《管理学原理cha》课件

《管理学原理》课程导入本课程旨在帮助学生全面掌握管理学的基本理论和实践方法为今后从事管,理工作奠定坚实的基础课程涵盖管理概论、计划管理、组织管理、领导力、动机理论等核心知识模块并结合实际案例进行深入探讨,管理的定义和基本功能计划组织领导控制制定计划目标确定达成目标建立有效的组织结构分配任影响他人推动组织目标的实监控执行情况评估结果纠正,,,,,的方法和步骤务和权责现偏差管理的历史发展过程前科学管理时代1管理主要依靠经验和传统科学管理时代2强调效率和生产力行为科学管理时代3重视人的因素和动机系统管理时代4强调整体优化和协调管理的发展经历了从经验主义到科学化的过程从注重效率与生产力的科学管理时代,到重视人的因素和动机的行为科学管理时代,最后发展到关注整体优化和协调的系统管理时代这些阶段反映了管理理论和实践的不断丰富和完善管理的环境因素内部环境外部环境动态环境不确定性组织内部各资源、能力、文组织所处的外部经济、政治、现代组织面临的环境高度动组织环境的复杂和不确定性化等因素会影响管理决策和社会、技术等环境会对其运态变化管理者需要时刻关给管理决策带来巨大挑战,实施如组织的规模、结构、营产生重大影响如市场竞注环境变化并快速做出反应管理者需要运用各种决策方,技术水平、人力资源状况等争态势、政策法规、消费者以保持组织的竞争优势法和技术在有限信息下做,都是重要的内部环境需求变化等都是需要管理者出合理决策密切关注的外部因素管理的基本原则目标导向系统思维科学管理持续改进有明确的目标以引导整体决从整体角度看待问题识别各运用数据分析、科学方法和及时收集反馈不断检讨和优,,,策和行动确保资源利用效率要素之间的相互关系和影响专业知识做出理性决策提高化以适应环境变化并提高竞,,,,,最大化做出系统优化管理效率争力计划的概念和重要性计划的概念计划的作用计划是根据既定目标和预测计划可以为组织提供明确的的未来状况确定执行行动的方向和路径有助于提高管理,,详细步骤和方法效率和组织绩效计划的重要性计划的类型计划可以降低风险增强组织包括战略计划、战术计划、,应对不确定性的能力提高资运营计划等不同层级的计划,,源配置的效率相互关联计划的种类和要求战略计划战术计划针对长期目标和发展方向制定针对近期目标和具体措施制定的综合性计划需要前瞻性和系的操作性计划需要灵活性和可,,统性执行性预算计划应急计划针对资源配置和使用制定的财针对突发事件制定的应对措施,务计划需要全面性和合理性需要针对性和可操作性,决策的概念和类型决策的概念决策的类型决策的过程决策是管理者根据既定的目标在多决策可划分为战略决策、战术决策和决策过程包括识别问题、收集信息、,种替代方案中做出选择的过程它是操作决策三种类型各有不同的决策评估方案、做出选择和实施决策等步,管理活动的核心内容之一层级和目标骤科学决策能提高管理效率决策方法与技术理性决策方法直觉决策方法群体决策方法通过明确目标、评估备选方案、计算成根据个人经验和直觉快速做出决策适用聚集多方意见通过讨论和协商达成共识,,,本效益等系统步骤做出最佳选择于复杂或时间紧迫的情况提高决策的代表性和公正性组织的概念和要素组织概念组织要素12组织是由个人或团体有目的组织包括目标、人员、技术、地协调和协作的社会单位结构和环境等相互关联的要素目标导向性系统性特征34组织的存在和运作都是为了组织是由相互依赖的子系统实现既定的目标和任务构成的有机整体组织结构的类型层级型明确的权力和职责划分层级管理控制流程规范适合大型、复杂组织,,,矩阵型跨部门协作项目管理导向灵活高效适合快速变化的环境,,,网络型松散联系信息共享扁平结构快速响应市场变化适合创新型组织,,,,组织行为的影响因素个人因素组织结构因素领导行为因素工作环境因素员工的知识、技能、态度、组织结构的扁平程度、职权管理者的领导方式、决策风良好的物理环