《管理学课件复习》课件

管理学课件复习本次课件复习将全面概括管理学的核心内容帮助同学们对管理学的基本理论和,实践有深入系统的了解为后续的考试做好充分准备,课件复习目的深化理解巩固知识通过复习课件内容加深对管理系统复习课件确保管理学知识,,学概念和理论的理解点牢固掌握提升技能应对考试运用所学理论提高管理实践的针对性复习为即将到来的管理,,应用能力学考试做好充分准备管理学概论管理学的定义管理学的发展管理学的核心管理学是一门研究如何有效和高效利用管理学作为一门独立的学科在20世纪初开管理学的核心是如何有效地进行决策、计划、organizational resources来达成目标的始快速发展，经历了科学管理、行为科学和组织、领导和控制等管理功能,以最大化组学科它包括规划、组织、领导和控制等基系统管理等不同发展阶段织的绩效本功能管理的性质广泛性层次性协调性目标性管理是一项广泛的活动,涉及管理存在不同层级,从最高层管理的目的是协调各部门、各管理活动都是为了实现既定的企业的各个领域如生产、营的战略管理到基层的操作管理岗位之间的关系确保企业整目标达成企业的总体目标,,,,销、财务等管理者需要全面各层管理者承担的职责和权限体运作协调一致管理者需要管理者需要制定清晰的目标并地了解和掌握企业的各项业务不同具备良好的沟通和协调能力组织员工共同完成管理的基本功能计划管理组织管理制定目标制定行动计划为组织的建立合理的组织结构分配任务和,,,发展提供指引资源,确保有效协作领导管理控制管理发挥管理者的领导力激发员工的监控组织活动的进展纠正偏离目,,积极性和创造力标的行为,确保组织有序运转计划的意义与特点思路清晰提高效率计划能够帮助企业明确目标、分析环合理的计划能够帮助企业有序地分配境、制定策略为企业发展提供清晰的资源提高工作效率确保各项任务按,,,思路和方向时完成风险管控推动发展制定计划时需要预测可能出现的问题良好的计划能够为企业发展指明方向,并制定相应的应对措施,有助于降低经为未来的成长奠定基础营风险计划的种类战略性计划战术性计划运营计划应急计划从企业整体角度确定未来发展为实现战略目标而制定的中期针对短期工作任务的具体操作针对突发事件制定的应急预案方向和目标的长期规划着眼行动计划确定资源配置和具计划聚焦于日常生产和管理确保企业能够快速有效地应对于企业的远景发展体行动方案活动危机组织的概念与特点组织是由两个或多个人有目的地协调合作的社会单位组织具有明确的目标、分工合作、权力和责任体系、以及持续性等特点组织结构是组织部门和职位之间的关系和分工合理的组织结构有助于提高工作效率实现组织目标,组织结构类型职能型组织结构事业部制组织结构12按照专业领域划分部门强调职能专业化有利于提高效率将组织划分为相对独立的事业部在战略和经营上都有高度,,,自主权矩阵型组织结构网络型组织结构34同时设置职能部门和事业部在项目管理中发挥优势利用信息技术连接松散的组织单元提高灵活性和反应能力,,领导的概念与理论领导的概念领导理论变革型领导领导是指一个人通过影响他人的行为和态度领导理论包括特质理论、行为理论、情境理变革型领导者能激发员工的内在动机,启发来达成组织目标的过程这需要良好的沟通、论等不同理论强调领导者的特质、行为方他们超越自我局限,从而推动组织变革和创决策和激励能力式以及应对情况的能力新这需要卓越的战略思维领导艺术领导艺术是指领导者运用各种技巧来影响和激励他人使他们自愿,地完成组织目标的过程这需要领导者具有远见卓识、同理心和决策能力才能获得下属的信任和支持,优秀的领导者还需要掌握有效沟通、授权赋能、鼓舞士气等技巧,发挥团队的集体智慧激发每个成员的潜能,沟通的概念与类型沟通概念沟