《管理学原理课件全》课件

管理学原理管理学是研究如何通过规划、组织、领导和控制组织资源有效地实现组织目标,的一门学科本课件将深入探讨管理学的基本理论和实践课程简介课程概览本课程全面介绍管理学的基本原理和理论,涵盖管理的基本职能、管理理论的发展、以及各类管理实践课程目标培养学生对管理学基本概念的理解,掌握管理分析和决策的方法,提高管理实践能力课程应用本课程为管理类专业的基础课,为后续专业课程奠定基础,并可应用于各领域的管理实践管理学的基本概念管理概念管理功能12管理是指通过计划、组织、领导和控制等手段有效地利用管理的主要功能包括计划、组织、领导和控制这四大职能,,各种资源实现组织目标的过程是管理活动的基本内容管理层次管理对象34管理层次分为战略层、战术层和操作层不同层级管理者承管理的对象包括人力资源、财务资源、物质资源和信息资源,,担不同职责管理者需要合理配置和利用这些资源管理的性质与特点系统性综合性过程性目标性管理是一个系统性的活动,涉及管理涉及人力、财力、物力等管理是一个连续不断的动态过管理活动都是为实现一定的目各个环节和各个部门需要协调多方面资源的运用需要全面的程需要不断地计划、组织、领标而进行的需要明确目标并采,,,,整体知识和技能导和控制取相应措施管理的基本职能计划组织领导控制制定目标和行动计划确定合建立合理的组织架构分配任发挥管理者的影响力调动员监督实际执行情况衡量与目,,,,理的资源配置和时间安排为务和权责确保各部门协调配工积极性指导他们完成工作标的差异并采取纠正措施确,,,,,企业提供明确的方向合,提高工作效率目标,提高员工士气保企业有序运行管理的发展历程19世纪初期1管理概念萌芽19世纪中期2科学管理理论兴起20世纪初期3行为科学理论发展20世纪中期4系统管理理论建立管理理论从世纪初期管理概念的萌芽发展到世纪中期建立了系统管理理论经历了科学管理理论和行为科学理论的发展阶段这一百年的管理理1920,论发展历程见证了管理学从一门新兴学科到成熟学科的变迁管理学的基本理论科学管理理论行为科学理论强调管理过程的科学化和效率优关注人的心理、动机、人际关系化提出了诸如时间研究、工资激等因素强调员工参与、沟通互动,,励等系列管理方法的管理方式系统管理理论情境管理理论将组织视为一个开放的动态系统,认为最佳管理方式取决于具体情强调各部门之间的相互联系和整况,需要根据环境变化调整管理策体优化略科学管理理论提高效率专业化分工系统化管理激励机制科学管理理论致力于通过时间根据Taylor的理论,工作应该科学管理理论强调建立一套标通过薪酬激励和晋升体系,调研究和动作研究来提高工人的被细分并专业化,以达到最大准化的管理制度和流程,以提动工人的劳动积极性,从而持生产效率,最大化劳动生产力化产出高整体运营效率续提高生产绩效行为科学理论人际交往组织文化团队建设行为科学理论强调人与人之间的互动和交流,行为科学理论关注组织内部的价值观、传统行为科学理论强调通过培养团队精神和协作认为有效的管理需要理解和掌握人际交往的和规范,提出建立积极向上的组织文化有助能力,以提高员工的工作绩效和组织的整体动态过程于提高员工的凝聚力和工作积极性效率系统管理理论系统观协同效应反馈机制适应性系统管理理论强调组织是一个系统中各个部分的协调配合可系统管理理论强调通过反馈机系统必须具有灵活适应外部环相互关联的整体系统需要从整以产生整体效应超越各部分单制及时调整和优化系统达到最境变化的能力以确保长期稳定,,,,体角度进行分析和管理独效果之和佳运行状态发展计划的性质与特点目标导向系统性12计划是基于特定目标而制定的计划涉及各个部门