境、合理的工价值观和性格特征等个人特划分、管理层级和决策模式格和人际交往方式等都会通作流程、有效的激励机制和征会影响组织行为员工的等都会影响员工行为灵活过上下级关系影响员工有良好的人际关系等都会对员动机水平、工作满意度和工的组织结构有利于员工发挥效的领导行为能提升员工的工的行为产生重要影响作投入度也是关键因素主动性积极性和工作效率激励理论与实践内在激励外部激励激励理论实践应用内在激励来自于工作本身的外部激励包括晋升、薪资增马斯洛需求层次理论、赫茨在实践中管理者需因人而,兴趣和满足感通过设计有加、奖金等合理使用外部伯格双因素理论等经典激励异地制定激励方案同时关,挑战性但可实现的目标让激励可以满足员工的物质需理论指明了有效激励的关键注员工的工作环境和职业发,员工体验成就感从而提高求激发他们的工作热情所在管理者需深入了解这展只有真正了解员工需求,,,工作积极性些理论激励才能产生最大效果领导的概念与理论领导概念领导理论领导方式领导是指引导他人朝着既定目标前进的领导理论包括特质理论、行为理论、情根据不同情况领导者可采取民主型、专,过程领导者应具备目标清晰、决策果境理论等不同理论分析领导者的特质、制型或自由放任型等不同领导方式以调,断、行动执行力等特质行为模式以及适应环境的能力动团队士气达成目标,领导的技能与风格思维能力决策力12卓越的领导者具有敏捷的思维和全局观能够洞察问题的本在面临复杂情况时领导者能够权衡利弊果断做出正确决策,,,,质提出创新性的解决方案引领组织有效行动,组织协调情商智慧34卓有成效的领导者能够有效组织资源协调团队合作确保目优秀的领导者拥有强大的情商能够洞察他人需求以同理心,,,,标的高效实现激发团队的热情与动力沟通的概念与过程沟通的概念沟通的过程沟通的重要性沟通是人与人之间交流信息、想法和感沟通过程包括信息的编码、传递、解码良好的沟通是组织运作和团队协作的基受的过程有效的沟通可以促进相互理和反馈在这个过程中，可能出现各种础掌握有效沟通技巧可以提高工作效解和信任的建立障碍影响沟通效果率和人际关系有效沟通的技巧注意倾听语言明确仔细倾听对方的观点与需求以使用简单直白的语言避免模棱,,便更好地理解和回应两可或含有歧义的表述眼神交流注意肢体语言保持适当的眼神交流表示你的保持开放、友善的肢体语言展,,注意力集中在对方身上示你的积极参与与理解协调的概念与方法协调的概念沟通协调协调是管理中的一项关键职能旨在积极有效的沟通是实现协调的基础,,促进各部门、各层级之间的有效配有助于消除信息障碍增进相互理解,合与联系计划协调团队合作制定明确的计划并对各项工作进行通过培养团队精神和凝聚力增强各,统筹安排有助于协调各项活动的时成员的责任心和协作意识从而实现,,间和资源协调控制的概念与过程控制的定义控制过程控制类型管理控制是确保组织目标实现的过程通控制过程包括制定标准、测量实际绩效、控制可分为前馈控制、反馈控制和同步,过测量实际绩效并与预期目标进行比较比较结果、采取纠正措施等步骤是一个控制体现在战略、战术和操作层面确保,,,,采取必要的纠正行动持续的循环过程组织高效运行控制的种类和要求预防性控制纠正性控制12通过事先制定标准并确保执在出现偏离时及时发现并采行来预防问题的发生取措施进行纠正事后控制全面控制34评估已完成的工作并提出改涵盖组织各个层面，形成有进建议效的控制体系生产管理的基本任务产品设计工艺规划制定产品开发计划确保产品设制定生产流程和设备配置提高,,计满足市场需求生产效率和质量资源管理质量控制合理调配人力、材料、设备等建立完善的质量管理体系持续,资源确保生产计划顺利执行监控和改进生产过程,供应链管理的基本内容计划与采购管理生产与运营管理仓储与配送管理信息管理与协调制定采购计划、选择供应商、根据市场需求优化生产计划、建立高效的仓储系统、优化建立信息共享平台、协调各协商采购条款、确保原材料