《管理类管理学原理》课件

管理学原理概述管理学是现代企业和组织不可或缺的核心学科本课程将探讨管理者面临的关键问题,包括如何规划、组织、领导和控制组织活动,以实现既定目标什么是管理管理的基本概念和特点定义特点管理指组织利用有限资源,包括人力、物力、财力等,以有效、高效•目标导向地完成组织目标的过程管理广泛应用于各种组织,如企业、政府、•系统性教育等•协调性•动态性管理的发展历程科学管理时代1强调效率和生产力人际关系管理时代2关注人员动机和组织行为系统管理时代3整体系统思维与环境适应管理理论从初期注重生产和效率的科学管理,发展到重视人际关系和行为科学,进而形成对管理过程的整体系统性思考这展示了管理学不断发展和丰富的历程,随着社会和环境的变革而不断适应和完善管理的基本职能计划组织确定目标,制定策略和计划,为组织的未建立合理的组织结构,分配任务和责任,来发展做好准备确保资源有效利用领导控制激发员工积极性和创造力,促进团队合监控和评估组织活动,确保目标如期实作,指引组织朝目标前进现,及时发现并纠正偏差管理的层次和类型战略管理层管理控制层运营执行层制定企业整体发展战略,制定公司愿景和发负责实施企业战略,将战略目标分解到各部负责具体的日常运营管理,如安排工作任务、展目标,并制定相应的政策门,并对各部门进行监督和控制监督员工完成工作等管理理论的发展科学管理理论1强调效率和标准化人际关系理论2重视人的角色行为科学理论3关注人的动机与需求系统理论4强调整体性和动态性管理理论经历了从注重效率、到重视人、再到强调整体系统的发展历程各种理论都为提升企业管理水平做出了重要贡献,并为后续管理思想的丰富发展奠定了基础今天,我们需要灵活运用这些理论,结合实际情况制定科学合理的管理策略科学管理理论强调效率分工与专业化科学管理理论着眼于提高组织运该理论倡导工作分工和专业化,使作的效率和生产力,通过研究工作每个岗位的任务更加明确,从而提方法和时间管理来优化劳动过程高工作效率员工激励标准化管理理论认为,适当的奖励和激励能充通过制定标准流程和规范,确保组分调动员工的工作积极性,达到最织运作的一致性和可控性,实现预佳工作绩效期的管理目标人际关系理论交互作用的重要性注重情感因素12人际关系理论强调人与人之间该理论关注个人情感诉求、态的相互影响和交流的重要性,这度及行为,认为这些因素会影响是组织运转的基础人际互动和团队协作沟通能力的重要性重视非正式组织34良好的沟通能力有助于增进理人际关系理论重视非正式组织解,化解矛盾,促进合作,提高工中的人际互动,认为它们往往影作绩效响组织运作行为科学理论人性洞见行为科学理论深入探索人的认知、情感和行为模式,提供了更加全面的管理洞见组织行为研究个人、群体和组织层面的行为,以提高组织效率和生产力激励机制通过理解人的动机和需求,设计更有针对性的激励机制,激发员工的积极性系统理论整体视角动态交互12系统理论强调从整体的角度来认识和分析问题,而不是局限于系统中的各个部分是相互关联的,彼此之间存在着动态和反馈局部或单一因素的交互作用开放性目标定向34系统会与环境进行物质、能量和信息的交换,是一个开放的动系统会根据既定的目标而自我调节和优化,以实现系统的有效态过程运转情境管理理论贴近实际环境适应多因素考量情境管理理论强调管理必须因地制宜,根据组织必须根据外部环境的变化不断调整内部情境管理强调管理者应综合考虑技术、组织、具体情况采取最合适的方法管理方式,以保持与环境的协调性人员等多方面因素来做出决策管理者的基本角色和特征战略制定者决策者领导者协调者管理者需要对组织的未来发展管理者承担着关键决策的责任,管理者要发挥领导作用,激发管理者需要协调各部门和员工进行战略规划,制定长期目标必须果断地做出决策并承担相员工的积极性和创造力,引导之间的关系,确保各方面的工并制定相应的实现策略应的风险他们为组织目