通是人与人之间交换信息、观点和情感的过程它是管理的核心要素之一有效沟通能促进相互理解、协调行动沟通类型沟通按方向可分为上行、下行和水平沟通按形式可分为口头、书面和非语言沟通不同类型的沟通有各自的特点和功能沟通反馈有效沟通需要及时、正面的反馈反馈有助于调整沟通方式、消除误解,促进双方达成共识有效沟通技巧积极倾听清晰表达专注聆听对方的想法和观点以同理心理解他们的立场和感受选择恰当的语言方式传达明确的信息确保对方理解你的意图,,,注意非语言互动交流关注眼神交流、手势和肢体语言传达合适的情感和态度鼓励双方互相提问交换意见增强对话的互动性和投入感,,,动机的概念与理论激励概念内容理论激励是驱使个人或团队采取特定行动马斯洛需求层次理论、herzberg双因的内在和外在因素它可以来自自身素理论等探讨个人需求如何影响行为需求或外部奖励动机过程理论目标设定理论期望理论、公平理论等关注个人如何具体、有挑战性的目标能有效激发个评估和选择行为动机的过程人的行为动机目标越清晰明确,行为动机越强薪酬激励措施金钱激励晋升机会福利待遇精神激励合理的工资水平、年终奖金、为员工提供清晰的职业发展路完善的医疗保险、退休金、带表彰优秀员工、授予荣誉称号、股票期权等金钱形式的激励可径和晋升通道,可以鼓舞他们薪休假等福利措施,能增强员提供培训发展机会等,可以增以提高员工的工作积极性和忠不断学习和进步工的归属感和安全感强员工的自豪感和成就感诚度控制的特点与过程目标导向1控制以组织目标为依归确保实现既定目标,动态性2控制是一个持续的、循环往复的动态过程纠偏性3控制能及时发现并纠正偏离目标的问题全面性4控制涉及组织的各个职能和层级组织控制是一个系统性的、动态的过程包括制定标准、测量绩效、比较分析、采取纠正措施等步骤它旨在保证组织运作符合既定目标确保组织各,,项活动有序进行控制工具与方法预算控制质量控制通过制定详细的预算计划对企业采用质量检查、抽样检查等方法,,各项支出进行严格控制确保资金持续监督产品质量及时发现和解,,的合理调配和使用决质量问题成本控制信息控制运用目标成本法、标准成本法等利用信息系统和技术,收集、分析方法对各项成本支出进行严格管和处理管理信息为管理决策提供,,控,降低企业运营成本依据组织变革的必要性因应外部环境变化提高组织敏捷性企业必须根据市场、技术、政策灵活高效的组织能更好地应对复等外部环境的变化而进行内部的杂多变的环境,从而获得竞争优组织调整和创新势实现战略目标增强员工动力组织变革能帮助企业实现预定的合理的变革有助于激发员工热情,战略目标,推动组织发展进步增强组织向心力组织变革的阻力个人因素组织因素政治因素个人对未知的担忧、习惯性思维和对失去权组织结构僵化、部门利益分割、缺乏变革氛管理层和员工之间的政治博弈,以及组织内力的担心是阻碍变革的主要个人因素需耐围等组织因素,容易影响变革的推进需重部各利益相关方的权力均衡问题,都会成为心沟通和培养积极心态构组织架构,调整部门关系组织变革的障碍需平衡各方利益组织变革的策略制定清晰愿景1明确变革的目标和预期结果推动文化改革2调整组织价值观和工作方式培养变革领导力3建立积极正面的变革氛围分阶段实施4循序渐进地推动变革进程持续跟踪优化5动态调整策略以确保成效组织变革需要明确的目标愿景、积极的文化支持、有力的领导推动以及循序渐进的实施只有综合运用这些策略,才能确保变革顺利推进并达成预期目标职业生涯管理明确职业方向持续技能提升规划职业发展工作生活平衡通过自我评估和市场调研明关注所在行业的最新动态主制定长期的发展规划并根据在事业发展的同时合理安排,,,,确自身的兴趣、特长和发展潜动学习新技能和知识,不断提实际情况进行阶段性调整,确