控制生产成本、提高生产效配送路线、确保产品及时到部门的工作确保供应链运,和零部件的及时供应是供应率确保产品按时交付是供达目的地是供应链管理的关作顺畅是供应链管理的基础,链管理的核心任务应链管理的重要任务键环节保障人力资源管理的内容人员招聘培训与发展通过制定详细的招聘计划和评估标准吸为员工提供系统的培训课程提升他们的,,引和选拔合适的人才加入企业专业技能和管理能力实现个人与企业的,共同发展绩效管理薪酬福利建立科学的绩效考核体系评估员工的工制定合理的薪酬方案和福利政策以吸引,,作表现并提供有针对性的反馈和改进建和保留优秀人才提高员工的工作积极性,,议薪酬管理的重要性员工激励人才吸引与保留成本控制企业形象合理的薪酬方案可以有效激具有竞争力的薪酬待遇可以科学合理的薪酬结构可以帮良好的薪酬管理政策有助于发员工的工作热情和积极性帮助企业吸引和留住优秀人助企业控制人工成本提高增强企业在行业内的竞争力,,提高他们的工作效率和生产才提升组织的整体实力管理效率和利润水平和社会地位,力绩效管理的目标与方法绩效目标绩效评估12明确员工的工作目标和绩效定期评估员工的工作表现，指标，让他们清楚自己的工客观公正地反馈工作成果和作职责和完成期望应改进的地方绩效改进激励机制34根据评估结果制定员工发展将绩效评估与薪酬福利等激计划，通过培训和指导提升励措施挂钩充分调动员工的,员工的工作能力工作热情战略管理的概念与过程战略管理概念战略管理过程战略管理框架战略管理是企业为实现长远目标而采取战略管理过程包括战略分析、战略制定、战略管理涉及明确企业使命、制定目标、的一系列决策和行动的过程包括确定企战略实施和战略评估与控制四个主要步分析内外部环境、选择最优战略、组织,业愿景、分析内外部环境、制定战略、骤形成一个动态的循环过程实施、监控评估等关键要素,实施与控制等战略制定的一般步骤确定愿景和使命首先确立企业的长期发展愿景和短期的经营使命,为后续步骤提供方向分析内外部环境系统地评估企业内部资源和能力,以及外部市场、竞争对手等环境因素确定战略目标根据分析结果,制定具体的战略目标,包括市场份额、盈利能力等关键指标制定战略方案根据目标,设计可行的战略方案,如产品/市场拓展、成本领先等评估和选择权衡各种方案的优缺点,选择最优方案作为企业的战略方向战略实施的关键因素领导力沟通协调监控控制员工承诺高层领导的决心和指导对于有效的内部沟通和跨部门协建立全面的战略管控和绩效调动全员参与培养战略意识,战略执行至关重要他们要作是确保战略统一执行的关评估机制持续跟踪执行进度和执行激情让每个人都为,充分授权并提供资源支持键确保上下级保持高度一并及时调整目标而努力奋斗致企业文化的形成与作用文化形成企业文化由创始人的价值观、员工的行为规范以及长期实践中形成的共同认知等要素构成企业特色独特的企业文化凝聚员工认同,塑造企业形象,引导企业持续发展文化作用良好的企业文化能增强员工归属感,提高工作积极性,促进企业整体绩效提升企业社会责任与可持续发展企业社会责任可持续发展社会影响力利益相关方企业不只是追求利润还应企业应该采取长远的发展战企业的社会责任和可持续发企业需要平衡好股东、员工、,该承担社会责任通过积极略在满足当前需求的同时展举措不仅能增强企业的客户、社区等各方利益相关,,,,参与社会公益活动、保护环也要考虑对未来的影响为品牌形象还能带动全社会方的需求共同推动社会可,,,境、维护员工权益等为社子孙后代留下可持续发展的的环境保护意识和责任担当持续发展,区发展做出贡献资源课程总结与考核要求全面总结重点应用12回顾《管理学原理》课程的重点分析如何将管理理论应主要内容系统梳理管理学的用于实际工作和生活中提高,,核心概念和理论框架管理实践能力考核方式成绩评定34采用期末闭卷考试的方式考综合考虑平时表现和期末考,察学生对课程知识的掌握程试成绩做出客观公正的成绩,度评定。