标努力奋斗作紧密配合企业的组织与机构设计企业组织的设计是根据企业的目标、策略和环境等因素,合理配置人力、物力、财力等资源,建立科学的权责关系和运作机制,以提高企业整体效率和效益良好的组织设计应当遵循职责明确、权责对等、信息畅通和决策高效的原则,并根据企业的实际情况灵活调整计划的概念和类型计划的概念计划的类型有效计划的特征计划是管理活动的核心,指明组织要达成根据时间范围,可分为长期计划、中期计有效的计划应具有明确的目标、合理的的目标以及实现目标的具体步骤和措施划和短期计划根据覆盖范围,可分为战资源配置、可行的实施方案、灵活的调它是管理者制定组织行动方案的关键依略计划、管理计划和运营计划整机制制定计划需要深入分析内外部据环境目标管理明确目标考核全员参与持续改进KPI目标管理的核心是制定清晰、通过设置关键绩效指标KPI目标管理需要各层级员工的积目标管理是一个动态的过程,具体的目标明确目标有助于来衡量目标的完成情况KPI极参与员工制定自己的目标,需要根据变化的环境和条件不集中资源和行动,提高绩效应与组织和个人目标相匹配,并与上级沟通协商,确保目标断调整目标和计划通过定期目标应符合SMART原则:具体、切实反映工作绩效定期评估与组织整体目标一致鼓励员反馈和评估,找出改进空间,提可衡量、可达成、相关和有时KPI,调整目标和行动计划工主动承担责任,监督自身绩高组织整体效率限效决策的基本理论和方法理性决策模型有限理性决策模型12这一模型认为决策者能够明确界定问题、收集相关信息、生现实中决策者往往受到信息和时间等各方面的限制,无法做到成替代方案并进行评估,最终做出最优选择完全理性决策直觉决策模型创新决策方法34在许多情况下,决策者会凭借经验和直觉做出快速决策,而不如头脑风暴法、情景分析法等有助于激发创新思维,产生更多是完全依赖详细分析可选方案组织的沟通过程信息发送沟通的发起者通过语言、文字或其他方式发送信息信息传达信息在组织内部传递,借助各种渠道和媒体信息接收信息的接收者理解和解释接收到的信息反馈提供接收者给出反馈,以确保信息得到正确理解领导力理论和类型特质理论行为理论关注领导者的个人特质,如魄力、强调领导者的行为模式和领导方自信和决断力等优秀领导者具式,如任务导向型和人员导向型有独特的个人魅力关注领导者如何才能发挥最大作用情境理论变革型领导领导效果取决于领导者、部属和通过发挥激励作用,激发部属的创情况的互动最佳领导方式随环新精神和内在动力,引领企业向更境而不同,需要灵活应变高目标迈进动机理论及应用动机的定义马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论动机是推动个体行为产生、维持和指导的内马斯洛提出人有五大基本需求,从下而上分赫茨伯格将影响工作满意度的因素分为激励在力量,是产生工作热情和提高工作绩效的别是生理需求、安全需求、社交需求、自尊因素和hygiene因素,管理者应注重激励因素关键因素需求和自我实现需求管理者应针对不同层的改善以提高员工工作积极性次需求采取相应激励措施控制的概念与过程目标设定标准制定确立明确的控制目标,确保与组织目标制定合适的绩效标准,为控制提供衡量一致依据绩效测量纠正行动定期收集和分析实际绩效数据,评估目分析差距原因,采取适当的纠正措施,促标完成情况进持续改进控制方法与工具定量控制定性控制以数据指标为基础的控制方法,如关注员工行为、组织文化等软因成本控制、预算控制、质量控制素的控制方法,如绩效考核、培训等,提供客观的定量衡量标准发展、管理沟通等管理工具综合运用辅助控制过程的各种工具,如信息结合定量与定性,将各类管理工具系统、管理图表、项目管理软件灵活应用,构建多维度、立体化的等,提高控制效率与效果管控体系绩效考核与反馈85%员工绩效考核覆盖率倍

