本题解析工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征方面得到改进、答案73D本题解析卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样、答案74D本题解析组织公民行为是一种典型的积极的工作行为组织公民行为是员工作出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为、答案75B本题解析职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病职业病的认定企业在对职业病进行认定时,应注意职业病认定的三个条件
①该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关；
②所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生；
③必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者、答案76A本题解析选项我国的〃城镇登记失业率〃所得到的失业率实际上大大低估了我国的实际失业严重程度，因D,而这一概念受到学界，以及国际社会的广泛质疑公共就业服务是政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，它由于寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的公共就业服务有助于减少摩擦性失业根据专家甲的观点，劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，这些现象表明中国的劳动力市场是不仅是非完全竞争性的，而且存在人为的垄断性工资差别如果专家乙的观点符合实际，事实一表明，一些航空公司在招聘中存在歧视行为，包括对求职者实施了工资歧视；事实二表明，一些企、也对一些求职者实施了职也歧视、答案77C本题解析案例中经理的上述思想是不正确的，应该把公司人员分为不等类别来进行培训，这样才能有的放矢，收到效果，让员工和组织都受益、答案78C本题解析激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性工作扩大化是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式、答案79D本题解析工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率、答案80A本题解析本题考查躯体能力躯体能力包含九项基本能力，包括动态体能、躯干力量、静态体能、爆发力、伸展躯体与肌肉的能力、重复而迅速扭曲躯体的呢你、协调能力、平衡能力、精力等其中，长时间启用最大体力的能力为精力选项教材中未提及此说法，为干扰项，说法不符合题意B CD、答案81C本题解析（）o日A.40h,1日B.36h,2日C.48h,1日D.32h,
2、组织在进行招募时的基本战略不包括（）11o高薪战略A.培训战略B.网络战略C.广泛搜寻战略D.、形成团体的直接动机是（）12团体活动和团体目标的吸引力A.满足人际需要B.成就感C.自我价值实现D.、在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是（）13o链状传播A.簇式传播B.环状传播C.交错传播D.、下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）14安排劳动者延长工作时间的A.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的B.领导者加班工作的C.法定休息日安排劳动者工作的D.、下列选项中，关于入职体检的说法，错误的是（）15o对基础性疾病的排查可以减少工伤法律纠纷的产生A.体检工作要安排在签订劳动合同之后进行B.如果设定乙肝项目测试，可能会带来法律风险C.重点体检项目应为本行业易发的职业病、工伤D.、下列关于自我价值定向理论的描述，错误的是（）16一个人的自我价值感取决于两个因素一个是自我价值定位，另一个是自我价值支持A.一个人的自我价值感越强，则会使自我价值支持资源越多B.自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界,也决定C.着他怎样解释自己当自我价值支持资源一定时，一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感D.、关于安全目标管理的说法，错误的是（17o在新型的人力资源组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分服务中心、业务中心和专家中心其中服务中心主要完成一些日常事务性的工作，如办理手续、解答政策和接受申诉等、答案82D本题解析《劳动合同法》第条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同
①未按照38劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
②未及时足额支付劳动报酬的；
③未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
④用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
⑤因用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；
⑥法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位、答案83C本题解析制定薪酬时的竞争性原则，是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制8%定的竞争性劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降，供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素薪酬的公平性可以分为三个层次
①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；
②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；
③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力,这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件选项基本工资加奖金制中的基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作,保障企C,业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营选项、、都属于采用高于市场平均工资水平或与之持平的薪酬策略的间接目的B CD、答案84B本题解析职业中介机构是指由法人、其他组织和公民个人举办，为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务以及其他相关服务的经营性组织职业中介实行行政许可制度设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动行政部门批准，并获得职业中介许可证本题解析在平衡计分卡的四个绩效维度中，学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等、答案86C本题解析影响招聘活动的因素包括内部因素和外部因素其中，内部因素包括
①企业的自身形象，良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣，从而有助于提高招聘的效果；
②企业的招聘预算，充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围，反之，有限的招聘资金会使企业进行招聘时的选择大大减少，对招聘效果产生不利的结果；
③企业的政策，企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘两个渠道，至于选择哪个渠道来调补空缺职位，往往取决于企业的政策，有些企业可能倾向于外部招聘,有些企业可能倾向于内部招聘，在外部招聘中，企业的政策也会影响到招聘来源的选择，有些企业愿意在学校进行招聘，而有些企业可能更愿意在社会上进行招聘、答案87C本题解析计件工资是指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬计件工资的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来、答案88D本题解析组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等基本的培训与开发有