和环节需要,,能指明管理工作的方向对整体进行系统考虑前瞻性灵活性34计划需要预测未来的发展趋势,计划需要根据实际情况及时调以便及时应对变化整,以适应环境变化计划的步骤与方法目标明确首先要明确组织的目标和预期结果,为计划奠定基础分析现状评估现有资源和条件,并识别可能面临的挑战制定方案根据目标和现状,制定具体的行动计划和时间安排实施执行将计划付诸实践,并根据实施过程进行及时调整评估反馈对计划的实施情况和效果进行评估,为下一轮计划改进提供依据决策的概念与类型决策的概念决策的类型决策是管理者根据信息和判断做根据决策的时间、范围和频率等出选择的过程它是实现组织目特征,可分为战略决策、战术决策标的关键环节和日常决策战略决策战术和日常决策战略决策关系到整个组织的长远战术决策服务于战略目标,日常决发展方向,决定了组织的未来它策则解决日常的操作性问题它需要管理层高度重视们更具灵活性决策的过程与方法问题识别1明确界定问题的性质和范围，确定决策目标信息收集2广泛收集与问题相关的数据和信息，对其进行分析和评估方案制定3根据分析结果提出多种可行的解决方案，并对其进行比较方案评估4综合考虑各种因素对方案进行全面评估,选择最优方案方案实施5制定具体的实施计划,有效组织和协调各种资源以实施决策效果评估6在决策实施过程中持续监控和评估,并根据反馈信息适时调整组织的概念与特征结构化组织是一种有机的、结构化的实体,由不同的部门和岗位组成,每个部门和岗位都有明确的职责和权限协作组织是一个由人组成的团队,需要各成员之间密切合作,发挥集体力量,达成共同目标层级组织通常由上下层级组成,上层负责决策和统筹,下层负责具体执行,形成明确的权力和责任体系组织结构的基本类型功能型结构事业部制结构12按照不同的专业职能划分，如以独立的业务为单位划分，各营销部、生产部、财务部等部门拥有自主的决策权矩阵型结构网络型结构34同时采用功能型和事业部制的灵活多变的组织结构,通过网络结合，强调跨部门协作联系各个独立单元协调的概念与方法协调的概念协调的方法协调是管理中的一个关键职能,它指确保各个部门和员工之间工作•明确职责分工,确定各部门和员工的职责范围的一致性和协同性使各方面的行动达成统一良好的协调能避免,•建立有效的沟通渠道,确保及时信息共享工作的重复或遗漏提高整体工作效率,•组织定期会议,促进跨部门交流与合作•制定统一的标准和流程,规范各项工作•采用计划、监控等手段,评估并优化协调效果领导的概念与类型领导的概念领导的类型有效领导领导是管理的核心职能之一,是指通过影响主要领导类型包括独裁式、民主式、自由放有效的领导需要管理者具有远见卓识、良好他人的行为来实现组织目标的过程领导是任式等不同的领导风格适用于不同的情况,的人际交往技能、以及对下属的信任与授权一种能力和技能,需要管理者能够激发他人管理者需要根据实际情况选择合适的领导方领导者应当能够制定明确的目标并激发团队的积极性与创造力式成员的积极性领导方式与领导艺术民主型领导专制型领导倾听下属意见鼓励员工参与决策掌控全局快速做出决策适用于紧,,,,营造良好的工作氛围急情况下的高效执行自由放任型领导领导艺术给予下属高度自主权依赖下属自善于沟通、激励、授权以人为本,,,发性适用于高技能员工因材施教发挥团队潜力,,动机的概念与理论动机的概念马斯洛需求层次理论动机是推动人们行为的内在力量,马斯洛提出人的需求可分为生理是产生行为的主观原因个体的需求、安全需求、归属需求、尊动机来自于满足需求的愿望重需求和自我实现需求五个层次这些需求层次性动机个体行为赫茨伯格双因素理论期望理论赫茨伯格认为满足感和不满感来员工的动