还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
关于银行实习心得精选32篇关于银行实习心得篇1实习目的1通过在邮储银行XX支行的实习,熟悉邮储银行基本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等;2丰富课余生活,将理论与实践相结合,感受真实的工作环境,为将来的工作生活做好准备;3增强对社会的全面认识,丰富社会经验,提高综合素质实习过程1培训阶段根据市行的安排,我们在XX月16日统一在邮储银行—分行营业部进行基础岗前培训培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的基本技能等1大堂经理职责引导分流客户,维护营业秩序了解客户业务需求,引导客户到相应的业务区办理业务2大堂经理所需基本素质和要求职业修养良好,爱岗敬业,责任心强,能站在客户角度换位思考,主动服务接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训,熟悉柜面业务的基本制度和规定,了解各项业务知识人际沟通能力强,语言表达能力强善于协调和处理客户意见,维护客户关系,具备处理突发事件和现场控制的能力2实习阶段实习从XX月20日开始,第一次进入这种正规事业单位实习,心中不知道是什么感觉,激动、兴奋、紧张、害怕,各种感觉都有感觉自己什么都不太懂,就先跟随大堂经理慢慢学习首先学习使用银行内各种自助设备,ATM机、排队叫号机、存折补登机的基本操作,学习电子银行手机银行的激活,并学习熟练使用电子银行与手机银行,为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题掌握了这些基本技能,接下来就要学习业务引导了,首先要了解银行基本业务职能,为客户提供详细准确的信息首先要学习基本业务,如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序,引导客户先填写单据,指导客户填写相关信息,做好业务办理前的准备工作,指导客户到相应窗口办理相关业务,以提高营业效率仅仅学习这些是远远不够的,每天都会遇到新的问题,常常会被问的不知所措慢慢的又开始接触其他业务,如转账(行内跨行大额小额)汇款(本地外地)银行卡激活、改密等经过将近一个多周的学习,才慢慢熟悉了这里的基本业务规定,慢慢的才可以独立为客户提供相应的业务咨询引导每次为客户提供完服务,看到别人脸的露出的满意的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感实习心得一个月的实习,转眼间就要结束了,回首这一个月的生活,用丰富多彩已经没法去形容告别以前睡觉睡到自然醒的日子,穿的整齐的工作服,过着规律的生活,每天准时上下班,体验着不一样的工作生活第一次在这种单位参加正规实习培训,收获很多很多,多到我都不知道该从何说起了真正进入到银行中工作学习,才可以真正了解银行工作的酸甜苦辣,以前我对银行工作的认识被彻底打破曾经我认为,银行工作人员永远都是那么轻松,每天坐在电脑边,敲敲键盘,数数钞票就行了,每天手里过着数不完的钞票,那种感觉不知道该有多好来到这儿我才发现,自己错的太离谱了,现实并不是我幻想中的那样现实是,他们每天坐在这里,不能有片刻的懈怠,接待着不同的客户,为他们提供各种类型的金融服务以前的我总是觉得自己还小,未来还很遥远,工作还是很久很久以后的事儿恍然发现,我的大学已经过了一半了,两年后的我就要真正踏入社会,为自己的未来去打拼了这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础一个月的实习一晃而过,一个月的实习生活能给我受益匪浅,银行实习拉近了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的间隔,开拓了视野,增长了才干在大学生就业压力这么大的今天,我们更应当注重理论与实践的结合,增强自身综合能力在此我要特别感谢邮储银行XX支行给我的这次实习机会,感谢XX支行所有的工作人员给与我的帮助!关于银行实习心得篇2进入行泗阳支行已近两个月了,在这两个月的宝贵时间里我学到了很多的东西,丰富并实践了大学的部分理论知识在工作期间,我虚心学习,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系他们在工作、生活中给予了我很多的帮助,让我在各个方面能够快速成长,我很荣幸能够加入到这个大集体中,成为其中的一份子真正的银行和我原先想的不一样,我刚开始认为银行的工作环境应该是舒适安静的,可等我进入支行后我发现这里不是安静的,时不时的有打印机的声音,敲图章的声音,点钞的声音,且隔着玻璃员工和顾客银行的交流都需要较大的声音,故银行其实是一个嘈杂的环境作为柜员,我们是的服务窗口,我们代表着银行的形象,是农商行和客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识农商行的开始,这就需要我们员工本着以客户为中心、用心服务,争创一流的原则,保持着高昂的热忱,真诚的态度,充满活力的投入到银行中,给客户提供优质满意的服务同时,优质服务不能三天打鱼,两天晒网,全行员工必须提高认识,时刻放在心中,时刻付诸行动在银行工作首先要抱着认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在工作岗位上勤勤恳恳,尽职尽责上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作中的每一笔业务都要谨慎小心,细致耐心,时刻保持头脑清醒,给客户提供准确、优质的服务在银行业谁赢得了客户谁才是最后的赢家从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平和服务水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确、优质的服务银行柜员的工作是忙碌的,虽然每天重复着同样的工作,但为客户服务,我感觉很快乐,同时心里也很满足看着老员工们熟练快速地办理客户提出的业务,专业的回答客户的疑问,灵活的指法等,坚定了我积极学习的信念,我深知需要我学习和练习的地方还有很多,我还需要不断的努力,以全面提升自己的业务能力和综合素质关于银行实习心得篇3这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神关于银行实习心得篇4虽然这只是短短的一个月的实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用
一、本次实习的目的
1、通过在XX支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力
2、通过在XX支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作
3、通过在XX支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础
二、实习步骤此次实习在于通过在XX支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等实习过程主要包括以下几个阶段(-)了解实习单位基本情况和机构设置等
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用XX银行信贷管理系统
(三)实际操作,单独进行业务操作。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0