①对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策，规章制度；
②对新员工进行知识和技能的培训与开发，让其尽早掌握工作要领和工作程序与方法；
③对现有员工进行的培训与开发，使其技能与能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件、答案89B本题解析休息时间是劳动者根据法律规定，在企业事业单位、机关团体以及其他组织任职期间内，不必从事生产和工作而自行支配的时间根据国家规定，劳动者一般每周工作日，休息日国家机关、52事业单位实行统一的工作时间，星期六和星期日为周休息日，企业和不能实行国家规定的统一工作时间的事业单位，可以根据实际情况灵活安排周休息日，但用人单位应当保证劳动者每周至少休息日
1、答案90B本题解析本题考查观察法观察法的缺点是可能使员工产生被监视的厌烦心理，同时无法得到有关任职者资格要求的信息选项的方法均可以获得任职者资格要求信息，说法错误ACD B、答案91B本题解析这种情况发生在传统人事管理成熟阶段世纪年代以后，〃人力资源管理〃这一名词逐渐流2060行起来在这一时期，有三个因素对于人力资源管理概念的出现起了重要的作用第一个因素是经济学中的人力资本理论的正式提出，第二个因素是第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展第三个因素是作为一门学科的人力资源会计出现了、答案92A本题解析霍兰德在一系列关于人格与职业关系的假设基础之上，提出了六种基本的职业兴趣类型，并且认为，其中社会型的人适合从事社会、教育、咨询等方面的工作、答案93C本题解析摩擦性失业、技术性失业、结构性失业以及季节性失业完全属于竞争性劳动力市场上的一种不可避免的较低水平的失业，即是正常性的失业选项周期性失业是由于经济周期或经济波动引起劳动C,力市场供求失衡所造成的失也、答案94D本题解析本题考查培训与开发的方法操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种这种训练方法有时显得单调而枯燥，为此，培训师耍结合其他培训与开发方法，最好是交替进行，以增强培训与开发的效果、答案95C本题解析外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果但外部培训与开发也存在着缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难、答案96C本题解析员工自愿延长工作时间的不属于加班选项错误A实行计件工资制的，再额外安排工作的应认定为〃加班〃选项错误B实行不定时工作制的领导者没有加班收入选项错误D、答案97C本题解析未婚归侨、侨眷出境探望父母，年以上（含年）一次的，给假个月；年一次的给假天；4443701年或年一次的，按国家有关规定给假
2、答案98A本题解析中国国家统计局年月正式启动城乡劳动力调查制度在调查中，失业人口被界定为在一定200511年龄以上，有劳动能力，在调查期间无工作，当前有就业的可能并以某种方式寻找工作的人员〃失业〃的具体标准是，在调查周（调查时点前的一周）内，工作时间未达到个小时，在近个月13采取了某种方式找工作并且在调查周内可以应聘的人这种关于失业的定义已经在相当大程度上与国际开始接轨、答案99A本题解析本题考查员工援助计划的主要内容一般而言，主要由三部分构成处理造成问题的外部压力EAP源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式不包括A选项＞答案100A本题解析自主性工作团队是工作丰富化在团体上的应用，对工作有很高的自主管理权，包括集体控制工作速度、任务分派、休息时间、工作效果的检查方式等，甚至可以有人事挑选权，团队中成员之间互相评价绩效这种工作设计方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构安全目标管理的基本内容包括安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价A.企业的性质不同，作业条件、内容不同，但安全目标的内容是相同的B.企业安全目标实施中的控制分为自我控制、逐级控制和关键点控制C.企业安全目标实施中协调方式有指导型协调、自愿型协调和促进型协调D.、用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位总数的
181.5%o在职职工和退休职工A.内退职工B.在职职工C.退休职工D.、按照某一评价标准将每一个员工与其他所有人进行若干次两两比较，选出每次比较的优胜者，19最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序的绩效考核方法是排序法A.行为锚定法B.关键事件法C.配对比较法D.、小李是某外资企业的一名职员，在该企业已经工作了六年在六年的一时间里，用工情况有所20变化根据以上资料，回答下列问题工作五年之后，小李的工资又有了大幅度上升，他觉得经济上宽松了很多，就比以前花更多的时间来旅游，而不是加班，他的这种情况在劳动力供给曲线上呈现出自左下方向右上方倾斜的形状A.由右下方向左上方倾斜的形状B.向后弯曲C.向前弯曲D.、关于组织内的在岗培训与开发的说法，错误的是21o它指受训员工在不离开工作岗位的情况下接受训练A.它使受训员工以目前担任的工作为载体来接受训练B.它的优点是具有现实性和即时性C.它的缺点是所学知识技能向工作情境迁移会存在困难D.、在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是22o链状传播A.簇式传播B.环状传播C.交借传播D.、〃员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合〃，这种福利计划被称为弹性福利23计划中的o附加福利计划A.标准福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.、公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定，比如高24A层主管们经常共同商讨重大事宜，同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等团体就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过的是（）o团体极化A.团体思维B.提高对最终决策的认同感C.增加决策的合法性D.、在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估（）25o困难且成本高A.没有意义B.得不偿失C.方法不成熟D.、内部招募可能存在的问题是（）26o直接招募成本较高A.招募的人员有可能并不认同组织的价值观和文化B.需要较长的时间来熟悉和适应组织中的各种情况C.可能会导致员工之间过度竞争，影响组织的团结和稳定D.、（）的过程有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整27制定职位说明说A.分析工作信息B.制定具体实施计划C.信息核对D.、下列关于工作分析在企业管理中的作用说法错误的是（）28工作分析在企业管理方面有十分重要的作用A.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围B.通过工作分析，可以完善与工作相关的制度和规定C.工作分析以工作评价为基础D.、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）年真题]29o[2013工作实践法适用于所有工作A.观察法仅适用于中高层管理工作B.主题专家会议法仅适用于基层文员工作C.问卷调查法适用于非操作类工作、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，D.30公司领导层决定裁减一批员工决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗根据以上资料，回答下列问题对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是（）学历越高的员工一般越不容易被说服A.自尊心较弱的人容易被说服B.自我监控高的员工容易被说服C.年龄越大的员工越难被说服D.、将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是（）31配对比较法A.关键事件法B.评价尺度表法C.行为锚定法D.、下列选项中，关于组织承诺的说法，错误的是（）32组织承诺包括情感承诺、规范承诺和继续承诺A.情感承诺高的员工对组织的任何工作都是全身心地投入，工作热情高B.规范承诺高的员工在应尽义务方面表现非常突出C.继续承诺高的员工不会有跳槽的想法D.、一个有效的压力管理的流程包括
①建立压力管理体系；
②建立压力反应装置；
③建立压力预33防机制；
④建立压力处理机制下列排序正确的是（）o
①⑤③②A.