工作与生活,保持身心健康,享力,定位合适的职业目标升专业能力保职业路径稳步推进受工作与生活的乐趣决策的概念与类型决策概念决策类型决策标准决策是管理者在面临问题时做出选择和判断决策可分为策略性决策、管理性决策、操作决策要根据目标、信息、代价等标准权衡利的过程是确定最佳行动方案的重要活动性决策涵盖组织的各个层面和职能弊,选择最佳方案确保决策的合理性决策的基本步骤确定决策目标1明确要达成的具体目标为后续决策步骤提供清晰的方向,收集相关信息2广泛搜集与决策问题有关的信息包括现状分析和未来预,测确定决策方案3列举可能的选择方案并对每个方案的优缺点进行评估分,析做出决策4根据前期的分析最终选择最佳的决策方案并付诸实施,跟踪决策效果5持续监控决策结果及时调整修正确保达成预期目标,,决策模型与方法理性决策模型直觉决策模型12系统地定义问题、收集信息、生成备选方案、评估后果并选基于经验和潜意识做出快速决策,适用于紧急情况或缺乏信择最优选择息的情况创新决策方法群体决策方法34如头脑风暴、六顶思考帽等激发创意找到新思路和解决方包括名义小组技术、德尔菲法等充分发挥团队智慧提高决,,,,案策质量风险管理的意义风险识别风险应对风险控制通过系统性地识别和评估内外部的潜在风险制定有效的风险应对策略可以最大程度地建立健全的风险管理体系和监控流程可以,,,有助于企业全面了解自身面临的风险状况降低风险发生的概率和影响程度,保护企业及时发现和应对各类风险,提高企业的抗风资产和利益险能力风险管理策略风险识别风险评估全面分析企业可能面临的各种潜对识别出的风险进行深入分析,评在风险包括财务、市场、法律等估其发生概率和可能产生的损失,,,以便有针对性地制定应对措施以确定风险等级和优先级风险应对风险监控根据风险等级选择合适的应对策持续跟踪和评估风险应对措施的略如规避、控制、转移或承担制执行情况及时调整应对策略确保,,,,定具体的应对措施风险管理的有效性企业社会责任环境保护员工福祉企业应当积极采取措施减少环境企业应当关注员工的权益提供安,,污染有效利用资源促进可持续发全健康的工作环境重视员工的职,,,展业发展慈善公益道德诚信企业应当积极参与公益活动回馈企业应当秉持诚信经营遵守法律,,社会承担应尽的社会责任法规树立良好的企业形象,,未来管理趋势数字化转型可持续发展灵活组织员工体验随着人工智能、大数据等技术关注企业的社会责任、环境影扁平化、项目制、远程办公等以员工为中心的管理理念将成的快速发展，企业管理将愈加响等因素将成为管理关注的重新型组织形式越来越普遍通为主流关注员工的工作生活数字化和智能化优化流程、点实现资源节约、生态平衡过灵活的组织结构和工作方式平衡、职业发展、情感认同等,提高效率、做出精准决策是未将成为企业发展的必然趋势来适应快速变化的市场环境提升员工满意度和归属感来管理的重点总结与思考有机融会贯通实践与理论相结合将管理学的各个知识点串联起来,把管理学的理论知识与实际管理形成一个完整的管理体系工作相结合,注重实践应用持续学习和提升培养批判性思维管理学是一门不断发展的学科善于质疑现有管理方式寻找革,,需要保持学习态度跟上时代步新改进的机会推动管理的进步,,伐答疑交流这一部分旨在为同学们解答在学习管理学过程中可能遇到的疑问让我们一起探讨管理学相关的理论知识和实际应用分享学习和实践中的心得体会老师和同,学可以通过提问和讨论的方式深入交流共同提高对管理学的理解和掌握,在此环节中大家可以针对课程内容中不太明确的概念、模型或案例进行提问,老师将会耐心解答并鼓励同学们积极参与互动分享自己的思考和见解通过这,,样的互动交流我们可以加深对管理学知识的理解为今后的学习和工作打下坚实,,的基础。