3.5高绩效员工的工作效率提升28%效率较低员工主动离职率定期有效的绩效考核,可以确定员工的工作状态和发展潜力,并根据考核结果提供针对性的反馈和指导良好的绩效考核体系能够激发员工的工作热情,提高整体工作效率人力资源管理的内容与职能员工招聘与甄选培训与发展12根据业务需求,制定合理的招聘为员工提供有针对性的培训,提计划,采取适当的甄选方法,吸引升他们的技能与专业能力,促进并选拔优秀人才加入组织个人发展与组织发展的协同绩效管理薪酬福利管理34建立科学的绩效考核体系,客观设计合理的薪酬方案,提供有竞评估员工工作表现,为员工提供争力的薪酬待遇,充分调动员工有针对性的反馈和指导的工作积极性培训与开发系统化的培训个人发展规划内部培训体系培训活动丰富公司会提供全面的培训课程,帮公司会与员工共同制定个人发公司建立了完善的内部讲师体公司会定期组织各类培训活动,助员工不断提升专业技能,紧跟展计划,为他们提供晋升机会和系,鼓励员工分享专业知识和经如讲座、工作坊、职业技能竞行业发展趋势发展空间验,促进团队共同成长赛等,激发员工学习热情薪酬管理员工激励市场竞争力公平性绩效考核合理的薪酬体系可以充分激发制定具有竞争力的薪酬方案,可建立公平合理的薪酬机制,确保将薪酬与员工的工作绩效紧密员工的工作热情,提高员工的工以吸引和留住优秀人才,增强企员工的工作付出与收益挂钩,增联系,充分发挥薪酬的激励和管作积极性业在行业中的竞争力强员工的归属感理作用团队建设与协作团队建设的重要性协作技巧团队绩效评估有效的团队建设可以提高工作效率、增强•明确团队目标和责任分工定期评估团队的工作成果和合作状况,及时员工凝聚力并激发创新潜能通过培养良发现问题并进行改进关注团队凝聚力、•建立信任和相互支持的氛围好的沟通、信任和协作,团队成员能更好地创新能力和目标实现情况,为持续提升团队•鼓励积极交流、倾听他人意见发挥自身优势,共同实现目标绩效奠定基础•学会互相协调、化解分歧•发挥每个人的专长,发挥团队合力时间管理与提升效率明确目标1首先需要明确自己每天的工作重点和主要任务目标,并合理安排时间制定计划2根据目标制定详细的时间管理计划,将大任务拆分成小步骤,合理安排每项任务的时间避免拖延3识别自己的拖延行为,制定应对措施,保持积极主动的工作状态提高效率4利用各种时间管理工具和技巧,如番茄工作法、待办列表等,提升工作效率变革管理的重要性应对环境变化增强竞争力快速变化的市场环境要求企业不有效的变革管理能帮助企业提高断进行调整和创新,变革管理能帮灵活性和创新能力,从而增强在激助企业适应外部环境的变化烈竞争中的优势推动组织进步激发员工积极性变革管理能促进组织的持续改进良好的变革管理能鼓舞员工积极和发展,实现企业战略目标和提升参与,提高工作积极性和主人翁意运营效率识危机管理与应对策略预防危机危机沟通损害控制组织复原通过系统识别风险,制定应急预及时向利益相关方传达信息,保采取果断措施,尽快稳定局势,减总结经验教训,改进管理,提升组案和演练演练,提高组织的预防持沟通渠道畅通,提升公众信任,少损失,维护企业运营,保护员工织的抗压能力和应变能力,增强和应对能力维护企业形象和客户长期发展动力企业社会责任与可持续发展环保责任社会公益员工关怀企业应尽社会责任,减少环境污染,采用绿色企业应组织员工参与社会公益活动,回馈社企业应重视员工权益,提供良好薪酬福利,开技术,保护生态环境,实现可持续发展会,履行企业公民责任,增强品牌形象展培训发展,促进员工个人成长结语管理学习的意义及建议:增强管理洞察力提升管理能力12掌握管理学原理有助于深入理管理学习不仅传授专业知识,更解组织运作和人员管理的规律,培养分析问题、制定计划、领从而做出更明智的决策导团队等实践技能优化职业发展造就个人素质34管理学习为今后的职业生涯铺管理学习培养了前瞻性思维、平道路,助力成为出色的管理者创新意识和责任心等宝贵品格,或领导者对个人成长至关重要。