③④②①B.
③②④①C.
①③④②D.、下列选项中，关于工作设计方法的说法，错误的是（）34o机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复化来进行工作设计A.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求B.知觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的安全性和可靠性C.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化D.、团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表意35见，而后又会一致通过，这种现象称为（）o团体思维社会促进团体极化社会懈怠A.B.C.D.、人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（）36o和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务A.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化B.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能C.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分D.、我国特殊就业群体的平等就业措施不包括37o青少年享有就业的权利A.建立健全城乡劳动者平等就业的制度B.保障残疾人就业的权利C.退役军人实行就业安置D.、的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求38工作实践法A.社会实践法B.访谈法C.观察法D.、劳动法的目的和作用在于，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济39的劳动制度，促进经济发展和社会进步保护用人单位的合法权益A.保护劳动者的合法权益B.保护用人单位和劳动者的合法权益C.保护个体工商户的合法权益D.、旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨40论之前，都不得进行批评或嘲笑头脑风暴法A.德尔菲技术B.具名团体技术C.阶梯技术D.、下列选项中，关于工作分析方法的说法，错误的是41o在应用访谈法时，可以将结构化访谈和非结构化访谈结合使用A.问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者可以结合使用B.在使用观察法时，观察者需要有足够的实际操作经验，且不能干扰任职者的正常工作C.工作实践法适用于长期训练的工作D.、关于职工福利费支付范围的说法，错误的是42用人单位发放给劳动者的津贴不属于职工福利费支付范围A.用人单位为劳动者缴纳的社会保险费不属于职工福利费支付范围B.用人单位自办职工食堂的经费补贴属于职工福利费支付范围C.用人单位给劳动者发放的奖金属于职工福利费支付范围D.、某公司在年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书目前，工432014作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司目前最迫切的任务是（）绩效考核A.员工的晋升B.职业生涯设计C.工作分析D.、下列不属于工作研究中的方法研究内容的是（）44过程分析A.作业分析B.时间分析C.动作分析D.、以下哪个是服从的正确说法（）45它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向A.它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体B.它是在他人的命令下作出某种行为的倾向C.它不是人的一种基本倾向D.、由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（）46o耗费大量人力和时间A.工作分析结果可能不专业、影响信度B.耗费资金C.分析者对分析对象的业务流程不熟悉D.、在众多的智力维度中，对于室内装潢师来说重要的维度是（）47演绎能力A.知觉能力B.空间认知能力C.推理能力D.、除国家另有规定外，用人单位不得招用未满（）的未成年人48周岁A.14周岁B.15周岁C.16周岁D.
18、在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估（）49困难而且成本高A.没有意义B.得不偿失C.方法不成熟D.、关于录用条件的说法，正确的是（）50o用人单位不能因劳动者不符合录用条件而解除劳动合同A.录用条件的内容属于用人单位的保密事项B.录用条件由劳动法律规定C.用人单位提出的录用条件应当让劳动者知晓D.
二、多选题、下列关于角色扮演法的描述，错误的是51角色扮演法是一种模拟训练方法A.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者B.角色扮演法多用于改善人际关系的训练C.在培训中观察者与扮演者应轮流互换D.、它是一个组织的动力源泉，能够为员上提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量52的基础指的是组织的战略A.目标B.价值观C.愿景D.、长期绩效奖励计划的支付通常是以年为一个周期53A.2-3B.3-4C.2~5D.3~
5、沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通，它可以是垂直的和横向沟通的结合是沟通54链状沟通A.环状沟通B.轮状沟通C.交错型沟通D.、下列选项中，关于不属于减少团体中社会懈怠的途径是55o使个体的贡献可以被衡量和界定A.使员工觉得自己的工作对团体是重要的B.控制团体的规模C.平等对待每一个组织成员D.、电器公司成立于年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总56N1992资产为多亿元的大型电器公司但最近公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人200N短缺的问题产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要于是公司专门聘请技术培训公司来做培训公司在迅速设计大规X X模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要。
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