机水平取决于他们对努源于两类因素:激励因素和力能获得的回报持有的主观预期因素管理者需平衡两和价值评估管理者应关注这些hygiene,,类因素以激发员工积极性因素沟通的概念与过程接收1从发送者接收信息理解2正确解读信息内容响应3给予相应的反馈和回应沟通是两个或多个人之间交流信息、传达想法和情感的过程有效的沟通需要发送者传达清晰的信息接收者准确理解信息内容并给予适,,当的反馈整个沟通过程需要发送者和接收者共同参与才能确保信息得到准确传达和理解,沟通的障碍与策略语言障碍心理障碍环境障碍信息过载由于文化和背景的差异,不同人个人的态度、情绪和价值观可噪音、距离和时间限制等物理过多的信息可能会让人不知所使用的语言方式和术语可能存能会影响沟通,产生隔阂和误解环境因素也会影响沟通的效果措,难以有效消化和理解在差异从而造成沟通障碍,控制的概念与特点控制的概念控制的特点控制的目标控制是管理的基本职能之一，是通过测控制具有针对性、前瞻性、及时性和系控制的主要目标是维护组织秩序、优化量实际绩效与标准绩效之间的差异来确统性等特点，旨在发现和纠正偏差，确资源配置、提高经营效率和促进组织目保组织目标的实现保组织高效运行标实现控制过程与控制方法确立标准1明确组织目标和绩效标准为后续控制工作提供依据,测量绩效2通过各种方式定期收集和测量实际工作成果数据比较分析3将实际绩效与既定标准进行比较找出偏差并分析原因,采取行动4根据分析结果采取纠正措施确保实际绩效符合预期目标,生产运营管理概述定义目标职责作用生产运营管理是负责企业产品提高效率、降低成本、优化流包括生产计划、物料管理、工有效的生产运营管理可以为企及服务的制造和交付的一系列程、确保产品质量、满足客户艺设计、设备维护、质量控制业带来竞争优势,提高产品质管理活动它涉及从原材料采需求是生产运营管理的核心目等多个方面需要协调各部门量,缩短交货周期,降低运营成购到成品配送的整个流程标资源以确保生产顺利进行本人力资源管理概述人员招聘培训开发根据组织需求，通过各种渠道吸引并为员工提供各种培训课程,提升个人能选拔合适的人才加入公司力和团队协作技能薪酬管理绩效管理制定有竞争力的薪酬福利方案吸引和建立科学合理的绩效考核体系促进员,,留住优秀人才工持续改进和发展财务管理概述资金管理财务分析合理调配和有效使用资金,确保公司财通过数据分析对公司财务状况、经营务状况健康稳定成果和现金流量进行系统评价投融资决策税务管理确定合理的投资计划和融资方案提高合规缴纳各种税款并采取合法的税收,,资金使用效率筹划措施营销管理概述市场分析营销策略执行与控制深入了解目标市场分析消费者需求评估竞根据市场分析制定产品、价格、渠道和促落实营销计划并持续监控执行效果调整策,,,,,争态势是制定营销策略的基础销等综合营销策略满足目标客户需求略确保营销目标的实现,,,创新管理概述创新的重要性创新的类型创新是保持企业长期竞争力的关创新包括产品创新、流程创新、键通过持续创新,企业可以开发商业模式创新和组织创新等多种出新产品和服务,满足不断变化的形式企业需要全方位推动各类市场需求创新创新的促进因素创新的挑战公司文化、创新团队、资源投入创新往往伴随着高风险和不确定和激励机制等都是推动创新的关性企业需要平衡短期业绩和长键要素企业需要制定全面的创期发展,并建立灵活的创新机制新策略总结与展望学习的总结未来的展望我们通过本课程的学习全面掌握了管理学的基本概念、理论和方随着全球化和信息技术的不断发展管理学必将面临新的挑战我,,法这将为我们今后的工作和生活奠定坚实的基础们要不断学习、研究新的管理理论和方法,以适应复杂多变的商业环境。