前台自我鉴定（6篇）

前台自我鉴定（通用6篇）前台自我鉴定篇1前台接待员（兼收银）任职要求

1.年龄22-35岁以上，形象气质佳，本科以上学历，护理或财务等相关专业；年以上医疗行业工作经验，有财务相关经验者优先；

3.应具备良好的医学理论知识，熟悉各项操作程序及各科仪器的原理及功能，从而不断提高专业水平和解释水平；

4.具有良好的亲和力，较强的客户服务意识和服务技巧，优秀的沟通能力和团队合作精神，对工作富有热忱，能承受压力，愿意迎接挑战；

5.认同公司健康服务理念，有居家健康服务热情岗位职责

1.负责接待顾客来访以及电话咨询；

2.负责顾客的收银服务；

3.主动迎接顾客，询问顾客需要，做到有问必答，做好咨询工作；

4.协助年老体弱者顾客挂号、送诊等；

5.上级交办的其他工作前台自我鉴定篇2有荣幸，迈进这个具有活力而富有生机的酒店前台行业客观来说，前台身为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的前台的日常工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算夹杂的是为整个酒店各个部门所服务，所待命，并且需要无任何理由的去执行虽然，我一直觉得这点不是很合理，有待改进最繁复琐碎的不过是为客人提供的无限化服务，讲究质量和速度以客人为本是各个服务行业的行事宗旨，个人觉得不能以偏概全服务至上是需要，却不可过分丧失应保守的原则，我们要大度对待那些轻视我们工作的顾客，我们要大度对待那些不讲究是非的顾客，我们要大度对待那些吹毛求疵的顾客，我们要大度对待那些时常抽风的顾客不仅是因为，顾客是上帝这么说前台是一个酒店的头脑神经枢纽，承担的是无穷尽的细致和谨慎我们有太多的不可以规则，由之产生了员工的培训和部门大会当然，我们也欣然接受因为这是不可不为之的一件程序前台的组成人员过分的个个如白纸，所以我们在这里可以任意摆弄自己需要改变的东西，或者心态和情绪，态度需要调整到一个可以应对各项突发事件所具有的硬件和软件设施，磨尽那些消极和颓废，懈怠和不满因为，我们是拥有最和善笑容的前台，因为，我们是最前方的前台，因为，我们是代表了酒店最完美的形象故这是，最基本的义务一方桌子的构成，几台电脑的装饰，二十四小时流动的几丈之地，这就是我所在的区域，我愿意付出最多热情和精力的地方我可以去改变所有我一贯坚持的，因为，我愿意去丰富我为之奋斗的工作只是微乎其微的小建议，却是在前台日常生活的所见所感，这些就是我们每天日以继日的遇见和流程，然后摆正自己最好的状态去应对以后的工作，努力向上的去完善自身的那些小瑕疵前台，坚毅一样的存在，为我们的酒店的节节荣盛去构造最优秀的状态，我们的终身目标如是说，既来之，则安之既做之，便优之前台自我鉴定篇3我于20XX年X月XX日到X酒店工作，这段时间我的收获很大酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的满意程度处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔通过这次在X酒店接近四个月的实习工作，本人获益非浅酒店就等于是一个社会的缩影这次实习工作无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会

一、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题在这次实习工作中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态

二、突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验

三、工作独立处理能力提高通过这次实习工作，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西

四、服务意识提高作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客前台自我鉴定篇4本人工作过的岗位大部份在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，除在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项比赛，展现自我，并获得了优良的成绩，遭到了单位的嘉奖

一、在思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥戴党的各项方针政策，自觉遵守各项法规

二、在工作上，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦研究业务，争当行家内行就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，并在熟练每科工作都会具体做工作总结，目前已成为本行业务的行家内行

三、在学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，学习理论的同时、更加研究业务，把学到的金融知识融会到工作中往，使业务水平不断进步最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的我始终深信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光但倘若用一根火柴往点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧我希看用我亮丽的青春，往点燃四周每一个人的豪情，用青春的烈火点燃着身边的每位同事前台自我鉴定篇5自20XX年末以来，我进入朔黄铁路物业中心已经一年有余了，在这些日子里，我切身感受到了周围的领导和同事们那种勤奋务实、诚信求真的工作作风，这也让刚刚踏入这个企业的我，更加深刻地理解了什么是责任，什么是厚重，什么是荣辱，什么是理想作为公司员工的我们，就是要以创先争优为理念，在工作中高效的解决问题，切实的取得成效大家都知道创先争优的内容是指创建先进基层党、团组织和争当优秀共产党员、优秀共青团员创先争优里有两个关键字，一个是先，一个是优在这里先是指先进的意思，优是指优秀的意思我认为要在工作中创先争优，离不开先和优两个字在这里，我想延伸一下这两个字的意义，谈谈争当一名优秀团员应该具备的先和优第一层意思，先是指时间在前的，次序在前的，与后相对党员、团员是模范，是标兵，处处起着模范带头作用，工作中应该处处为先，想的比别人远、做的比别人快首先是思想上的先，也就是想在前我们常说未雨绸缪做事情之前一定要做好准备，考虑好、计划好，提前想想做事过程中的具体细节，这样才能准备充分，不出差错我们周围就有部分同事在工作中没有计划，想到那干到那，眉毛胡子一把抓，导致事倍功半，效率低下这让我想起一个小故事一家酒店，同时招进两名大学毕业生过了半年，其中一位晋升为副经理，而另一位仍是原地踏步后者认为公司待遇不平等，决定向总经理辞职总经理面对着这位怒火冲天的员工，和颜悦色地说这样吧，如果你想证明你的能力，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗立刻，这个员工就出发了半个小时后，他回来了，说市场上有卖的那多钱一斤呢？呀，不清楚，没问他又飞奔而去半小时后，又回来了，2块一斤除了土豆还有哪些菜呢？不知道总经理把那位晋升为副经理的员工叫过来了，你去市场帮我看看有没有卖土豆的！随即，这个副经理就出发了半小时后，副经理回来了市场上有三家卖土豆的，都是2块一斤，其中一家土豆品相要好点，酒店的土豆已经用完了，我想一定会买一些的，所以我已经把人带来了，并根据以往酒店的用量让他带了40斤土豆过来这时，总经理朝着那个不满的员工望去，他已经惭愧地低下了头这个小故事，看似平常，可是富含了大道理工作就像下棋，纵观全局，走一步想五步，尽可能把各种情况想周到，这样才能以不变应万变，把工作做的细致、圆满。